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當(dāng)下,中國抗疫正處于最吃緊的關(guān)鍵階段,與此同時,全國上下正在加快有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
中國制造吹響復(fù)工號角,要打贏這場抗疫狙擊戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn),讓中國經(jīng)濟(jì)重回正軌,更要為全球經(jīng)濟(jì)注入希望和動力。
打贏戰(zhàn)爭的武器除了勇氣,還有智慧。
智慧無他,數(shù)字化也!
經(jīng)此非常時期,制造企業(yè)意識到,數(shù)字化不只是裝點(diǎn)門面的工具,更是組織升級和提效增產(chǎn)的不二之道。
老牌鞋服企業(yè)紅蜻蜓是率先同阿里云合作的企業(yè)之一。成立于1995年,紅蜻蜓對2003年的非典記憶猶新。
董事長錢金波回憶,“當(dāng)時我們都在等待一切好起來,其他的幾乎做不了什么。也沒什么數(shù)字化理念和工具,最好的CRM系統(tǒng)也就是給消費(fèi)者發(fā)發(fā)短信、送送小禮品而已。“
新冠疫情來襲,紅蜻蜓的線下門店再次遇阻,共有4000多家門店無法開門營業(yè)。幸運(yùn)的是,17年后,他們有了數(shù)字化這個新武器。
2月1日紅蜻蜓總部緊急召開會議決定,全員轉(zhuǎn)型線上服務(wù)與營銷。短短7天,就拉出500個釘釘群,覆蓋數(shù)十萬粉絲,銷售業(yè)績突破百萬。
這種快速響應(yīng)的能力來自紅蜻蜓長久以來的數(shù)字化布局。2018年,就同阿里云一起啟動新零售的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
導(dǎo)入釘釘這樣的新工具只是其中一步。門店數(shù)字化、數(shù)據(jù)中臺帶來更深層次的變革。
“起初我的數(shù)據(jù)是粗略的,我只知道商務(wù)鞋、時裝鞋這樣的大品類銷售數(shù)據(jù),但是很難繼續(xù)細(xì)分?!卞X金波表示。
而門店數(shù)字化帶來了實時更新的數(shù)據(jù)。每一個城市、每一家店鋪的銷售情況都實時同步到總部,每一雙幾乎不被試穿的鞋也都進(jìn)入數(shù)據(jù)中臺分析的視野。商品需求隨之變得更為清晰,甚至能分析出東北客戶與浙江客戶的鞋頭差異。
這些細(xì)小的數(shù)據(jù),最終指導(dǎo)了后臺調(diào)整研發(fā)設(shè)計方向,進(jìn)行快速、柔性的生產(chǎn)和補(bǔ)貨。
這些投入的效果正在不斷顯現(xiàn),2019年天貓雙11,紅蜻蜓全渠道單品牌銷售額突破3.8億元,創(chuàng)下最好紀(jì)錄。
在蒙牛,每一盒牛奶從牧場到工廠,再到終端門店、消費(fèi)者,都要經(jīng)過6到7個環(huán)節(jié)——但走在信息化前端的蒙牛,卻能精確掌握這所有的商品、財務(wù)、信息流。
蒙牛集團(tuán) CIO張決介紹,已經(jīng)聯(lián)手阿里云引進(jìn)各類物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,用數(shù)據(jù)技術(shù)建模、測試、分析,進(jìn)而預(yù)測、預(yù)警,從事后的分析到事中的預(yù)測,就是蒙牛正在開展的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
這套系統(tǒng)的落地之一,即構(gòu)建起廣泛的智慧牧場系統(tǒng),相當(dāng)于800多個牧場的100萬頭奶牛都有專人看護(hù),這不僅把好了奶源的第一關(guān),也能準(zhǔn)確預(yù)測牧場的產(chǎn)奶量。
疫情給乳業(yè)行業(yè)帶來的是一場供應(yīng)鏈大考。
供給端的原奶沒有減少,而需求端的工廠卻可能無法開工,對牧場而言就只剩兩條路,殺?;蛘叩鼓?。與此同時,還需要及時檢測原奶成分,根據(jù)成分配比、生產(chǎn)需求配送到不同地區(qū)的不同工廠,以生產(chǎn)不同奶制品。
“工廠雖然停產(chǎn),但是原定的采購不可以停,這是蒙牛的責(zé)任”,張決說。
湖北工廠停工,一波訂單被立刻轉(zhuǎn)移到馬鞍山分廠生產(chǎn),借助釘釘?shù)霓k公協(xié)同能力和早已就位的智慧牧場、智慧供應(yīng)鏈,順利完成生產(chǎn),甚至跨越520公里路程捐贈到武漢醫(yī)療一線。
據(jù)統(tǒng)計,疫情期間,蒙牛共向31個省、350多個地級市、1800多個區(qū)縣贈送了價值7.4億元的牛奶。
“疫情突然來臨,讓我們更快地看到了短板,更感同身受地知道了什么叫新零售?!睆垱Q坦言,“疫情還促使我們加快布局業(yè)務(wù)中臺,盡快實現(xiàn)線上線下的融合?!?br/>
2月10日,朝陽輪胎作為杭州首批復(fù)工企業(yè)正式開工。一周后,超70%員工到崗,節(jié)后第一批訂單發(fā)出。因為疫情按下暫停鍵的生產(chǎn)線,已經(jīng)忙碌了起來。
“轉(zhuǎn)起來,大家就心安了,特別是員工的心就安了?!背栞喬バ畔⒒?fù)責(zé)人鄭勵說,他4年前把釘釘引入公司,這段時間里公司員工每天接到的第一條釘釘消息,就是他一大早發(fā)射的“健康打卡DING”。
疫情期間,朝陽輪胎的復(fù)工變得快人一步,皆因組織的數(shù)字化使得信息傳遞及數(shù)據(jù)匯總效率提升了70%。
朝陽輪胎隸屬于中策橡膠集團(tuán),多年前阿里云的工業(yè)大腦就已經(jīng)入駐這家全球橡膠巨頭的車間。
中策橡膠集團(tuán)副總經(jīng)理張利民曾介紹,通過人工智能算法在短時間內(nèi)處理分析每一塊橡膠的出身,匹配最優(yōu)的合成方案,極大地穩(wěn)定了混煉膠性能,A類產(chǎn)品的良品率提升了3%-5%。
對一個年生產(chǎn)量在5000萬個輪胎這樣的企業(yè)來說,良品率提升3%-5%,意味著一年利潤將增加千萬級。
現(xiàn)在,在中策橡膠的車間大屏上,實時跳動著一排排參數(shù),代表著一塊橡膠到一個輪胎的六十幾道工序,工藝控制師一目了然。
沒有一個冬天不可逾越。春天已然來臨。
抗疫之戰(zhàn)還在進(jìn)行中。經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的端倪越發(fā)明顯。
毫無疑問,中國人終會戰(zhàn)勝疫情,假以時日,一切都將重回正規(guī)。
但若干年后重新打量2020年的開端,才會發(fā)現(xiàn)諸多伏筆已經(jīng)埋下,而中國企業(yè)或主動或被動擁抱數(shù)字化無疑是最具深遠(yuǎn)意義的一筆。
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