在比達(dá)咨詢發(fā)布的《2016第一季度中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)研究報(bào)告》中顯示，中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療用戶呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，規(guī)模高達(dá)2873.4萬(wàn)人，比2015年第四季度同比增長(zhǎng)68.3%。

在移動(dòng)醫(yī)療規(guī)模不斷擴(kuò)大之時(shí)，阿里釘釘日前也宣布向移動(dòng)醫(yī)療進(jìn)軍，并簽訂了首個(gè)社區(qū)醫(yī)療合作垂直項(xiàng)目。合作方包括廣州市越秀區(qū)政府、廣州柏道計(jì)算機(jī)科技有限公司以及阿里巴巴釘釘三方，攜手建立釘釘醫(yī)療，定位是“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項(xiàng)目”。

釘釘方面表示，醫(yī)院只需要兩個(gè)小時(shí)就可以順利上線，而用戶在注冊(cè)簽約后，就可與家庭醫(yī)生在釘釘上進(jìn)行交流。也就是說(shuō)，釘釘醫(yī)療嘗試借用釘釘?shù)纳缃黄脚_(tái)，將醫(yī)院及用戶維系在一起，并在社區(qū)內(nèi)扎根。

釘釘?shù)尼t(yī)療試水

而前面提到的廣州柏道計(jì)算機(jī)科技有限公司、阿里巴巴釘釘以及釘釘醫(yī)療，它們又是什么關(guān)系？

在釘釘醫(yī)療的官網(wǎng)頁(yè)面上，顯示公司注冊(cè)信息為“廣州釘釘醫(yī)療信息技術(shù)有限公司”。 除了下圖所示的頁(yè)面外，并沒(méi)有其它更多的信息。

而在拉勾上的介紹中，釘釘醫(yī)療顯示是釘釘?shù)摹皯?zhàn)略伙伴”，目前處于天使輪，規(guī)模15-50人。

“專注以釘釘為核心平臺(tái)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式助力合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)打通線上線下的醫(yī)療及健康服務(wù)，創(chuàng)造愉悅醫(yī)療體驗(yàn)。力圖解決當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境中看病難、醫(yī)患沖突尖銳等痛點(diǎn)問(wèn)題，是實(shí)體醫(yī)院服務(wù)場(chǎng)景的線上補(bǔ)充?！?/p>

“建立醫(yī)院、醫(yī)生、患者三角信任模式，為社區(qū)醫(yī)院、?？漆t(yī)院以及社會(huì)健康保健服務(wù)機(jī)構(gòu)提供促進(jìn)醫(yī)患良好溝通的渠道，提升服務(wù)質(zhì)量及提高用戶粘性；為患者創(chuàng)造醫(yī)療閉環(huán)服務(wù)模式。 ”

而在廣州柏道計(jì)算機(jī)科技有限公司的官網(wǎng)頁(yè)面上，定位同樣為“最懂垂直領(lǐng)域的移動(dòng)解決方案專家”，右側(cè)同樣也有釘釘?shù)南螺d頁(yè)面。

根據(jù)資料顯示，公司注冊(cè)于2003年2月，坐標(biāo)廣州，是一家以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)具有自主版權(quán)的軟件、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與支持為主體的專業(yè)計(jì)算機(jī)公司。而廣州柏道計(jì)算機(jī)科技有限公司正是廣州釘釘醫(yī)療有限公司的法人股東。

看來(lái)，這幾家都是親兄弟啊……

實(shí)際上，不少公司在釘釘之前已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)：

• 2015年4月，中國(guó)平安也上線了互聯(lián)網(wǎng)健康管理應(yīng)用平安好醫(yī)生，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)聚集醫(yī)生資源的目的；

• 去年6月，恒大健康已經(jīng)建造了中國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)院；

在6月初，由國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦牽頭推出的《關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》正式實(shí)施，在200個(gè)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)城市開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，這也從政府層面推動(dòng)了家庭醫(yī)生的落實(shí)。

而政府方面，釘釘?shù)玫降馁Y源同樣不遜色于其它先行者：

根據(jù)新聞介紹，廣州市越秀區(qū)政府早在半年前就嘗試推進(jìn)家庭醫(yī)生服務(wù)項(xiàng)目，從家庭醫(yī)生簽約、就醫(yī)流程、健康數(shù)據(jù)管理、信息發(fā)布及個(gè)性化轉(zhuǎn)介服務(wù)等五方面入手，研發(fā)提升服務(wù)質(zhì)量的工具。有了半年時(shí)間的醞釀和嘗試，釘釘醫(yī)療才正式上線，可以說(shuō)這一步棋走得格外小心。

積極性不夠？收費(fèi)模式未定

雖然我們對(duì)家庭醫(yī)生的概念也不算陌生，為何它就像海市蜃樓一樣，離我們似乎還有距離？

其中最重要的一點(diǎn)是，收費(fèi)模式尚沒(méi)有明確的規(guī)定，也不好一桿子衡量。

就此次釘釘?shù)暮献骺磥?lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生”的模式暫時(shí)還沒(méi)能按照本地情況，確定合理的收費(fèi)模式，要讓互聯(lián)網(wǎng)落地到社區(qū)，并和醫(yī)院緊密聯(lián)系起來(lái)，醫(yī)生積極性的重要因素就是費(fèi)用。

目前，《關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》里的收付費(fèi)用機(jī)制是這樣規(guī)定的：

家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為居民提供約定的簽約服務(wù)，根據(jù)簽約服務(wù)人數(shù)按年收取簽約服務(wù)費(fèi)，由醫(yī)保基金、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和簽約居民付費(fèi)等方式共同分擔(dān)。具體標(biāo)準(zhǔn)和分擔(dān)比例由各地衛(wèi)生計(jì)生、人力資源社會(huì)保障、財(cái)政、價(jià)格等部門根據(jù)簽約服務(wù)內(nèi)容、簽約居民結(jié)構(gòu)以及基本醫(yī)?；鸷凸残l(wèi)生經(jīng)費(fèi)承受能力等因素協(xié)商確定。

與此同時(shí)，政府也鼓勵(lì)完善家庭醫(yī)生收入分配機(jī)制及綜合激勵(lì)政策。

簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，收費(fèi)政策是按年收費(fèi)，根據(jù)當(dāng)?shù)卣块T協(xié)商確定，支持醫(yī)保。但從目前看，醫(yī)生需要花大量時(shí)間在線上溝通，而所得到的收入可能遠(yuǎn)少于同等時(shí)間在醫(yī)院坐診的收入。這樣一來(lái)，醫(yī)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診療的效率和積極性就會(huì)打個(gè)折扣了。

而不管是釘釘還是其它公司，都還沒(méi)有一個(gè)比較明確的說(shuō)法，畢竟這涉及到醫(yī)院、醫(yī)生及互聯(lián)網(wǎng)公司的利益鏈，是一個(gè)敏感卻無(wú)法回避的問(wèn)題。

在今年4月份的釘釘春季戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，創(chuàng)始人陳航表示，阿里釘釘已經(jīng)可以提供醫(yī)療、交通、投資、傳媒、教育等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的個(gè)性化、定制化解決方案。而釘釘?shù)倪@次初試水，或許是布局移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的一小步。從各大公司的嘗試來(lái)看，出發(fā)點(diǎn)是減輕醫(yī)院負(fù)擔(dān)，讓醫(yī)生將原本的線下診療轉(zhuǎn)移到線上來(lái)，提高診療效率，但目前都還處于一個(gè)嘗試和摸索的狀態(tài)，相信在未來(lái)會(huì)有更多的巨頭進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療，以互聯(lián)網(wǎng)的便捷改善診療環(huán)節(jié)。

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