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| 本文作者： 李帥飛 | 2019-05-21 17:38 |
2019 年 5 月 21 日，騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)在昆明滇池國(guó)際會(huì)展中心舉行，這是騰訊今年最為重磅的一次大會(huì)，也是騰訊宣布整合三大會(huì)議（騰訊全球合作伙伴大會(huì) & 騰訊云+未來(lái)峰會(huì) & 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng) + 數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)）之后舉行的首次全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)。騰訊方面表示，本次大會(huì)將連接消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，圍繞產(chǎn)業(yè)智慧升級(jí)，洞察數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)——由此來(lái)看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是大會(huì)的重中之重。
本次大會(huì)的主題是：共創(chuàng)數(shù)字紀(jì)元。
上午 9 點(diǎn)稍過(guò)，大會(huì)正式開(kāi)幕。
在開(kāi)幕式的致辭上，云南省人民政府副省長(zhǎng)陳舜表示，云南省對(duì)本次大會(huì)非常重視，而云南也把發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為重要的產(chǎn)業(yè)，因此希望得到來(lái)自各方面企業(yè)和專(zhuān)家的支持；陳舜稱(chēng)，形勢(shì)比人強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也需要 “風(fēng)” 的支持，現(xiàn)在的重點(diǎn)正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。
昆明市人民政府副市長(zhǎng)周紅斌表示，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球共識(shí)，是中央戰(zhàn)略；騰訊將規(guī)格最高、規(guī)模最大、最受關(guān)注的科技盛會(huì)帶到了昆明，給昆明帶來(lái)了“一陣風(fēng)”；昆明高度重視信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2018 年全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)值高達(dá) 284.36 億元。
隨后，騰訊公司總裁、騰訊的二號(hào)人物——?jiǎng)肫降桥_(tái)發(fā)表演講。
他表示，騰訊其實(shí)跟云南省有很多方面的合作，尤其是手機(jī)游云南這個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)取得階段性成績(jī)；未來(lái)騰訊將利用科技助力云南成為全球一流的旅游目的地；他表示，今年之所以將三個(gè)大會(huì)合一，是要強(qiáng)調(diào)生態(tài)。
由此，劉熾平談到了三個(gè)趨勢(shì)。
第一，從開(kāi)放生態(tài)到生態(tài)開(kāi)放。數(shù)字經(jīng)濟(jì)在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)等融合，由此對(duì)騰訊產(chǎn)生了更高的要求。劉熾平表示，騰訊已經(jīng)提出了扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng) + 擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略，由此，希望進(jìn)行兩張網(wǎng)的融合，在服務(wù)好個(gè)人用戶(hù)的同時(shí)，也能夠成為各行各業(yè)的數(shù)字化助手。他認(rèn)為，騰訊在過(guò)去投資了 700 多家企業(yè)，這讓騰訊的生態(tài)變得更大，合作潛力更大，因此希望騰訊的生態(tài)內(nèi)外進(jìn)行更多互動(dòng)；未來(lái)騰訊將整合公司內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)，為產(chǎn)業(yè)提供最優(yōu)的解決方案。
第二，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)化已經(jīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，目前全球市值最大的公司都是科技公司，中國(guó)占兩個(gè)席位，但同時(shí)，中國(guó)跟美國(guó)還有很多差距；未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)將不再是產(chǎn)業(yè)，而將成為各行各業(yè)的工具和能力之一。
第三，從數(shù)字全球化到全球數(shù)字化。未來(lái)二十年，數(shù)字世界和物理世界的差別會(huì)越來(lái)越小，隨著全球數(shù)字化，數(shù)字技術(shù)和信息科技將會(huì)成為連接全球經(jīng)濟(jì)的重要紐帶——這也是中國(guó)企業(yè)與全球經(jīng)濟(jì)接軌、打開(kāi)世界市場(chǎng)的一個(gè)重要契機(jī)。
最后，劉熾平也強(qiáng)調(diào)了騰訊在科技發(fā)展中的責(zé)任，并在此強(qiáng)調(diào)了 “科技向善” 的愿景。
隨后，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者、紐約大學(xué)教授 Pual Romer 登臺(tái)做了題為《全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展洞察》的主題演講。
Pual Romer 談到了未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)為未來(lái)將會(huì)是全球進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代；他認(rèn)為，在過(guò)去的一段時(shí)間，中國(guó)（尤其是深圳）成為全球城市化變遷的一個(gè)典型，中國(guó)也曾經(jīng)是科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)展的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造了四大發(fā)明，但是后來(lái)就落后了，是因?yàn)橹袊?guó)沒(méi)有科技規(guī)范。他認(rèn)為，信任是非常重要的，無(wú)論是數(shù)字平臺(tái)與用戶(hù)之間，還是中國(guó)和美國(guó)之間。
在最后的結(jié)尾中，Pual Romer 利用自己的案例談到了數(shù)字隱私保護(hù)的問(wèn)題，并半開(kāi)玩笑地建議騰訊開(kāi)發(fā)出 Linux 之外的服務(wù)器操作系統(tǒng)。
隨后，大會(huì)進(jìn)入最為核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)節(jié)。
作為騰訊 CSIG 的負(fù)責(zé)人，騰訊高級(jí)副總裁湯道生首先登臺(tái)，表示騰訊已經(jīng)與昆明軌道交通在乘車(chē)碼已經(jīng)達(dá)成合作，利用微信小程序的乘車(chē)碼就能夠直接乘車(chē)。
湯道生表示，產(chǎn)業(yè)進(jìn)化的大幕已經(jīng)拉開(kāi)，具體來(lái)說(shuō)，有三個(gè)趨勢(shì)：市場(chǎng)從人口紅利驅(qū)動(dòng)到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)從流量渠道到口碑驅(qū)動(dòng)，新興技術(shù)（5G、AI）從概念走向落地。他認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、組裝、流通、服務(wù)的全周期的概念，由此騰訊也在去年宣布擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，并成立 CSIG，如今 CSIG 已經(jīng)成為騰訊 To B 戰(zhàn)略的對(duì)外窗口。
湯道生表示，CSIG 發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)服務(wù)了中糧、華為、沃爾沃等世界 500 強(qiáng)客戶(hù)，處理復(fù)雜項(xiàng)目的能力更強(qiáng)了，也為客戶(hù)創(chuàng)造了更多的效益；未來(lái)二十年，騰訊將利用自身優(yōu)勢(shì)，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
對(duì)于去年成立的技術(shù)委員會(huì)，湯道生表示，騰訊已經(jīng)開(kāi)源協(xié)同了 600 多個(gè)內(nèi)部創(chuàng)建的開(kāi)源項(xiàng)目，未來(lái)兩三年將實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)上云；同時(shí)，未來(lái)騰訊將開(kāi)放中臺(tái)能力，包括數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)；他表示，騰訊也會(huì)在 AI、5G、量子計(jì)算等技術(shù)投入，打造面向未來(lái)的技術(shù)引擎，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快車(chē)道。
另外，湯道生表示，利用 QQ 和微信的 C 端優(yōu)勢(shì)，騰訊還能夠幫助企業(yè)更好地到達(dá)用戶(hù)，最終實(shí)現(xiàn) C2B2C 的閉環(huán)；同時(shí)，騰訊將面向大企業(yè)提供定制化服務(wù)，而面對(duì)中小型企業(yè)提供性?xún)r(jià)比高、可快速部署的定制化服務(wù)。
最后，湯道生稱(chēng)，騰訊將始終扮演 “工具箱” “連接器” “生態(tài)共建者” 的角色——總而言之，騰訊始終做助手。
緊隨湯道生，CSIG 事業(yè)群數(shù)位高管依次上臺(tái)。
騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬：云戰(zhàn)略思考
騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬首先登場(chǎng)，分享了騰訊云戰(zhàn)略與思考，他重點(diǎn)談到云計(jì)算發(fā)展要邁過(guò)規(guī)模效應(yīng)、產(chǎn)品價(jià)值和產(chǎn)業(yè)升級(jí)這三道坎，并在會(huì)上宣布數(shù)字政府方案升級(jí)為面向城市的 WeCity 解決方案。
邱躍鵬提到，規(guī)模效應(yīng)是第一道坎，有大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的公司才能提供穩(wěn)定的服務(wù)。目前，騰訊云全網(wǎng)服務(wù)器數(shù)量突破 100 萬(wàn)（國(guó)內(nèi)第一，全球前五家之一），峰值帶寬突破 100T，基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)入“雙百時(shí)代”，邁入全球第一梯隊(duì)。此外在小程序云開(kāi)發(fā)、云專(zhuān)利申請(qǐng)與授權(quán)、開(kāi)源回饋、容器平臺(tái)建設(shè)上，騰訊云都取得良好成績(jī)。
產(chǎn)品價(jià)值是第二道坎，騰訊與目前的想法是以技術(shù)為依托、以客戶(hù)需求為指引，最終轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的價(jià)值，可以提供 200+ 云計(jì)算產(chǎn)品，90+ 行業(yè)解決方案。工業(yè)云平臺(tái)、智慧教育平臺(tái)目前正獲取越來(lái)越多的客戶(hù)。
產(chǎn)業(yè)升級(jí)則是第三道坎，現(xiàn)在的客戶(hù)不僅需要單點(diǎn)能力，更需要綜合的服務(wù)幫助他邁過(guò)數(shù)字升級(jí)大關(guān)。邱躍鵬舉了“一部手機(jī)游云南”的案例，表明了這個(gè)方案在幫助政府管理商家、游客享受便利服務(wù)上的改變。而在廣東，“粵省事小程序”已經(jīng)深入到市民當(dāng)中，每 12 個(gè)廣東人就有 1 個(gè)在使用。邱躍鵬緊接著宣布了 WeCity 整體解決方案，它包含數(shù)字政務(wù)、城市決策、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、城市治理等幾個(gè)方面。他表示，WeCity 代表了騰訊云對(duì)城市未來(lái)的構(gòu)想。
騰訊副總裁林璟驊：智慧零售
接下來(lái)登臺(tái)的，是騰訊副總裁林璟驊，他主要談的是騰訊的智慧零售。
他表示，騰訊在零售產(chǎn)業(yè)做的事情是：以用戶(hù)為中心的數(shù)字化全觸點(diǎn)。他表示，零售已經(jīng)存在了幾千年，一開(kāi)始是實(shí)體店，以 “場(chǎng)” 為中心，后來(lái)是平臺(tái)電商， 以“ 貨” 為連接；而當(dāng)下，則是移動(dòng)社交，以 “觸點(diǎn)” 直連用戶(hù)——也就是以人為中心，找到各種各樣的貨和場(chǎng)，在人貨場(chǎng)的融合下，零售進(jìn)入了全觸點(diǎn)時(shí)代。
由此，林璟驊表示，騰訊在零售行業(yè)的數(shù)字化解決了兩個(gè)方面的問(wèn)題，一個(gè)是將現(xiàn)有業(yè)態(tài)的客流數(shù)字化，另一個(gè)是新增業(yè)態(tài)。前者的一個(gè)典型案例是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，前不久騰訊與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)合作，用戶(hù)可以通過(guò)小程序獲得各種各樣的信息，同時(shí)也能給店家更多清晰的人流動(dòng)態(tài)等信息，同樣在沃爾瑪超市，用戶(hù)也通過(guò)掃碼解決很多問(wèn)題。
后者指的就是各種各樣的網(wǎng)店，尤其是小程序上的網(wǎng)店，典型的案例是優(yōu)衣庫(kù)小程序官方商城，購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率是行業(yè)的三倍，新增會(huì)員數(shù)是平日的 1.5 倍。
在此，林璟驊表示，騰訊在 2018 年騰訊與超過(guò) 20 個(gè)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)深度探索零售數(shù)字化，智慧零售貢獻(xiàn)業(yè)務(wù)增量最高達(dá)到 10%，而到目前為止，這樣的行業(yè)案例已經(jīng)超過(guò) 100 個(gè)。
騰訊副總裁鐘翔平：智慧出行
騰訊副總裁鐘翔平隨后登臺(tái)，分享了騰訊在出行領(lǐng)域的探索與實(shí)踐，他以昆明地鐵乘車(chē)碼全面上線(xiàn)為例，表明智慧出行正來(lái)到我們身邊。目前騰訊智慧出行已經(jīng)合作了19家車(chē)企，45款車(chē)型正在落地，產(chǎn)業(yè)鏈上有300多家合作伙伴。
鐘翔平指出，出行生態(tài)演進(jìn)的方向主要在3個(gè)方面即人性化是核心、智慧化是基礎(chǔ)、生態(tài)化是實(shí)現(xiàn)模式，這也構(gòu)成了騰訊出行戰(zhàn)略的打法。當(dāng)前，騰訊的出行數(shù)字化正在提速，騰訊地圖的位置服務(wù)為美團(tuán)外賣(mài)、摩拜提供精準(zhǔn)服務(wù)，為京東提供物流幫助，乘車(chē)碼已與100多個(gè)城市開(kāi)展合作，有7000萬(wàn)+用戶(hù)開(kāi)通，乘車(chē)碼的普及正在體現(xiàn)生態(tài)化效益。
在騰訊的AI+騰訊云的雙重技術(shù)之下，智慧出行正發(fā)生新的變化，比如人-車(chē)-店-廠之間的交互關(guān)系更多，生態(tài)車(chē)聯(lián)網(wǎng)，智慧4S店等崛起；車(chē)的環(huán)境更豐富，自動(dòng)駕駛能改變出行者的判斷決策能力，5G車(chē)路協(xié)同將解決路網(wǎng)與車(chē)實(shí)時(shí)通訊的問(wèn)題；出行者的資產(chǎn)性需求將變成出行服務(wù)需求，不再以?xún)r(jià)格為單一衡量標(biāo)準(zhǔn)。
鐘翔平透露，此前騰訊已與長(zhǎng)安、一汽、東風(fēng)等成立了合資出行公司，而最新的與廣汽合作的出行服務(wù)平臺(tái)即將上線(xiàn)。
騰訊副總裁丁珂：騰訊醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)安全
騰訊副總裁丁珂隨即上臺(tái)，匯報(bào)了騰訊醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)安全的進(jìn)展。醫(yī)療服務(wù)上，丁珂公布了一組最新的數(shù)據(jù)。在患者端，騰訊醫(yī)療已經(jīng)覆蓋千種疾病，提供了醫(yī)學(xué)科普產(chǎn)品，與300+醫(yī)院展開(kāi)合作方便患者便捷就醫(yī)，服務(wù)用戶(hù)近2000萬(wàn)，此外在微信醫(yī)保支付上會(huì)連接起老人小孩等特色人群。在醫(yī)生端，AI影像已閱片2.7億張，服務(wù)160萬(wàn)患者，AI輔診上累計(jì)分析門(mén)診病理800多萬(wàn)份。在政府端，已與9省市落地合作智慧醫(yī)療項(xiàng)目，醫(yī)?？娮討{證、電子健康卡被政府機(jī)構(gòu)廣泛采用。而在醫(yī)院端，騰訊已經(jīng)為3.8萬(wàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供高效服務(wù)，并提供智慧安全和影像云的方案。
丁珂強(qiáng)調(diào)，做好醫(yī)療健康行業(yè)的數(shù)字化助手，騰訊將不斷把能力建設(shè)、生態(tài)開(kāi)放和科技向善作為三個(gè)重要的方向。
除了醫(yī)療，互聯(lián)網(wǎng)安全是丁珂演講的第二個(gè)重點(diǎn)。他指出，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)安全不是底線(xiàn)問(wèn)題，是商業(yè)發(fā)展高度問(wèn)題，安全變?yōu)樗膫€(gè)關(guān)鍵組合：情報(bào)（威脅情報(bào)是安全防護(hù)的基礎(chǔ)）、攻防（網(wǎng)絡(luò)安全的本質(zhì)是攻防對(duì)抗）、管理（建立安全的安全運(yùn)營(yíng)管理體系）、規(guī)劃（企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略視角主動(dòng)規(guī)劃）。他表明，騰訊已擁有長(zhǎng)期的反應(yīng)機(jī)制和頂尖人才，在諸多安全大賽中獲得良好成績(jī)，安全防護(hù)能力將進(jìn)一步加強(qiáng)。
此外，在現(xiàn)場(chǎng)，丁珂從源頭發(fā)現(xiàn)、漏洞掃描、自動(dòng)攔截、下發(fā)工單、風(fēng)險(xiǎn)處置情況等方面集中展示了騰訊應(yīng)急指揮平臺(tái)“御見(jiàn)安全中心”，讓與會(huì)者近距離接觸這一平臺(tái)。
騰訊副總裁姚星：騰訊前沿技術(shù)
騰訊副總裁姚星緊接著上場(chǎng)做了《前沿技術(shù)助力“兩張網(wǎng)”》的演講。
姚星指出，騰訊一直在擁抱人工智能的能力，已成立騰訊優(yōu)圖、WeChat、騰訊AI LAB（深圳）、騰訊AI LAB（西雅圖）這四大AI實(shí)驗(yàn)室矩陣。但除此之外，騰訊在前沿科技上也在加快布局，比如機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室、量子計(jì)算實(shí)驗(yàn)室、5G實(shí)驗(yàn)室、IoT實(shí)驗(yàn)室、邊緣計(jì)算實(shí)驗(yàn)室和音視頻實(shí)驗(yàn)室等前沿布局已構(gòu)建完成。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊的前沿技術(shù)做了很多賦能，比如音視頻服務(wù)、圖像服務(wù)，為大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的許多APP提供服務(wù)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊的前沿技術(shù)在新零售中的商品自動(dòng)識(shí)別、智慧工業(yè)中的機(jī)器自動(dòng)質(zhì)檢、智慧農(nóng)業(yè)中的溫室種植、醫(yī)療中的AI影像、智慧旅游中的一部手機(jī)游云南等場(chǎng)景中都有好的案例。
接下來(lái)，騰訊的前沿科技將沿著兩個(gè)方向走：一是多模態(tài)研究，將各項(xiàng)技術(shù)融合起來(lái)研究，多學(xué)科加強(qiáng)感知分析能力。二是通用人工智能，嘗試使用各種新的算法，提升算法水平，更好助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的拓展，讓AI更具價(jià)值。
騰訊微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴：企業(yè)微信
騰訊微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴登臺(tái)，介紹了企業(yè)微信的動(dòng)態(tài)。
黃鐵鳴表示，企業(yè)微信要做企業(yè)的專(zhuān)屬連接器；到目前為止，企業(yè)微信開(kāi)放了 13 類(lèi) 231 個(gè)接口，在 17000 多合作伙伴的幫助下，已經(jīng)有 450 萬(wàn)個(gè)應(yīng)用和系統(tǒng)接入企業(yè)微信。
黃鐵鳴表示，企業(yè)微信是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的一條高速的信息公路；它不僅僅是溝通工具，目前企業(yè)微信也在探索 “人即服務(wù)” 的場(chǎng)景，沉淀客戶(hù)關(guān)系，提升服務(wù)體驗(yàn)。在現(xiàn)場(chǎng)，黃鐵鳴舉出了屈臣氏的案例，通過(guò)企業(yè)微信添加客戶(hù)，將客戶(hù)關(guān)系沉淀在企業(yè)微信中，即使員工離職，也不會(huì)產(chǎn)生客戶(hù)關(guān)系的影響；在以 “天虹商場(chǎng)” 為例，員工使用企業(yè)微信也能夠打破銷(xiāo)售限制，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增量。
最后，黃鐵鳴表示，企業(yè)微信會(huì)讓員工成為企業(yè)服務(wù)的一扇窗口。
除了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，本次合作伙伴大會(huì)也對(duì)騰訊在內(nèi)容、社交等領(lǐng)域的進(jìn)一步動(dòng)向進(jìn)行了介紹，這可以說(shuō)是騰訊在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)層面的深化和升級(jí)。比如說(shuō)，林松濤登臺(tái)，介紹了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)關(guān)鍵詞：增長(zhǎng)、升級(jí)和融合；而在數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)方面，也有三個(gè)關(guān)鍵詞：互動(dòng)、生產(chǎn)和社交。
縱觀 2019 年騰訊全球生態(tài)伙伴大會(huì)，騰訊不僅僅體現(xiàn)出了擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的姿態(tài)，更是在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、技術(shù)和合作等層面全方位地參與到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中——毫無(wú)疑問(wèn)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為騰訊未來(lái)二十年驅(qū)動(dòng)自身增長(zhǎng)的核心戰(zhàn)略。與此同時(shí)，雷鋒網(wǎng)也注意到，科技向善也成為本次大會(huì)演講的高頻詞匯，也體現(xiàn)出了騰訊對(duì)自身發(fā)展責(zé)任和愿景的強(qiáng)調(diào)。
當(dāng)然，正如劉熾平所言，騰訊已經(jīng)提出了扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng) + 擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略，希望進(jìn)行兩張網(wǎng)的融合，在服務(wù)好個(gè)人用戶(hù)的同時(shí)，也能夠成為各行各業(yè)的數(shù)字化助手——可見(jiàn)，騰訊的未來(lái)是建立 To C + To B 的二元模式之上，這對(duì)騰訊的未來(lái)發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是一件好事。
劉熾平騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)演講全文：
非常歡迎大家來(lái)到美麗的彩云之南！剛才陳舜副省長(zhǎng)說(shuō)得很好，現(xiàn)在是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的風(fēng)來(lái)了，我們也希望在大家一起的努力之下，可以把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化升級(jí)這陣風(fēng)吹得越來(lái)越熱。
在這里我非常感謝云南省委、云南省政府以及昆明市對(duì)我們這次大會(huì)的大力支持。我們和整個(gè)云南省有很多的合作，其中一個(gè)標(biāo)桿是“一部手機(jī)游云南”這個(gè)項(xiàng)目，大家可能在機(jī)場(chǎng)的時(shí)候看到很多的宣傳。這個(gè)項(xiàng)目是騰訊在助力整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)領(lǐng)域一個(gè)非常重要的標(biāo)桿項(xiàng)目，目前已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，相信大家用小程序就可以感受到這個(gè)項(xiàng)目的魅力。未來(lái)我們會(huì)繼續(xù)利用科技的力量助力云南成為世界一流的旅游目的地，我們將會(huì)為云南的跨越式發(fā)展帶來(lái)源源不斷的生機(jī)和活力。
在以前，騰訊每年會(huì)組織三個(gè)主要的行業(yè)論壇：互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)，云+未來(lái)峰會(huì)，以及全球合作伙伴大會(huì)，那么今年我們把這三個(gè)會(huì)合一，放在昆明舉行，就是我們的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)。在這個(gè)大會(huì)里，我們最強(qiáng)調(diào)的是生態(tài)，因?yàn)槲覀兛吹綌?shù)字世界的生態(tài)與物理世界的生態(tài)在不斷趨同，而且越來(lái)越緊密的融合在一起。過(guò)去一兩年，我們看到一些趨勢(shì)的演化，我也想在這里和大家進(jìn)行分享。
第一個(gè)演化是我們看到從“開(kāi)放生態(tài)”演化到“生態(tài)開(kāi)放”。2010年開(kāi)始，騰訊就已經(jīng)實(shí)施開(kāi)放戰(zhàn)略，我們用“去中心化”的方式逐漸形成了從“大樹(shù)”到“森林”的開(kāi)放生態(tài)，我們可以看見(jiàn)，這個(gè)開(kāi)放的生態(tài)已經(jīng)茁壯成長(zhǎng)了，將來(lái)會(huì)釋放更多的動(dòng)能。同時(shí)我們也看到隨著數(shù)字化的進(jìn)程，我們從泛互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展到數(shù)字生態(tài)，與實(shí)體的產(chǎn)業(yè)、線(xiàn)下社會(huì)，以及人們生活的方方面面更緊密地結(jié)合在一起。所以，現(xiàn)在我們需要一個(gè)更新迭代的開(kāi)放戰(zhàn)略，不單單用自己的開(kāi)放來(lái)促成生態(tài)，更需要是用我們已經(jīng)形成的巨大生態(tài)來(lái)進(jìn)一步地開(kāi)放，這對(duì)我們內(nèi)外都提出了更新、更高的要求。
具體來(lái)說(shuō)，在騰訊內(nèi)部，去年9月我們宣布了公司第三次架構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略升級(jí)，在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，我們一方面要扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，另一方面要擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。為此我們組建了兩個(gè)新的事業(yè)群，一個(gè)是2C的平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），一個(gè)是2B的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）。我們希望探索“兩張網(wǎng)”的創(chuàng)新和融合，我們希望一方面更好地服務(wù)個(gè)人用戶(hù)，另一方面成為各行各業(yè)“數(shù)字化助手”。我們希望做生態(tài)的“共建者”，成為大家的“幫助者”，而不是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的顛覆者。
在騰訊外部，我們的合作伙伴的生態(tài)也不斷的壯大，形成了三大族群：一個(gè)是2C（服務(wù)個(gè)人用戶(hù)）的合作伙伴，包括了我們互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，伴隨著我們一起成長(zhǎng)的數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者和數(shù)字內(nèi)容的創(chuàng)作者；第二個(gè)是2B（服務(wù)機(jī)構(gòu)客戶(hù)）的合作伙伴，他們?cè)趯?shí)體產(chǎn)業(yè)、公共服務(wù)等垂直領(lǐng)域里有非常專(zhuān)業(yè)的能力，和騰訊形成了有機(jī)的互補(bǔ)；第三個(gè)是我們投資公司的生態(tài)伙伴，在過(guò)去十年我們已經(jīng)投資了超過(guò)700家企業(yè)，為我們打開(kāi)了很多2C和2B的新領(lǐng)域，讓我們能夠與一個(gè)比騰訊更大、更豐富的生態(tài)進(jìn)行合作。
我們希望，騰訊的內(nèi)外部生態(tài)可以相互交融，合作伙伴之間可以彼此互動(dòng)。過(guò)去我們更多依靠單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)外開(kāi)放，未來(lái)我們會(huì)整合公司內(nèi)部各個(gè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，并結(jié)合外部合作伙伴的能力，來(lái)給產(chǎn)業(yè)提供最優(yōu)的解決方案。我們相信，2B業(yè)務(wù)生態(tài)能為2C產(chǎn)品和服務(wù)提供更多應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)產(chǎn)業(yè)客戶(hù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終也會(huì)反哺我們的個(gè)人用戶(hù)，幫助他們提升生活品質(zhì)。
第二個(gè)演化是，從“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”演化到“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。過(guò)去二十年，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)從無(wú)到有，迅速壯大，已經(jīng)成為了數(shù)萬(wàn)億規(guī)模的重要產(chǎn)業(yè)。目前，全球市值最大的十家科技公司中，中國(guó)公司已經(jīng)占據(jù)兩席。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)歐美國(guó)家，移動(dòng)支付交易額更是歐美的十倍以上。
中國(guó) GDP 過(guò)去二十年從全球第七，一路攀升到今天的第二。然而，盡管在GDP總量上，我們跟美國(guó)越來(lái)越接近，我們的勞動(dòng)生產(chǎn)率只相當(dāng)于美國(guó)的八分之一。中國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)在降低成本、增加效率方面，還有很大的提升空間。
我們相信，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是各行各業(yè)全面提升生產(chǎn)力、進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要載體，將會(huì)幫助中國(guó)經(jīng)濟(jì)從高速度向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。如果我們能夠把個(gè)性化的需求和規(guī)?；纳a(chǎn)力進(jìn)行有效連接的話(huà)，我們將會(huì)創(chuàng)造出很多新的商業(yè)模式，并且產(chǎn)生更多的生產(chǎn)力。這在工業(yè)時(shí)代是難以實(shí)現(xiàn)的。所以，互聯(lián)網(wǎng)再不是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而是所有產(chǎn)業(yè)的核心能力之一。在未來(lái)，所有的成功企業(yè)，都會(huì)是數(shù)字化企業(yè)。
騰訊在這方面有很深厚的積累。我們耕耘多年的微信和QQ平臺(tái)已經(jīng)成為各行各業(yè)有效觸達(dá)消費(fèi)者的最大平臺(tái)和數(shù)字連接器，我們看到公眾號(hào)、小程序、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)廣告、企業(yè)微信、安全能力以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與人工智能技術(shù)，正在形成騰訊非常有特色的數(shù)字化工具箱。結(jié)合我們對(duì)個(gè)人用戶(hù)的深入理解，生態(tài)伙伴的能力，以及深厚的技術(shù)儲(chǔ)備，我們能夠幫助各行各業(yè)的客戶(hù)獲得強(qiáng)大的數(shù)字化解決方案。
第三個(gè)演化是，從“數(shù)字全球化”演化到“全球數(shù)字化”。過(guò)去二十年，互聯(lián)網(wǎng)與科技公司在全球化浪潮中獲得了快速發(fā)展，推動(dòng)著數(shù)字技術(shù)在全球的應(yīng)用與普及，培育了多家市值達(dá)到千億，甚至萬(wàn)億美元的公司。未來(lái)二十年，數(shù)字世界與物理世界將深度融合，商品與服務(wù)之間的界限會(huì)進(jìn)一步模糊，全球的數(shù)字化進(jìn)程將全面啟動(dòng)。這時(shí)，不單單是互聯(lián)網(wǎng)與科技企業(yè)，各行各業(yè)都將駛?cè)霐?shù)字化增長(zhǎng)的“快車(chē)道”。隨著全球數(shù)字化，數(shù)字技術(shù)和信息科技將成為連接全球經(jīng)濟(jì)的重要紐帶。大量的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興地區(qū)，有望通過(guò)數(shù)字化升級(jí)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。我相信，這也是中國(guó)企業(yè)跟全球接軌，并且打開(kāi)全球市場(chǎng)的一個(gè)重要契機(jī)，我們?cè)谶@里一定要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。
各位尊敬的來(lái)賓，數(shù)字化給我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)巨大機(jī)遇的同時(shí)，也將給我們帶來(lái)新的安全問(wèn)題、新的社會(huì)秩序與倫理規(guī)范等挑戰(zhàn)。新興技術(shù)正在重塑著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)。如何確?？萍荚旄Ｈ祟?lèi)，而不是損害社會(huì)？我們認(rèn)為，作為互聯(lián)網(wǎng)與科技企業(yè)，應(yīng)該主動(dòng)地承擔(dān)起更多責(zé)任，我們整個(gè)業(yè)界需要在自律的基礎(chǔ)上形成更多共識(shí)：我們應(yīng)該善用科技，避免濫用，杜絕惡用。這也是騰訊提出“科技向善”的原因。我們希望，“科技向善”成為未來(lái)騰訊愿景與使命的一部分，也希望合作伙伴與我們一起努力！我們對(duì)健康、開(kāi)放、公平和可持續(xù)的全球數(shù)字生態(tài)充滿(mǎn)期待！
接下來(lái)，我的同事將會(huì)詳細(xì)分享騰訊目前在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的生態(tài)布局和業(yè)務(wù)進(jìn)展，我們還有近三十個(gè)行業(yè)論壇，期待與各位有進(jìn)一步交流。謝謝大家！
騰訊高級(jí)副總裁、CSIG 總裁湯道生演講全文：
大家好！
非常高興來(lái)到昆明。剛剛Martin也提到，騰訊會(huì)用科技的力量助力云南成為“世界一流的旅游目的地”。我也很高興地向大家宣布，騰訊與昆明軌道交通集團(tuán)合作的“昆明地鐵乘車(chē)碼”已經(jīng)上線(xiàn)。從前天開(kāi)始，昆明地鐵全線(xiàn)所有閘機(jī)都支持刷碼乘車(chē)，用戶(hù)可以拿著手機(jī)坐地鐵。我們很開(kāi)心能為昆明市民和各地來(lái)的游客帶來(lái)更多便利。
云南的數(shù)字化進(jìn)程在不斷加快。前面視頻中提到的 “數(shù)字中國(guó)指數(shù)”，是騰訊研究院基于騰訊以及京東、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、拼多多、滴滴、攜程等諸多合作伙伴的數(shù)據(jù)，加權(quán)計(jì)算而來(lái)。其中，數(shù)字云南總指數(shù)同比增長(zhǎng)75%，云南省的用云量在全國(guó)排名第11。隨著“數(shù)字云南”進(jìn)程不斷深入，我們相信，云南將會(huì)從一個(gè)地理高原躍升為“數(shù)字高原”。
放眼中國(guó)，改革開(kāi)放四十年、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展二十五年，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)已進(jìn)入全新發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)進(jìn)化的大幕已經(jīng)拉開(kāi)。我們可以看到一些明顯的趨勢(shì)：
其一，市場(chǎng)增長(zhǎng)從人口紅利驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。從2018年開(kāi)始，全球很多區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、國(guó)內(nèi)多個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)乏力，企業(yè)依靠資本擴(kuò)張的模式難以為繼。從政府到企業(yè)，都在積極適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)改革和創(chuàng)新謀發(fā)展。比如，我們看到，國(guó)家在大力推動(dòng)醫(yī)療與教育的改革；車(chē)企正在轉(zhuǎn)型，探索出行服務(wù)。
其二，營(yíng)銷(xiāo)模式從流量驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)向口碑驅(qū)動(dòng)。今天，消費(fèi)者的話(huà)語(yǔ)權(quán)更大了。用戶(hù)追求更高的生活品質(zhì)和更好的服務(wù)體驗(yàn)。這要求企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要貼近消費(fèi)者需求、商品流通過(guò)程要透明、服務(wù)模式要?jiǎng)?chuàng)新。為了做到這一點(diǎn)，企業(yè)需要可控的用戶(hù)觸達(dá)路徑。未來(lái)以信息不對(duì)稱(chēng)來(lái)獲利的商業(yè)模式，一定會(huì)被價(jià)值導(dǎo)向的商業(yè)模式所取代。
其三 ，新興技術(shù)從概念走向落地。5G、IoT、人工智能等技術(shù)不斷成熟，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始利用技術(shù)提升競(jìng)爭(zhēng)力，有些企業(yè)用來(lái)提升C端服務(wù)體驗(yàn)，有些企業(yè)用來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的降本增效。企業(yè)數(shù)字化升級(jí)不是造概念，是為了解決問(wèn)題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不進(jìn)則退，技術(shù)是保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
我想強(qiáng)調(diào)的是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、組裝、流通、服務(wù)全周期的概念，唯有各個(gè)環(huán)節(jié)都完成數(shù)字化改造，打通價(jià)值鏈，才能從根本上提升效率、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)化。
去年9月，騰訊進(jìn)行了第三次組織架構(gòu)調(diào)整，成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG），整合了騰訊的云、位置服務(wù)、安全、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)能力，深耕醫(yī)療、出行、教育、零售、政務(wù)等垂直行業(yè)，全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
CSIG是騰訊To B戰(zhàn)略的對(duì)外窗口，其他事業(yè)群則是強(qiáng)大的火力軍團(tuán)?，F(xiàn)在，各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)主動(dòng)找到CSIG，探討如何將業(yè)務(wù)能力對(duì)外輸出，騰訊服務(wù)To B客戶(hù)的能力更強(qiáng)了，我們可以在多個(gè)方面看到這種變化：
我們與越來(lái)越多的“世界500強(qiáng)”客戶(hù)達(dá)成合作，比如中國(guó)銀行、中糧、華為、廣汽、沃爾瑪、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)人保等公司。越來(lái)越多的重量級(jí)客戶(hù)選擇與騰訊一起，探路數(shù)字化升級(jí)。
我們處理復(fù)雜項(xiàng)目的能力更強(qiáng)了。2018年，我們和廣東省政府合作，推出了“粵省事”，讓用戶(hù)在微信上就能辦理各項(xiàng)民生事務(wù)。不久后，“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”小程序?qū)?huì)上線(xiàn)，我們把全國(guó)的民生服務(wù)，都搬到了小程序上。
智慧零售領(lǐng)域，我們與合作伙伴一起，在小程序電商、官方導(dǎo)購(gòu)、社交裂變等方向深入探索，幫助商家沉淀數(shù)字資產(chǎn)，讓連接驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。2018年至今，騰訊攜手20多家頭部企業(yè)探路數(shù)字化，為其創(chuàng)造的業(yè)績(jī)?cè)隽孔罡哌_(dá)10%。
騰訊云正在積極拓展海外市場(chǎng)，騰訊云目前擁有遍布全球的基礎(chǔ)設(shè)施、海量研發(fā)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，特別是在游戲、視頻等領(lǐng)域，騰訊有能力幫助中國(guó)企業(yè)快速開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
面向未來(lái)，我們將再接再厲。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)20年的行業(yè)關(guān)鍵詞，通過(guò)數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，把消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)連接起來(lái)將創(chuàng)造巨大的社會(huì)和產(chǎn)業(yè)價(jià)值，騰訊有足夠的耐心和信心去布局。結(jié)合騰訊的優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)的需求以及市場(chǎng)趨勢(shì)，我們明確了發(fā)展路線(xiàn)圖。
我們成立了技術(shù)委員會(huì)，加強(qiáng)技術(shù)共享的文化與協(xié)同。技術(shù)委員會(huì)下設(shè)“開(kāi)源協(xié)同”和“自研上云”項(xiàng)目組。我們將全面整合公司技術(shù)，推動(dòng)各產(chǎn)品開(kāi)源與上云，通過(guò)開(kāi)源促進(jìn)協(xié)同，通過(guò)上云加強(qiáng)共享。半年內(nèi)，我們創(chuàng)建了600多個(gè)內(nèi)部開(kāi)源項(xiàng)目，技術(shù)圖譜上有近300個(gè)項(xiàng)目，并且還在不斷增加。通過(guò)整合，將騰訊的技術(shù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，讓我們可以更高效地把騰訊的能力交付給客戶(hù)。
騰訊扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)20年，業(yè)務(wù)場(chǎng)景覆蓋即時(shí)通訊、社交、內(nèi)容、視頻、游戲等各個(gè)領(lǐng)域，構(gòu)建了完善的前、中、后臺(tái)技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，我們將業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)和數(shù)據(jù)中臺(tái)能力進(jìn)一步開(kāi)放，技術(shù)中臺(tái)包通信中臺(tái)、AI中臺(tái)、安全中臺(tái)等，數(shù)據(jù)中臺(tái)設(shè)備括包括用戶(hù)中臺(tái)、內(nèi)容中臺(tái)、應(yīng)用中臺(tái)等。企業(yè)與開(kāi)發(fā)者可以靈活地把這些技術(shù)整合到業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。
比如，我們的用戶(hù)中臺(tái)，可以為客戶(hù)提供用戶(hù)增長(zhǎng)、用戶(hù)溝通、用戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)、會(huì)員管理等完整工具。以汽車(chē)行業(yè)為例，利用用戶(hù)中臺(tái)，我們?yōu)檐?chē)企打造了智慧車(chē)銷(xiāo)方案，覆蓋售前、售中、售后全周期，提升車(chē)企獲客、待客、留客的效能。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊的中臺(tái)能力，能支撐各行各業(yè)構(gòu)建豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
此外，騰訊會(huì)在AI、5G、量子計(jì)算等前沿技術(shù)上持續(xù)投入，打造一個(gè)面向未來(lái)的技術(shù)引擎，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道。
C2B是騰訊面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要戰(zhàn)略和主要優(yōu)勢(shì)。在C端，我們有微信和QQ兩大社交平臺(tái)，觸達(dá)數(shù)十億用戶(hù)，也有長(zhǎng)期積累下來(lái)的用戶(hù)洞察和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。騰訊把C端的能力與經(jīng)驗(yàn)輸出給合作伙伴，并提供公眾號(hào) 、小程序、支付、企業(yè)微信等連接器，讓企業(yè)更好地服務(wù)用戶(hù)，提升供需匹配效率，最終實(shí)現(xiàn)C2B2C的閉環(huán)。在智慧零售、出行等領(lǐng)域，這一模式已經(jīng)初見(jiàn)成效。
滿(mǎn)足客戶(hù)的需求是我們思考和行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。大企業(yè)需求多且復(fù)雜，我們提供定制化服務(wù)，方便與合作伙伴的系統(tǒng)集成起來(lái)，不少模塊還可以在私有云部署；中小企業(yè)希望享受數(shù)字化工具帶來(lái)的便捷與效益，我們提供性?xún)r(jià)比高的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大廈里，騰訊提供從毛胚房到精裝房的各種行業(yè)解決方案，讓企業(yè)不管規(guī)模大小、不管需求多少都能拎包入住。
我想強(qiáng)調(diào)的是，騰訊的定位始終是“數(shù)字化助手”，提供工具、做好連接、建設(shè)生態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)道阻且長(zhǎng)，騰訊將與合作伙伴一起探索，共建數(shù)字生態(tài)，共享發(fā)展紅利。
各位嘉賓，開(kāi)放是騰訊一以貫之的態(tài)度，開(kāi)放已深入騰訊基因。從2010年啟動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，把流量開(kāi)放給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；到后來(lái)，我們做互聯(lián)網(wǎng)+，把更多線(xiàn)下行業(yè)、公共服務(wù)納入進(jìn)來(lái)，把能力開(kāi)放出去；再到今天，面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我們?nèi)骈_(kāi)放生態(tài)。
騰訊的開(kāi)放層次不斷提升，合作伙伴的類(lèi)型更加多樣。開(kāi)放生態(tài)從一棵樹(shù)開(kāi)始，變成森林，現(xiàn)在進(jìn)化成了熱帶雨林：新物種不斷涌現(xiàn)，老物種也在其中煥發(fā)新活力。
未來(lái)，騰訊將在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域繼續(xù)精耕細(xì)作，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域與合作伙伴一起拓荒。讓我們攜手走進(jìn)全新的數(shù)字生態(tài)。(雷鋒網(wǎng)）
騰訊云總裁邱躍鵬演講全文
大家上午好！
非常高興在全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，分享騰訊云的戰(zhàn)略和思考。我們認(rèn)為，云的發(fā)展要邁過(guò)三道關(guān)。
第一關(guān) 規(guī)模效應(yīng)
云是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，作為一家云廠商，首先要過(guò)的第一關(guān)就是，如何運(yùn)營(yíng)大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施。只有具備大規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的公司，才能持續(xù)提供高速、穩(wěn)定、安全的云服務(wù)。
在這里向各位匯報(bào)一下，騰訊云在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面迎來(lái)了一個(gè)重要里程碑：騰訊全網(wǎng)服務(wù)器總量已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)，是中國(guó)首家服務(wù)器總量超過(guò)百萬(wàn)的公司，也是全球五家服務(wù)器數(shù)量過(guò)百萬(wàn)的公司之一。
近期，騰訊的帶寬峰值也突破100T，是中國(guó)第一家達(dá)到100T的公司。我們正式進(jìn)入了“雙百”時(shí)代，這意味著騰訊服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模、承載的網(wǎng)絡(luò)流量都邁入了全球第一梯隊(duì)。
同時(shí)，我們不斷提升產(chǎn)品的易用性和便捷性。比如，去年9月，騰訊云聯(lián)合微信團(tuán)隊(duì)推出“小程序·云開(kāi)發(fā)”，大幅降低了小程序的開(kāi)發(fā)門(mén)檻。騰訊云服務(wù)的對(duì)象從原來(lái)的程序員進(jìn)一步擴(kuò)大到“小程序員”，開(kāi)發(fā)者生態(tài)進(jìn)一步升級(jí)。截至目前，開(kāi)通“云開(kāi)發(fā)”的小程序帳號(hào)數(shù)超過(guò)了16萬(wàn)。
對(duì)于云來(lái)說(shuō)，核心技術(shù)能力是最重要的競(jìng)爭(zhēng)力，我們?cè)谘邪l(fā)上大力投入，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，騰訊云在中國(guó)云計(jì)算領(lǐng)域的專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量為3147個(gè)，授權(quán)量達(dá)到1105件，申請(qǐng)量和授權(quán)量均排名第一。
那么核心技術(shù)如何更好地支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展，符合行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)？我們認(rèn)為開(kāi)源是最重要的路徑。騰訊積極參與全球“開(kāi)源”技術(shù)社區(qū)。騰訊云是諸多開(kāi)源項(xiàng)目的發(fā)起者，也是開(kāi)源社區(qū)的重要貢獻(xiàn)者和回饋者。
比如，憑借向KVM貢獻(xiàn)的patch數(shù)，騰訊云連續(xù)兩年登上KVM開(kāi)源貢獻(xiàn)排行榜，成為國(guó)內(nèi)貢獻(xiàn)度最高的公有云廠商。騰訊云運(yùn)行著國(guó)內(nèi)云廠商中規(guī)模最大的容器集群，這一容器集群兼容云原生開(kāi)源項(xiàng)目API，可以大幅降低用戶(hù)上云、使用云的門(mén)檻；騰訊云在騰訊大數(shù)據(jù)處理套件（TBDS）、EMR、云數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)套件（Sparkling）以及騰訊自研的智能鈦機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)（Ti）的基礎(chǔ)上，集成和優(yōu)化了諸多開(kāi)源技術(shù)，全面兼容開(kāi)源API，已經(jīng)成為業(yè)界最開(kāi)放的AI大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
開(kāi)源是技術(shù)發(fā)展的大趨勢(shì)，騰訊云會(huì)將開(kāi)源進(jìn)行到底，不斷提升我們產(chǎn)品的開(kāi)放性和兼容性，參與開(kāi)源社區(qū)共建，與合作伙伴攜手推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。
第二關(guān) 產(chǎn)品價(jià)值
在跨越了規(guī)模效應(yīng)的門(mén)檻后，以技術(shù)為依托，以客戶(hù)需求為指引，把技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新，這是云要過(guò)的第二關(guān)。
騰訊云不斷增加產(chǎn)品和解決方案，助力客戶(hù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。騰訊云目前有超過(guò)200種IaaS、PaaS、SaaS產(chǎn)品，超過(guò)90種行業(yè)解決方案。
工業(yè)對(duì)AI等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的需求，兩者融合也碰撞出無(wú)限想象力。比如，騰訊云為商飛打造的AI助手，可以學(xué)習(xí)檢測(cè)人員的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)復(fù)合材料的缺陷進(jìn)行定位、定性以及定量分析，自動(dòng)生成檢測(cè)報(bào)告，大幅提升了檢測(cè)效率和準(zhǔn)確率，也減輕了檢測(cè)人員的工作強(qiáng)度。
針對(duì)在線(xiàn)教育行業(yè)，騰訊云基于智能語(yǔ)音、智能圖像、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理和音視頻等底層能力，打造了“騰訊智學(xué)解決方案”。在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)通過(guò)該P(yáng)aaS服務(wù)可以快速上線(xiàn)AI實(shí)時(shí)監(jiān)課、AI智能課程分析等場(chǎng)景應(yīng)用，1分鐘就能完成25分鐘的課程分析。目前測(cè)試上線(xiàn)的10多家機(jī)構(gòu)中，機(jī)構(gòu)評(píng)估有效率提升80%，滿(mǎn)意度達(dá)到77%。
第三關(guān) 產(chǎn)業(yè)升級(jí)
產(chǎn)品的創(chuàng)新，在單點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)的幫助，但是越來(lái)越多的行業(yè)需要的是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的整體解決方案，這是云計(jì)算要過(guò)的第三關(guān)。
陳省長(zhǎng)和Martin都提到的“一部手機(jī)游云南”，就是一個(gè)非常好的產(chǎn)業(yè)升級(jí)的案例。騰訊云“一機(jī)游”包括一個(gè)中心，兩個(gè)平臺(tái)，三類(lèi)端口和五套體系。通過(guò)“游云南”，政府能更好地管理商家和旅游企業(yè)，用戶(hù)可以直接通過(guò)App和小程序，購(gòu)買(mǎi)門(mén)票、找?guī)?、看景區(qū)實(shí)時(shí)直播，獲取語(yǔ)音導(dǎo)覽，通過(guò)AI識(shí)別花草等。截至2019年5月1日，“游云南”小程序及App服務(wù)人次超過(guò)2300萬(wàn)?！坝卧颇稀币呀?jīng)成為智慧文旅行業(yè)的標(biāo)桿案例，并在全國(guó)多個(gè)旅游城市復(fù)制和落地。
過(guò)去幾年，我們?cè)诮鹑谛袠I(yè)的拓展加速，越來(lái)越多的金融客戶(hù)選擇騰訊云。比如，我們與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)人保等領(lǐng)軍企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，目前中國(guó)“五大行”中有四個(gè)是我們的客戶(hù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們對(duì)金融行業(yè)的理解不斷加深，對(duì)金融客戶(hù)的多元化需求也有了更全面的覆蓋。
我們將在本次大會(huì)金融分論壇發(fā)布的“金融業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，包括四大部分，分別是：移動(dòng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)、分布式金融業(yè)務(wù)框架、智慧風(fēng)控平臺(tái)、智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了金融業(yè)務(wù)前、中、后臺(tái)的全面覆蓋。此外我們還將能力進(jìn)一步延伸到用戶(hù)管理層面，通過(guò)企業(yè)微信、微信支付等幫助金融機(jī)構(gòu)在理財(cái)、借貸、支付、客服等方面建立與C端用戶(hù)的連接。
政務(wù)服務(wù)與用戶(hù)的生活息息相關(guān)，是典型的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施。利用云技術(shù)提升社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)，是騰訊云最重要的使命之一。我們與廣東省合作的“粵省事”已經(jīng)成為數(shù)字政府建設(shè)的標(biāo)桿案例?，F(xiàn)在，每12個(gè)廣東人中，就有一個(gè)使用粵省事。
今天，在數(shù)字政務(wù)的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步升級(jí)，推出了騰訊的城市發(fā)展解決方案“WeCity”?！癢eCity”的底層是騰訊云的基礎(chǔ)產(chǎn)品和能力；中間層是智慧平臺(tái)，支撐數(shù)字政務(wù)、城市治理、城市決策、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等四種解決方案。最上層是各類(lèi)“微距服務(wù)”：通過(guò)微信、小程序等微端工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)C端用戶(hù)的觸達(dá)。
“WeCity” 代表了騰訊云對(duì)未來(lái)城市的暢想，重要的是，通過(guò)騰訊云成熟的解決方案，城市要素被有效連接，城市服務(wù)被顯著優(yōu)化，“未來(lái)的城市，我們的城市”可能近在咫尺。
各位嘉賓，未來(lái)，“云”會(huì)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)配，人工智能、各種企業(yè)級(jí)服務(wù)、消費(fèi)級(jí)服務(wù)都會(huì)通過(guò)“云”交付。我們面對(duì)的是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)。騰訊云將與合作伙伴一起，助力政府和各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。這也是騰訊云在踐行“科技向善”，用科技的力量，讓行業(yè)的每一個(gè)參與者都能享受到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的紅利，讓每一個(gè)消費(fèi)者都能享受到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利。騰訊云將全力以赴。謝謝大家！
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