京東的618，阿里的雙11，每年幾大電商巨頭均在自家購物節(jié)陣地中摩拳擦掌。今年，蘇寧818購物節(jié)不同以往——茶藝、花藝、木藝；垂直起降固定翼無人機、共軸雙槳貨運無人機、自動售貨機器人；室內(nèi)小型籃球場、足球場；極地生鮮、異域美食，蘇寧將更多科技元素雜糅進傳統(tǒng)意義上的電商購物節(jié)，并使之煥然一新。

蘇寧小店新建鮮食聯(lián)盟

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，蘇寧小店是蘇寧云商正式推出的便利店業(yè)態(tài)，定位于服務(wù)校園和社區(qū)服務(wù)。它由實體門店和獨立APP結(jié)合而成，構(gòu)建在最后一公里基礎(chǔ)上，滿足生活購物和日常服務(wù)需求，包含購物區(qū)、餐飲區(qū)、O2O體驗區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)和包裹驛站等。

7月28日，蘇寧零售集團蘇寧小店公司總裁鮑俊偉鄭重宣布，蘇寧小店與各大供應(yīng)商組建鮮食聯(lián)盟，所謂鮮食聯(lián)盟，即構(gòu)建從生到熟的品類結(jié)構(gòu)，以雙線渠道滿足用戶的需求，打造社區(qū)“共享冰箱”的概念。結(jié)合全程GPS、恒溫控制、實時監(jiān)控等專業(yè)管理技術(shù)，建立全程食品安全可追溯體系。

他同時介紹了小店最新的二手房、彩票、幫客等自營業(yè)務(wù)，對蘇寧金融、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育等產(chǎn)業(yè)在小店的落地模式進行了解讀，并展示小店新三種店面模型的劃分：

• 側(cè)重家庭用戶一日三餐的社區(qū)生鮮店，

• 主打鮮食及OEM單品的CBD園區(qū)店，

• 及配置餐飲機器人、自動支付能人機互動設(shè)施的無人店，聯(lián)合打造智慧社區(qū)生活。

實際上據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，早在去年，蘇寧董事長張近東即表示，要建3000家蘇寧易購直營店，以及提供社區(qū)便利服務(wù)的蘇寧小店、專注垂直類目經(jīng)營的蘇寧超市店和蘇寧母嬰店等，以加速互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)的落地。

截至目前，蘇寧小店在全國布局?jǐn)?shù)量已達到1200家，日均開店7家。鮑俊偉宣布，下半年小店的布局速度將提到日均30家，特別在北京、上海等一線城市實現(xiàn)今年單個城市開店500家的壯舉。

即時送達

蘇寧也搞起了即時配送。

上文所述的蘇寧小店所提供的“1小時宅配”與生鮮代購服務(wù)，是較傳統(tǒng)便利店最大的不同——生鮮供貨方來自易果生鮮，蘇寧是其關(guān)鍵投資方之一。

蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱介紹稱，目前蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略已經(jīng)建立了“兩大、一小、多?！钡牡昝骖愋徒M合，超過5000家互聯(lián)網(wǎng)門店，實現(xiàn)從線上到線下、從城市到縣鎮(zhèn)市場的全面覆蓋。

得益于蘇寧長期以來的流量與場景支持，能夠最大限度滿足用戶對空間多樣性與時間即時性的要求，蘇寧此次順勢發(fā)布即時配送解決方案“蘇寧秒達”，入局即時配送市場爭奪。

姚凱介紹稱，“蘇寧秒達”將主要為3公里社區(qū)生活提供30分鐘到達甚至更快的極速配送服務(wù)，以及預(yù)約時間精準(zhǔn)送達的定時達服務(wù)。包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場、紅孩子等蘇寧線下門店均已接入“蘇寧秒達”的即時配送系統(tǒng)。未來，社會上多樣化的品牌門店也會接入進來，共享“蘇寧秒達”的高品質(zhì)即時配送服務(wù)。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，即時配送是即配送平臺接到用戶提出配送到達時間、數(shù)量等方面要求，在短時間內(nèi)響應(yīng)并進行配送的方式。自2011年人人快遞成立為起點，受益于2015年上游外賣平臺瘋狂擴張帶來的大量訂單，各個外賣平臺開始自建配送體系，蜂鳥配送、美團眾包、百度騎士紛紛誕生。之后餓了么收購百度外賣，并將其納入蜂鳥配送體系。如今市場已呈現(xiàn)蜂鳥、美團和達達三足鼎立態(tài)勢。

無人店首用于成人用品

2017年8月28日，蘇寧在南京推出了自己的首家無人店——蘇寧體育Biu。依托人臉識別和RFID兩大核心技術(shù)，蘇寧無人店可以自動識別顧客身份和商品信息。用戶只需要在首次進店時下載蘇寧金融App綁定人臉信息和銀行卡，完善身份認(rèn)證，即可獲得“即拿即走”式的購物體驗。

對于未來蘇寧無人店的發(fā)展問題，蘇寧科技集團副總裁喬新亮表示，“在我認(rèn)知里，中國最早使用無人售賣技術(shù)的是成人用品店。”“這和中國自古以來的傳統(tǒng)文化和消費習(xí)慣有關(guān)系。不管‘無人’這個技術(shù)用在哪個行當(dāng)，都是市場需求的證明?！彪S著移動支付的大規(guī)模普及、社會信用體系的完善以及人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使無人零售成為新風(fēng)口。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，目前，蘇寧無人店主要應(yīng)用人臉識別、智能貨架管理、商品經(jīng)營分析系統(tǒng)、商圈分析系統(tǒng)、店內(nèi)客流統(tǒng)計系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等一整套的智能零售系統(tǒng)，且已經(jīng)開放給行業(yè)使用。

喬新亮認(rèn)為，無人店不管技術(shù)上如何發(fā)展，終究是為了在尊重消費者購物習(xí)慣的基礎(chǔ)上，提高購物效率。智能供應(yīng)鏈與場景互聯(lián)網(wǎng)，是用科技的力量提升運營效率和用戶體驗。在恰當(dāng)?shù)臅r間，使用恰當(dāng)?shù)姆绞?，交付合適的服務(wù)和商品?！盁o人不是目的，是手段?！?nbsp;

蘇寧方面表示，蘇寧無人小店“Biu*24”概念店已經(jīng)在蘇寧總部園區(qū)內(nèi)試運營，真正意義上對外營業(yè)的無人小店將于西安易購廣場、北京南站開業(yè)。

金融科技加持

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，蘇寧金融旗下蘇寧保險將聯(lián)合蘇寧易購、紅孩子、蘇寧置業(yè)、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育等，推出“智慧保障+“計劃，為各業(yè)務(wù)板塊共計4億會員定制專屬保險產(chǎn)品。

另外，蘇寧金融“5+1”核心業(yè)務(wù)策略正式成形。其中，“5”指的是聚焦供應(yīng)鏈金融、消費金融、微商金融、支付和產(chǎn)品銷售五大核心業(yè)務(wù)，并將加快推進業(yè)務(wù)平臺化發(fā)展，在供應(yīng)鏈金融和消費金融兩大平臺上，將積極引入外部資金，加大與銀行等同業(yè)機構(gòu)合作。

而“1”指的是輸出金融科技，包括反欺詐、任性貸信用風(fēng)險決策模型、樂業(yè)貸信用風(fēng)險決策模型、企業(yè)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)、金融AI等等科技服務(wù)，正漸次對外開放。

金融科技落地方面，據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，在大數(shù)據(jù)風(fēng)控上， “幻識”反欺詐情報圖譜系統(tǒng)已累計識別出5萬+的疑似黃牛手機號用于實時攔截，識別異常關(guān)系2000萬條；“極目”異常賬戶預(yù)警系統(tǒng)已識別黃牛賬戶1萬余個，中介賬戶2千余個，減少公司營銷活動損失超100萬元，防范信用騙貸交易1萬余筆；“識器”設(shè)備指紋相似性模型群體金融欺詐捕獲率95%以上；“云眸”互聯(lián)網(wǎng)核身服務(wù)已為龍珠直播、汽車金融提供26000次核身服務(wù)。

在金融AI上，“多普勒”企業(yè)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，具備企業(yè)基本情況、企業(yè)圖譜、行業(yè)分析數(shù)據(jù)、企業(yè)財務(wù)分析、信貸檔案資料、企業(yè)客戶資訊等功能，已經(jīng)匯聚80萬家企業(yè)數(shù)據(jù)，每家企業(yè)300維度；金融智能客服機器人，基于機器學(xué)習(xí)、自然語言處理、知識圖譜、語義分析引擎和自動問答等技術(shù)，為蘇寧金融2億會員提供機器人金融客服服務(wù)，當(dāng)前問答準(zhǔn)確度達92%。

而在區(qū)塊鏈上，“達爾文”區(qū)塊鏈金融黑名單共享平臺，是國內(nèi)金融行業(yè)首個基于區(qū)塊鏈技術(shù)打造的黑名單平臺?；谠撈脚_，金融機構(gòu)可獨立部署節(jié)點接入聯(lián)盟鏈，并開展區(qū)塊鏈黑名單數(shù)據(jù)上傳和查詢等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)欺詐風(fēng)險的聯(lián)防聯(lián)控。目前，平臺已經(jīng)具有超過200萬黑名單數(shù)據(jù)。

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