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作為全球第一款折疊屏手機,三星 Galaxy Fold 無疑是當前智能手機行業(yè)的明星產(chǎn)品;但如今,它正在面臨一場來自產(chǎn)品質(zhì)量方面的挑戰(zhàn)。
4 月 23 日凌晨,三星官方發(fā)表聲明,決定推遲 Galaxy Fold 的上市時間,并在未來幾周內(nèi)公布新的發(fā)布日期。此前,三星原計劃在本月 23 日和 24 日分別在香港和上海舉行的發(fā)布會都已經(jīng)被推遲。
目前,關(guān)于 Galaxy Fold 的最新消息是,三星電子正在收回分發(fā)給評論者的所有三星折疊手機(Galaxy Fold),以調(diào)查有關(guān)屏幕損壞的原因。
三星發(fā)布 Galaxy Fold 的時間是 2 月 20 日。趕在 MWC 2019 正式召開之前,三星在美國舊金山舉行主題為 The Future Unfolds 的發(fā)布會,在這場發(fā)布會上,全球第一款折疊屏手機 Galaxy Fold 作為主角亮相。
Galaxy Fold 是一款屏幕向內(nèi)折疊的產(chǎn)品,折疊狀態(tài)下,它的尺寸為 4.6 英寸,展開后,它的屏幕尺寸為 7.3 英寸,類似于一個平板。它的折疊處運用了精細的鉸鏈設(shè)計,擁有四種顏色:宇宙黑,太空銀,火星綠和天文藍。
在更大的展開屏幕(可稱之為平板模式)下,Galaxy Fold 可以利用大屏幕的優(yōu)勢進行操作,比如說更好的視頻播放和游戲體驗、同時進行多任務(wù)處理、可同時打開三款 App 等。實際上,Galaxy Fold 擁有兩塊屏幕,一塊是可折疊屏幕,一塊附加在機身外側(cè)的小尺寸屏幕,而利用 App Continuity 功能,用戶的操作內(nèi)容能夠在這兩塊屏幕之間無縫展現(xiàn)。
在軟件層面,三星與 Google 專門針對應(yīng)用程序進行了優(yōu)化以適用 App Continuity。另外,三星還與微軟合作開發(fā)定制版的 Office 應(yīng)用程序,并為 YouTube 提供免費的 YouTube Premium 訪問權(quán)限。
在發(fā)布會上,三星方面宣布 Galaxy Fold 將在 2019 年 4 月 26 日發(fā)售,售價 1980 美元起。雖然這場發(fā)布會上還有 S10 系列和 5G 手機的亮相,但憑借別具一格的外在形態(tài),Galaxy Fold 毫無疑問成為最爭奪眼球的產(chǎn)品。
外界也普遍認為,折疊屏手機的時代就要被三星的 Galaxy Fold 開啟了。
其實,在 2 月份的 MWC 2019 展會上,三星也曾經(jīng)展出了 Galaxy Fold 手機,但也許是擔心體驗還不夠好,三星將這款展出的 Galaxy Fold 放在了一個罩子里,只能用來觀看和拍照,卻不能親手體驗。
進入到 4 月份,離 Galaxy Fold 的發(fā)售時間越來越近,三星也開始向媒體送出評測樣機,卻出現(xiàn)了一系列問題。不少媒體也在上周爆出了相關(guān)問題:
4 月 17 日,科技媒體 The Verge 作者 Dieter Bohn 表示他手中 Galaxy Fold 的折疊屏有些鼓脹從而導(dǎo)致屏幕有些扭曲。
4 月 17 日,CNBC 作者 Steve Kovach 在 Twitter 上表示,在使用了一天之后,他手中的 Galaxy Fold 的折疊屏出現(xiàn)了閃屏和斷屏的情況,屏幕中間出現(xiàn)斷裂,最后屏幕的左側(cè)部分完全變成一片黑暗,兩天之后,這款手機完全不能使用——但是這款評測機沒有去掉保護層。
4 月 18 日,彭博社作者 Mark Gurman 表示,在他偶然揭掉了保護層之后,手中的評測機完全壞了。YouTube 評測員 Marques Brownlee 也遇見了同樣的問題。
在一系列的問題中,三星也在 4 月 18 日給出了回應(yīng),宣稱:
我們向媒體提供了數(shù)量有限的早期版本的 Galaxy Fold 樣機,供其評測。近日,我們收到了有關(guān)屏幕問題的評測報告,我們將對這些問題手機展開徹底調(diào)查,以確定原因。另外,也有一些評測者報告了移除保護層導(dǎo)致屏幕問題的情況。Galaxy Fold 手機主顯示屏頂層的保護層,是顯示器結(jié)構(gòu)的一部分,旨在保護屏幕免受意外劃傷;一些試用者移除了這層保護層,導(dǎo)致屏幕損壞。此外,在主顯示屏上添加粘合膠也可能會造成損壞。
與此同時,三星的股價也在 Galaxy Fold 的不利消息中下跌了超過 3%。
對此,韓國證券公司 Kiwoom Securities 全球戰(zhàn)略研究主管 Daniel Yoo 稱,此次三星股價下跌與 Galaxy Fold 令人失望的評測結(jié)果有關(guān)——他還認為,對于某些屏幕問題,媒體的報道也似乎“過度緊張”,一些問題很可能在正式開售之前得到解決。
值得一提的是,三星中國也把機器交給了多家中國科技媒體進行評測;而中國給出的評測機沒有反映出美國的類似情況。
本來,包括中國市場在內(nèi),三星已經(jīng)做好準備發(fā)售并開賣 Galaxy Fold 手機了。
雷鋒網(wǎng)了解到,4 月 15 日,三星在中國官網(wǎng)上線了 Galaxy Fold 手機,宣稱這款手機“不僅重新定義了未來手機的時尚外形,同時也超越了人們對手機的形態(tài)認知” ;不僅如此,三星已經(jīng)定好了在 4 月 24 日在上海舉行發(fā)布會。
然而,伴隨著眾多問題的出現(xiàn),三星在 4 月 21 日證實,原定于 4 月 24 日在上海召開的三星 Galaxy Fold 折疊屏手機發(fā)布會臨時取消。三星給出的原因是場地問題,但顯然,場地問題不是惟一的理由。
北京時間 4 月 23 日凌晨,三星方面發(fā)布了聲明,將推遲 Galaxy Fold 的發(fā)布,并公布了初步的調(diào)查報告。三星表示,從初步的調(diào)查報告來看,鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導(dǎo)致目前問題的原因;同時在個別案例中,也發(fā)現(xiàn)了由于設(shè)備內(nèi)有異物而影響顯示效果的情況。
三星還宣稱,將采取相應(yīng)的措施加強對顯示屏的保護,同時也會向消費者更加詳細地說明如何使用以及維護顯示屏,包括保護層,以此幫助消費者更好地使用 Galaxy Fold。
至于具體的發(fā)售時間,《華爾街日報》援引知情人士的消息稱,計劃推遲后,三星 Galaxy Fold 手機至少要在一個月之后亮相——考慮到這款手機的重要性和折疊屏技術(shù)的復(fù)雜度,這個延遲也是可以理解的。
從備受矚目到問題連連,三星 Galaxy Fold 作為折疊屏手機的先行者也遭遇了過山車式的外界評價,這在客觀上說明了折疊屏的技術(shù)難度,即使是實力雄厚如三星,也不免翻車。值得慶幸的是,Galaxy Fold 還沒有正式發(fā)布,也沒有大面積走向消費者,三星還有機會在發(fā)布之前對它進行產(chǎn)品和質(zhì)量方面的完善——否則 Galaxy Note 7 的悲劇可能還會重演。
另外,在雷鋒網(wǎng)看來,折疊屏手機作為一個新形態(tài)的產(chǎn)品,整個行業(yè)應(yīng)該給予更多的寬容和期待;眼下三星已經(jīng)推遲發(fā)售時間,華為的 Mate X 折疊屏手機也將在 6 月份到來,我們不妨繼續(xù)保持關(guān)注。
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