據(jù)BBC新聞報(bào)道，EE、O2、Three、Vodafone以及Virgin Media五家英國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商均已同意為24小時(shí)內(nèi)丟失或被盜手機(jī)的用戶，提供100英鎊的“免責(zé)額度”話費(fèi)。

英國(guó)公民咨詢局（Citizens' Advice Bureau）指出：那些丟失或被盜手機(jī)的用戶將會(huì)面臨話費(fèi)損失的風(fēng)險(xiǎn)，甚至還有人為此損失高達(dá)23000英鎊的話費(fèi)。該項(xiàng)政策將有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

今年1月，Three運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)引入了這項(xiàng)新政策，而另外四家運(yùn)營(yíng)已有計(jì)劃。除此之外，它們還將對(duì)消費(fèi)者給出更明確的套餐超限(比如流量)和漫游費(fèi)預(yù)警，并且對(duì)增值號(hào)碼和服務(wù)、以及應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買等情況設(shè)定一個(gè)“保險(xiǎn)費(fèi)率”。

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