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本文作者: 朱恒偉 | 2015-10-27 16:31 |
據(jù)世界衛(wèi)生組織發(fā)布的《2014年全球非傳染性疾病現(xiàn)狀報(bào)告》顯示,目前癌癥、心肺疾病、腦卒中、糖尿病等慢性非傳染性疾病依然是全球最主要死因,其中多數(shù)患者均病故于70歲以前,屬于過早死亡。全球因慢病導(dǎo)致的死亡達(dá)3800萬(wàn)人,其中中國(guó)有860萬(wàn)人。
中國(guó)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委副主任王國(guó)強(qiáng)分析說,吸煙、過量飲酒、身體活動(dòng)不足和高鹽、高脂等不健康飲食是慢性病發(fā)生、發(fā)展的主要行為危險(xiǎn)因素。經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和社會(huì)轉(zhuǎn)型給人們帶來(lái)的工作、生活壓力、對(duì)健康造成的影響也不容忽視。
近年來(lái),隨著國(guó)家醫(yī)療體制改革的深入,人民生活水平的提高,我國(guó)國(guó)民對(duì)健康的意識(shí)也逐步提升,居民日常的健康管理,以及健康教育的普及,也已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略。
目前,市場(chǎng)上無(wú)論是BAT級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司,還是傳統(tǒng)的醫(yī)療企業(yè),也都針對(duì)這個(gè)領(lǐng)域陸續(xù)推出了多種移動(dòng)醫(yī)療APP,無(wú)論是日常飲食的管理、常見慢性病,如: 糖尿病、高血壓等細(xì)分病種的管理;從普通用戶的層面,在線買藥、在線掛號(hào)、遠(yuǎn)程診療等服務(wù)性功能陸續(xù)接入,對(duì)于用戶而言,眾多產(chǎn)品的背后核心是服務(wù),下面筆者擇選了一款無(wú)論是功能還是服務(wù)上,都值得關(guān)注的一家公司安好時(shí)代,其旗下的多款A(yù)PP都非常值得推薦。
安好這款A(yù)PP,從設(shè)計(jì)初期充分考慮產(chǎn)品的功能性和用戶體驗(yàn),研發(fā)初期進(jìn)行了多方的建議搜集與專家咨詢,力爭(zhēng)最初呈現(xiàn)在大家面前的是一款專業(yè)的用心之作。現(xiàn)主要為用戶提供的是專業(yè)的健康管理服務(wù),且服務(wù)是完全免費(fèi)的。
主要功能:醫(yī)生咨詢(安好全職醫(yī)生、家庭醫(yī)生咨詢)、在線掛號(hào)、慢病智能管理、慢病數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè);
輔助功能:附近醫(yī)院、藥店,常見病處理,家人健康、趣味體檢;
綜合評(píng)述:安好UI設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)潔,整體框架較為清晰,用戶主界面只有醫(yī)生咨詢和在線掛號(hào)兩個(gè)入口,其他功能均在左側(cè)菜單和右上角的發(fā)現(xiàn)里,用戶可以很快找到自己想要的功能。
安好平臺(tái)上醫(yī)生分為兩類,一類是由社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生,組成的私人家庭醫(yī)生,目前入駐的醫(yī)生人數(shù)已達(dá)3000多人,在已開通服務(wù)的省市,用戶可以通過手機(jī)終端便捷的查詢到附近的社區(qū)醫(yī)生的醫(yī)生,了解其出診信息,并且在社區(qū)醫(yī)院完成首診之后,可以與醫(yī)生完成手機(jī)端的綁定。這一功能,是在原有國(guó)家?guī)啄昵熬鸵呀?jīng)在推行的家庭醫(yī)生入戶制,進(jìn)行互補(bǔ),真正的讓用戶能享受到家庭醫(yī)生的服務(wù)。對(duì)于醫(yī)生而言,也可以通過專用的醫(yī)生版APP,隨時(shí)隨地進(jìn)行患者的院外管理。一類是安好時(shí)代團(tuán)隊(duì)組建的安好全職醫(yī)生,用戶可以根據(jù)科室指定醫(yī)生進(jìn)行視頻或者語(yǔ)音圖文咨詢,咨詢服務(wù)均為免費(fèi)。視頻咨詢?yōu)檩^大亮點(diǎn),通過平臺(tái)可以和醫(yī)生面對(duì)面交流,確保了醫(yī)生的真實(shí)性,目前提供在線視頻咨詢服務(wù)的全部為安好全職醫(yī)生,視頻一般為即時(shí)答復(fù)。而其他醫(yī)生均為公立醫(yī)院在職醫(yī)生,且為實(shí)名制認(rèn)證,使咨詢的安全性所保障。
家庭醫(yī)生服務(wù)為另一大亮點(diǎn),用戶通過與社區(qū)醫(yī)生綁定,從而獲得醫(yī)生的線上健康輔導(dǎo),也可以根據(jù)情況隨時(shí)見面溝通,醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較好,在早上和晚上測(cè)試均有回答。慢病數(shù)據(jù)現(xiàn)版本可支持血壓、血糖、胰島素的管理,操作較為簡(jiǎn)單,老年人易上手,也可以通過“我的家人”功能由家庭成員協(xié)助完成。平臺(tái)更偏向于患者和醫(yī)生之間的互動(dòng),通過三甲醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院的協(xié)作管理,實(shí)現(xiàn)患者的院內(nèi)外診療。
目前移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)上,針對(duì)慢性病管理的軟件大多都是小團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)記錄工具或輕問診平臺(tái)。雖然其中不乏優(yōu)秀者,但針對(duì)國(guó)內(nèi)慢性病現(xiàn)狀,顯然已經(jīng)不能從根本上解決用戶的管理需求。現(xiàn)階段,用戶真正需要的是系統(tǒng)化的慢病管理,將線上管理和線下就醫(yī)銜接起來(lái)。從綜合角度考慮,安好更加符合這種“系統(tǒng)化管理”模式。據(jù)了解,安好時(shí)代已整合了大量的醫(yī)療資源,利用基層醫(yī)療和上層專家協(xié)作的方式,為患者慢病管理提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,評(píng)判一款app的好壞,最重要一點(diǎn)就是褪去產(chǎn)品功能華麗的外衣,從本質(zhì)上研究它是否可以真正的為用戶解決問題。得不到用戶的青睞,產(chǎn)品很難長(zhǎng)久的生存下去。
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