恐怖襲擊發(fā)生后，一夜之間，巴黎陷入混亂。為表對(duì)法國(guó)遇難同胞的悼念，F(xiàn)acebook 特向用戶推送了一個(gè)可將頭像添加法國(guó)國(guó)旗濾鏡的新功能，大有“今夜我們都是巴黎人”之意。結(jié)果，一經(jīng)推出，引來(lái)網(wǎng)友一片批評(píng)。他們表示，為何Facebook只關(guān)注巴黎的危難，而對(duì)發(fā)生在黎巴嫩布魯特、伊拉克巴格達(dá)的苦難熟視無(wú)睹，不少網(wǎng)友跟帖表示贊同。因輿論壓力過(guò)大，今日，F(xiàn)acebook CEO扎克伯格將自己的頭像恢復(fù)原狀。

讓我們先來(lái)梳理一下事件經(jīng)過(guò)。上周五巴黎恐怖襲擊事件發(fā)生后，F(xiàn)acebook第一時(shí)間做出反應(yīng)，及時(shí)發(fā)布安全確認(rèn)和臨時(shí)頭像兩個(gè)功能。

前者是網(wǎng)站會(huì)把你在巴黎的朋友的最新位置標(biāo)記以列表形式顯示出來(lái)，并且可以篩選標(biāo)記安全的人；后者是在賬號(hào)頭像上面加上一層法國(guó)國(guó)旗濾鏡。

一時(shí)間，F(xiàn)acebook刮起了一股“藍(lán)白紅”風(fēng)，甚至世界各地的標(biāo)志性建筑物都在第一時(shí)間亮起了“藍(lán)白紅”的三色燈光。不過(guò)這一看似祈福的舉動(dòng)卻引來(lái)網(wǎng)友質(zhì)疑，他們?cè)憜?wèn)為什么Facebook只為巴黎打開綠色通道，指責(zé)Facebook在安全確認(rèn)和臨時(shí)頭像上都涉嫌地域歧視。

對(duì)此，扎克伯格回應(yīng)稱：

此前，我們的安全確認(rèn)功能只應(yīng)用于自然災(zāi)害，早在去年就已經(jīng)啟用。而且這個(gè)位置服務(wù)工具在去年發(fā)生自然災(zāi)害后，激活量增加了5倍。而這次，我們把視線從天災(zāi)轉(zhuǎn)向人禍。我們平等地關(guān)注每一個(gè)生命，也希望盡可能幫助到處于困境中的人們。

不過(guò)無(wú)論Facebook如何解釋，網(wǎng)友依然不買賬。

開通安全確認(rèn)，不僅是數(shù)字問(wèn)題

那么，F(xiàn)acebook再次啟動(dòng)該功能還有其他原因嗎？是該功能遇到某個(gè)數(shù)字或閾值時(shí)，會(huì)被打開？還是說(shuō)要關(guān)系到很多個(gè)災(zāi)難？抑或是和具體的死亡人數(shù)有關(guān)？

對(duì)此官方并沒有給出詳細(xì)解釋，不過(guò)他們列出了一些數(shù)據(jù)。功能推出24小時(shí)后，410萬(wàn)人被標(biāo)記安全記號(hào)，3.6億人得知了家人、朋友生命安全的消息，而這次也是自去年安全確認(rèn)功能推出以來(lái)，第5次幫助人們渡過(guò)災(zāi)難，只不過(guò)是第一次用到非自然災(zāi)害事故上而已。

從數(shù)字來(lái)看，2015年4月尼泊爾地震傷亡人數(shù)過(guò)萬(wàn)，巴基斯坦地震死亡人數(shù)近400。而截至目前，巴黎恐怖襲擊死亡人數(shù)已上升至132。這些冷冰冰的數(shù)字為我們敲響了生命安全的警鐘，但同時(shí)也留給網(wǎng)民一個(gè)值得反思的問(wèn)題：到底是因?yàn)槲覀兏P(guān)心巴黎而使得Facebook對(duì)巴黎“特殊照顧”，還是因?yàn)镕acebook給巴黎打開了“綠色通道”而使得我們更關(guān)注巴黎了呢？

這個(gè)問(wèn)題，可能是無(wú)解的。

法國(guó)國(guó)旗的頭像背后

同樣，臨時(shí)頭像功能也面臨類似質(zhì)疑。有人表示，希望Facebook的臨時(shí)頭像功能可以更具包容性。甚至有人向Facebook幫助中心提問(wèn)，是否可以將黎巴嫩國(guó)旗也做成圖像濾鏡。

解決用戶痛點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最根本的出發(fā)點(diǎn)，這次也不例外。Tom Galle，Moises Sanabria和Slava Balasnov決定創(chuàng)建一個(gè)名為All Flags的app。

Galle 稱，F(xiàn)acebook在人們最困難、最脆弱的時(shí)候提供的“幫助”，實(shí)際上只是用法國(guó)國(guó)旗給Facebook做了一次迷你廣告而已。ISIS已經(jīng)襲擊了20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，如果Facebook真的向他們說(shuō)的那樣好的話，為什么他們忘了其他被ISIS攻擊的國(guó)家？

其實(shí)，不是每一次校園槍擊事件和颶風(fēng)都會(huì)引起Facebook的關(guān)注。但是出于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，在災(zāi)難發(fā)生之初，F(xiàn)acebook將他的人道主義關(guān)懷的位置放得高于商業(yè)利益，這本身就很難得。真正的問(wèn)題在于：對(duì)Facebook來(lái)說(shuō)，這世界需要他關(guān)注的悲劇太多了。

via wired

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