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| 本文作者： 伍文靚 | 2019-04-29 19:19 |
隨著手機(jī)的功能越來(lái)越多樣化，我們也越來(lái)越離不開(kāi)它。據(jù)報(bào)道，人們平均每天要在手機(jī)屏幕上滑動(dòng)2617次，大部分人眼睛盯留在屏幕上的時(shí)間每天超過(guò)3個(gè)小時(shí)。更值得注意的是，隨著電子產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶，兒童盯看電子屏幕的時(shí)間也越來(lái)越長(zhǎng)。這一趨勢(shì)引發(fā)了不少人的擔(dān)憂。
作為一家在全球范圍內(nèi)擁有十多億用戶的巨頭，蘋(píng)果重?fù)?dān)在肩。于是，這家科技巨頭在自己的電子設(shè)備里添加了屏幕使用時(shí)間功能，讓用戶能夠更加便捷地了解和控制自己手機(jī)的使用情況。
然而，故事并不是到這里就結(jié)束了。
去年6月，蘋(píng)果宣布，將開(kāi)發(fā)一款工具來(lái)限制用戶和用戶孩子的手機(jī)使用。經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的開(kāi)發(fā)，蘋(píng)果的屏幕使用時(shí)間功能終于添加進(jìn)了iPhone的設(shè)置菜單里。
這本來(lái)是一件值得高興的事，然而上周，《紐約時(shí)報(bào)》的一篇報(bào)道揭開(kāi)了故事的另一面。
《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道稱(chēng)：
在屏幕時(shí)間工具開(kāi)始使用之后，蘋(píng)果就試圖限制其他擁有相同功能的應(yīng)用程序。2018年，在App Store里人氣最高的屏幕時(shí)間或家長(zhǎng)控制應(yīng)用程序大概有17款，其中至少有11款被蘋(píng)果公司進(jìn)行了限制，甚至被移除。除此之外，蘋(píng)果還對(duì)一些下載量較小的相關(guān)應(yīng)用程序進(jìn)行了打壓。
據(jù)悉，目前，一些擁有數(shù)千付費(fèi)用戶的應(yīng)用程序已經(jīng)關(guān)閉。
OurPact首席執(zhí)行官Amir Moussavian說(shuō)：
今年2月，蘋(píng)果毫無(wú)預(yù)兆地把我們的應(yīng)用程序從App Store里下架了，然而，我們公司80%的收入都來(lái)源于這款應(yīng)用程序。蘋(píng)果正在扼殺這個(gè)行業(yè)。
蘋(píng)果的行為讓這些應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)商突然發(fā)現(xiàn)，自己既要與蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)，又不得不受這家科技巨頭擺布。從某種程度上來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果控制著App Store，就等于控制著這些公司的命運(yùn)。
這些開(kāi)發(fā)商還認(rèn)為，自己之所以成為攻擊目標(biāo)，是因?yàn)樗麄兊膽?yīng)用程序可能會(huì)損害蘋(píng)果的業(yè)務(wù)。蘋(píng)果的動(dòng)機(jī)并不是真正為了幫助人們解決問(wèn)題。
雷鋒網(wǎng)注：【 圖片來(lái)源：The Verge 所有者： Amelia Holowaty Krales 】
一波未平一波又起，蘋(píng)果引起多方不滿
此前，兩款最受歡迎的家長(zhǎng)控制應(yīng)用Kidslox和Qustodio就已經(jīng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提起了反壟斷訴訟。
Kidslox公司發(fā)言人表示，自從蘋(píng)果強(qiáng)制修改他們的應(yīng)用程序后，自己公司的業(yè)績(jī)就大幅下滑，應(yīng)用程序的功能也不再有競(jìng)爭(zhēng)力。
卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室同樣起訴了蘋(píng)果。這家俄羅斯網(wǎng)絡(luò)安全公司聲稱(chēng)，自己公司研發(fā)的家長(zhǎng)控制應(yīng)用軟件也遭受了類(lèi)似的待遇。
除此之外，隨著蘋(píng)果進(jìn)軍音樂(lè)、新聞和游戲等市場(chǎng)，對(duì)蘋(píng)果感到不滿的公司日益增多，它們認(rèn)為蘋(píng)果濫用自己的主導(dǎo)地位，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
Spotify上月聲稱(chēng)，蘋(píng)果利用App Store，在與第三方音樂(lè)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得了不公平的優(yōu)勢(shì)。
最近，美國(guó)民主黨總統(tǒng)候選人、馬薩諸塞州參議員Elizabeth Warren也提議，限制蘋(píng)果公司對(duì)App Store的控制權(quán)，以此來(lái)管束這家科技巨頭。
手機(jī)用戶也對(duì)蘋(píng)果的做法感到不滿。
現(xiàn)年47歲的Bruce Chantry是OurPact和Mobicip這兩款應(yīng)用程序的老用戶了，然而，這兩款應(yīng)用現(xiàn)在都已經(jīng)被蘋(píng)果關(guān)閉了。
Chantry作了對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果的新工具操作起來(lái)更加復(fù)雜，而且功能也不太好用。他說(shuō)道：
我的兩個(gè)孩子已經(jīng)找到了破解蘋(píng)果工具的方法，而且這款工具沒(méi)有快速退出其他應(yīng)用程序的功能。蘋(píng)果的工具還有一個(gè)缺點(diǎn)，如果你的孩子不使用iPhone，你就沒(méi)辦法對(duì)他們的屏幕使用進(jìn)行管理，這樣很不方便。
這也就是說(shuō)，一些要求整改的應(yīng)用程序比蘋(píng)果的屏幕時(shí)間工具更全面，而且還允許擁有iPhone的父母監(jiān)控孩子的Android設(shè)備。
在《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表報(bào)道后不久，蘋(píng)果公司全球營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁Phil Schiller就在一封郵件中表示：
我想向用戶們保證，App Store團(tuán)隊(duì)在這件事上非常負(fù)責(zé)。非常遺憾的是，《紐約時(shí)報(bào)》的文章并沒(méi)有報(bào)道事情的真相，也沒(méi)有解釋如果蘋(píng)果不采取行動(dòng)，用戶們將會(huì)面臨什么樣的風(fēng)險(xiǎn)。
緊接著，蘋(píng)果公司也發(fā)表了一份題為《關(guān)于家長(zhǎng)控制應(yīng)用程序的事實(shí)》的官方聲明。
蘋(píng)果在聲明中表示，公司對(duì)所有應(yīng)用程序都一視同仁，包括那些與之競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)用程序。因?yàn)樘O(píng)果有義務(wù)建立一個(gè)充滿活力的應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
然而，這些被限制的應(yīng)用程序使用了一種叫作MDM（Mobile Device Management，移動(dòng)設(shè)備管理）的技術(shù)，這種技術(shù)會(huì)從用戶的設(shè)備上獲取信息，將用戶的隱私和安全置于危險(xiǎn)之中。
即便這些應(yīng)用程序違反了蘋(píng)果App Store的相關(guān)政策，但是，為了不中斷用戶的良好體驗(yàn)，蘋(píng)果還是給予了開(kāi)發(fā)人員充足的時(shí)間來(lái)更新他們的程序，并沒(méi)有將這些應(yīng)用程序直接下架。
蘋(píng)果還有理有據(jù)地反駁了《紐約時(shí)報(bào)》所說(shuō)的不公平競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。蘋(píng)果指出，App Store有不計(jì)其數(shù)的音樂(lè)類(lèi)、電子支付類(lèi)、瀏覽器類(lèi)等應(yīng)用程序，蘋(píng)果也提供這些應(yīng)用軟件類(lèi)似的服務(wù)或功能，然而蘋(píng)果并沒(méi)有限制它們。
所以，蘋(píng)果公司認(rèn)為《紐約時(shí)報(bào)》的觀點(diǎn)并不成立。
蘋(píng)果對(duì)隱私和安全的執(zhí)著是眾所周知的，因此該公司采取措施來(lái)排除這些應(yīng)用程序的安全隱患也就不足為奇了。但是，對(duì)于習(xí)慣了這些多功能第三方應(yīng)用程序的用戶來(lái)說(shuō)，使用蘋(píng)果的屏幕時(shí)間工具就好像是倒退了一步。
雖然，蘋(píng)果的舉措會(huì)讓人有“強(qiáng)制消費(fèi)”的嫌疑，但不得不承認(rèn)，蘋(píng)果的屏幕時(shí)間工具確實(shí)還有很多不足之處。對(duì)于這款工具來(lái)說(shuō)，改進(jìn)技術(shù)、豐富功能可能才是對(duì)流言最有力的反擊。
雷鋒網(wǎng)注：
以下是蘋(píng)果《關(guān)于家長(zhǎng)控制應(yīng)用程序的事實(shí)》的官方聲明原文：
蘋(píng)果一直認(rèn)為，家長(zhǎng)應(yīng)該使用工具來(lái)管理孩子的電子設(shè)備使用情況。這也是我們開(kāi)發(fā)屏幕時(shí)間工具的初衷。
除了蘋(píng)果系統(tǒng)自帶的工具，App Store上還有很多適合父母使用的應(yīng)用程序，比如Moment Health的“瞬間平衡屏幕時(shí)間”(Moment - Balance Screen Time)和Verizon Wireless的“Verizon智能家庭”(Verizon Smart Family)。
我們確實(shí)從App Store中刪除了幾個(gè)家長(zhǎng)控制應(yīng)用程序，原因很簡(jiǎn)單：這些應(yīng)用程序可能會(huì)從用戶的設(shè)備上獲取太多信息，將用戶的隱私和安全置于危險(xiǎn)之中。
在過(guò)去的一年里，我們意識(shí)到，一些家長(zhǎng)控制應(yīng)用程序使用了一種名為MDM（Mobile Device Management，移動(dòng)設(shè)備管理 ）的高侵入性技術(shù)。這種技術(shù)允許第三方控制和訪問(wèn)設(shè)備和設(shè)備里最敏感的信息，包括用戶位置、應(yīng)用程序使用、電子郵件帳戶、相機(jī)權(quán)限和瀏覽器記錄。
MDM確實(shí)有合法的用途。企業(yè)有時(shí)會(huì)在企業(yè)設(shè)備上安裝MDM，以便更好地控制專(zhuān)有數(shù)據(jù)和硬件。
但是，對(duì)于私有的、以消費(fèi)者為中心的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在用戶的設(shè)備上安裝MDM控件是非常危險(xiǎn)的，而且明顯違反了App Store的相關(guān)政策。
除此之外，MDM配置文件還可能被黑客用于惡意訪問(wèn)。
家長(zhǎng)不應(yīng)該貪圖一時(shí)的便利，而去承擔(dān)隱私和安全的風(fēng)險(xiǎn)，App Store也不會(huì)成為這樣的平臺(tái)。因?yàn)槌思议L(zhǎng)，任何人都沒(méi)有權(quán)限來(lái)管理你孩子的設(shè)備。
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這些違規(guī)行為時(shí)，我們告知了應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員，并給了他們30天的時(shí)間來(lái)更新應(yīng)用程序，以避免應(yīng)用程序的可用性中斷。
那些進(jìn)行了更新的程序留在了App Store，而未更新的則被蘋(píng)果移除了。
蘋(píng)果之所以創(chuàng)建App Store是為了提供一個(gè)安全、充滿活力的環(huán)境，讓開(kāi)發(fā)者和企業(yè)家可以將自己的想法帶給全世界的用戶，從而改善了用戶的體驗(yàn)。
有很多受歡迎的應(yīng)用程序提供了與蘋(píng)果類(lèi)似的功能和服務(wù)，比如短信、地圖、電子郵件、音樂(lè)、瀏覽器、照片和電子支付等等。
所以，這并不是《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，而是一個(gè)安全問(wèn)題。
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