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本文作者: haoxiaoru | 2016-06-24 13:00 |
忘不了,微信4.5版歡迎界面的火焰、二進(jìn)制代碼和老歌《一無所有》。當(dāng)時,一個兩年時間用戶量突破 3 億的產(chǎn)品,居然這么會玩,一時在互聯(lián)網(wǎng)圈傳為佳話。彼時,狂奔的微信,還沒有明確的商業(yè)化壓力,依然可以談?wù)撛姾瓦h(yuǎn)方。?
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,談?wù)撛姾瓦h(yuǎn)方是奢侈的。2016年,仍能在騰訊找到這樣一支團(tuán)隊,更是難上加難。所幸雷鋒網(wǎng)找到了開發(fā) Mac QQ(官方稱 QQ Mac版)的團(tuán)隊,十個人的小組,服務(wù)著“百萬多”比 PC 用戶更挑剔的 Mac 用戶。這個軟件因?yàn)榍逍录兇獾脑O(shè)計風(fēng)格,被很多 Mac 用戶私下稱為騰訊出品的良心軟件——沒有廣告、沒有彈窗,也沒有鉆石皇冠和皮膚等商業(yè)化痕跡。或許正是因?yàn)槿绱?,這個小規(guī)模的團(tuán)隊,擁有更多產(chǎn)品和設(shè)計本身上的探索空間。對于固執(zhí)用戶的要求——他們剛從 PC 切換到 Mac 平臺,拒絕變化,只想要跟 PC 版一模一樣的 Mac 版——也有著自己鮮明的判斷。
最近,Mac QQ 5.0 發(fā)布。這是一個來自新團(tuán)隊的作品,在追求簡潔素雅的設(shè)計之路上走得更遠(yuǎn),他們繼續(xù)不把各種鉆QQ會員想要彰顯身份的請求,置于任務(wù)優(yōu)先級列表的頂部。團(tuán)隊里年輕的產(chǎn)品經(jīng)理熊飛(以下稱小熊)告訴雷鋒網(wǎng),不少用戶想要 PC QQ 那樣的主界面,但我們團(tuán)隊堅持自己的思路。他們之所以有這樣的底氣,也來自于自己的信心——做出不一樣的東西,成為探索 Mac 軟件設(shè)計的先鋒。
上一個版本的 Mac QQ 是由深圳的團(tuán)隊負(fù)責(zé)開發(fā)的。2015年下半年,因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整轉(zhuǎn)到北京來,原來負(fù)責(zé)跟進(jìn) iPad QQ 的產(chǎn)品經(jīng)理小熊,逐步將更多精力用在了 Mac 版上。他告訴雷鋒網(wǎng),團(tuán)隊接手這個版本的 QQ 之后,原計劃在其基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā),但是很快就發(fā)現(xiàn)這個版本的 Mac QQ 其實(shí)是基于 PC 架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計的?!斑@個架構(gòu)已經(jīng)很舊了,再做新的功能會非常困難。”于是我們決定換架構(gòu),改成跟 iPad 版一樣的內(nèi)核,一方面可以同步開發(fā) iPad 的功能,另一方面為開發(fā)新功能的速度也會更快。
做出換架構(gòu)的決定,就意味著在很長一段時間里,他們要悶頭開發(fā)用戶看不見的東西。2015年的最后一個季度,iPad QQ 團(tuán)隊也被他們拉過來做支持。迎著 2016 年的曙光,新的 Mac QQ 團(tuán)隊,終于為自己新的想法打好了根基。從整個軟件業(yè)來看,這次換架構(gòu)可能暗合了行業(yè)發(fā)展趨勢。因?yàn)槿藗儗⒏鄷r間花在移動設(shè)備的軟件上,相應(yīng)地,軟件公司也將更多人力和智力投入移動端的開發(fā)上,所以更多創(chuàng)新在這里出現(xiàn),到了電腦軟件需要跟上手機(jī)軟件腳步的時代。
大面板的設(shè)計,是上一個版本 Mac QQ 最大的設(shè)計特色。這種設(shè)計極具 Mac 軟件的風(fēng)格,是蘋果推崇的“在一處完成所有任務(wù)”的設(shè)計典范。它不同于 PC QQ 將主界面和聊天窗口分離的設(shè)計。大面板的 Mac 版設(shè)計,本質(zhì)上是希望用戶在一個屏幕上完成一項(xiàng)工作,不受干擾。Mac 便捷的多桌面切換操作方式(四指輕掃觸控板),為這種設(shè)計提供了可能。
但是負(fù)責(zé) Mac 版的同事們很快了解到,中國用戶使用 QQ 的主流方式依然是伴聊,一邊開著瀏覽器窗口上網(wǎng),一邊在桌面邊上留出空間與好友溝通。中國市場上,80%的 Mac 用戶使用的是 13 英寸屏幕的 MacBook 筆記本(大屏的 iMac 一體機(jī)比例很低),而在這樣一臺設(shè)備的屏幕上,大面板的 Mac QQ 幾乎占去了一半空間。他們發(fā)現(xiàn)聰明的用戶想到了新的用法,就是把QQ窗口的大部分拖出屏幕以外,只留下一個“窄條”來看有沒有好友發(fā)來新消息,然后再把屏幕拖回來一點(diǎn),這樣“反反復(fù)復(fù)”進(jìn)行溝通。
更換了架構(gòu)的 Mac QQ 5.0,首要解決的就是這個問題。經(jīng)過重新設(shè)計的主界面,將左側(cè)的菜單欄移到頂部,群聊中的成員列表欄則默認(rèn)被隱藏起來,于是整個軟件主界面由 4 欄簡化為 2 欄,大大減少了窗口占用的屏幕面積。這只是第一步。接下來,當(dāng)用戶將窗口繼續(xù)縮窄時就會發(fā)現(xiàn),新版 Mac QQ 將進(jìn)入一個極簡模式,只剩下了一個窄窄的聊天窗口。在這樣一個極簡模式下,保留哪些功能是對新的設(shè)計團(tuán)隊最大的考驗(yàn)。因?yàn)檫@個極簡模式并不是 PC QQ 那樣的分離式聊天窗口,而是保留了核心功能的完整軟件界面。
產(chǎn)品經(jīng)理小熊說,當(dāng)他們將新 Mac QQ 的測試版發(fā)到部分用戶手上的時候,內(nèi)心的期待和忐忑交融在一起。但很快,灰度測試階段用戶的反饋給了團(tuán)隊信心。其實(shí),總是有部分用戶對 Mac QQ 有所抱怨,他們覺得缺少很多 PC QQ 上的功能,這個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該首先把功能補(bǔ)齊,而不是把時間花在設(shè)計新的軟件界面上。在年初騰訊組織的一次 Mac QQ 討論會上,大部分提問者的問題都是 XX 功能什么時候加上。反對派的聲音總是更響亮。那些喜歡 QQ Mac版設(shè)計品位的商務(wù)范用戶,實(shí)際上已經(jīng)用鼠標(biāo)投了票,他們內(nèi)心期待這樣的中國好軟件,不要被廣告和皇冠鉆石吞噬。
對話的最后,雷鋒網(wǎng)問這位有著自己堅持和想法的產(chǎn)品經(jīng)理:對于你們 Mac QQ 團(tuán)隊而言,設(shè)計與功能哪個更優(yōu)先?因?yàn)橐粋€是你們想要的,一個是部分用戶想要的。他首先糾正了將設(shè)計與功能對立起來的說法,認(rèn)為獨(dú)特體驗(yàn)和功能同步是更好的表達(dá),然后思考了一下說:“堅持自己的想法,也許比聽取別人的聲音更準(zhǔn)確。我為什么寫那首詩,(是因?yàn)椋┪易约焊杏X每個人心里都有美好的期待,但是大家的想法永遠(yuǎn)都是不同的,我們愿意跟用戶一起朝著我們選擇的道路走,相信路上會給你驚喜。 ”
他說的那首詩,隱藏在 Mac QQ 5.0 版的“關(guān)于”頁面中。
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