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從一張泄露的截圖開始,企業(yè)微信的消息就頻頻出現(xiàn)在各種頭條。甚至有媒體在試用后總結(jié):“你的工作以后可能離不開它了”。
阿里的企業(yè)協(xié)同平臺“釘釘”身份尷尬,頻頻被拿來比較。雖然釘釘官方還未對新晉的對手發(fā)表看法,但已經(jīng)有人從戰(zhàn)略到市場把兩者說了個遍,叫好和唱衰的都大有人在。
同在企業(yè)IM領(lǐng)域,企業(yè)微信和釘釘現(xiàn)在是棋逢對手嗎?
如果你對微信團(tuán)隊推出企業(yè)微信而感到驚訝,那很有可能是你對微信企業(yè)號的了解不夠。
提到微信企業(yè)號,大多數(shù)用戶想到的是“服務(wù)”:可以通過微信企業(yè)號訂餐、取號、叫車等等。其實,微信企業(yè)號早就承擔(dān)起建立企業(yè)、員工、上下游和IT系統(tǒng)之間的連接:公司可以通過企業(yè)號完成工作協(xié)同、HR與培訓(xùn)、CRM、公告通知等移動辦公。
甚至在企業(yè)微信被頻頻提及的“根據(jù)地理位置打卡考勤”這個功能,早就在企業(yè)號里得到了更有趣的實現(xiàn)。
接近企業(yè)微信團(tuán)隊的某位工作人員告訴雷鋒網(wǎng)編輯:
1.企業(yè)微信一直做的很低調(diào),雖然已經(jīng)開始對外內(nèi)測,但他們自己都還沒有開始使用。
2.企業(yè)號基于微信,其實也是企業(yè)內(nèi)部溝通的工具,它的很多改動會對微信本身產(chǎn)生太多影響;而且用戶的工作和生活分不開,非常影響用戶體驗。
3.現(xiàn)實情況是,市場的需求讓企業(yè)號的功能越來越豐富,這讓微信有點不堪重負(fù),企業(yè)微信才順勢而生。
2015年2月10號,在北京某處局促的會場里,無招帶來了釘釘?shù)?.0版本。彼時的釘釘被定位為“新一代的團(tuán)隊溝通方式”,最主要的功能只有三個:群聊、消息ding一下、企業(yè)通訊錄和免費通話。在發(fā)布會上,無招多次提及釘釘要解決的是團(tuán)隊溝通中的效率問題,這一點在此后釘釘新功能的發(fā)布上亦有體現(xiàn)。
從目前流出的信息看,微信則不是那么專業(yè),更像是為飽受微信上工作騷擾的用戶開辟一塊新的辦公凈土。內(nèi)測中的企業(yè)微信功能相對簡單:組建團(tuán)隊、聊天、公費電話和一些簡單的考勤、報銷、打卡功能。界面大致和微信相似,只是閹割了與工作無關(guān)的娛樂功能。
在雷鋒網(wǎng)編輯看來,目前企業(yè)微信和釘釘最大的區(qū)別在于“目標(biāo)用戶”。從1.0版本起,釘釘就像是一個Pro的“專業(yè)版”:發(fā)出的消息能看到誰收到了,沒收到的可以電話過去ding一下;日常工作涉及的請假、出差、報銷甚至公司的公告等,都可以在釘釘內(nèi)完成閉環(huán);高層通訊信息的部分可見,私密聊天的“澡堂模式”等企業(yè)安全問題,也已經(jīng)考慮在內(nèi),這樣的產(chǎn)品設(shè)計更適合嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)隊協(xié)作復(fù)雜且時效性強的企業(yè)或者中小團(tuán)隊。
而企業(yè)微信則將消息回執(zhí)視為可選項,員工甚至可以掛出“我已經(jīng)下班請尊重我的個人生活”的示意,更多的兼顧了人文關(guān)懷(雖然我不信你掛出休息老板就會放棄找你),適合管理松散、員工之間職責(zé)相對獨立的小團(tuán)隊。
然而以上的適配都會是暫時的。
從最近的一次曝光的數(shù)據(jù)看,微信企業(yè)號有60萬(去年12月),而釘釘有80萬企業(yè)用戶,每月10萬新增(去年10月)。這個量級對比,誰要顛覆誰,還為時尚早。
用靜止的眼光看,企業(yè)微信和釘釘絕不是棋逢對手。釘釘推出之時,市場并沒有成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)IM可以拿來參考,釘釘?shù)某霈F(xiàn)已經(jīng)是創(chuàng)新;而時隔一年之后,企業(yè)微信出世,這個市場早已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)微信不再是單槍匹馬而是踩著前人的尸骨而來。
談及企業(yè)微信未來的規(guī)劃,微信的官方聲明中稱,
“企業(yè)級應(yīng)用市場還有很大的發(fā)展空間,正處于蓬勃發(fā)展期,坦率的說,中國的成規(guī)模的企業(yè)至少有數(shù)百萬家,但真正實現(xiàn)辦公移動互聯(lián)網(wǎng)化的屈指可數(shù)。所有的企業(yè)級產(chǎn)品,頂多算是一個水洼里撲騰的小魚?!?/p>
用發(fā)展的眼光看,背靠騰訊的微信和阿里當(dāng)家的釘釘當(dāng)然都不會甘于做一只“水洼里撲騰的小魚”,而企業(yè)協(xié)同所需要的功能卻有極大的相似性:溝通、協(xié)作、在線審批等等,可預(yù)見雙方會難以避免的被對方影響——發(fā)生功能的碰撞——欲對方的碗里分一杯羹,唯一要拼的就是用戶體驗和對企業(yè)的推廣能力了,而這兩點,阿里和騰訊目前還難較高下。
一場關(guān)于企業(yè)IM的廝殺正要拉開帷幕了,不知道百度是會放百度hi還是另買一個棋子一起來玩。
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