雷鋒網(wǎng)按：一位在 Google 工作13年且剛離職的前工程師近日撰文稱，Google 正成為一家將全部關(guān)注重點(diǎn)放在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而非用戶身上、且“不再具備創(chuàng)新力”的公司。

圖：前谷歌工程師 Steve Yegge/YouTube

據(jù)了解，這位前 Google 工程師，名字叫做 Steve Yegge（史蒂夫·葉格） ，其于 2005 年從亞馬遜加入 Google 。在他的一篇關(guān)于離職 Google 的博文里，Yegge 表示，Google 太過(guò)專注于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而忽視了客戶的存在。在 Yegge 看來(lái)，過(guò)去 Google 發(fā)布的 Home 智能音箱、Allo 聊天程序以及安卓版 Instant Apps 都分別復(fù)制了亞馬遜的 Echo 音箱、Facebook的 WhatsApp 和騰訊公司的 WeChat 應(yīng)用。

他在博文中寫道：

“Google已經(jīng)成為一家‘100%為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而存在’的公司，而不是以客戶為中心?！?/p>

“雖然他們?yōu)榇艘呀?jīng)做出了一個(gè)很弱的嘗試，但從其最新內(nèi)部口號(hào)‘（只要）足夠聚焦用戶，其他所有人都會(huì)跟隨’來(lái)看，這真的只是‘口頭說(shuō)說(shuō)’而已。

Yegge 還表示，（Google）員工不會(huì)留出足夠的時(shí)間與客戶進(jìn)行定期互動(dòng)，而是依靠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的活動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)人們的需求。

對(duì)此，Google 拒絕予以回應(yīng)。

而這名前 Google 工程師在回復(fù) CNBC 的電郵采訪時(shí)，也說(shuō)：“對(duì)此，我唯一的回應(yīng)是——博文僅代表我個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表 Google 的意見和立場(chǎng)?！?br/>

雷鋒網(wǎng)了解到，Yegge 已經(jīng)不是第一次公開譴責(zé) Google的服務(wù)了。在此之前，Google 的一項(xiàng)開發(fā)者服務(wù) Grok 就曾被其公開譴責(zé)過(guò)。2011年，他還寫了一則針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò) Google Plus 的嚴(yán)厲批評(píng)，本意是關(guān)于公司內(nèi)部的意見最后卻意外公開發(fā)布在了 Google Plus 上。

其中，他表示，Google 在社交網(wǎng)絡(luò)上的嘗試是“我們完全無(wú)法從最高領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)理解的一個(gè)最好示例?！?/p>

當(dāng)時(shí)，這篇文章廣為流傳，甚而連 Google 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Sergey Brin（謝爾蓋·布林）也看到了。不過(guò) Yegge 的發(fā)布錯(cuò)誤并未讓其丟了工作。

而時(shí)過(guò)7年，Yegge 再次撰文抨擊 Google，是發(fā)生在其決定離職、并加入東南亞打車巨頭 Grab 之后。在這篇新博文里，他將第二部分的重點(diǎn)放在了描述新東家為何如此具有創(chuàng)新力的原因上。

在他看來(lái)，Alphabet 旗下智能駕駛公司 Waymo 和 Google 的開源軟件 TensorFlow 固然都是令人興奮的產(chǎn)品 ，但 Google 由于太專注和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“比拼”，已失去了它的創(chuàng)新能力。

近幾個(gè)月來(lái)，Google 和亞馬遜之間的競(jìng)爭(zhēng)可謂是“如火如荼”。這兩家公司不僅在云計(jì)算領(lǐng)域打起了價(jià)格戰(zhàn)，圍繞各自的智能音箱也開始了爭(zhēng)奪，如 Google 阻止 YouTube 運(yùn)行亞馬遜的 Fire TV，亞馬遜則拒絕出售 Google 的產(chǎn)品。此外，為了更好的集成智能音箱的內(nèi)容，Google 甚至推出自己的有聲讀物服務(wù)，而非采用亞馬遜的產(chǎn)品。

當(dāng)然，雖如 Yegge 所說(shuō)，這篇博文僅代表個(gè)人意見，但或許也能為大家進(jìn)一步認(rèn)知 Google 的業(yè)務(wù)形態(tài)提供一些參考。

*注：內(nèi)容由雷鋒網(wǎng)編譯于CNBC

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