1月12日，針對(duì)近期媒體相繼報(bào)道關(guān)于手機(jī)應(yīng)用軟件存在侵犯用戶個(gè)人隱私的問題，工業(yè)和信息化部信息通信管理局約談了北京百度網(wǎng)訊科技有限公司、螞蟻金服集團(tuán)公司（支付寶）、北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司（今日頭條）。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，信息通信管理局指出，對(duì)照《網(wǎng)絡(luò)安全法》《全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》（工業(yè)和信息化部令第24號(hào)）有關(guān)規(guī)定，三家企業(yè)均存在用戶個(gè)人信息收集使用規(guī)則、使用目的告知不充分的情況，要求三家企業(yè)本著充分保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)的原則立即進(jìn)行整改。

同時(shí)，信息通信管理局已組織技術(shù)部門對(duì)相關(guān)手機(jī)應(yīng)用軟件是否存在侵犯用戶個(gè)人隱私行為進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，并將加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)信息收集使用規(guī)則告知、賬號(hào)注銷等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，將嚴(yán)肅查處并向社會(huì)曝光。

信息通信管理局要求各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則收集使用個(gè)人信息，不得收集服務(wù)所必需以外的用戶個(gè)人信息，不得將信息用于提供服務(wù)之外的目的，不得非法向他人出售或提供個(gè)人信息，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)協(xié)議、用戶隱私政策和手機(jī)權(quán)限調(diào)用說明，切實(shí)保障網(wǎng)用戶知情權(quán)和選擇權(quán)，維護(hù)用戶合法權(quán)益。

包括百度、螞蟻金服、今日頭條在內(nèi)的三家企業(yè)表示，將按照監(jiān)管部門要求，對(duì)相關(guān)服務(wù)進(jìn)行全面排查，加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，舉一反三，認(rèn)真整改。今后將繼續(xù)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和工信部有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范用戶個(gè)人信息收集使用行為。

實(shí)際上，針對(duì)如今輿論熱議的信息安全問題，三家公司相繼通過各種方式作出回應(yīng)。

螞蟻金服回應(yīng)支付寶年度賬單默認(rèn)勾選：愚蠢至極 已調(diào)整

網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局負(fù)責(zé)人指出，支付寶、芝麻信用收集使用個(gè)人信息的方式，不符合剛剛發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)的精神，違背了其前不久簽署的《個(gè)人信息保護(hù)倡議》的承諾；應(yīng)嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)安全法的要求，加強(qiáng)對(duì)支付寶平臺(tái)的全面排查，進(jìn)行專項(xiàng)整頓，切實(shí)采取有效措施，防止類似事件再次發(fā)生。

支付寶和芝麻信用表示：將認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門要求，從源頭查找問題，深刻汲取教訓(xùn)，全面整改。同時(shí)在事發(fā)第二天，螞蟻金服宣布設(shè)立專門的職能部門，負(fù)責(zé)用戶的個(gè)人信息保護(hù)。同時(shí)，建立個(gè)人信息保護(hù)工作的考核評(píng)價(jià)體系，到崗到人的責(zé)任追究機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)人員崗位的考核。

螞蟻金服品牌與公眾溝通部陳彩銀公開表示，螞蟻金服董事會(huì)則會(huì)作為個(gè)人信息保護(hù)工作的最高決策機(jī)構(gòu)，將隱私保護(hù)融入公司治理、企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的治理框架中，明確將其直接上升為健全公司治理的重要原則，加強(qiáng)對(duì)全體員工的培訓(xùn)，提升全員的用戶個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。

針對(duì)此次事件，螞蟻金服管理層表示要從根本上認(rèn)真反思和采取切實(shí)措施，全面排查，對(duì)螞蟻金服旗下所有業(yè)務(wù)板塊的隱私保護(hù)情況啟動(dòng)自查，避免類似事件再次發(fā)生。并早于3日深夜，于芝麻信用管理有限公司官方微博做出回應(yīng)，稱“肯定是錯(cuò)了”。表示本希望讓用戶知道，只有在自己同意的情況下，支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內(nèi)容，“初衷沒錯(cuò)但用了非常傻逼的方式，愚蠢至極”。

百度： 既沒能力、也不會(huì)進(jìn)行所謂的“監(jiān)聽通話”

百度方面則直接召開了一次小型溝通會(huì)，其對(duì)雷鋒網(wǎng)表示，一方面，無論是蘋果還是安卓系統(tǒng)，根本不可能向軟件開發(fā)者提供能監(jiān)聽用戶通話的接口或權(quán)限；其次，百度的 App 既沒能力、也不會(huì)進(jìn)行所謂的“監(jiān)聽通話”；以及，百度相關(guān)應(yīng)用獲取任何用戶權(quán)限時(shí)，都會(huì)在安卓系統(tǒng)規(guī)定的合理使用范圍內(nèi)，彈窗提示用戶是否同意授權(quán)以獲得相應(yīng)服務(wù)。

事件源于去年7月，據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，江蘇省消保委結(jié)合手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)上侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息的情況，對(duì)用戶較多且具有一定行業(yè)代表性的27家APP所屬企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查和約談，不久后，江蘇省消保委表示，大部分企業(yè)都按時(shí)提交了實(shí)質(zhì)性整改方案，從刪除不必要敏感權(quán)限、增加消費(fèi)者提示框、提供消費(fèi)者權(quán)限選擇界面、完善非注冊(cè)用戶信息保護(hù)等方面對(duì)APP進(jìn)行了優(yōu)化，其中18款A(yù)PP基本整改到位。

今日頭條：不存在通過麥克風(fēng)竊取用戶隱私問題

今日頭條方面對(duì)雷鋒網(wǎng)回應(yīng)稱，“1月11日，工信部通管局找我司了解情況。我司就此事做了匯報(bào)，今日頭條不存在上述問題?！?/p>

今日頭條表示，“在此，我們?cè)俅纬吻?，今日頭條旗下所有產(chǎn)品，都不存在未經(jīng)用戶許可、擅自獲取或使用用戶隱私的行為。我們希望有關(guān)部門或第三方機(jī)構(gòu)對(duì)我們產(chǎn)品進(jìn)行徹底檢測(cè)，還我們清白。鑒于此謠言已經(jīng)擴(kuò)散，我們將向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，申請(qǐng)立案查處。”

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