2023年5月11日，緊跟著京東集團(tuán)第一季度業(yè)績(jī)預(yù)告，京東宣布重大人事變動(dòng)，49歲的CEO徐雷因個(gè)人原因提出退休申請(qǐng)，CFO許冉接任。

作為國內(nèi)首家營收過萬億的民營企業(yè)，同時(shí)也是擁有55萬人的國內(nèi)員工最多的民營企業(yè)，京東在CEO這一職位上的調(diào)整，瞬間引爆輿論。不過外界感知的突然和意外背后，企業(yè)的舉動(dòng)一定有其內(nèi)在的邏輯。

當(dāng)天傍晚時(shí)分，徐雷在朋友圈分享了一首《It's My Life》，與2018年他出任京東商城輪值CEO時(shí)，在微博分享的《Put Your Lights On》遙相呼應(yīng)。兩首歌，貫穿了徐雷的四年和其中擔(dān)任京東集團(tuán)CEO的一年。

這四年，徐雷做到了什么，沒做到什么？弄清楚這兩個(gè)問題，許冉接棒徐雷的答案也就明晰了。 

01、守成之功與突破之困

2018年，被京東內(nèi)部描述為“至暗時(shí)刻”。用戶增長(zhǎng)突然剎車、大企業(yè)病滋生，徐雷此時(shí)開始執(zhí)掌京東最核心業(yè)務(wù)京東零售。面對(duì)這樣的局面，徐雷召集高管在廣東肇慶開了三天三夜的會(huì)，敲定經(jīng)營理念、梳理組織架構(gòu)，開啟變革之門。

之后的三年疫情，京東也因?yàn)樽誀I商品、自建物流的重資產(chǎn)模式，成為受影響相對(duì)較小的企業(yè)，獲得了難得的平穩(wěn)發(fā)展。

從守成這個(gè)角度來講，徐雷是勞苦功高的。

當(dāng)然，企業(yè)的成功往往是個(gè)人努力、組織給力和時(shí)勢(shì)助力互相成就的結(jié)果。拿京東618來說，坊間不少人認(rèn)為，是徐雷一手將京東的“紅六月”打造成了 “京東618”。其實(shí)早在1998年618就已成為京東的店慶日，此后劉強(qiáng)東親手將“京東618”打造了成年中購物節(jié)。雙11和618成為兩大年度電商IP，也與社會(huì)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)蓬勃發(fā)展息息相關(guān)。

但在徐雷擔(dān)任京東集團(tuán)CEO的這一年里，行業(yè)形勢(shì)急速變化，老牌電商企業(yè)面臨著不小的沖擊。阿里因?yàn)榕c拼多多、抖快等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)品類高度重合，受到巨大的壓力，營收增長(zhǎng)幾乎停滯。京東也不算太平，面向下沉市場(chǎng)的京喜難言成功，直播電商等內(nèi)容生態(tài)沒見起色，后起之秀們也在蠶食京東家電等優(yōu)勢(shì)類目的份額。

面對(duì)同行的步步進(jìn)逼，京東一直沒有找到很好的制衡辦法。從創(chuàng)新突破這個(gè)角度來講，作為CEO，徐雷需要承擔(dān)責(zé)任。

直到去年下半年，劉強(qiáng)東強(qiáng)勢(shì)發(fā)聲：低價(jià)是零售唯一的武器，也是永遠(yuǎn)的武器。京東隨即以成本、效率和以低價(jià)為核心的用戶體驗(yàn)為指針，在劉強(qiáng)東主導(dǎo)下開啟了新一輪劇烈變革。

今年4月，京東組織架構(gòu)調(diào)整，取消事業(yè)群制，調(diào)整為事業(yè)部制。原事業(yè)群統(tǒng)管下的各事業(yè)部，將按照細(xì)分品類拆分為眾多采銷作戰(zhàn)單元，拆分后的各采銷作戰(zhàn)單元內(nèi)，不再區(qū)分POP業(yè)務(wù)和京東自營業(yè)務(wù)，二者全面打通，由統(tǒng)一的品類負(fù)責(zé)人管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)流量“平權(quán)”。

從組織架構(gòu)調(diào)整精簡(jiǎn)層級(jí)激發(fā)活力，到大力引入三方商家并推動(dòng)其與自營流量平權(quán)，再到百億補(bǔ)貼、單品直降等價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)作，都緊緊圍繞劉強(qiáng)東定下的戰(zhàn)略方向展開。

效果已經(jīng)開始顯現(xiàn)，京東今年一季度財(cái)報(bào)顯示，京東當(dāng)季新入駐商家數(shù)量大增240%；收入為2430億元，同比增加1.4%；凈利潤為63億元，較去年同期為凈虧損30億元大幅增長(zhǎng)。

這還不夠，京東必須要繼續(xù)變、要攻，要突破，這就需要更新鮮的血液。

02、誰是更好的執(zhí)行者

劉強(qiáng)東與徐雷都是1974年出生，從企業(yè)人才梯隊(duì)的配置來說，沒有哪一位還不到50歲的創(chuàng)業(yè)者，會(huì)把企業(yè)交給同齡人而自己“躺平”。讓后來的管理者盡快挑大梁，形成戰(zhàn)略到執(zhí)行的高低搭配，也更具備合理性和健康度。

一位熟悉徐雷的前京東中層管理告訴雷峰網(wǎng)，徐雷能力很強(qiáng)，但他的個(gè)性其實(shí)更適合輔助而非一號(hào)位。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管中，徐雷多少有些“另類”——戴耳釘、有紋身、愛搖滾、愛踢足球，他也鮮少穿正裝，總是一身潮牌。如此鮮明的個(gè)性在普通人身上或許魅力十足，但在企業(yè)高管身上似乎并不那么貼切。

2018年徐雷被推上一號(hào)位，更多是劉強(qiáng)東退居幕后之后，一次臨危受命的“救火”。

在京東內(nèi)部，徐雷一直是劉強(qiáng)東最信任的高管之一，而徐雷也報(bào)以足夠的“忠誠”。徐的能力頗受好評(píng)，被認(rèn)為“適應(yīng)能力很強(qiáng)，給他個(gè)什么坑，他都能干”。

被推至前臺(tái)的徐雷受到了劉強(qiáng)東的鼎力支持，劉強(qiáng)東甚至對(duì)高管放話“誰不服徐雷，就是不服我?！?/p>

發(fā)展方向明確、上下理念少有爭(zhēng)議的時(shí)期，徐雷在二號(hào)位自然如魚得水。但在當(dāng)前行業(yè)態(tài)勢(shì)混沌不清的情況下，需要企業(yè)家快刀斬亂麻地?fù)荛_云霧指明方向、迅速執(zhí)行扭轉(zhuǎn)局面。極具戰(zhàn)略判斷力的劉強(qiáng)東做了第一步，需要有得力的助手不講條件、沒有顧慮地高效完成第二步。而徐雷也有很多自己的想法、性格也比較強(qiáng)勢(shì)，并不是執(zhí)行層面最理想的人選。

至于新任CEO許冉，外界認(rèn)為更多是劉強(qiáng)東意志的執(zhí)行者。和個(gè)性鮮明的徐雷相比，CFO出身的許冉性格平和從容，更適合扮演這樣的角色。而且當(dāng)各大電商平臺(tái)增長(zhǎng)都趨于平緩，在有限的盤子里做出更多利潤，并且提升企業(yè)精細(xì)化管理水平，是企業(yè)下階段比拼的關(guān)鍵，也是CFO的拿手好戲。

也正因如此，有京東內(nèi)部人士評(píng)價(jià)，許冉近幾年在財(cái)務(wù)和投融資方面，完成了達(dá)達(dá)、德邦、中國物流地產(chǎn)等上市公司的并購，京東科技的業(yè)務(wù)重組，主導(dǎo)了京東集團(tuán)香港二次上市，京東健康、京東物流的分拆上市，以及京東工業(yè)、京東產(chǎn)發(fā)的一級(jí)市場(chǎng)融資等交易，成為劉強(qiáng)東身邊的關(guān)鍵力量。另一方面在內(nèi)部管理上，她也能通過經(jīng)營分析和財(cái)務(wù)管理，推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營，大幅提升京東的業(yè)務(wù)健康度。

少了些感性卻又粗放的快意恩仇，多了些理性且高效的精打細(xì)算，新的時(shí)期，劉強(qiáng)東和許冉的組合，或許更值得期待。（雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))）

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