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| 本文作者： 六爺 | 2016-12-14 17:36 |
知乎上有一個(gè)讓金山辦公軟件 CEO 葛珂看了會(huì)很尷尬的問題：
“WPS Office 是不是金山公司抄襲微軟 Office 的？”
實(shí)際上，這個(gè)問題并不難回答，只不過多少會(huì)考驗(yàn)一個(gè)人的閱歷，就像其中一個(gè)答友所說：“這是個(gè)暴露年齡的問題。”
ninebot 總裁王野曾告訴雷鋒網(wǎng)，金山創(chuàng)始人求伯君在他眼中的形象是一名超級黑客，超級程序員，和理想主義斗士，“拿著 X86 匯編語言就寫了 WPS 應(yīng)用程序，而且是一個(gè)人寫，簡直是一個(gè)神一樣的傳奇。”
所以經(jīng)歷了那個(gè)時(shí)代的人，沒人會(huì)問出這樣的問題，相反，在他們心中，“WPS 在那個(gè)民族主義浪潮很強(qiáng)的時(shí)代，是一面對抗微軟這種辦公壟斷霸權(quán)的旗幟?！?/p>
不過話說回來，沒有人會(huì)因?yàn)槟钆f而去用一款產(chǎn)品，當(dāng) WPS Office 潛移默化地成為了幾代年輕人的第一款辦公軟件之后，有人突然對它和“微軟 Office”感到好奇也是件稀松平常的事情。對此，葛珂心里有數(shù)。
發(fā)布會(huì)結(jié)束之后，葛珂和金山辦公軟件 CTO 章慶元一起接受了媒體采訪，就 WPS Office 的產(chǎn)品定義和商業(yè)模式，作了十分坦誠的回答。以下是對話實(shí)錄，雷鋒網(wǎng)做了不修改原意的刪減。
金山辦公軟件 CEO 葛珂
問：你怎么看待微軟和金山的差異？
葛珂：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨之后，微軟和我們對 office 辦公領(lǐng)域有很多不同的想法。他們更重視云端的協(xié)作，我們更重視移動(dòng)端的協(xié)作，更注重場景化和自動(dòng)化的開發(fā)。
兩個(gè)公司雖然做得產(chǎn)品很像，但是隨著趨勢的發(fā)展，慢慢其實(shí)不是嚴(yán)格意義上的競爭對手，只是互相在不同領(lǐng)域做一些自己的嘗試，今天遠(yuǎn)不是一個(gè)可以產(chǎn)生結(jié)論的時(shí)候，我們比比看。
問：場景化對 WPS 有哪些改造？
章慶元：最主要是思路上的變化。過去我們談產(chǎn)品的時(shí)候，都是談我做了什么，這有什么功能，這個(gè)計(jì)算引擎快了多少，動(dòng)畫效果酷了多少，其實(shí)今天我們不講這個(gè)，office 這個(gè)東西，它都已經(jīng)遠(yuǎn)超出大家的需求，所以我們現(xiàn)在會(huì)更多地去看，大家在整個(gè)辦公場景中有什么是我們可以做的。
比如有用戶告訴我們，他去客戶那拜訪，臨時(shí)決定的，那個(gè)PPT要臨時(shí)寫，原來的不能用，他就重新寫，還用我們的一鍵美化刷了一次，過去拿 iPhone 投影線一插，蠻酷地就把這個(gè)事情搞定了，這就是一個(gè)所謂的場景。
問：這一年 Google 也在辦公軟件領(lǐng)域發(fā)力，但并沒有對微軟形成致命的沖擊，你們從這里能吸取一些什么經(jīng)驗(yàn)？
章慶元：他們是真的不懂，或者說不接地氣。舉個(gè)例子，我們的在線模板很受歡迎，有一段時(shí)間，房子限過戶以后大家都通過假離婚買房子，我們就把寫離婚協(xié)議書的模板放在第一條。這就是細(xì)節(jié)的運(yùn)營，同時(shí)了解市場現(xiàn)狀與當(dāng)下的文化現(xiàn)狀，因地制宜，這是他們做不到的。
根據(jù)我對中國和美國有限的了解，從目前來看，我覺得中國在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上其實(shí)是領(lǐng)先他們的，他們現(xiàn)在還停留在功能層面。
問：現(xiàn)在很多人依舊習(xí)慣用微信傳文件，你覺得真正把用戶抓過來的關(guān)鍵在哪？
葛珂：我們不是一個(gè)單純的即時(shí)通訊軟件，和微信沒有競爭關(guān)系。換句話來說，你不會(huì)用我們軟件社交，用微信就挺好。但如果是一個(gè)多人協(xié)同處理文檔，協(xié)同處理任務(wù)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們比釘釘、微信要好得多。所以它是不同使用狀態(tài)下的產(chǎn)品，不是絕對對立的。
問：有沒有想過怎么提高 WPS 在手機(jī)上生產(chǎn)效率？
葛珂：這個(gè)問題我們之前很困擾，但是現(xiàn)在不了。
傳統(tǒng)的 PC 和移動(dòng)設(shè)備有分工，比如輸入大量的文字，鍵盤還是更好用。但今天的智能語音識別也非常強(qiáng)大，所以輸入問題已經(jīng)不是核心問題，而是移動(dòng)設(shè)備和 PC 設(shè)備在不同場景下特殊的應(yīng)用。
比如我就是天天坐在辦公室，你非讓我著手指用拇指操作，這肯定不對，所以它其實(shí)滿足用戶不同場景，是統(tǒng)一的，不是對立的，我是這么認(rèn)為的，它其實(shí)是一個(gè)互補(bǔ)的過程。
問：在中小企業(yè)和免費(fèi)消費(fèi)級的市場，你們和釘釘之間會(huì)有什么樣的關(guān)系？
葛珂：我們更多是面向大型企業(yè)。比如農(nóng)業(yè)銀行，他們要做移動(dòng)辦公的門戶，我們相當(dāng)于給他提供一套毛坯房，他拿過去，我甚至把原代碼都給他，他自己把自己的 OA 系統(tǒng)，農(nóng)業(yè)銀行里的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都整合到這里面去。
釘釘是一個(gè)面向中小企業(yè)的一個(gè)通用產(chǎn)品，它想做平臺，想做中小企業(yè)的入口，我們是把大型企業(yè)服務(wù)好，給大型企業(yè)提供解決方案，這就是產(chǎn)品定位的差別。
問：今天推了這么多產(chǎn)品，商業(yè)模式會(huì)有哪些變化？
葛珂：其實(shí)我們商業(yè)模式講得很清楚，三點(diǎn)：
第一，傳統(tǒng)軟件應(yīng)用和使用按軟件付費(fèi)；
第二，針對中小企業(yè)或者一些小團(tuán)隊(duì)，有會(huì)員增值模式，里面有一些特殊功能，需要付費(fèi)。
第三，純免費(fèi)用戶，我們也有一些流量變現(xiàn)的模式；
今天所發(fā)布的這些應(yīng)用，都會(huì)滿足這三個(gè)領(lǐng)域，都有它的落腳點(diǎn)，不是一個(gè)維度上的事情。
問：很多用戶說你們移動(dòng)端的廣告比較多，你們怎么看這個(gè)問題？
章慶元：我們最希望的是引導(dǎo)用戶，你一年給我交 20 元、30 元，所有廣告都不出來，然后給你云文檔用，很多模板，花幾百萬買的圖片，字體讓你隨便用。今天我們已經(jīng)開始做用戶調(diào)研，看哪些廣告是要改進(jìn)的。
問：6 億用戶中付費(fèi)會(huì)員的比例是多少？
章慶元：現(xiàn)在會(huì)員月活大概 100 萬不到，比以前好很多。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起來以后，改變了用戶的認(rèn)知，現(xiàn)在中國的用戶很尊重 IP 類知識產(chǎn)權(quán)，他們知道圖片是有版權(quán)的，模板是有版權(quán)的?？赡?QQ 音樂之類的教育出來的，盜版電影也沒有了，盜版模板也會(huì)越來越少。
葛珂：這叫為結(jié)果付費(fèi)，大家還是愿意，尤其這個(gè)結(jié)果超出你的預(yù)期。
問：你們對海外市場是怎么考慮的？
章慶元：這塊是我們剛剛起步的東西。到現(xiàn)在為止，WPS Office在 Google Play 上我們的量也是最大的，這是 Google 內(nèi)部的人告訴我的，但是我相信微軟的品牌還是比我們強(qiáng)，我們其實(shí)還在尋找，怎么利用我們現(xiàn)在在海外已有的客戶，能夠更好的發(fā)展，所以現(xiàn)在還沒有辦法回答這個(gè)問題。
問：會(huì)不會(huì)再找合作伙伴？
章慶元：我為什么說我們在中國做云服務(wù)一定會(huì)干掉微軟？很簡單，我們很開放，很多事情我不需要自己做，一定會(huì)找中國最好的合作伙伴做這些東西。比如剛才說的云協(xié)作。
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