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“押金還沒退,ofo 居然還自動扣費......”
ofo 又一次被罵上了熱搜。
近日,據北京日報客戶端報道,就在幾天前,北京市民周女士的微信賬戶突然被扣了 52 元錢,查來查去,她發(fā)現竟然是 ofo 季卡在自動續(xù)費。
這款扣得讓周女士哭笑不得,昨日再一次沖上了微博熱搜...
誰能想到,在街頭早已沒有小黃車身影,押金無法退回也漸漸成為用戶“罵不動”的事實后,ofo 還能祭出自動扣錢的“神操作”?
怎么回事呢?
據媒體報道,早在今年 3 月和 6 月, 她都收到過 ofo 季卡續(xù)費的短信通知。
但 ofo 既然已經不運營了,這個短信也就沒必要理會了。
可萬萬沒想到,ofo 小黃車居然還能自動續(xù)費?
被扣錢后,她先是撥打了續(xù)費短信上留的電話,結果發(fā)現這個號碼是空號; 她又試圖通過微信公眾號、小程序聯系 ofo 方,也都沒得到對方的回應。
最終,她聯系了微信客服, 得知自己 ofo 季卡的自動續(xù)費功能是通過微信開通的,趕緊請客服人員幫自己取消了。
有驚無險。
對于這樣苦笑不得的結果,網友也發(fā)出了靈魂拷問:“有生之年,還能等到退押金的那天嗎”?
畢竟,有網友的退押金截圖顯示,要排到自己還要等 572 年......
目前,ofo 軟件都已全改成了與購物有關的營銷類廣告,公眾號也是在宣傳推銷商品,退款也直接轉換為其商城的購物金額。
所以對于自動扣款的這波操作,有網友認為可能有兩個原因:
一是大家猜測這很有可能是 ofo 目前緩慢償還欠款的重要來源之一。
二是 ofo 倒閉之后,公司內部工作人員各奔東西,自動扣款是因為軟件的代碼還是未改過來,暫時沒有人來收拾這“爛攤子”(這個比較可信)。
共享單車本身不是一個錯誤的模式,如今哈啰單車、摩拜單車的出現就說明了這一點,今年在疫情防控期間,共享單車成為了大多數人出行的首選。
可作為共享單車發(fā)起人的 ofo 怎么就倒下了呢?
首先,我們來梳理一下 ofo 的生死線:
2015 年戴威與 4 名合伙人的 ofo 共享計劃推出:
2015 年 6 月 16 日,一篇題為《這 2000 名北大人要干一票大的》的帖子在北大傳開。帖子中表示,要招募 2000 名勇士把自己的自行車貢獻出來,這 2000 人之后就可以免費使用這 2000 輛車,而其他同學則可以付費使用這些車。
正是通過這個帖子,創(chuàng)始人戴威和他幾個小伙伴拉開了 ofo 共享單車的序幕。5 天后,ofo 正式在北大校園上線,第一天就收獲 200 多個訂單,一個月后日訂單量更是突破 3000。很快,ofo 將這一模式復制到各地高校,截止 2016 年 9 月訂單突破一千萬;
2017 年報告數據顯示,ofo 以 51.2% 的市場占有率,位居行業(yè)第一,這一年 ofo 正式接入滴滴出行、將品牌名稱更改為“ofo 小黃車”、月新注冊用戶注冊押金調整至 199 元、實現了歐洲市場的全面落地,當時的日訂單就突破 3200 萬;
2018 年 ofo 遭遇資金斷裂,先后退出西雅圖、日本和歌山市市場;也是在這時,公眾對 ofo 的信任徹底崩塌,大家爭先恐后地申請退押金,讓本就不堪重負的 ofo 雪上加霜。據公開數據顯示,截至 2020 年 8 月1日,ofo 平臺共有 1600 多萬用戶在排隊退押金,以最低押金 99 元算,ofo 的押金債務至少就有 16 億元人民幣。
用戶急,合作伙伴更急,紛紛通過法律途徑追討 ofo 的欠款。截至 9 月 8 日,ofo 小黃車的運營主體東峽大通(北京)管理咨詢有限公司已被列為失信被執(zhí)行人45 次,被下發(fā)限制高消費令 243 次,終本案件 233 起,涉及未履行金額超過 5.09 億元。
2019 年 ofo 線上排隊退押金人數突破 1500 萬人;2020 年欠款高達 20 億總部已人去樓空。
從 2015 年成立到 2020 年破產,5 年里 ofo 一共拿到 12 輪投資,融資金額高達 150 億元。2018 年 3 月,ofo 估值 30 億美元(近 200 億人民幣),創(chuàng)始人戴威的身家超過 35 億人民幣,榮登胡潤年輕富豪榜。
外界也多次分析過 ofo 的死因,派系斗爭、上層變動、腐敗成風都是 ofo 的殺手之一。
但對于一家企業(yè)來說,這些都是再正常不過的表象了。
那么,究竟是誰殺死了 ofo 呢?
或許馬化騰的這一評價更令人信服:
2018 年,在一個“誰殺死了ofo”的朋友圈討論中,馬化騰一針見血地指出一個真相:“veto right(一票否決權)”
為什么這么說呢?
因為 ofo 作為一家創(chuàng)業(yè)型公司,竟然有5張否決權票,它們分別是:戴威、滴滴、阿里、經緯和金沙江創(chuàng)投。
換句話說,只要有相關利益,他們每個人都可以動用手中的一票否決權,從而決定 ofo 的生死。
當遇到利益不均、意見不合時就否決,甚至惡意使用否決權,這樣的公司怎么開下去?
所以,雖然 ofo 背后的大山一座比一座強,但這種盤根錯節(jié)的股東關系,從 ofo 誕生之日起,就埋下了潰敗的種子。
眼看他起朱樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了,孔尚任《桃花扇》里的評句送給戴威恰如其分。
最后一問:你的 ofo 押金退了嗎?
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參考資料:
【1】https://mp.weixin.qq.com/s/eNlLawldvhlmA0VpsemnaQ
【3】https://mp.weixin.qq.com/s/n59paldkYmsMqAeG2FNuUA
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