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Office,一個(gè)錯(cuò)過了航班的倒霉蛋

本文作者: 默爾索 2015-03-28 11:16
導(dǎo)語:微軟稱所有10.1英寸以下(包含)的設(shè)備都能免費(fèi)使用Office的核心編輯和查看功能,而用戶如需更專業(yè)的服務(wù)則需要付費(fèi)購買。

 Office,一個(gè)錯(cuò)過了航班的倒霉蛋

在iPhone 6發(fā)布會(huì)的當(dāng)天,“柯南秀”上柯南講了一個(gè)關(guān)于微軟的“秘密”,那就是微軟也正在積極地為微軟手機(jī)取名字,內(nèi)部得票率最高的名字是——Microsoft iPhone。

這個(gè)玩笑里道破了微軟在移動(dòng)產(chǎn)品上的尷尬處境。近幾天,Office產(chǎn)品在移動(dòng)化上動(dòng)作頻頻,聯(lián)合了包括三星在內(nèi)的11家Android設(shè)備商預(yù)裝Office產(chǎn)品,對(duì)這件事的看法,我已在文章《Android設(shè)備大搞預(yù)裝,不是微軟移動(dòng)生態(tài)的勝利》表達(dá)過了。最近微軟Office 365客戶端及服務(wù)團(tuán)隊(duì)企業(yè)副主管Kirk Koenigsbauer,又表達(dá)了一種微軟就移動(dòng)產(chǎn)品尺寸來區(qū)分個(gè)人化設(shè)備和專業(yè)性工具的“秘笈”——10.1寸,是個(gè)人化設(shè)備與專業(yè)性工具的分水嶺。低于這一尺寸的移動(dòng)設(shè)備,將能夠享受到免費(fèi)的Office 365服務(wù)。

這樣Office就跟上了Windows的步伐,微軟的兩大核心產(chǎn)品,都用因尺寸而免費(fèi)的方式走向了移動(dòng)化(Windows面向九英寸及以下設(shè)備已全部免費(fèi))。

我想單獨(dú)說一下中國市場(chǎng)。對(duì)Office而言,中國市場(chǎng)有一定的特殊性。針對(duì)個(gè)人化設(shè)備的完全免費(fèi),將增加中國用戶獲取Office的渠道。此前,國內(nèi)用戶要獲取Office產(chǎn)品,除了購買內(nèi)置了Office的產(chǎn)品之外,就需要從傳統(tǒng)渠道購買,到手之后的下載更新也因種種不能說的理由舉步維艱。這樣的情況,會(huì)有所緩解。

但這樣的緩解并不是一種久旱逢甘霖的緩解。我認(rèn)為微軟需要面對(duì)以下幾個(gè)問題:

首先是Office移動(dòng)產(chǎn)品的品牌問題。微軟作為企業(yè)是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌,但現(xiàn)在的Office作為產(chǎn)品卻不是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌了。中國用戶對(duì)Office的認(rèn)知在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都還停留在PC入門工具的范疇內(nèi),它在那個(gè)時(shí)代不是足夠完美了,而是我們只能被迫地選擇它。在當(dāng)前移動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,無論是微軟還是Office,都呈現(xiàn)出一種疲態(tài),一種老驥伏櫪的滄桑與無力。所以O(shè)ffice需要關(guān)注,這種停留在上世紀(jì)的品牌形象,是否足以為它捕獲眾多的年輕用戶?這讓我想到汽車領(lǐng)域的同樣狀況,老牌的福特、雅閣、馬自達(dá)甚至以商務(wù)感為主要痛點(diǎn)的別克,都在積極地向運(yùn)動(dòng)感、年輕化轉(zhuǎn)型,微軟必須加入到這樣的隊(duì)伍中,開啟年輕化的品牌進(jìn)程才有戲。

其次是體積膨脹的Office,如何減重的問題。盡管市場(chǎng)認(rèn)知在降低,但Office其實(shí)仍然掌握著絕對(duì)的技術(shù)實(shí)力,Office的綜合辦公能力、數(shù)據(jù)庫、云端服務(wù)都比一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì),這在PC端是優(yōu)勢(shì),但到了什么都講究輕、快的移動(dòng)端,Office需要給自己減負(fù)。畢竟移動(dòng)設(shè)備的存儲(chǔ)空間有限、用戶也不會(huì)愿意犧牲太多空間為一款辦公產(chǎn)品買單。

最后是一個(gè)用戶使用頻率的問題。微軟既然這一次瞄準(zhǔn)了個(gè)人消費(fèi)者實(shí)行免費(fèi)政策,那就要了解這件事對(duì)微軟究竟有怎樣的幫助和影響。美國的SoftWatch對(duì)51家國家化公司的14.85萬員工進(jìn)行的調(diào)查,很有參考價(jià)值,調(diào)查發(fā)現(xiàn)在一天時(shí)間里,這些員工使用Office的時(shí)間只有48分鐘,而且其中三分之二是使用Outlook收發(fā)郵件。普通的員工,每天只花15分鐘使用Office。也就是說,哪怕是在PC端,Office也沒有很多人在用了。

我很少固執(zhí),但在微軟移動(dòng)化,尤其是Office這件事上,我固執(zhí)地相信,微軟就像是一個(gè)錯(cuò)過了航班的倒霉蛋,慢了這一步,他永遠(yuǎn)也追不上那些坐航班飛走的人了。

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