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羅生門!瀏覽器非法拉客?

本文作者: 硬創(chuàng)觀察 2015-07-13 10:18
導語:原來瀏覽器的競(si)爭(bi)和黑導游拉客也沒什么區(qū)別嘛。

手機瀏覽器之間的明爭暗斗持續(xù)已久,最近有人爆料,UC瀏覽器最近被爆在打開騰訊旗下的一些網(wǎng)頁鏈接時,并不能夠打開網(wǎng)頁,而是會跳轉到建議下載QQ瀏覽器的頁面。這種事情究竟是怎么發(fā)生的呢?

首先需要一些背景知識

1、網(wǎng)址的開頭會有諸如XXXX://這樣的字樣,這被稱為網(wǎng)絡傳輸協(xié)議。服務器端和瀏覽器端的協(xié)議兼容,網(wǎng)頁就會被順利打開。


2、網(wǎng)絡協(xié)議分為公開和私有兩類,如大家熟悉的“Http://”開頭的網(wǎng)址就屬于公開的協(xié)議,理論上所有瀏覽器都可以打開。私有的協(xié)議內(nèi)容不需要對外公開,只有服務器和瀏覽器兩端協(xié)議兼容,才能打開網(wǎng)頁。


3、如果安卓系統(tǒng)遇到私有協(xié)議的網(wǎng)頁,就會向系統(tǒng)內(nèi)安裝的瀏覽器詢問:諸位愛卿誰可以打開這個網(wǎng)頁呢?

下面故事開始了。

瀏覽器拉客?

騰訊推出了其私有協(xié)議(以“qb://…”和“mttbrowser://…”開頭),并且用此協(xié)議運載騰訊的手機頁游或者站內(nèi)網(wǎng)頁等內(nèi)容,并且理所當然地使自家的QQ瀏覽器可以解析這些網(wǎng)址。在安卓系統(tǒng)上,用戶如果想玩某一款騰訊頁游,系統(tǒng)會自然會詢問哪個瀏覽器可以解析這個網(wǎng)頁。此時本該是騰訊瀏覽器出來說:“臣妾可以做到?!钡?,UC瀏覽器和QQ瀏覽器同時跳出來說自己可以做到,這時系統(tǒng)只好讓用戶來選擇(而近期UC瀏覽器并不能正常打開此網(wǎng)頁)。如果此時不明真相的用戶選擇了UC,那大部分用戶會認為是網(wǎng)頁錯誤,而不會懷疑是瀏覽器選擇的問題。而且在用戶首次選擇了使用UC之后,很可能以后每次遇到同樣的情況,系統(tǒng)都會默認執(zhí)行第一次的選擇,用戶再也無法打開這些網(wǎng)頁。

在安卓的規(guī)則下,各個App都需要向系統(tǒng)聲明自己可以打開什么樣的網(wǎng)頁,而從UC向系統(tǒng)提交的聲明中,可以看到騰訊專用的網(wǎng)頁字段。

羅生門!瀏覽器非法拉客?

這件事可以稱為“劫持”嗎?

UC到底向系統(tǒng)聲明了哪些協(xié)議呢?

下面我們看圖

羅生門!瀏覽器非法拉客?

UC向安卓系統(tǒng)提交的協(xié)議聲明

UC支持的協(xié)議全部都在圖中了,除了公共協(xié)議,UC的私有協(xié)議之外,只有騰訊的私有協(xié)議。截圖中最后一行的代碼塊為結束符,意思是,“皇上,我支持的協(xié)議都在這里啦。”可見UC此舉似乎只是針對騰訊的瀏覽器。

這種行為算不算劫持呢?即使在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部也存在眾多說法?!斑@種行為沒有用黑客手段,算不上典型的劫持協(xié)議,而只是濫用系統(tǒng)接口?!蹦嘲踩I域的業(yè)內(nèi)人士表達了這樣的觀點,這種做法并沒有任何技術含量,而是“非常惡心的不遵守規(guī)則”。

他同時做了一個有趣的比喻:

從機場出口出來,有接機的人。穿紅色衣服的乘客到舉著紅牌子的人所在的通道;而穿藍衣服的乘客到舉藍色牌子的人所在的通道。而UC這個就是在一個通道中舉了多種顏色的牌子,造成了識別混亂。然而他并沒有把其他人的牌子搶走。

這種行為是行業(yè)潛規(guī)則嗎?

那么究竟為什么UC瀏覽器要做這樣的事情呢?某海外瀏覽器行業(yè)技術人士透露,對于瀏覽器App,考核的指標有兩個:日活和收入。不排除是產(chǎn)品方面的人,為了業(yè)績和考核,從而想出的“下策”。

不久前騰訊更新了QQ瀏覽器,并且推出了頁游板塊,騰訊表示,使用“QQ瀏覽器”是為平臺上的手機頁游打通社交及支付的鏈條,而且QQ瀏覽器的內(nèi)核,保證了游戲的運行穩(wěn)定和流暢。根據(jù)騰訊的說法,不難看出,騰訊認為只有自家的瀏覽器才能保證用戶體驗,因此要采取私有協(xié)議。

根據(jù)UC方面的回應,UC瀏覽器在10.4版本之前,對騰訊專用協(xié)議是可以解析的。而在騰訊某次升級之后,便出現(xiàn)了解析錯誤。這也側面印證了為什么近期才會有人發(fā)現(xiàn)無法兼容的問題??梢耘袛?,UC對于網(wǎng)頁無法正確解析這件事也有些措手不及。UC也表示將要盡快解決這一問題,爭取在下一版本的更新中修復用戶無法瀏覽的情況。如果無法修復,則會選擇放棄支持騰訊的協(xié)議。

根據(jù)某接近UC瀏覽器人士的說法,聲明對手的私有協(xié)議,是行業(yè)的潛規(guī)則。而且各家都在做類似的事情。那么究竟是否大家都在這么做呢?在安全技術人士的幫助下,雷鋒網(wǎng)做了一個小實驗。

做個小實驗

羅生門!瀏覽器非法拉客?



手機同時安裝UC瀏覽器和QQ瀏覽器,然后分別打開兩組包含私有協(xié)議的網(wǎng)址。在點擊UC私有協(xié)議的網(wǎng)址時,網(wǎng)頁直接跳轉到UC瀏覽器,這說明UC聲明了對于自家協(xié)議的兼容,而騰訊的QQ瀏覽器并沒有跳出來聲明其可以打開這個網(wǎng)址。而在點擊騰訊的協(xié)議時,有趣的事情發(fā)生了,UC果然跳出來,和騰訊一起聲明可以打開。

從這個角度可以清晰地看到,UC瀏覽器試圖去支持騰訊的私有協(xié)議,而騰訊并沒有嘗試支持UC的私有協(xié)議。那么,會不會是各家都以騰訊為目標,全都聲明了騰訊的協(xié)議了呢?

讓我們來看看其他瀏覽器有沒有對QQ的協(xié)議做特定的動作呢?雷鋒網(wǎng)又同時在手機上安裝了360瀏覽器、獵豹瀏覽器、搜狗瀏覽器、Chorm瀏覽器,與之前的UC瀏覽器和QQ瀏覽器并存。在點擊騰訊協(xié)議時,仍然只有UC跳出來,與QQ瀏覽器“對峙”。從以上的實驗開看,這種行為應該只是個別瀏覽器的行為,說是行業(yè)潛規(guī)則恐怕難以讓人信服。

羅生門!瀏覽器非法拉客?

然而事情是這么簡單嗎?

UC對于騰訊網(wǎng)頁的跳轉失敗,其本質(zhì)是由于騰訊采用了私有的協(xié)議,那么作為封閉方的騰訊是出于什么目的呢?雷鋒網(wǎng)也采訪到了騰訊方面的發(fā)言人。騰訊表示,以“qb://…”和“mttbrowser://…”開頭的網(wǎng)址都是QQ瀏覽器專屬內(nèi)容資源的定位標識,只能使用內(nèi)置相關支撐組件的QQ瀏覽器訪問這些專屬內(nèi)容(游戲、視頻和小說等)。其中,游戲基于QQ瀏覽器內(nèi)置的游戲引擎,視頻依賴內(nèi)置播放器插件,小說依賴QQ瀏覽器私有加密協(xié)議(版權保護目的),等等。

對于此次事件,騰訊方面也表示:“應用軟件向操作系統(tǒng)聲明支持特定協(xié)議,是對操作系統(tǒng)、應用軟件和用戶的嚴肅承諾,蓄意干擾其它應用軟件正常運行流程,損人不利己?!?/p>

雖然表面看來,UC此舉確實在一定程度上損害了QQ瀏覽器的商業(yè)利益。騰訊方面的聲明也言辭激烈。但是同樣值得思考的是,騰訊對于頁游和視頻等服務使用私有協(xié)議,其動機是出于商業(yè)競爭還是用戶體驗?如果不采用這種封閉的做法,是否會影響到騰訊為用戶提供服務?

有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析人士認為:從產(chǎn)品的進步角度來講,開放是如今的趨勢。而騰訊采用私有協(xié)議的方式,卻宣告了一個封閉的態(tài)度,這種做法的合理性值得商榷。在這個角度上講,刨去道德判斷,把這次事件定義為商業(yè)競爭更加合適。

類似撕逼無處不在

其實在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競爭中,類似的拉客并不是第一次,其中有很多也和UC相關。

早在UC的同門搜索“神馬搜索”剛成立之時,由于UC把應用內(nèi)的搜索更換成了“神馬搜索”,就曾經(jīng)和百度爆發(fā)過沖突。在UC瀏覽器內(nèi)搜索百度貼吧等頁面的時候,會彈出巨大的遮擋窗。而UC也曾就這件事發(fā)表過聲明。

羅生門!瀏覽器非法拉客?

UC在2014年針對百度發(fā)布的聲明

今年五月,“搜狗搜索”也被爆出劫持“神馬搜索”的搜索結果,即使用神馬搜索,結果卻出現(xiàn)搜狗提供的結果。雖然這種情況被證明并沒有被大面積爆發(fā),時間的真兇也沒有水落石出,卻體現(xiàn)出了各個利益相關方的博弈態(tài)勢。

某移動產(chǎn)品經(jīng)理爆料,類似的劫持不止存在于瀏覽器和搜索領域,只要是相似的軟件,都會有此類競爭。比如,一個無法打開PDF文件的軟件,卻宣稱自己可以打開,造成了用戶的使用問題。

探尋這些所謂“劫持”行為的本質(zhì),都是商業(yè)利益的博弈。商業(yè)判斷和道德判斷總會有差異,一位自身的互聯(lián)網(wǎng)的安全人士評價道:“實際上用戶還是有選擇權的,App并沒有強制用戶,我覺得最恰當?shù)脑u判就是——不優(yōu)雅?!?/p>

在雷鋒網(wǎng)稿件發(fā)出后當日,我們收到了來自UC的聲明,原文如下:

首先,我們認為互聯(lián)網(wǎng)上的每一個網(wǎng)頁,只要內(nèi)容合法,用戶有權選擇使用任何一種瀏覽器來打開。其次,手機瀏覽器是一個開放的平臺和產(chǎn)品,我們也不應限制UC瀏覽器用戶訪問任何一個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁。因此,只要用戶有訪問的需求,我們就支持盡可能多的網(wǎng)頁與協(xié)議,讓用戶得到更開放全面的使用體驗。


因此,UC瀏覽器嘗試支持所有互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。兩個月前,經(jīng)過多次測試,UC瀏覽器可以支持并打開使用QQ瀏覽器“qb/mttbrowser”協(xié)議的相關網(wǎng)頁,且可以給用戶提供幾乎無差別的使用體驗,因此,我們在UC瀏覽器10.5版本中對安卓系統(tǒng)聲明了對此協(xié)議的支持,讓用戶在打開此類頁面時,可自由選擇使用哪個瀏覽器進行打開。整個過程不存在任何強制環(huán)節(jié)。


令人遺憾的是,近日有媒體反饋和測試,上述網(wǎng)頁目前使用UC瀏覽器已經(jīng)無法打開。經(jīng)排查,系騰訊公司限制了UC瀏覽器用戶對此類內(nèi)容的訪問,導致UC瀏覽器無法打開此類網(wǎng)頁。我們非常抱歉,由于騰訊公司堅持封閉,拒絕UC瀏覽器用戶訪問的行為,我們無奈只能在下一版本中取消對QQ瀏覽器“qb/mttbrowser”協(xié)議的支持。


瀏覽器推出私有協(xié)議,是為了讓用戶針對某些網(wǎng)頁訪問時有更好的用戶體驗,而不是出于商業(yè)競爭、打擊對手的考慮,人為限制用戶選擇權,保證用戶僅能使用自己的產(chǎn)品打開某些網(wǎng)頁。比如UC瀏覽器與手機網(wǎng)頁下載相關的私有協(xié)議,是為了幫助用戶獲得更好的手機在線下載體驗而開發(fā)。該協(xié)議從未限制甚至非常歡迎包括QQ瀏覽器在內(nèi)的其他瀏覽器廠商進行支持,以幫助更廣大用戶獲得更好、更開放的瀏覽體驗。

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