當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月30日，目標(biāo)直指1億付費(fèi)用戶的蘋果流媒體音樂(lè)服務(wù)——蘋果音樂(lè)（Apple Music）終于上線。盡管蘋果對(duì)它的這款產(chǎn)品寄予厚望，但就目前的使用情況來(lái)看，似乎并不符合蘋果的預(yù)期，這款產(chǎn)品遭到了一些用戶的公開(kāi)吐槽。

Beats老用戶不滿

眾所周知，蘋果音樂(lè)的前身是Beats，而Beats并非蘋果“親生”，是蘋果收購(gòu)來(lái)的。蘋果將原本知名度較低的Beats進(jìn)行一番改造，并給它貼上自家的標(biāo)簽，一切看似順理成章，但蘋果音樂(lè)卻沒(méi)有做到Beats老用戶個(gè)人內(nèi)容的平滑過(guò)渡，招致了Beats用戶的不滿。

一位Beats老用戶在美國(guó)科技新聞網(wǎng)站“連線”上公開(kāi)“炮轟”蘋果音樂(lè)，表示在蘋果音樂(lè)客戶端中，Beats老用戶積累的歌曲清單、專輯、播放列表全都不翼而飛。這違背了蘋果當(dāng)初對(duì)用戶的承諾，即讓音樂(lè)跟著用戶走。

不僅如此，這位用戶還表示自己遭到了“蘋果應(yīng)用生態(tài)”的狂轟亂炸，之前的Beats業(yè)務(wù)和蘋果的業(yè)務(wù)并不關(guān)聯(lián)，但現(xiàn)在的蘋果音樂(lè)卻隨時(shí)可見(jiàn)蘋果的關(guān)聯(lián)服務(wù)，比如“Touch ID”，比如“iCloud”。

很顯然，蘋果對(duì)Beats的升級(jí)改造并不算成功，據(jù)媒體披露，原Beats音樂(lè)團(tuán)隊(duì)和蘋果開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了分歧，蘋果音樂(lè)沒(méi)有能完美地轉(zhuǎn)移Beats用戶的個(gè)性化資產(chǎn)。

功能大而全，使用復(fù)雜

大概是太想做好這個(gè)產(chǎn)品，蘋果這次顯得有點(diǎn)用力過(guò)度。

蘋果音樂(lè)幾乎集成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有的優(yōu)點(diǎn)：個(gè)性化推薦、豐富的曲庫(kù)、強(qiáng)大的音樂(lè)人資源、漂亮的設(shè)計(jì)、有趣的電臺(tái)，甚至差不多的價(jià)格……

但這樣蘋果音樂(lè)就能將用戶從Spotify那邊挖過(guò)來(lái)了嗎？與Spotify相對(duì)簡(jiǎn)潔的頁(yè)面和使用體驗(yàn)相比，蘋果音樂(lè)這無(wú)窮無(wú)盡的功能反而讓用戶有點(diǎn)“受不了”。

一位用戶表示，在普通音樂(lè)應(yīng)用里，每首歌的對(duì)應(yīng)選項(xiàng)不過(guò)是分享、贊、加入歌單幾個(gè)，可是Apple Music除了那些常規(guī)按鈕之外，點(diǎn)擊其他，還會(huì)出現(xiàn)一大排（如下圖），簡(jiǎn)直是密集恐懼癥者的克星。

今日美國(guó)（USA Today）的愛(ài)德華·拜戈也表達(dá)了同樣的不滿。他認(rèn)為蘋果音樂(lè)應(yīng)用的界面有些復(fù)雜，有時(shí)會(huì)令人摸不著頭腦。他寫道：“我花了好一段時(shí)間才找到如何使用它的各項(xiàng)功能的方法，‘最新’（New）欄目中的內(nèi)容太多了點(diǎn)?！?/p>

蘋果幾乎沒(méi)有提供關(guān)于如何使用這款音樂(lè)應(yīng)用眾多功能的向?qū)В切枰脩糇约夯〞r(shí)間去學(xué)習(xí)如何使用它，而其功能又相對(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)一般用戶而言，這一點(diǎn)顯然會(huì)成為它們選擇蘋果音樂(lè)的阻礙。

iTunes，是優(yōu)勢(shì)還是累贅？

科技博客Re/code的莫博士（Walt Mossberg）稱，Apple Music的一大優(yōu)勢(shì)是可以將你傳輸?shù)囊魳?lè)與你已經(jīng)從iTunes商店購(gòu)買到的音樂(lè)整合在一起，他認(rèn)為這一點(diǎn)尤其重要，免去用戶從流媒體音樂(lè)應(yīng)用和蘋果音樂(lè)播放器之間的切換。

但也有媒體認(rèn)為，iTunes是音樂(lè)下載時(shí)代的產(chǎn)品，蘋果將其整合進(jìn)新的流媒體音樂(lè)播放器，是給自己背上了歷史的包袱，此舉會(huì)降低產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。

有媒體撰文稱，“在隨意欣賞數(shù)千萬(wàn)首歌曲并且支持離線欣賞的背景下，用戶過(guò)去在iTunes購(gòu)買過(guò)的一首首歌曲，已經(jīng)失去了存在的意義。iTunes音樂(lè)商店也已經(jīng)成為一個(gè)相當(dāng)尷尬的存在?！?/p>

到底是歷史包袱還是優(yōu)勢(shì)，最終的評(píng)判者還是用戶。

現(xiàn)在的音樂(lè)流媒體市場(chǎng)，蘋果的地位似乎很是尷尬，與擁有3000多萬(wàn)用戶的Spotify比起來(lái)，抱負(fù)不小的蘋果音樂(lè)推出來(lái)后卻并沒(méi)有什么讓人驚艷的地方，甚至有用戶和媒體將其比作一個(gè)“大雜燴”——只是各種功能的堆積，有時(shí)會(huì)讓用戶陷入各種混亂。

最終能否在流媒體音樂(lè)市場(chǎng)占得一席之地，蘋果音樂(lè)還有不少工作可以做，至少要先把用戶的吐槽問(wèn)題解決了。

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