去年9月，大疆聯(lián)合國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司——眾安保險(xiǎn)，推出了針對(duì)“悟 Inspire1”型號(hào)無(wú)人機(jī)的售后服務(wù)計(jì)劃——DJI Care。服務(wù)對(duì)象目前已經(jīng)涵蓋了其精靈系列以及悟系列。

據(jù)雷鋒網(wǎng)獲悉，大疆將于近日對(duì)DJI Care 進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)的部分主要包括：每一份DJI Care均贈(zèng)送一份第三者責(zé)任險(xiǎn)；國(guó)內(nèi)無(wú)爭(zhēng)議的案例維修時(shí)間不超過3個(gè)工作日；提供新機(jī)置換服務(wù)；來(lái)回物流費(fèi)用均由DJI承擔(dān)。

其中第三者責(zé)任險(xiǎn)（遙控模型個(gè)人責(zé)任保險(xiǎn)）是指在用戶購(gòu)買DJI Care后由大疆為其投保的，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，用戶使用、操控遙控模型的過程中，因意外事故造成第三者的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，依據(jù)中華人民共和國(guó)法律（不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)法律），保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償?shù)碾U(xiǎn)種。大疆公關(guān)總監(jiān)王帆表示，這是大疆聯(lián)合眾安保險(xiǎn)跨界合作，首次推出第三者責(zé)任險(xiǎn)，全方位無(wú)死角保障用戶權(quán)益。

新機(jī)置換服務(wù)則是指，在售后維修層面，如果飛機(jī)炸壞了，維修成本很高，大疆會(huì)推薦用戶選擇直接換新機(jī)器，前提是相關(guān)費(fèi)用低于DJI Care剩余額度。換新機(jī)器的價(jià)格大疆是有折扣的，且DJI Care保險(xiǎn)本身的售價(jià)是大大低于無(wú)人機(jī)的市場(chǎng)原價(jià)的，所以很劃算，不過如果仍然超出DJI Care剩余額度，則超出部分由用戶自己支付。

據(jù)悉，DJI Care 定價(jià)不變，而且618還有活動(dòng)，半年期的價(jià)位享受一年期的保險(xiǎn)服務(wù)。

大疆的DJI Care 自推出已有近一年時(shí)間，王帆表示DJI Care增值服務(wù)剛發(fā)布時(shí)，這一新事物需要一個(gè)時(shí)間來(lái)讓廣大用戶去認(rèn)識(shí)、理解和消化，所以前期推廣階段大疆做出了很大努力，之后隨著時(shí)間推移，越來(lái)越多新老用戶認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)服務(wù)的好處，所以DJI Care也慢慢走上了快車道。

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。