ChatGPT 爆火后，新的共識(shí)正在逐漸形成：大型語(yǔ)言模型將成為下一個(gè)科技時(shí)代的超級(jí)加速器。

的確，以ChatGPT為代表的AIGC就如同AI皇冠上的一顆明珠，不是唯一的一顆，但絕對(duì)足夠耀眼。

還有很多人不知道的是，類(lèi)似 AIGC的技術(shù)早已在金融領(lǐng)域應(yīng)用中有了水花。

其中，百融人工智能實(shí)驗(yàn)室自主研發(fā)的智能語(yǔ)音機(jī)器人（Chatbot）與ChatGPT技術(shù)同源，正在以每日超過(guò)億級(jí)規(guī)模的自動(dòng)交互頻次，創(chuàng)造著業(yè)內(nèi)首屈一指的規(guī)模效應(yīng)，可謂在金融精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中搞了點(diǎn)“小動(dòng)靜”。

01

一個(gè)用戶“沉睡”前，都有哪些征兆？

“有些用戶對(duì)于金融產(chǎn)品的態(tài)度是，用著用著，突然有天就決定刪了?！?/p>

“還有些用戶，花了不小的成本轉(zhuǎn)化而來(lái)，起初也表現(xiàn)出了很高的貸款意愿，但卻遲遲沒(méi)有任何動(dòng)靜。”

盡管所有金融機(jī)構(gòu)都希望能獲得眾多高活躍度的用戶，能夠頻繁地使用平臺(tái)上的金融產(chǎn)品，為其創(chuàng)造更大的價(jià)值，并擁有極高的忠誠(chéng)度。

不爭(zhēng)的事實(shí)是，并非每一個(gè)用戶都“長(zhǎng)生不老”。

針對(duì)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有任何活躍跡象的沉睡用戶，金融機(jī)構(gòu)采取了一系列“喚醒”措施后往往發(fā)現(xiàn)，有效觸達(dá)很難，且人工成本高昂。

但“說(shuō)再見(jiàn)”更難，于是金融機(jī)構(gòu)們雖然嘴上喊著“叫不醒”，心里想的卻是“萬(wàn)一呢”。

如今，困在存量焦慮里的金融機(jī)構(gòu)，有救了。

百融智匯云為上述機(jī)構(gòu)打開(kāi)了金融營(yíng)銷(xiāo)的另一種方式，用以智能語(yǔ)音機(jī)器人（Chatbot）為核心技術(shù)的解決方案充分證明：“精準(zhǔn)”喚醒，最為“致命”。

02

沒(méi)有不斷鉆研和打磨產(chǎn)品的志氣，營(yíng)銷(xiāo)只是碰運(yùn)氣。

作為一個(gè)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)品牌，百融智匯云不僅有技術(shù)、懂服務(wù)，還有持續(xù)研發(fā)解決方案的創(chuàng)新能力，持續(xù)給用戶以新鮮感。

百融智匯云幫助機(jī)構(gòu)將用戶從用戶特征、生命周期、用戶價(jià)值等幾個(gè)維度做客群細(xì)分，并充分發(fā)揮智能語(yǔ)音人的優(yōu)勢(shì)，提供一整套挖掘存量用戶價(jià)值、優(yōu)化智能運(yùn)營(yíng)過(guò)程、提升存量用戶價(jià)值貢獻(xiàn)度、沉淀內(nèi)部實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的解決方案。

值得一提的是，與ChatGPT一樣，百融智能語(yǔ)音機(jī)器人基于Transformer架構(gòu)搭建算法模型，并采用同源智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，對(duì)客戶語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率能達(dá)到99%以上。

在語(yǔ)義理解方面，該智能語(yǔ)音機(jī)器人全面使用了ChatGPT同源的預(yù)訓(xùn)練模型，可以在最小化人工成本的前提下實(shí)現(xiàn)多輪對(duì)話；在多種技術(shù)的組合下，每日進(jìn)行超過(guò)億級(jí)規(guī)模的自動(dòng)交互，交互頻次規(guī)模業(yè)內(nèi)首屈一指；在交互效果上，無(wú)論是音色、情感、語(yǔ)速還是對(duì)話層面，智能語(yǔ)音機(jī)器人都能夠提供“真人級(jí)”的互動(dòng)體驗(yàn)，在金融營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中能夠極大提升外呼效率，降低人工成本。

或許在不久的將來(lái)，這朵由AIGC在金融營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?yàn)R起的水花將掀起行業(yè)變革的巨浪，畢竟由ChatGPT掀起的新一輪AI產(chǎn)業(yè)化變革浪潮已經(jīng)開(kāi)啟。

伴隨國(guó)內(nèi)多家金融機(jī)構(gòu)將加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型列入2023年的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，百融智匯云也將緊緊把握時(shí)代機(jī)遇，持續(xù)加大對(duì)大型語(yǔ)言模型等底層算法的研發(fā)布局，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做好金融營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的賦能者。

雷峰網(wǎng)版權(quán)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見(jiàn)轉(zhuǎn)載須知。