圖片來自Pinterest用戶Caroline Zogheib

按：文章內(nèi)容整理自APUS李濤在北極光Lighting活動上的分享。APUS是一個主要面向海外市場的桌面管理應(yīng)用，產(chǎn)品于2014年7月發(fā)布，迄今用戶已經(jīng)過億。

APUS公司是在2014年6月份建立，2014年7月2號發(fā)布第一版產(chǎn)品，到了今年2015年1月份，我們用戶量達(dá)到了一億——到現(xiàn)在這個數(shù)字已經(jīng)變成了1.2億。

APUS在大陸大概就是幾十萬用戶，除此之外，我們在北美市場美國市場超過8.7％的用戶，東南亞差不多有32、33%的用戶，中東是16%的用戶，歐洲有17%。整個APUS一億多的用戶，它在全球的市場分布的情況，簡單算下來可能在美國將近一千萬用戶，在南美大概大概百分之十幾的用戶。

很多人問：APUS為什么能取得快速的增長？我在這兒最重要想分享一個觀點：最近這半年一直在說“風(fēng)口”，就是說要找到一個大的機(jī)會點。我們在這個時間點選擇了面向海外面向全球的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，這是一個巨大的機(jī)會。

因為過去的工作經(jīng)歷（李濤創(chuàng)業(yè)之前是360副總裁，負(fù)責(zé)安全衛(wèi)士的海外市場），我花了很長時間研究整個全球互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)。全球互聯(lián)網(wǎng)定義三大市場，第一，美國市場、第二，中國市場，第三，中美之外一些新興市場。美國市場特點自給自足，有更多基于美國本土互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新、本土的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來滿足美國本土互聯(lián)網(wǎng)的需要；而中國移動互聯(lián)網(wǎng)的市場現(xiàn)狀，我用了一個詞叫“紅?！?，指的是它已經(jīng)到了極度惡性競爭狀態(tài)。

除了這兩個市場，還有一個巨大的包括俄羅斯、印尼、印度、巴西等在內(nèi)的新興市場——至少有25億待開發(fā)的市場。這25億完全是新市場，而且?guī)缀鯖]有太多競爭者。

為什么我們能夠在這么短的時間內(nèi)取得這樣的進(jìn)展？

1、以用戶需求為中心。

在過去的差不多18個月里，我經(jīng)常聽到的很多大佬講一句話：“把用戶體驗放在第一位”，但我從來不認(rèn)為用戶體驗是第一位的，用戶需求才是第一位。一把菜刀不管多么精美，如果不能切菜，它根本就沒有任何價值。某種意義上你找到了用戶強(qiáng)需求，哪怕你的產(chǎn)品在早期做得比較差比較爛，只要能達(dá)到80分，一樣會有用戶，后面你才有機(jī)會不斷逐漸完善你產(chǎn)品體驗。

2、“三點兩致”。

三點：痛點、甜點和亮點。痛點，就是用戶需求，找到用戶最痛的點做出來，做到60分就可以出去了；亮點，這個時代已經(jīng)是一個酒香也怕巷子深的時代，你的產(chǎn)品做出來以后要有特別矚目的亮點，放出去所有人一看，這就是我想要的東西，或者就能很打動；“甜點”，所有的用戶都是要占便宜，用了你的產(chǎn)品，給他有意想不到的驚喜。

兩致，一個叫做極致一個精致。極致，要么就不做，要做就做到極致，做到所有人都無法追趕和超越；精致，你要做得足夠精美、漂亮——這是一個講究情懷的時代，每個人的要求不僅僅滿足基礎(chǔ)服務(wù)，也需要有更好的視覺感受。

3、產(chǎn)品運(yùn)營。

APUS到今天為止，在過去6個月里邊一直維持著平均每兩周一個版本的速度——最快速的時候，平均每3.5天就有一個版本出來。版本出來以后，我們會不斷的看數(shù)據(jù)反應(yīng)，4日留存、7日留存、30日留存，看活比等等所有的數(shù)據(jù)。

我們在兩周前剛剛做過一個非常小的一個位置的優(yōu)化——一個在文件夾里的優(yōu)化，但是它帶來數(shù)據(jù)表現(xiàn)是整個用戶分發(fā)增加了7.9倍——這是超出很多正常的分發(fā)平臺的表現(xiàn)。

當(dāng)你想到什么可以滿足用戶某個需求，你就應(yīng)該快速把它實現(xiàn)，用最短的時間把它做出來，然后上線根據(jù)數(shù)據(jù)反饋來進(jìn)行你產(chǎn)品的調(diào)整和優(yōu)化——產(chǎn)品都是運(yùn)營出來的，不是產(chǎn)品經(jīng)理坐在家里頭想出來的，也不是拍腦門設(shè)計出來的。

4、本地化就是一個坑。

我們公司到現(xiàn)在只有幾十人到一百人的規(guī)模，我們沒精力也不愿意去做建本地化團(tuán)隊。我認(rèn)為本地化就是一個坑，這個行業(yè)內(nèi)有很多人做了本地化，最后的結(jié)果是成本高居不下，拖慢公司發(fā)展的速度。我們用UGC和網(wǎng)絡(luò)聚集效應(yīng)。內(nèi)容由用戶提供，不是通過我們的編輯或者我們本地化團(tuán)隊來提供，通過UGC這種模式規(guī)既避了版權(quán)的問題，同時又滿足我們產(chǎn)品功能和性能的體驗。

在整個APUS經(jīng)營策略里邊，我有幾個點簡單跟大家做一個分享。

第一，速度是青春，規(guī)模是毒藥。在過去8個月里邊，我們增長速度非?？?，也融到了非常多的錢——一點幾億美金，但我們?nèi)藛T增幅還是保持比較小。我們也會擴(kuò)張，但我們永遠(yuǎn)都要找最優(yōu)秀的人才，我們不會盲目抗張，今天為止APUS的員工平均人均至少有150萬到200萬用戶，每個人是要支撐150到200萬用戶，每個人差不多除下來市值1千萬美金，這是我們一直要保持兩個很重要的指標(biāo)，絕不能夠讓這個指標(biāo)變得更小，這樣一直控制著整個公司的規(guī)模。我看很多上市的公司，700、800人跟7千、8千人干的是同樣的事是同樣的市值，其實完全沒有必要增加不必要的員工。

第二，堅持自己的DNA。我們這個團(tuán)隊不擅長做社交，我們的強(qiáng)項就是在于做工具，快速通過一個點切入做出一個工具把它做成大用戶量把它變成一個平臺。

第三，產(chǎn)品定位。所有的一切都為定位服務(wù)，跟定位無關(guān)的事情都要砍掉，不管它有多么好，不管多么吸引人，只要跟定位無關(guān)都砍掉。

APUS桌面截圖，來自soft.shouji.com.cn

營銷

整合營銷這句話所有人都能夠說得出來，但是很少有人真正能做得到。APUS在產(chǎn)品設(shè)計的時候不是產(chǎn)品經(jīng)理一個人設(shè)計，是產(chǎn)品經(jīng)理跟用戶開發(fā)、市場、PR部門、PD部門一起設(shè)計，這個產(chǎn)品還沒做出來，我們的市場和PD部門就知道這個產(chǎn)品是為什么存在，推廣部門已經(jīng)想得很清楚怎么做推廣。我們把串形的循環(huán)改成幾個部門并行同時往前推進(jìn)，用這種方法做產(chǎn)品設(shè)計，每次只改一個點，我們能保證一周一個版本快速推進(jìn)。它的缺點就是工作強(qiáng)度很大，要求非常高，但好處是效果顯著，發(fā)展速度非常快。

永遠(yuǎn)不要簡單為推廣花錢，你花出錢不僅要有口碑要有量。你推出去每一個用戶只要他帶來的用戶不是一，是1.01，哪怕是1.0001，OK，這就是正循環(huán)有價值。要做到讓自己的每一份錢花出去不僅僅帶來是用戶而且還要有口碑。

營銷推廣經(jīng)驗四點：

第一點，不要去跟已有的大佬搶用戶。獲得一個老用戶搶一個老用戶的成本是搶一個新用戶成本的20倍——我們專門做過測算。

 第二，因為要做品牌，產(chǎn)品本身要跟社交媒體做整合。

我們在臉譜上的粉絲超過150萬，這個過程非?？?，我們大概只用了很短時間完成粉絲量的增長，很重要的原因通過我們產(chǎn)品本身和社交媒體整合。

 第三，不要去做預(yù)裝。預(yù)裝會帶來大量欺騙性的數(shù)據(jù)，你不知道你的產(chǎn)品做得好和壞，讓你失去對市場感知力。

 第三，1千萬以下用戶不推廣。我還不知道產(chǎn)品表現(xiàn)形式的時候，堅決不能夠做推廣，一千萬用戶以上你知道你產(chǎn)品體驗它的表現(xiàn)各方面怎么樣，在這個基礎(chǔ)之上你可以結(jié)合你的品牌結(jié)合各種各樣的社交媒體來做推廣這是有價值的。

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