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10分鐘讀懂Uber的動(dòng)態(tài)定價(jià)策略

本文作者: 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 2017-02-15 10:21
導(dǎo)語(yǔ):動(dòng)態(tài)定價(jià)并不是新概念,加上了算法,智能,大數(shù)據(jù)等一堆詞以后,顯得有些驚艷了而已。

一、什么是動(dòng)態(tài)定價(jià)策略

本文所指的動(dòng)態(tài)定價(jià)策略僅僅限定在共享經(jīng)濟(jì)中的討論,其他類型中的暫不涵蓋。

在Uber提出并使用動(dòng)態(tài)定價(jià)策略后,經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的市場(chǎng)驗(yàn)證,我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)看看動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的提出,發(fā)展,利弊以及應(yīng)用。

動(dòng)態(tài)定價(jià)策略并沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的定義,但是他提現(xiàn)了一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的核心概念就是:供需平衡

因此我給動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的一個(gè)簡(jiǎn)單定義是:在一定的市場(chǎng)環(huán)境中,供需雙方為達(dá)到平衡點(diǎn)而做出的價(jià)格調(diào)整。

動(dòng)態(tài)定價(jià)并不是新概念,加上了算法,智能,大數(shù)據(jù)等一堆詞以后,顯得有些驚艷了而已,動(dòng)態(tài)定價(jià)在我們?nèi)粘I钪械氖褂梅浅V泛,而且影響著每個(gè)人。

舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,過(guò)年的時(shí)候,蔬菜普遍貴了,原因就是供應(yīng)少了,所以蔬菜的價(jià)格上升,只是在互聯(lián)網(wǎng)情況下,這種變動(dòng)會(huì)更加快,更加敏捷。

二、為什么使用動(dòng)態(tài)定價(jià)策略

任何一個(gè)方法或者技術(shù)的產(chǎn)生,都是為了解決某一個(gè)問(wèn)題,尤其是我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候,遇到一個(gè)問(wèn)題,要思考解決這個(gè)問(wèn)題的解決辦法,提出一二三,從中選取最優(yōu)的方案。

從Uber的角度要解決的問(wèn)題是在高峰或者異常天氣的情況下,Uber的司機(jī)少,乘客打不到車的問(wèn)題,為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們可以沙盤推演一下,Uber能想到的解決辦法:

  • 自由市場(chǎng),置之不顧

  • 自己購(gòu)買一些車并雇傭一些司機(jī)來(lái)應(yīng)對(duì)

  • 通過(guò)與個(gè)人司機(jī)或其他交通部門簽訂協(xié)議,由第三方提供運(yùn)力來(lái)應(yīng)對(duì)

  • 通過(guò)一定的調(diào)度策略,來(lái)趨勢(shì)自己平臺(tái)上的司機(jī)來(lái)應(yīng)對(duì)

第一種情況是完全自由市場(chǎng),沒(méi)有任何宏觀調(diào)控的時(shí)候的樣子,我們認(rèn)為Uber是一家理性的公司,顯然Uber不會(huì)這么做

第二種情況Uber幾乎也不會(huì)采取,因?yàn)閺腢ber的一開(kāi)始就定位于共享經(jīng)濟(jì),C2C,所以一旦踏入自己購(gòu)買就將是一個(gè)B2C和C2C混合的經(jīng)濟(jì)體,這是Uber不愿意考慮的方向。

第三種情況與第二種情況也類似,都會(huì)加重公司的負(fù)擔(dān)并且與初始定位違背,所以也被否決。

那就只剩下第四種情況,調(diào)度。

這是一個(gè)很神奇的詞,通過(guò)某種方法,可以讓原來(lái)同樣的東西產(chǎn)生更大的生產(chǎn)力,我們此處可以對(duì)第四種情況再細(xì)分成以下幾個(gè)選項(xiàng):

  • 當(dāng)遇上高峰或打不到車的時(shí)候,通知打車人現(xiàn)在沒(méi)車,請(qǐng)選擇其他交通工具或繼續(xù)等待

  • 當(dāng)遇上高峰或打不到車的時(shí)候,通知司機(jī)師傅,現(xiàn)在某某地有很多人要搭車,趕緊過(guò)去拉人,去我就獎(jiǎng)勵(lì)你,不去我就懲罰你

  • 當(dāng)遇上高峰或打不到車的時(shí)候,通知打車人現(xiàn)在沒(méi)車,你可以加點(diǎn)錢,“或許”就有人來(lái)拉你了

第一點(diǎn)并沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題,雖然可以作為一種決絕方案,但只是陳述了一個(gè)事實(shí),而且對(duì)自己用戶并沒(méi)有負(fù)責(zé)人,所以基本可以不采取。

第二點(diǎn)相信是很多產(chǎn)品的選擇,畢竟在威逼利誘下還是會(huì)有用戶選擇去做這件事,但是這里也會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)問(wèn)題:

如果是懲罰將會(huì)產(chǎn)生較差的體驗(yàn)和叛逆,如果是補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)則會(huì)加大企業(yè)的支出,也就是開(kāi)啟燒錢模式的大招。

Uber完全有理由可以選擇這一方案,但是我們看到了Uber選擇了第三種方案,打不到車的用戶請(qǐng)多出點(diǎn)錢,也就是動(dòng)態(tài)定價(jià)的基本原型。

至于這種方案是否是合理的,又有什么利弊,我們?cè)诘谒狞c(diǎn)里面討論。

10分鐘讀懂Uber的動(dòng)態(tài)定價(jià)策略

三、動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

綜上我們基本確定了選擇動(dòng)態(tài)變動(dòng)價(jià)格的策略是基本可行的,正如我們前面所說(shuō)的,這種策略由來(lái)已久,從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度我們來(lái)分析一下他的可行性。

首先經(jīng)濟(jì)學(xué)十大原理之一:人們對(duì)激勵(lì)做出反應(yīng),這應(yīng)該是動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的理論基礎(chǔ)。

我們?cè)谝粋€(gè)簡(jiǎn)單的模型下面,我們來(lái)看一下整個(gè)的變動(dòng):

黃線:表示接單人(供給),也就司機(jī)師傅,價(jià)格越高,接單人越多

綠線:表示發(fā)單人(需求),也就是打車人,價(jià)格越低,打車人越多

10分鐘讀懂Uber的動(dòng)態(tài)定價(jià)策略

現(xiàn)在我們做以下的假設(shè):

1. 假設(shè)從M1地到M2地點(diǎn)的正常價(jià)格為40元,在這種情況下,剛好達(dá)到A的均衡點(diǎn),所有的人都可以打到車,所有的車也剛好都拉到人

2. 現(xiàn)在假設(shè)遇到了糟糕的天氣,司機(jī)師傅變少了,黃色線上移變動(dòng)為黃色的虛線,打車人并沒(méi)有變,于是產(chǎn)生了:價(jià)格上漲,部分打車人打到了車,而部分打車人因?yàn)閮r(jià)格上漲而退出了打車的行列,這時(shí)達(dá)到了A1的平衡點(diǎn)

3. 現(xiàn)在情況更復(fù)雜一些,假設(shè)遇到節(jié)假日,打車的人突然增多,而司機(jī)并沒(méi)有增加,這時(shí)綠線上移,因?yàn)榧觾r(jià)而讓更多的司機(jī)加入進(jìn)來(lái),從而達(dá)到了新平衡點(diǎn)A2

4. 現(xiàn)在分析最復(fù)雜的情況,2,3點(diǎn)同時(shí)產(chǎn)生,即司機(jī)減少,而打車人增加,這時(shí)兩條虛線相交點(diǎn),便是新的平衡點(diǎn)。

即價(jià)格的上漲促使產(chǎn)生了兩個(gè)結(jié)果:

  • 更多的司機(jī)加入進(jìn)來(lái)

  • 部分打車的人因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題選擇其他的方案

這是符合經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心原理:供需。

在此基礎(chǔ)上,當(dāng)我們?cè)偌尤肫脚_(tái)補(bǔ)貼,抽傭以及其他一些獎(jiǎng)勵(lì)的制度的時(shí)候,曲線將變得更加復(fù)雜,并且會(huì)產(chǎn)生無(wú)效的損耗,但是目的總是在調(diào)節(jié)供需雙方達(dá)到一個(gè)合理的平衡點(diǎn)。

四、動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的利弊

在有了理論支持以后,我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)看看這種策略的利弊。

1、優(yōu)點(diǎn)

1. 平臺(tái)通過(guò)技術(shù)手段自動(dòng)調(diào)控,能夠最大限度的調(diào)動(dòng)供給方的積極性,提升達(dá)成率

2. 用戶了解了規(guī)則以后,會(huì)自發(fā)調(diào)節(jié)出行時(shí)間,避開(kāi)高峰,從而服務(wù)雙方更合理平滑

3. 實(shí)現(xiàn)自調(diào)度,降低了平臺(tái)的調(diào)度和維護(hù)成本,每一個(gè)個(gè)體都會(huì)為整個(gè)系統(tǒng)貢獻(xiàn)自己的力量,這也是失控理論的提現(xiàn)。

2、弊端

1. 因?yàn)橐冻龈叩膬r(jià)格,部分用戶選擇不打車,而改用其他方式,這是平臺(tái)用戶的流失;

2. 如果我們希望每位打車的人都能夠打到車,這個(gè)方案顯然是不能實(shí)現(xiàn)的,也就是說(shuō)這并不是一個(gè)完美的方案。

五、動(dòng)態(tài)定價(jià)策略適用案例

基于動(dòng)態(tài)定價(jià)的策略,我們來(lái)分析一下幾個(gè)典型的案例和實(shí)用場(chǎng)景:

1、共享單車

目前很火的共享單車們,跟共享經(jīng)濟(jì)還是有很大的差異性,目前來(lái)看,多數(shù)共享單車是自己購(gòu)買車輛,部分幾乎很少的車輛為C端用戶共享的車輛,所以這類完全是重資產(chǎn)的B2C企業(yè),與我們討論的內(nèi)容不符,只是借用了一個(gè)共享的冠名而已。

2、快遞跑腿服務(wù)平臺(tái)

如人人快遞,校內(nèi)達(dá)和達(dá)達(dá)等,這類供需雙方都是普通的C端用戶,這一類的共享經(jīng)濟(jì)體都可以采取動(dòng)態(tài)定價(jià)的策略,以校內(nèi)達(dá)為例,先以一個(gè)合理定價(jià)在3元左右的客單價(jià),然后基于單個(gè)學(xué)校的小范圍內(nèi)供需關(guān)系調(diào)整價(jià)格,從而也實(shí)現(xiàn)雙方的平衡。

3、任務(wù)眾包平臺(tái)

如豬八戒,碼市等,這類目前多采取的是競(jìng)價(jià)模式,其實(shí)在競(jìng)價(jià)模式的基礎(chǔ)上,也是可以引入動(dòng)態(tài)定價(jià)策略,但是這類平臺(tái)考量的因素要比較多,比如團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),能力等這些可能在價(jià)格方面占據(jù)的比重會(huì)更加大。

六、結(jié)語(yǔ)

動(dòng)態(tài)定價(jià)策略是技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的體現(xiàn),也是基于實(shí)際問(wèn)題思考而得出的解決方案,基于這一個(gè)動(dòng)態(tài)的圓形,可以不斷加入完善策略,使它更加具有引導(dǎo)性,也使得市場(chǎng)更加合理。

雷鋒網(wǎng)注:本文作者文業(yè),微信號(hào):sunwenye_0088

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