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(圖為 Basis Peak智能手表)
據(jù)《華爾街日報》網(wǎng)絡(luò)版報道,一直以來,英特爾都試圖成為可穿戴計算設(shè)備這一新興市場的領(lǐng)跑者,然而近日卻遇到了挫折:由于存在灼傷皮膚的隱患,英特爾不得不召回旗下所有的Basis Peak智能手表。
Basis Peak是由英特爾旗下可穿戴設(shè)備制造商Basis Sciences開發(fā)。自今年6月起,該公司就不斷接到來自用戶的投訴,用戶稱,該手表的健康追蹤器的發(fā)熱會灼傷皮膚。在接到最初的投訴后,英特爾立即建議用戶停止佩戴這款手表,直到推送軟件更新。不過,在本周三,英特爾表示,軟件更新并沒有解決健康追蹤器的發(fā)熱問題,為避免更多的用戶灼傷皮膚,公司不得不下令收回所有Basis Peak智能手表。
“我們了解到,有一小部分用戶反應(yīng)佩戴手表時會引起皮膚的不適、起泡或者灼傷?!庇⑻貭栠€表示,一些用戶投訴稱,充電底座出現(xiàn)了過熱甚至熔化的現(xiàn)象。但是并未透露,該公司一共售出了多少手表,以及存在故障的手表數(shù)量。
在可穿戴設(shè)備市場,預防局部熱度過高是開放商要面對的一個普遍問題。由于可穿戴設(shè)備計算性能強大,然而尺寸很小,且貼近皮膚,如何避免佩戴者被灼傷就顯得尤為重要。
此次,英特爾表示將會為用戶全額退款。美國用戶可獲得退款234美元,歐洲用戶可獲得退款244歐元。退款稍高于手表售價,因為其中還包括稅費和運費。
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