作者｜馬曉寧

編輯｜胡喆

“我想請(qǐng)你當(dāng)京東的CTO！”

這句話，劉強(qiáng)東至少對(duì)三個(gè)人以上的人說(shuō)過(guò)。根據(jù)雷峰網(wǎng)的了解，其中兩個(gè)人接受了，一個(gè)人拒絕了，這也成就了京東的兩任CTO，和一位不是CTO卻勝似CTO的技術(shù)高管。

從創(chuàng)立京東直到今天，劉強(qiáng)東總是在尋求CTO的道路上。這中間經(jīng)歷過(guò)什么樣的故事，又發(fā)生了哪些問(wèn)題？

李大學(xué)，沒有任命的CTO

李大學(xué)

作為2008年4月到2015年4月之間，京東事實(shí)上的技術(shù)體系第一負(fù)責(zé)人李大學(xué)，是京東發(fā)展史、甚至是中國(guó)電商的技術(shù)體系發(fā)展史中，無(wú)論如何也無(wú)法繞過(guò)去的一個(gè)人物。

李大學(xué)身材瘦小精干，有幾分神似馬云，他出生于四川省南部縣五靈鄉(xiāng)一個(gè)小山村，幼年時(shí)家庭貧寒，唯讀書勤奮用功。

1988年，18歲的李大學(xué)以全縣高考理科最高分考入山東大學(xué)數(shù)學(xué)系，學(xué)習(xí)控制理論。彼時(shí)，他無(wú)論如何不會(huì)想到，4年后也就是1992年，在遙遠(yuǎn)的蘇北，有一個(gè)和他一樣出身貧寒、也同樣是縣高考狀元的劉姓年輕人，懷著改變命運(yùn)的激動(dòng)心情進(jìn)入中國(guó)人民大學(xué)學(xué)習(xí)。

1995年6月，在重慶大學(xué)取得碩士學(xué)位以及通過(guò)系統(tǒng)程序員認(rèn)證以后，李大學(xué)進(jìn)入電腦報(bào)社工作，電腦報(bào)是彼時(shí)中國(guó)最具影響力的IT傳媒，李大學(xué)執(zhí)掌當(dāng)時(shí)電腦報(bào)和IDG合資的教育軟件公司苦丁香；1999年6月，李大學(xué)調(diào)任到從電腦報(bào)網(wǎng)站衍生出的天極網(wǎng)，并著手改造天極網(wǎng)的技術(shù)支撐平臺(tái)，從此開始了他的互聯(lián)網(wǎng)生涯。

在當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)不發(fā)達(dá)的中國(guó)，上網(wǎng)的多為IT業(yè)者和計(jì)算機(jī)愛好者，有著先天優(yōu)勢(shì)的天極網(wǎng)也借此成為當(dāng)時(shí)全球最大的中文IT門戶，而李大學(xué)建設(shè)的技術(shù)體系，支撐了該網(wǎng)站連續(xù)5次蟬聯(lián)“中國(guó)十佳網(wǎng)站”。李大學(xué)后來(lái)回到電腦報(bào)集團(tuán)，幫助電腦報(bào)建立起一套現(xiàn)代化的信息化采編系統(tǒng)。

2005年，李大學(xué)被國(guó)務(wù)院授予“全國(guó)勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)、同年榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，他很可能是中?guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上，第一個(gè)因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的貢獻(xiàn)而成為“全國(guó)勞?！钡拿駹I(yíng)企業(yè)技術(shù)人，這實(shí)在是一份含金量很高的履歷。

這時(shí)的李大學(xué)，當(dāng)然更不會(huì)想到，是年的11月，有個(gè)叫“京東多媒體網(wǎng)”的小網(wǎng)站，正在慶?！叭沼唵翁幚砹糠€(wěn)定突破500個(gè)”這個(gè)小小的里程碑。

2007年是百度上市后的第二年，這家網(wǎng)站堅(jiān)挺的股價(jià)支撐無(wú)數(shù)人投入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮。而也在這一年，福建人蔡文勝成功的把導(dǎo)航站265賣給谷歌，從而有了更充裕的資金投資互聯(lián)網(wǎng)，他找到了此時(shí)已經(jīng)離開電腦報(bào)，被IDG合伙人王樹找去163888當(dāng)CEO的李大學(xué)，163888和天極都是王樹的明星項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)163888的CEO叫鄭立，COO叫張健。

N年后，王樹蔡文勝?gòu)埥±畲髮W(xué)都在區(qū)塊鏈的這個(gè)江湖里重新以各自的方式翻騰，已經(jīng)退休做獨(dú)立投資人的王樹一如既然支持鼓吹區(qū)塊鏈帶來(lái)的創(chuàng)新可能，蔡文勝則身體力行的奔著比特幣萬(wàn)幣侯而去，張健是著名的交易即挖礦項(xiàng)目Fcoin的創(chuàng)始人，而李大學(xué)創(chuàng)立磁云，將區(qū)塊鏈作為技術(shù)的一種推動(dòng)著整個(gè)中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這個(gè)世界不大。

李大學(xué)就此從重慶趕到北京，蔡文勝給了李大學(xué)一筆投資，讓他作為項(xiàng)目創(chuàng)始人，開展了一次線上醫(yī)療方向的創(chuàng)業(yè)。

李大學(xué)生性節(jié)儉，雖然已經(jīng)獲得不少事業(yè)上的成功，但到了北京，居然還是選擇了“合租”這種剛出道的年輕人才有的北漂方式。而他萬(wàn)萬(wàn)沒想到，自己的人生重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)并不是在什么互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)上，而出在他的室友身上。

李大學(xué)當(dāng)時(shí)的室友，在一家叫做360buy的電商創(chuàng)業(yè)公司，剛剛拿了融資，但是公司規(guī)模不大。李大學(xué)之前在天極網(wǎng)與8848同期做過(guò)hoyodo.com（好又多），是中國(guó)最早的一批B2C網(wǎng)站，因此在電商行業(yè)李大學(xué)是真正的老行尊。

李大學(xué)同時(shí)還做過(guò)一個(gè)叫做my160的電商入口集合平臺(tái)，這種一半字母一半數(shù)字的域名，也的確符合當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)的土味審美。

順便一提，多年后，京東終于放棄了經(jīng)常被誤認(rèn)為和周鴻祎有關(guān)的原始域名360buy.com，啟用了全新的花了三千萬(wàn)購(gòu)買的www.jd.com，讓格局顯得氣象一新。

但你可能更不知道，直到今天，如果你輸入www.360buy.com這個(gè)網(wǎng)址，仍然能夠精準(zhǔn)的來(lái)到京東的主站。

從某種程度上，這說(shuō)明了劉強(qiáng)東是一個(gè)對(duì)京東的歷史很珍視、也有著非常感性一面的人，他用這種獨(dú)特的方式收藏歷史的斷簡(jiǎn)殘篇，顯得格外細(xì)膩，這種做法不是王興的專利。而只有了解了這一面，劉強(qiáng)東才不只是固化在“霸道總裁”這個(gè)刻板印象中的那個(gè)人。

360buy的創(chuàng)始人，或者還是說(shuō)劉強(qiáng)東更順口，他當(dāng)時(shí)正在苦惱于找不到一個(gè)好的技術(shù)負(fù)責(zé)人。2007年的京東被今日資本的常斌找上門，今日資本的合伙人徐新更是拍出千萬(wàn)美元，推動(dòng)京東與新蛋在3C電商這個(gè)賽道上廝殺，整個(gè)京東已經(jīng)不缺方向感，但缺乏把劉強(qiáng)東對(duì)成功的渴望變成一個(gè)穩(wěn)定、好用的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，更不要說(shuō)是技術(shù)體系的搭建者。

直到有一天，之前知名網(wǎng)站天極網(wǎng)副總裁、技術(shù)負(fù)責(zé)人李大學(xué)的出現(xiàn)，而且此時(shí)正在離京東走路可至的中關(guān)村蘇州街的長(zhǎng)遠(yuǎn)天地大廈創(chuàng)業(yè)。種種信息暗示劉強(qiáng)東，這個(gè)人這可能正是京東需要的高層次技術(shù)人才。

于是，劉強(qiáng)東主動(dòng)聯(lián)系李大學(xué)，邀請(qǐng)他一起聊聊。順便提一句，劉強(qiáng)東并不是外界所說(shuō)的“不懂技術(shù)的粗人”，李大學(xué)很清楚的記得，劉強(qiáng)東親口告訴他，自己為了勤工儉學(xué)，在大學(xué)期間曾自學(xué)編程并完成了一個(gè)50萬(wàn)的軟件開發(fā)訂單，而劉的大學(xué)專業(yè)是社會(huì)學(xué)，而且，此前貧困的蘇北農(nóng)村時(shí)代，其必然也接觸不到計(jì)算機(jī)。

另一個(gè)說(shuō)明劉強(qiáng)東很重視技術(shù)的細(xì)節(jié)是，雷峰網(wǎng)訪問(wèn)過(guò)的、無(wú)論是京東早期，還是后期的幾任份量非常重的技術(shù)負(fù)責(zé)人和更細(xì)分的技術(shù)線負(fù)責(zé)人，幾乎無(wú)一例外能準(zhǔn)確的回憶自己和京東的初次接觸，是劉強(qiáng)東親自出面的，只不過(guò)會(huì)面的地方已經(jīng)從中關(guān)村的某個(gè)茶館，變成了諸如時(shí)代廣場(chǎng)的咖啡館這樣的地方。

李大學(xué)很快就盤清了劉強(qiáng)東的技術(shù)家底，實(shí)在是“清貧”——當(dāng)時(shí)的京東只有有二十來(lái)個(gè)技術(shù)人員，除去運(yùn)維人員，負(fù)責(zé)開發(fā)的就剩下十多個(gè)程序員，當(dāng)時(shí)的他們?cè)诰W(wǎng)上買了一套簡(jiǎn)單的ASP“個(gè)人網(wǎng)站系統(tǒng)”就上線了，既沒有什么技術(shù)積累，也沒有什么前瞻部署。此刻最大的需求就是能找個(gè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，把經(jīng)常崩潰的網(wǎng)站搞得穩(wěn)定點(diǎn)。

但是這個(gè)人很難找，在2007年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)技術(shù)人才十分缺乏，即使有也紛紛被那些比京東來(lái)頭更大更有大背景的網(wǎng)站網(wǎng)羅而去，而京東當(dāng)時(shí)并沒有后來(lái)在電商圈的強(qiáng)大影響力，劉強(qiáng)東本人更沒有什么技術(shù)人脈。

而李大學(xué)對(duì)于劉強(qiáng)東而言，則是既有打理知名網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，又有足夠的履歷、學(xué)歷，甚至還有“全國(guó)勞動(dòng)模范”這樣的榮譽(yù)頭銜，毫無(wú)疑問(wèn)，劉強(qiáng)東立刻確認(rèn)李大學(xué)就是自己要找的人，他當(dāng)場(chǎng)邀請(qǐng)李大學(xué)加入京東。

盡管從今天回看，加入京東肯定是越早越好，且李大學(xué)也對(duì)雷峰網(wǎng)回憶，自己加入京東，真的是認(rèn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從信息平臺(tái)（天極網(wǎng)）發(fā)展到了交易平臺(tái)（淘寶、京東）的階段，所以他非常看好電商類項(xiàng)目的未來(lái)。

但是其中一個(gè)非常具體的問(wèn)題是，李大學(xué)是應(yīng)蔡文勝的投資和邀約而來(lái)到北京，而這個(gè)項(xiàng)目雖然看上去發(fā)展平平，但是說(shuō)走就走，未免不合道義，也多少對(duì)不住蔡文勝。李大學(xué)在京東的誘惑下，并沒有立刻答應(yīng)劉強(qiáng)東，而是堅(jiān)持此后一年內(nèi)以“顧問(wèn)”的形式為京東服務(wù)。

從現(xiàn)在回看，這個(gè)細(xì)節(jié)、甚至很可能是失去加入京東機(jī)會(huì)的這個(gè)堅(jiān)持，是李大學(xué)在技術(shù)能力之外，在劉強(qiáng)東眼里的另一個(gè)加分項(xiàng)，那就是講信譽(yù)、重承諾。而這類品質(zhì)，對(duì)于劉強(qiáng)東這種比較重血性、也在底層摔打過(guò)的人看來(lái)，是很珍貴的。這使得李大學(xué)此后在京東的生涯雖然也波瀾起伏，雖然也有外爭(zhēng)內(nèi)卷，但始終沒有失去劉強(qiáng)東的基本信任，一直在劉強(qiáng)東的核心圈子里，這也是他能善始善終其京東生涯的基本原因之一。

于是，李大學(xué)到了2008年5月才正式加入京東，成為了京東第一位高層次的技術(shù)負(fù)責(zé)人。

多年后，一位當(dāng)年是李大學(xué)麾下、現(xiàn)在已經(jīng)成為頂級(jí)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)分析師的朋友向雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))說(shuō)起，他認(rèn)為加入京東是李大學(xué)一生中最好的且不會(huì)有更好的一次選擇，也是當(dāng)時(shí)京東非常需要的一次選擇。

當(dāng)時(shí)，京東技術(shù)系的問(wèn)題說(shuō)來(lái)復(fù)雜其實(shí)也簡(jiǎn)單，就是完全沒有技術(shù)底子，以前的網(wǎng)站雖然能夠東拼西湊的運(yùn)轉(zhuǎn)，但毫無(wú)用戶體驗(yàn)可言，也極為不穩(wěn)定，雖然所謂的“紅六月”也就是618還要到2010年才出現(xiàn)，但當(dāng)時(shí)京東的技術(shù)架構(gòu)扛日常運(yùn)轉(zhuǎn)都是勉勉強(qiáng)強(qiáng)，一旦做點(diǎn)促銷什么的更是經(jīng)常出問(wèn)題。

李大學(xué)當(dāng)時(shí)絕對(duì)算正規(guī)軍出身，所以在京東做的第一件事，就是帶著5個(gè)年輕人找了一個(gè)毛胚別墅做封閉開發(fā)，每周工作6天，星期天可以出去放風(fēng)，但晚上得回來(lái)，平時(shí)每天只睡三四個(gè)小時(shí)，連打了三個(gè)月的地鋪，重新給京東設(shè)計(jì)了一套前臺(tái)系統(tǒng)，將之前的個(gè)人網(wǎng)站系統(tǒng)替換下來(lái)，這其中50%的代碼量是出自李大學(xué)本人之手。所謂的007工作法就是從此而來(lái)，在京東的創(chuàng)業(yè)路上，李大學(xué)有著不可替代的技術(shù)價(jià)值和精神意義，而這種拼搏精神，也是從電腦報(bào)時(shí)代一脈相承而來(lái)的，在電腦報(bào)時(shí)代，李大學(xué)也有過(guò)因?yàn)槌Ｄ昙影嘧约焊窝鬃≡旱男了嵬?，勞模二字，名不虛傳?/p>

按李大學(xué)的設(shè)計(jì)，這套系統(tǒng)設(shè)計(jì)容量是日均十萬(wàn)單，而當(dāng)時(shí)京東日均單量是5000單，2008年11月1日，新系統(tǒng)上線，當(dāng)天的日均單量達(dá)到了一萬(wàn)單。

這讓劉強(qiáng)東非常滿意，短時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)崩潰的煩惱應(yīng)該徹底消失了。

2010年，京東的技術(shù)團(tuán)隊(duì)超過(guò)200人，在引進(jìn)強(qiáng)人的同時(shí)，整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)也開始做前后臺(tái)拆分，劉強(qiáng)東從ebay挖來(lái)馬松幫助前臺(tái)的商城研發(fā)，從亞馬遜挖來(lái)了高級(jí)開發(fā)經(jīng)理姜海東，負(fù)責(zé)物流倉(cāng)儲(chǔ)方向的IT系統(tǒng)搭建，由此，京東技術(shù)體系從原有的李大學(xué)-肖軍的二人轉(zhuǎn)組合升級(jí)為前臺(tái)的李大學(xué)-馬松與后臺(tái)的姜海東-肖軍組合。

肖軍其實(shí)是京東的第一個(gè)技術(shù)人員，在我們之前的京東技術(shù)五問(wèn)京東無(wú)人駕駛業(yè)務(wù)的起伏一文中，肖軍和他的伙伴們有過(guò)濃墨重彩的登臺(tái)。

與愛好玩車為人隨和的肖軍相比，馬松做事情更加直接，也更多的外企做派，推行的又是敏捷開發(fā)的那一套，因此在與本土出身的李大學(xué)的合作中多有磕碰，但勝在技術(shù)能力過(guò)硬，干活是把好手，所以雖然不斷騰挪，但每每被委以重任。2011年年底，京東建成都研發(fā)中心，成都人馬松借此回到老家建立起成都研發(fā)中心，并孵化出京東的兩個(gè)重要的平臺(tái)：京東第三方商家平臺(tái)（POP）以及京東協(xié)同平臺(tái)（咚咚）。2013年，馬松重新回到北京，主持京東618期間京東商城技術(shù)支撐體系，后人稱其為618之父，2019年馬松離開京東，目前是齊蟻科技的創(chuàng)始人。

前后臺(tái)拆分后的一年，京東技術(shù)人員突破1000人，前后臺(tái)各自突破600人，當(dāng)然，前后臺(tái)的合作中并不是沒有磕磕碰碰，李大學(xué)與馬松，姜海東與肖軍，李大學(xué)與姜海東都存在事實(shí)上的博弈關(guān)系，在內(nèi)部也發(fā)生過(guò)很激烈的沖突。

一位接受過(guò)我們?cè)L問(wèn)的前京東人士則告訴我們，李大學(xué)除了技術(shù)上有一套，對(duì)于公司里的人事摩擦也處理的非常老練，堪稱其中高手，這也是李大學(xué)在京東能在京東進(jìn)入發(fā)展的黃金期后，不斷更有牛x履歷的技術(shù)人員加入的情況下，仍然穩(wěn)坐技術(shù)體系老大的高情商的一面。其最高峰時(shí)，有九個(gè)技術(shù)條線上的vp或高級(jí)總監(jiān)向李大學(xué)直接匯報(bào)，李大學(xué)其實(shí)已經(jīng)是京東事實(shí)上的第一任CTO。

但是，京東的一個(gè)問(wèn)題似乎永遠(yuǎn)無(wú)解，那就是峰值單量的增速永遠(yuǎn)超過(guò)李大學(xué)或者劉強(qiáng)東的設(shè)想，所以，從某種意義上來(lái)說(shuō)，技術(shù)建設(shè)的速度似乎永遠(yuǎn)也跟不上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求，而是跟在后面追的氣喘吁吁，這也使得外部總有一種“京東不善技術(shù)”的印象。

例如，歷史上非常著名的一次京東生產(chǎn)事故，就發(fā)生在2011年。

2011年，京東日單量的峰值達(dá)到了50萬(wàn)單，遠(yuǎn)超過(guò)李大學(xué)2008-2009年設(shè)計(jì)的這套系統(tǒng)的容量?！杜聿┥虡I(yè)周刊》記載了這樣一件事，2011年11月1日?qǐng)D書限時(shí)3小時(shí)促銷滿減，很多用戶在大促開始之前就將要買的書放進(jìn)了購(gòu)物車。

而書籍是一種長(zhǎng)尾商品，每本備貨都不多，提交訂單的時(shí)候才會(huì)鎖定庫(kù)存。所以當(dāng)用戶高并發(fā)提交訂單的時(shí)候，下手稍微慢一點(diǎn)的用戶就發(fā)現(xiàn)滿減失效了，于是，顧客就開始瘋狂刷新，一時(shí)之間系統(tǒng)請(qǐng)求超過(guò)了當(dāng)時(shí)系統(tǒng)所能承載的極限，系統(tǒng)就癱瘓了。

李大學(xué)告訴雷峰網(wǎng)，系統(tǒng)并發(fā)量超越極值其實(shí)牽涉到了兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題是，電商通過(guò)人為造節(jié)來(lái)進(jìn)行促銷，系統(tǒng)容量是按照最終成交量來(lái)設(shè)計(jì)的，但是在促銷期間，由于大量用戶涌入，而且由于卡頓而不停刷新頁(yè)面，導(dǎo)致同時(shí)在線人數(shù)激增，大大超過(guò)了設(shè)計(jì)者的預(yù)期。

第二則是因?yàn)榫〇|大促期間的價(jià)格相當(dāng)優(yōu)惠，許多的黃牛到京東買東西再拿到淘寶上去賣，這些黃牛會(huì)使用一些電腦程序自動(dòng)搶貨。系統(tǒng)為了防黃牛會(huì)設(shè)定復(fù)雜的規(guī)則，黃牛則會(huì)對(duì)系統(tǒng)發(fā)起破壞性地攻擊，也對(duì)系統(tǒng)本身造成了更大的壓力。

但不管咋解釋，用戶體驗(yàn)是扎扎實(shí)實(shí)的毀了，劉強(qiáng)東的臉也戳在了桌面上，于是，就有了非常著名的“刀與茶”事件。

所謂事件，是有人繪聲繪色的說(shuō)，這次大事故之后，劉強(qiáng)東在桌子上擺了兩把刀、兩杯茶，邀請(qǐng)負(fù)責(zé)IT前端的李大學(xué)、負(fù)責(zé)IT后端的姜海東喝茶。這個(gè)意思大概是，解決得了問(wèn)題，就請(qǐng)大家喝茶，解決不了問(wèn)題，他可就要?jiǎng)拥读恕瓊餮赃€說(shuō)，李大學(xué)正逢出差，躲過(guò)一劫，后來(lái)親自去找劉強(qiáng)東負(fù)荊請(qǐng)罪，所以參加茶會(huì)的只有姜海東，姜也在此后離職。

姜海東

不過(guò)，當(dāng)雷峰網(wǎng)向李大學(xué)求證這個(gè)事實(shí)時(shí)，李的說(shuō)法是，劉強(qiáng)東并沒有真的在辦公室里舞刀弄槍，他只是在微博上發(fā)了一張帶有刀的圖片，以示對(duì)此事的重視和殺一儆百。

不過(guò)，相當(dāng)?shù)踉幍氖牵追寰W(wǎng)在檢索劉強(qiáng)東微博時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)存最早的一條微博發(fā)自2012年，也就是這張傳說(shuō)是2011年11月發(fā)出的圖片，將永遠(yuǎn)是一個(gè)傳說(shuō)。

言歸正傳，這件事的正面價(jià)值在于，劉強(qiáng)東開始反思，京東技術(shù)管理上的前、后臺(tái)分開，到底會(huì)不會(huì)是對(duì)京東系統(tǒng)架構(gòu)造成不少問(wèn)題的原點(diǎn)？

劉強(qiáng)東還或許思考了，這次后臺(tái)庫(kù)存數(shù)據(jù)更新不及時(shí)和前臺(tái)用戶瘋狂刷新共同擠兌資源而顯示的問(wèn)題，到底僅僅是李和姜的溝通不暢所致？抑或是京東整個(gè)的供應(yīng)鏈缺乏智能屬性，以至于不能對(duì)不同類別的庫(kù)存問(wèn)題進(jìn)行供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)所致？

這個(gè)困惑看來(lái)暫時(shí)無(wú)解，直到2012年的618才爆發(fā)，以姜海東在這個(gè)京東曝光率很高的購(gòu)物節(jié)期間離職而告終，當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)猜測(cè)是，姜海東的離職或與京東物流配送被用戶反映遲滯，以及京東數(shù)年來(lái)較大的組織結(jié)構(gòu)變化有關(guān)。

2011年京東的確可以說(shuō)是組織變革劇烈，包括前美銀美林投資銀行董事蕢鶯春加盟京東擔(dān)任副總裁、原宏碁中國(guó)區(qū)執(zhí)行副總裁藍(lán)燁出任京東CMO、原百度高管沈皓瑜出任COO、原甲骨文全球副總裁王亞卿出任CTO。

是，你沒看錯(cuò)，2011年年底，京東有了首任CTO，此人叫王亞卿，不叫李大學(xué)。

王亞卿 外來(lái)的CTO不好過(guò)

如前所述，2011年，京東技術(shù)團(tuán)隊(duì)破1000人，在有越來(lái)越多的人參與解決問(wèn)題的同時(shí)，這些來(lái)自不同體系的強(qiáng)龍也有著各自的性格和訴求，因而經(jīng)常發(fā)生矛盾，這其實(shí)在強(qiáng)勢(shì)能創(chuàng)業(yè)平臺(tái)高速擴(kuò)張的時(shí)候，是一個(gè)常見現(xiàn)象，就是外有外卷、內(nèi)有內(nèi)卷，最后看誰(shuí)卷到勝出。

劉強(qiáng)東比之前更清晰的認(rèn)識(shí)到，技術(shù)體系需要一個(gè)更高勢(shì)能的負(fù)責(zé)人，李大學(xué)的高級(jí)技術(shù)副總裁的title，已經(jīng)有些壓不住場(chǎng)子了。

無(wú)論如何，這聲邀請(qǐng)都要先對(duì)李大學(xué)說(shuō)。

于是劉強(qiáng)東找到李大學(xué)，對(duì)李大學(xué)說(shuō)出了那句話：“老李，我想請(qǐng)你當(dāng)京東的CTO！”這也是李大學(xué)應(yīng)邀加入京東的時(shí)候，雙方心照不宣的默契，幾年之后，劉強(qiáng)東真的要兌現(xiàn)了。

劉強(qiáng)東和李大學(xué)之間的相互稱呼很有意思，如前所言，李大學(xué)比劉強(qiáng)東大四五歲，所以，劉強(qiáng)東稱呼李大學(xué)為老李，而李大學(xué)在人后也會(huì)稱呼劉強(qiáng)東為老劉，但在人前，李大學(xué)總是稱呼劉強(qiáng)東為強(qiáng)東總。可見這兩個(gè)人之間相互之間是有著很強(qiáng)的尊重的，很多事情劉強(qiáng)東提出來(lái)李大學(xué)也是附議的。

但是這次李大學(xué)卻回絕了劉強(qiáng)東，相當(dāng)之堅(jiān)決。

對(duì)此，李大學(xué)坦率的告訴雷峰網(wǎng)，當(dāng)時(shí)京東技術(shù)體系內(nèi)的確有不少摩擦，這也和一批高起點(diǎn)的人才進(jìn)來(lái)后，要給自己設(shè)定角色和邊界，不無(wú)關(guān)系。但這種摩擦如果不加以控制，就會(huì)發(fā)展成內(nèi)耗，從這個(gè)角度看，京東的確需要一個(gè)統(tǒng)籌全局的高級(jí)技術(shù)人才，也就是說(shuō)，一個(gè)真正的CTO。

李大學(xué)當(dāng)時(shí)這樣告訴劉強(qiáng)東，他對(duì)于當(dāng)CTO，并非無(wú)欲無(wú)求，甚至很想當(dāng)，從這么多年支撐京東技術(shù)成長(zhǎng)的資格序列來(lái)說(shuō)，他也有足夠的資歷，但是從旁觀者的角度來(lái)看，任命他為CTO并不是一個(gè)全局最優(yōu)的選擇。

李大學(xué)說(shuō)，首先來(lái)說(shuō)，他和姜海東存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，如果他來(lái)?yè)?dān)任CTO，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系會(huì)變得更加緊張，反而對(duì)大局不利，這樣也不會(huì)得到一個(gè)好結(jié)果。其次，京東的發(fā)展太快了，他和一批相對(duì)較早加入的人才的成長(zhǎng)速度，已經(jīng)趕不上公司的成長(zhǎng)速度了，為了公司能夠健康快速的發(fā)展，一定要從外部引入新的高級(jí)人才，而要吸引人才，CTO很重要，是標(biāo)桿，是旗幟。

用李大學(xué)自己的話說(shuō)就是：“這個(gè)人要對(duì)前瞻性的技術(shù)有很強(qiáng)的認(rèn)知，要在京東技術(shù)體系發(fā)展的過(guò)程中不斷把這些先進(jìn)的生產(chǎn)力融合進(jìn)來(lái)，比如人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等等，而從當(dāng)時(shí)這個(gè)角度來(lái)看，我在這一條上是不具備優(yōu)勢(shì)的，我也沒有海外履歷，這也涉及到一個(gè)國(guó)際視野的問(wèn)題。”

這些話寫在今天可能有人覺得有些“虛”，但事實(shí)如此，雷峰網(wǎng)交叉向一些老京東的技術(shù)人求證過(guò)這個(gè)問(wèn)題，他們至少能確認(rèn)一點(diǎn)——?jiǎng)?qiáng)東的確邀請(qǐng)過(guò)，李大學(xué)的確拒絕過(guò)。

李大學(xué)這番話深深打動(dòng)了劉強(qiáng)東，他拋開和李大學(xué)的歷史感情、個(gè)人關(guān)系，就發(fā)現(xiàn)李大學(xué)說(shuō)的的確更有道理。所以，當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東的結(jié)論是，京東要走到新的發(fā)展階段，一定要找個(gè)具備資歷能力與技術(shù)水準(zhǔn)兼?zhèn)涞腃TO。其實(shí)，后面的歷史證明，這個(gè)判斷不一定經(jīng)得住歷史的考驗(yàn)，但當(dāng)時(shí)的確是唯一能得出的結(jié)論。

Oracle的全球VP、中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人王亞卿就進(jìn)入了劉強(qiáng)東的視野。

王亞卿

王的背景是曾就讀于同濟(jì)大學(xué)和上海交通大學(xué)，1995年獲得美國(guó)康涅狄格大學(xué)（University of Connecticut）自動(dòng)化控制碩士學(xué)位，并且在Oracle服務(wù)13年，擔(dān)任Oracle全球副總裁，主管數(shù)據(jù)庫(kù)和云計(jì)算領(lǐng)域的研發(fā)工作。

名校+海歸+大廠，以及在Oracle的數(shù)據(jù)庫(kù)、云計(jì)算的研發(fā)背景，幾乎完全符合劉強(qiáng)東和李大學(xué)勾畫的“具有國(guó)際視野，也有面向未來(lái)技術(shù)的足夠儲(chǔ)備”的設(shè)想，從履歷含金量來(lái)說(shuō)，也的確遠(yuǎn)超過(guò)李大學(xué)，以及一眾京東技術(shù)體系的同僚。

2012年2月，京東為跳槽而來(lái)的王亞卿設(shè)立了CTO的職位，稱王亞卿將推動(dòng)IT技術(shù)與京東現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)部門的融合，通過(guò)整合現(xiàn)有技術(shù)和平臺(tái)，建立統(tǒng)一的技術(shù)方向和數(shù)據(jù)架構(gòu)，改善整體架構(gòu)的穩(wěn)定性。

王亞卿甫一上任，就部署了2000萬(wàn)元的Oracle Exadata的小型機(jī)服務(wù)器，這是甲骨文推出的主要企業(yè)級(jí)服務(wù)器之一，以前京東的開發(fā)者從沒有“奢侈”到用過(guò)這種服務(wù)器。

這也導(dǎo)致，后來(lái)有人評(píng)價(jià)王亞卿，說(shuō)他“來(lái)京東唯一做的就是買了一批老東家的服務(wù)器”。

李大學(xué)后來(lái)對(duì)雷峰網(wǎng)說(shuō)，用這句話來(lái)諷刺王，是不太符合歷史規(guī)律的。當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)量、存儲(chǔ)量、算力等還處在一個(gè)較低的水準(zhǔn)上，所謂的“去IOE化”的問(wèn)題要在五年、十年后才密集的爆發(fā)，所以對(duì)當(dāng)時(shí)還在用雜牌服務(wù)器的京東來(lái)說(shuō)，用這些先進(jìn)、主流的設(shè)備，至少是走在進(jìn)步的路線上，而不是倒退，這不是王的錯(cuò)誤。

硬件投入外，王亞卿還帶來(lái)了一批大數(shù)據(jù)方向的人才，建立了大數(shù)據(jù)部門。數(shù)據(jù)部的負(fù)責(zé)人是王亞卿在Oracle時(shí)的下屬M(fèi)ark（后來(lái)去了Google研究院），首席科學(xué)家是從微軟亞洲工程院挖來(lái)的專家龐濤。整個(gè)公司的技術(shù)精英全都集中在數(shù)據(jù)部，京東當(dāng)時(shí)花了7個(gè)億買來(lái)了支付公司網(wǎng)銀在線，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也被并入了數(shù)據(jù)部。

京東云的組建也有王亞卿的功勞。為了承載各類大促造成的瞬間海量訪問(wèn)，電商系統(tǒng)需要極強(qiáng)的可伸縮性。在平臺(tái)的波峰期，需要靠新增服務(wù)器來(lái)應(yīng)對(duì)高峰瞬時(shí)流量，但在低谷，這些資源就會(huì)浪費(fèi)；同時(shí)，不同批次、型號(hào)的機(jī)器的資源使用率差距較大，資源碎片導(dǎo)致的資源浪費(fèi)嚴(yán)重。王亞卿找來(lái)了剛剛與陳天橋分道揚(yáng)鑣的何剛來(lái)?yè)?dān)任領(lǐng)頭人，何剛進(jìn)入京東時(shí)的頭銜是京東商城首席科學(xué)家，隨后在王亞卿的力推下拿到了京東集團(tuán)技術(shù)副總裁的頭銜，但在匯報(bào)關(guān)系上，何剛向李大學(xué)匯報(bào)，李大學(xué)再向王亞卿匯報(bào)。話說(shuō)何剛在京東云的日子可以說(shuō)是異常坎坷，后續(xù)我們會(huì)在京東五問(wèn)系列里關(guān)于云的文章里進(jìn)行展開。

不過(guò)，雖然留下了很多種子，但王亞卿只在京東呆了十個(gè)月。

官方給的離職原因是家庭原因，但此后王快速入職阿里，成為阿里健康CEO的經(jīng)歷說(shuō)明這只是遮羞布而已。

對(duì)王亞卿京東生涯的短暫，坊間傳聞眾多，有些人認(rèn)為是當(dāng)年618年中大促期間京東后臺(tái)系統(tǒng)又一次癱瘓，劉強(qiáng)東忍無(wú)可忍，但是僅僅半年時(shí)間，想讓王亞卿徹底改換京東原有的技術(shù)架構(gòu)，反倒是件不切實(shí)際的事情，所以這個(gè)傳聞的正確性實(shí)在值得懷疑。而且對(duì)應(yīng)的這次大促有了姜海東這樣的背鍋俠。

一位當(dāng)事人的回憶是，當(dāng)天早上王亞卿還正常參加了高管早會(huì)，隨后他與劉強(qiáng)東進(jìn)行了一場(chǎng)談話，當(dāng)天下午就離開了公司，這場(chǎng)人事變動(dòng)來(lái)得悄無(wú)聲息。

李大學(xué)則當(dāng)面給雷峰網(wǎng)回答過(guò)這個(gè)問(wèn)題，他認(rèn)為，王在技術(shù)上沒有問(wèn)題、在技術(shù)前進(jìn)方向上也沒有大的問(wèn)題，王的問(wèn)題主要是急于掌控局面，這種做法在硅谷可能很正常，但在國(guó)內(nèi)會(huì)被看作是過(guò)于急切的攬權(quán)。比如，王希望當(dāng)時(shí)對(duì)某財(cái)務(wù)有關(guān)的核心體系改造采用自己的技術(shù)路線，自然而然遭到了一定的阻力，于是王使出盤外招，而這些盤外招被劉強(qiáng)東視為“在公司里搞辦公室政治”而遭到了人品上的一票否決。而親近王亞卿的人則認(rèn)為是當(dāng)時(shí)王的改革步伐有些大，動(dòng)了京東諸多老人的蛋糕，而京東當(dāng)時(shí)的諸多不規(guī)范是歷史原因造成的，不是一日之功可以改造的，投鼠忌器下王被迫離開。

有人對(duì)李大學(xué)那段和王亞卿并存的職業(yè)生涯的感受存疑，甚至認(rèn)為李對(duì)王的倒臺(tái)樂(lè)見其成。也有人認(rèn)為，作為技術(shù)體系最高負(fù)責(zé)人，李和王并沒有充分的溝通和交接。

但事實(shí)上換個(gè)角度就不難發(fā)現(xiàn)，不管是劉強(qiáng)東還是李大學(xué)，其實(shí)都是以李大學(xué)作為京東歷史上首次聘用外部CTO的B崗角色而為預(yù)案的，即如果新人接人順利，則李大學(xué)徐徐淡出，如果新人不接任，則李暫時(shí)繼續(xù)負(fù)責(zé)。

這個(gè)B崗果然發(fā)揮了作用。

高開低走的張晨

王亞卿離開后，CTO的相關(guān)工作又落在了李大學(xué)的肩膀上，在年中的戰(zhàn)略會(huì)和年底的總結(jié)會(huì)上，李大學(xué)都是作為技術(shù)條線的最終負(fù)責(zé)人向劉強(qiáng)東進(jìn)行了匯報(bào)。

李大學(xué)對(duì)于技術(shù)和業(yè)務(wù)的關(guān)系有個(gè)經(jīng)典的三段論，第一個(gè)階段：技術(shù)跟隨業(yè)務(wù)，這很容易理解；第二個(gè)階段，技術(shù)和業(yè)務(wù)肩并肩，這個(gè)階段要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，在李大學(xué)的推動(dòng)下，給京東每個(gè)業(yè)務(wù)部門制定3-5個(gè)指標(biāo)，每個(gè)核心指標(biāo)包括100-300個(gè)小指標(biāo)，每個(gè)月會(huì)做月度經(jīng)營(yíng)會(huì)，各個(gè)部門PK這些指標(biāo)。

第三個(gè)階段是通過(guò)技術(shù)引領(lǐng)整個(gè)公司的發(fā)展。

李大學(xué)認(rèn)為自己更多是做了前兩個(gè)階段的事情，關(guān)于第三階段，他認(rèn)為自己雖然做了但不充分，譬如他做了一個(gè)儀表盤，打開手機(jī)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況一目了然，哪個(gè)庫(kù)房出問(wèn)題了，哪里打包擁堵了。儀表盤上有三種顏色來(lái)標(biāo)記業(yè)務(wù)的狀態(tài)：黃色警告綠色正常，紅色報(bào)警。2013年劉強(qiáng)東前往哥倫比亞大學(xué)學(xué)習(xí)去了，他正是通過(guò)這個(gè)儀表盤，對(duì)京東的日常運(yùn)營(yíng)了如指掌。

但具體到京東的創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，特別是從技術(shù)出發(fā)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，李大學(xué)多次提到他的視野還是不夠。既有自信，又不盲目樂(lè)觀。李大學(xué)有著自己的分寸。

李大學(xué)還是整個(gè)京東技術(shù)文化的建立者，雷峰網(wǎng)在采訪中，有兩點(diǎn)印象深刻：一是京東的技術(shù)評(píng)級(jí)是李大學(xué)創(chuàng)建的，從T1到T8，李大學(xué)給自己評(píng)定為T6，對(duì)此，他的解釋是，技術(shù)水平和管理能力是分開考核，自己打T6，能吸引更多比自己技術(shù)水平高的人加入京東。二是李大學(xué)幫著整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)建立起戰(zhàn)斗精神和技術(shù)自信，京東的愿景是讓購(gòu)物變得快樂(lè)，李大學(xué)給京東技術(shù)建立的愿景是最牛的人都來(lái)京東，鼓勵(lì)個(gè)體在各自的領(lǐng)域最多行業(yè)頂尖。李大學(xué)也很善于做思想工作，當(dāng)時(shí)京東的技術(shù)水平與對(duì)手相比還是有差距的，李大學(xué)經(jīng)常下班請(qǐng)高管和骨干開會(huì)打氣，也會(huì)吃飯聚餐，酒桌上，和大家一起喊出雪恥的口號(hào)，提振士氣，鼓舞人心。

李大學(xué)還很重視技術(shù)權(quán)威的建立，不止一位和李大學(xué)同事過(guò)的業(yè)務(wù)干部給雷峰網(wǎng)反饋，業(yè)務(wù)部門如果通過(guò)上級(jí)來(lái)縮短工期或者改進(jìn)度，都會(huì)被李大學(xué)攔回去，李大學(xué)的理由只有一個(gè)，這樣做短時(shí)間內(nèi)能提高效率，但長(zhǎng)久下去技術(shù)權(quán)威喪失，其實(shí)得不償失。

京東的歷史狀況是每個(gè)業(yè)務(wù)都能建立起一個(gè)技術(shù)部門，每個(gè)技術(shù)部門對(duì)應(yīng)會(huì)寫一套自己用的系統(tǒng)，李大學(xué)為此做了很多系統(tǒng)打通的工作，找了很多架構(gòu)能力很強(qiáng)又能干活的人，比如清華背景的吳元清。如今是京東健康CTO的吳元清在京東干過(guò)一件里程碑的事情，就是花了兩年時(shí)間，將京東無(wú)數(shù)個(gè)系統(tǒng)中的無(wú)數(shù)個(gè)調(diào)用接口進(jìn)行了一番梳理和改造。

李大學(xué)的工作做得十分出色，2014年年底，兩家專業(yè)媒體聯(lián)合評(píng)選的第一次最佳CTO的業(yè)界評(píng)選，李大學(xué)當(dāng)選為年度最佳CTO，以無(wú)冕之王的身份登頂，前無(wú)古人，后也多無(wú)來(lái)者。

2014年年底，索性將李大學(xué)扶正當(dāng)CTO的建言不絕于耳，不過(guò)，這一次，李大學(xué)主動(dòng)找到劉強(qiáng)東，表示自己要離職創(chuàng)業(yè)的想法，李大學(xué)的觀點(diǎn)是，1995-2005年的互聯(lián)網(wǎng)十年是信息互聯(lián)網(wǎng)的十年，2005-2015年的互聯(lián)網(wǎng)是電商互聯(lián)網(wǎng)的十年，2015年將開啟產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的十年，李大學(xué)知行合一，他今天是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域標(biāo)桿企業(yè)磁云的創(chuàng)始人和CEO。

李大學(xué)的主動(dòng)請(qǐng)辭讓劉強(qiáng)東意識(shí)到還是得找位CTO。劉強(qiáng)東和李大學(xué)約定，他們一起為京東尋找下一個(gè)CTO。

新的CTO的履歷至少不應(yīng)該比王亞卿差，至少得是全球跨國(guó)公司的技術(shù)VP，能很好的引領(lǐng)京東創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，這個(gè)人并不好找。

2015年3月，一個(gè)外部機(jī)會(huì)來(lái)了——雅虎中國(guó)研發(fā)中心在2015年3月解散，研發(fā)中心負(fù)責(zé)人、雅虎全球副總裁張晨在獵頭的推薦下成為京東CTO的熱門人選。

張晨

張晨背景很好，也有戰(zhàn)心，李大學(xué)又有新的事業(yè)追求，各方面都很合適，劉強(qiáng)東對(duì)張晨很滿意，不過(guò)，在張晨決定加入前夜，張晨提了一個(gè)附加條件，那就是希望能從雅虎中國(guó)中心帶一些人加入京東。

雅虎中國(guó)研發(fā)中心的這批名校畢業(yè)、有著豐富互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)人員當(dāng)時(shí)成為了各大公司爭(zhēng)搶的對(duì)象，其中一批人則跟著時(shí)任雅虎中國(guó)研發(fā)中心的VP莊莉去了獵豹，當(dāng)時(shí)普通員工還沒拿到消息，時(shí)任獵豹總裁徐鳴從莊莉清華同班同學(xué)周杰（周杰本身是廣告出身，一段時(shí)間買了很多獵豹的股票）那里率先得知雅虎中國(guó)研究中心要解散的消息，于是搶先在雅虎樓下的咖啡廳一個(gè)一個(gè)找人聊天，把這批人的一部分請(qǐng)了過(guò)去。

張晨也想從雅虎中國(guó)研發(fā)中心帶一批人加入京東，這合情合理，誰(shuí)都想用熟不用生。但在最開始，京東本只想找個(gè)CTO的，并沒有想延攬更多，面對(duì)這意外之喜，接還是不接。

最終京東選擇了打包都接，也就是2015年5月，張晨加入京東，但并沒有馬上任命為CTO（6個(gè)月后的11月，張晨出任京東CTO），就在張晨加入的前夜，李大學(xué)以終身技術(shù)顧問(wèn)的身份榮譽(yù)從京東退休。

根據(jù)一位與李大學(xué)交往甚密的李大學(xué)的老朋友給雷峰網(wǎng)回憶，在歡送晚會(huì)上，劉強(qiáng)東高度評(píng)價(jià)了李大學(xué)對(duì)京東的技術(shù)貢獻(xiàn)，授予李大學(xué)終身技術(shù)顧問(wèn)的稱號(hào)，還給予一大筆期權(quán)作為獎(jiǎng)勵(lì)，劉強(qiáng)東還當(dāng)眾承諾李大學(xué)這個(gè)終身技術(shù)顧問(wèn)可以到全球任何一個(gè)地方公費(fèi)休假，講話完畢的酒會(huì)上劉強(qiáng)東也頻頻舉杯，時(shí)時(shí)相擁，兩個(gè)人都能從對(duì)方眼中讀出不舍和難忘。李大學(xué)更是在第二天與老友的餐敘里不斷提到劉強(qiáng)東說(shuō)的，我雖然沒有給你CTO的頭銜但你卻超越我對(duì)CTO的完美想象的話語(yǔ)。

張晨接棒李大學(xué)后，隨即在京東進(jìn)行了一場(chǎng)人事改革，他帶來(lái)了一批雅虎在內(nèi)的全球大公司的技術(shù)人員，把京東的搜索、大數(shù)據(jù)、云等業(yè)務(wù)體系上的關(guān)鍵位置都換了一遍。

張晨從雅虎美國(guó)請(qǐng)來(lái)了趙一鴻，以副總裁的抬頭擔(dān)任京東推薦搜索業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，推薦引擎確實(shí)是劃時(shí)代的技術(shù)，但在當(dāng)時(shí)的京東更多只是站內(nèi)搜索和站內(nèi)推薦，牛刀殺雞，所以趙一鴻還擔(dān)任了京東大數(shù)據(jù)方向的技術(shù)負(fù)責(zé)人。

同時(shí)還請(qǐng)進(jìn)了兩位數(shù)的雅虎高級(jí)經(jīng)理級(jí)別的技術(shù)大牛，集中在搜索推薦與廣告、大數(shù)據(jù)和云業(yè)務(wù)三條線。

這三條線里，搜索推薦和廣告來(lái)的人最多，但成績(jī)最不明顯，本身京東對(duì)此業(yè)務(wù)需求不大，但雅虎這類人很多，所以，這就客觀上造成因人設(shè)事的尷尬。而這又是張晨最開始加入時(shí)提的條件之一，兩相疊加之下，引起了京東整個(gè)技術(shù)體系不小的一個(gè)波瀾。

以至于后來(lái)京東人事部門專門出了一個(gè)不招雅虎人的特別政策，此外，京東當(dāng)年招聘還有一個(gè)1拖2的限制，即一個(gè)人最多只能招兩個(gè)在原公司的前下屬，也有雅虎人在京東過(guò)密聚集有關(guān)。

張晨主政期間，一個(gè)較為明顯的成效，則是整合大數(shù)據(jù)部門。

如前所述，京東大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)起于王亞卿，王亞卿離職李大學(xué)組閣時(shí)同樣重視大數(shù)據(jù)，京東從硅谷請(qǐng)回翁志。

在谷歌工作8年的互聯(lián)網(wǎng)老兵翁志加入京東，擔(dān)任公司的首席技術(shù)顧問(wèn)。翁志的加入讓整個(gè)京東的大數(shù)據(jù)開始與業(yè)務(wù)開始有效結(jié)合。

大數(shù)據(jù)必須通過(guò)標(biāo)注才能產(chǎn)生智能和洞察，京東擁有的龐大商業(yè)數(shù)據(jù)其實(shí)是巨大的優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生商業(yè)智能的基礎(chǔ)。

但在深度學(xué)習(xí)這一波起來(lái)之前，大數(shù)據(jù)需要大量的手工標(biāo)記才能進(jìn)行訓(xùn)練，所以很多此前的大數(shù)據(jù)工程師實(shí)際上做的都是打標(biāo)簽的工作，而這些人還散落在各個(gè)團(tuán)隊(duì)中，也無(wú)法提升整個(gè)體系的效率。張晨把這批做數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的人合到了一個(gè)部門之后，京東大數(shù)據(jù)從潛在財(cái)富變成了可兌現(xiàn)的數(shù)字資產(chǎn)，使得相關(guān)各項(xiàng)工作效率得到顯著提升，搜索結(jié)果、預(yù)測(cè)能力也大大增強(qiáng)。

京東的大數(shù)據(jù)這塊2017年下半年起開始劃分給京東數(shù)科，成立京東數(shù)科智能大數(shù)據(jù)部，并請(qǐng)來(lái)前華為科學(xué)家、全球華人數(shù)據(jù)翹楚裴健擔(dān)任京東集團(tuán)副總裁兼智能大數(shù)據(jù)部總經(jīng)理，但裴健呆的時(shí)間不長(zhǎng)，2019年年初轉(zhuǎn)為兼職，京東大數(shù)據(jù)的興衰轉(zhuǎn)折，我們會(huì)在后續(xù)的系列文章展開。

京東云則是張晨在京東最重要的立足點(diǎn)，他的微觀落腳點(diǎn)則是15-16年中力挺已經(jīng)邊緣化的何剛。

如前所言，何剛被王亞卿請(qǐng)來(lái)做云的，但何剛加入不久王亞卿火速離開，何剛也有去意，這個(gè)時(shí)候李大學(xué)希望何剛團(tuán)隊(duì)能補(bǔ)強(qiáng)京東本身在存儲(chǔ)等底層架構(gòu)上的不足，于是，何剛帶著劉海峰等一眾盛大老人留了下來(lái)，幫著京東技術(shù)內(nèi)部補(bǔ)強(qiáng)，包括2014年推動(dòng)彈性云平臺(tái)的研發(fā)。同時(shí)特別是2014年后的N次618，何剛和劉海峰都是主力參與支持者。2016年的618有4個(gè)總指揮，除了雷打不動(dòng)的馬松和吳元清外，何剛和劉海峰赫然在列。

張晨接過(guò)李大學(xué)的班后開始重新推動(dòng)京東云獨(dú)立發(fā)展，即不僅僅停留在對(duì)內(nèi)支撐上，而是開始對(duì)外輸出技術(shù)能力。張晨請(qǐng)來(lái)了雅虎北研清華97級(jí)現(xiàn)在在快手的朱凌，擔(dān)任京東云總監(jiān)，輔佐何剛出任京東云的IaaS負(fù)責(zé)人。

雷峰網(wǎng)此前有報(bào)道介紹過(guò)，無(wú)論是京東云的一步步升級(jí)迭代和發(fā)布，還是京東云的一系列對(duì)外活動(dòng)和宣傳，何剛都以京東云負(fù)責(zé)人的身份亮相并出現(xiàn)在媒體報(bào)道中。這期間，他的 Title 包括京東集團(tuán)副總裁、京東云“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人、京東云計(jì)算總經(jīng)理，甚至在 2016 年 10 月至 2017 年 1 月，何剛被直接冠以“京東云總裁”的稱號(hào)。

然而，張晨的尷尬也在于——2017年的京東云一次宕機(jī)十幾個(gè)小時(shí)根本不是什么稀罕事。劉強(qiáng)東曾經(jīng)試圖為京東云找一些外部客戶進(jìn)行免費(fèi)壓測(cè)，結(jié)果卻在這些客戶面前大失面子，以至于他逐漸對(duì)京東云業(yè)務(wù)心生不滿。

于是也有了時(shí)任微軟亞太科技董事長(zhǎng)申元慶的入局。此前有說(shuō)法是張晨邀請(qǐng)的申的加入，但申元慶在接受雷峰網(wǎng)采訪明確表示他是劉強(qiáng)東直接邀請(qǐng)的。根據(jù)簡(jiǎn)歷介紹，申元慶于 1994 年加入微軟，在此期間，他從事和帶領(lǐng)過(guò)包括云計(jì)算在內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在運(yùn)營(yíng)、銷售、合作伙伴、生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)方面等都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。申元慶的更多故事，我們會(huì)在后續(xù)的系列文章里給予講述。

申元慶到來(lái)后，何剛做為技術(shù)負(fù)責(zé)人向申元慶匯報(bào)，兩人成了上下級(jí)而非“搭檔”，而申元慶作為京東云事業(yè)部總裁向劉強(qiáng)東匯報(bào)，張晨不再負(fù)責(zé)京東云的管理工作。這當(dāng)然是申元慶加入的先決條件之一，但不知不覺中，張晨這位最有權(quán)勢(shì)的CTO在京東的地位也很殘酷的高開低走。

張晨在京東的高開低走還有一個(gè)原因是其對(duì)京東原有業(yè)務(wù)的助力不多上，張晨幫京東招了很多技術(shù)強(qiáng)人，但這些技術(shù)強(qiáng)人更多是在搜索、大數(shù)據(jù)和云部門，這些與業(yè)務(wù)部門關(guān)系不直接，和收入比較遠(yuǎn)，所以，劉強(qiáng)東出面請(qǐng)張晨在搭建大數(shù)據(jù)和AI系統(tǒng)的同時(shí)，看怎樣提升京東商城以及京東物流等業(yè)務(wù)的代碼能力和技術(shù)水準(zhǔn)。

張晨找人調(diào)研了一番，得出結(jié)論是：京東的早期系統(tǒng)代碼，水平并非很高，但遷移風(fēng)險(xiǎn)太大，一代代人只好迭屋架床的修修補(bǔ)補(bǔ)，并戲稱為“屎山糞山”，這也導(dǎo)致系統(tǒng)經(jīng)常出問(wèn)題，對(duì)于這些歷史存量問(wèn)題，解決是很難的。一句話，更多是基本功的問(wèn)題，回家自己練去。

這個(gè)觀點(diǎn)一出來(lái)，馬上炸了鍋，本土派和海歸派的沖突在京東技術(shù)體系內(nèi)部呼嘯而上。

這件事最后以張晨組建了技術(shù)委員會(huì)，制定出了一套京東各個(gè)研發(fā)體系都要遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把這些空降的技術(shù)大牛的認(rèn)知與本土的工程師的認(rèn)知拉平，從而更順利地從底層解決系統(tǒng)問(wèn)題這一辦法而告一段落，但也引發(fā)了京東諸多本土技術(shù)大佬的反彈。

張晨擔(dān)任過(guò)全球大廠的高管，但在京東內(nèi)部，這個(gè)履歷并不足以讓技術(shù)體系的元老員工俯首稱臣。一些技術(shù)線的負(fù)責(zé)人從京東創(chuàng)業(yè)早期就和劉強(qiáng)東一起工作，有著深厚的戰(zhàn)友情誼，相互之間信任程度很高，雖然沒有直接的匯報(bào)關(guān)系，但是可以直接跟劉強(qiáng)東交流工作，劉強(qiáng)東也會(huì)另外下一些指令。所以擔(dān)任CTO的張晨還不是京東技術(shù)文化領(lǐng)袖。

X事業(yè)部的誕生就是肖軍直接找的劉強(qiáng)東而生的，肖軍的邏輯很簡(jiǎn)單，給我招聘名額給我預(yù)算，我也能做出高大上有技術(shù)含量的產(chǎn)品和服務(wù)出來(lái)，之前咱不做，不是咱不會(huì)，是咱沒有這么多投入。

X事業(yè)部后又有Y事業(yè)部，這就像潘多拉盒子一樣，誰(shuí)也攔不住。

到后面，幾乎所有事業(yè)部都對(duì)劉強(qiáng)東或業(yè)務(wù)干部匯報(bào)，事業(yè)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)各自為戰(zhàn)，CTO更多是空對(duì)空。

技術(shù)技術(shù)技術(shù)口號(hào)的背后

2017年2月10日下午，京東集團(tuán)在北京召開了2017年開年大會(huì)，劉強(qiáng)東首次向整個(gè)集團(tuán)傳達(dá)了第二個(gè)12年的戰(zhàn)略。在年會(huì)上，劉強(qiáng)東系統(tǒng)性的回顧了京東的第一個(gè)十二年取得的業(yè)績(jī)，其中，標(biāo)志性的成就則是：2016年，京東集團(tuán)成功的進(jìn)入了《財(cái)富》全球500強(qiáng)（第366位）。

劉強(qiáng)東在會(huì)上強(qiáng)調(diào)了京東的成績(jī)，但從某種程度上也是迫切的追問(wèn)一些問(wèn)題的答案——

劉說(shuō)——在全國(guó)我們已經(jīng)有超過(guò)200個(gè)中小件物流中心，隨著我們各地的物流項(xiàng)目不斷投入，我們?cè)趲?kù)管理的SKU數(shù)量已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)，全球除了京東之外只有亞馬遜能夠做到，在未來(lái)50年時(shí)間，相信我們?cè)趲?kù)管理數(shù)將會(huì)超過(guò)1000萬(wàn)SKU。

這是在問(wèn)，系統(tǒng)能否承載？

劉也說(shuō)——我們的3張物流網(wǎng)絡(luò)今天除了生鮮，其它已經(jīng)覆蓋了整個(gè)中國(guó)98%的人口，再過(guò)三年我們生鮮物流網(wǎng)絡(luò)建成后，京東將成為世界上唯一一家擁有3張倉(cāng)配一體化物流網(wǎng)絡(luò)的公司。

這是在問(wèn)龐大的、虛實(shí)合一的網(wǎng)絡(luò)，用什么技術(shù)？

總之，這個(gè)激情澎湃又不斷自我拷問(wèn)的演講的最后，是劉強(qiáng)東的歷史最強(qiáng)音之一：未來(lái)12年我們只有三樣?xùn)|西：技術(shù)！技術(shù)！技術(shù)！

毫無(wú)疑問(wèn)，2017年2月的京東的開年大會(huì)是京東歷史上的重要時(shí)刻，在雷峰網(wǎng)看來(lái)，劉強(qiáng)東的這次高呼其實(shí)是對(duì)京東上市三年幾無(wú)進(jìn)步的一次內(nèi)部自我鞭策，以及京東新的戰(zhàn)略跨越的開始。

幾乎所有公司上市都會(huì)遭遇三年不干活的困境，向來(lái)雄圖大志的劉強(qiáng)東本想避免這點(diǎn)，因此，在2014年上市后，劉強(qiáng)東接連推動(dòng)再造一個(gè)京東的系列計(jì)劃，包括在O2O和國(guó)際化、京東智能這些領(lǐng)域連續(xù)布子，但無(wú)一獲得成功，相反被逍遙子接連挖走老鼎、侯毅等人，其中以老鼎的叛逃最為肉痛，不僅僅是在O2O本地生活上京東至此進(jìn)入被動(dòng)，也讓京東開始在2014-2016這個(gè)進(jìn)攻周期里開始由攻轉(zhuǎn)守，不得已放棄本來(lái)局面一片大好的京東智能，加上因?yàn)閲?guó)際局勢(shì)的變遷導(dǎo)致國(guó)際化的半途而廢，京東精心策劃的諸多增長(zhǎng)點(diǎn)集體啞火，進(jìn)入三年不干活的困境，這才有劉強(qiáng)東迎來(lái)自己的曾鳴——長(zhǎng)江商學(xué)院的另一位大牛教授廖建文。

盡管坊間對(duì)廖建文提出的無(wú)界零售評(píng)價(jià)不高，認(rèn)為是對(duì)阿里的新零售的狗尾續(xù)貂，但廖建文給京東戰(zhàn)略發(fā)展的核心表達(dá)其實(shí)是，圍繞京東的場(chǎng)景，持續(xù)在技術(shù)上投入，形成溢出，最終成為基礎(chǔ)建設(shè)的一部分，坐地收錢。這一戰(zhàn)略如能實(shí)現(xiàn)還是蠻恢弘的。

至于“技術(shù)門外漢”廖建文為何忠于技術(shù)，繞不開零售的命門“人-貨-場(chǎng)”。

劉強(qiáng)東創(chuàng)立京東時(shí)的商業(yè)邏輯，圍繞“賣貨”展開，本質(zhì)是交易；而徐雷執(zhí)掌京東零售的策略，是“場(chǎng)”的邏輯，依賴流量；

廖建文意在開創(chuàng)一個(gè)全新的圍繞“人”展開的電商邏輯，對(duì)公，推動(dòng)京東再上一個(gè)臺(tái)階，對(duì)私，或希望自己成為劉強(qiáng)東、徐雷之后的又一變革者。

既然選定了“人”，這必定離不開對(duì)用戶數(shù)據(jù)的挖掘和洞察。技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，由此而來(lái)。技術(shù)也成為了京東繼交易、流量之后，第三代終極武器。

從這個(gè)意義上說(shuō)，廖建文這個(gè)首席戰(zhàn)略官把張晨的首席技術(shù)官的活干了，形成全員技術(shù)投入的氛圍，但又不是以張晨為中心展開，而是分散到各個(gè)業(yè)務(wù)單元里去。

看似，這是一個(gè)京東CTO最好的時(shí)代，但其實(shí)這些問(wèn)題，恰好不是一個(gè)CTO可以解決的，它涉及的其實(shí)是京東從一個(gè)早期的、相對(duì)中心化、而且通過(guò)自營(yíng)所以效率也很高的電商平臺(tái)，變成一個(gè)無(wú)遠(yuǎn)弗屆、虛實(shí)合一、人物同流、架構(gòu)復(fù)雜的新型實(shí)體企業(yè)的過(guò)程。

前者的問(wèn)題，一個(gè)強(qiáng)CTO就可以解決，后者的發(fā)展問(wèn)題，需要?jiǎng)?qiáng)東和許多個(gè)張晨、李大學(xué)這樣的人一起反復(fù)的思考、試錯(cuò)才能解決。

有人認(rèn)為，張晨最大的貢獻(xiàn)就是把很多劉強(qiáng)東親自在世界各地搜羅來(lái)的這一批工程和學(xué)術(shù)人才，也就是京東人口中的“科學(xué)家隊(duì)伍”整合了起來(lái)。其實(shí)，這些科學(xué)家絕大多數(shù)指的是企業(yè)里從事相對(duì)長(zhǎng)期、基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)的科學(xué)家，而不是純粹象牙塔意義上的科學(xué)家。但他們雖然處身于產(chǎn)業(yè)科研的最前端，但是對(duì)于如何用研究性成果解決實(shí)際的京東的工程難題，他們也沒有經(jīng)驗(yàn)。這其實(shí)是一種誤讀，雷峰網(wǎng)幾乎與過(guò)半的京東科學(xué)家們聊過(guò)，他們都是劉強(qiáng)東請(qǐng)的，而且這些科學(xué)家都被暗示過(guò)有可能接CTO的可能。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，京東技術(shù)人在劉強(qiáng)東發(fā)出技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)的呼喚后，其實(shí)有兩種典型的命運(yùn)。

第一種，是仍然為老問(wèn)題所苦惱，為宕機(jī)而背責(zé)。

比如，京東商城副總裁、技術(shù)負(fù)責(zé)人、618之父馬松的下臺(tái)來(lái)得相當(dāng)突然。2018年雙十一期間，京東商城泰國(guó)站突然崩潰了兩個(gè)小時(shí)，當(dāng)時(shí)所有人的精力都放在國(guó)內(nèi)雙十一大戰(zhàn)上，沒幾個(gè)人在乎一個(gè)流量和GMV都沒多少的國(guó)外站。

馬松

沒想到劉強(qiáng)東對(duì)此事極度重視。他立刻找來(lái)馬松，要他解釋一下這是怎么回事。馬松辯解道，本來(lái)京東在泰國(guó)市場(chǎng)采取了合營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方式，由當(dāng)?shù)毓具\(yùn)營(yíng)，京東提供基礎(chǔ)設(shè)施。這次雙十一之前，他們預(yù)感到購(gòu)物節(jié)會(huì)帶來(lái)大量流量，本來(lái)給泰方設(shè)計(jì)好了一個(gè)擴(kuò)容的改造方案，只要采用這個(gè)方案，就完全不會(huì)出現(xiàn)崩潰的問(wèn)題。但是這個(gè)方案需要2400萬(wàn)元的成本，泰方不愿意出錢，京東這邊就沒有給他們做擴(kuò)容，沒料到雙十一期間系統(tǒng)果然就崩了。

不解釋還好，一解釋劉強(qiáng)東就炸了。他指著馬松罵道：“我們?nèi)钡氖悄?400萬(wàn)嗎？我們損失了客戶！崩了兩個(gè)小時(shí)，我們丟了多少個(gè)2400萬(wàn)？你能負(fù)擔(dān)得起嗎！”馬松無(wú)言以對(duì)，當(dāng)場(chǎng)表示要擔(dān)起責(zé)任，隨后主動(dòng)離職。

第二種，是新體系沒有建立起來(lái)的尷尬。

在劉強(qiáng)東發(fā)出三個(gè)技術(shù)的最強(qiáng)音時(shí)，京東其實(shí)進(jìn)入了一種技術(shù)上的“大躍進(jìn)”的狂熱時(shí)代，既有基于自我突破愿望的真誠(chéng)，也未免有被挾裹的狂熱和雞血。

在這個(gè)時(shí)代里，有些技術(shù)是京東具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，比如供應(yīng)鏈、物流，這些技術(shù)和它們的下一代儲(chǔ)備，京東至少領(lǐng)先這個(gè)時(shí)代一個(gè)身位；

另一些技術(shù)是基本和時(shí)代同頻的，比如京東云，得益于京東復(fù)雜混亂的原生體系，京東云反而有超強(qiáng)的容器化水平和混合部署能力，這使得京東云至少是處于行業(yè)主流賽道的平均水準(zhǔn)或略高；

還有一些技術(shù)是有待突破的，比如AI，AI需要的技術(shù)人才很多、很廣，所以京東雖然招募了周伯文、裴健、何曉冬、梅濤、鄭宇這樣優(yōu)秀的Fellow級(jí)科學(xué)家，并未形成全面開花的格局，最強(qiáng)的突破點(diǎn)還是在京東場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)明顯的智能客服等領(lǐng)域。

原本，京東技術(shù)大局的最佳設(shè)計(jì)方案，是以京東金融為核心的京東數(shù)科為箭頭，帶動(dòng)和哺育一系列技術(shù)序列形成集群突破，試圖在物流、物聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈、云計(jì)算、AI方面形成浩浩蕩蕩的京東“技術(shù)鐵軍”，但由于特定的歷史原因，以京東數(shù)科為箭頭的策略失準(zhǔn)，而剩下的群雄中又找不到一個(gè)足夠強(qiáng)的技術(shù)帶頭人，所以只好起用老京東人李婭云作為技術(shù)體系的“看守內(nèi)閣”，這也和阿里讓蘇荃管理大天貓?zhí)詫汅w系有神似之處，她們的任務(wù)并不是把這些業(yè)務(wù)做到多么強(qiáng)，而是盡可能完好無(wú)損、不傷元?dú)獾膫鬟f到下一代的領(lǐng)軍人物手中。

結(jié)語(yǔ)

2019年年中，張晨以健康原因從京東CTO任上離開，不久，在阿里首任CTO吳炯的推薦下，加入攜程，擔(dān)任攜程的董事長(zhǎng)助理兼首席架構(gòu)師，之后雖然黎科峰、周伯文等強(qiáng)人都接任過(guò)京東技術(shù)委員會(huì)主席的位置（黎科峰和周伯文的故事我們會(huì)單獨(dú)展開，敬請(qǐng)期待），但都沒有更上一步，接任CTO一職，相反目前都離開京東。與此同時(shí)廖建文的離開讓京東也失去了自己的CSO，京東也就此進(jìn)入沒有自己CTO和CSO的時(shí)代。

向技術(shù)要效益，向戰(zhàn)略要未來(lái)，這是一種美好的憧憬，也就是因?yàn)檫@種憧憬，所以CEO們會(huì)設(shè)立并持續(xù)的招攬CTO和CSO，但硬幣的另一面是，要讓CTO和CSO們發(fā)揮作用，首先要完成企業(yè)家本身的躍遷、組織的自我革新以及業(yè)務(wù)本身的茁壯，這是密不可分的?？緾TO本身去做創(chuàng)新業(yè)務(wù)，更多是理論上的可行。

而企業(yè)家眼中的理想型CTO，要么是李斯（秦始皇的丞相）式的人物，通過(guò)頂層技術(shù)設(shè)計(jì)和執(zhí)行，打破各自為政的業(yè)務(wù)部門墻，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和數(shù)據(jù)的“書同文，車同軌”，提升內(nèi)部協(xié)作效率。只可惜環(huán)顧全球各大科技企業(yè)，至今未出現(xiàn)一位CTO能逾越康威定律，改變技術(shù)架構(gòu)與組織架構(gòu)的原有映射關(guān)系。行癲的七彩石2.0計(jì)劃曾有這樣的宏圖大略，但最終因?yàn)楦鞣N原因沒能達(dá)到預(yù)期。

李斯的成功，離不開秦始皇的魄力和決心以及本身的天時(shí)地利人和，企業(yè)變革同樣如此。

理想型CTO，要么是精神領(lǐng)袖，受歷代員工尊敬、受老板信任的工程元老，亦或是如同Jeff Dean信仰般的存在。國(guó)內(nèi)最接近也只有百度勞模王海峰了。

沒有CTO的京東，把技術(shù)委員會(huì)主席之銜輾轉(zhuǎn)多位空降大牛后，最后加冕給為京東網(wǎng)站寫下第一行代碼、和劉強(qiáng)東一起打過(guò)地鋪的“兄弟”曹鵬，這既是曹鵬為京東技術(shù)奉獻(xiàn)15年的應(yīng)得之賞，也是劉強(qiáng)東寄希望尋得李斯和Jeff Dean式人物美夢(mèng)的幻滅。這個(gè)曹鵬，也正是當(dāng)年給劉強(qiáng)東引薦李大學(xué)的中間人，這個(gè)世界，真的不大。

在后續(xù)的系列里，我們將繼續(xù)圍繞京東技術(shù)變遷的歷史，圍繞著大數(shù)據(jù)、圍繞著云，圍繞著AI這三個(gè)產(chǎn)業(yè)方向，討論京東在技術(shù)創(chuàng)新上的自我進(jìn)化，也歡迎各位讀者和我們互動(dòng)討論，本文作者微信：nanjieyu。

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