1
| 本文作者： 李帥飛 | 2019-05-21 17:38 |
2019 年 5 月 21 日，騰訊全球數字生態(tài)大會在昆明滇池國際會展中心舉行，這是騰訊今年最為重磅的一次大會，也是騰訊宣布整合三大會議（騰訊全球合作伙伴大會 & 騰訊云+未來峰會 & 中國互聯(lián)網 + 數字經濟峰會）之后舉行的首次全球數字生態(tài)大會。騰訊方面表示，本次大會將連接消費互聯(lián)網和產業(yè)互聯(lián)網，圍繞產業(yè)智慧升級，洞察數字經濟發(fā)展趨勢——由此來看，產業(yè)互聯(lián)網是大會的重中之重。
本次大會的主題是：共創(chuàng)數字紀元。
上午 9 點稍過，大會正式開幕。
在開幕式的致辭上，云南省人民政府副省長陳舜表示，云南省對本次大會非常重視，而云南也把發(fā)展數字經濟作為重要的產業(yè)，因此希望得到來自各方面企業(yè)和專家的支持；陳舜稱，形勢比人強，產業(yè)的發(fā)展也需要 “風” 的支持，現(xiàn)在的重點正是產業(yè)互聯(lián)。
昆明市人民政府副市長周紅斌表示，大力發(fā)展數字經濟是全球共識，是中央戰(zhàn)略；騰訊將規(guī)格最高、規(guī)模最大、最受關注的科技盛會帶到了昆明，給昆明帶來了“一陣風”；昆明高度重視信息產業(yè)發(fā)展，2018 年全市信息產業(yè)發(fā)展產值高達 284.36 億元。
隨后，騰訊公司總裁、騰訊的二號人物——劉熾平登臺發(fā)表演講。
他表示，騰訊其實跟云南省有很多方面的合作，尤其是手機游云南這個項目，已經取得階段性成績；未來騰訊將利用科技助力云南成為全球一流的旅游目的地；他表示，今年之所以將三個大會合一，是要強調生態(tài)。
由此，劉熾平談到了三個趨勢。
第一，從開放生態(tài)到生態(tài)開放。數字經濟在與實體經濟、產業(yè)經濟等融合，由此對騰訊產生了更高的要求。劉熾平表示，騰訊已經提出了扎根消費互聯(lián)網 + 擁抱產業(yè)互聯(lián)網的戰(zhàn)略，由此，希望進行兩張網的融合，在服務好個人用戶的同時，也能夠成為各行各業(yè)的數字化助手。他認為，騰訊在過去投資了 700 多家企業(yè)，這讓騰訊的生態(tài)變得更大，合作潛力更大，因此希望騰訊的生態(tài)內外進行更多互動；未來騰訊將整合公司內部的各個業(yè)務，為產業(yè)提供最優(yōu)的解決方案。
第二，互聯(lián)網的產業(yè)化已經轉化為產業(yè)互聯(lián)網，目前全球市值最大的公司都是科技公司，中國占兩個席位，但同時，中國跟美國還有很多差距；未來互聯(lián)網將不再是產業(yè)，而將成為各行各業(yè)的工具和能力之一。
第三，從數字全球化到全球數字化。未來二十年，數字世界和物理世界的差別會越來越小，隨著全球數字化，數字技術和信息科技將會成為連接全球經濟的重要紐帶——這也是中國企業(yè)與全球經濟接軌、打開世界市場的一個重要契機。
最后，劉熾平也強調了騰訊在科技發(fā)展中的責任，并在此強調了 “科技向善” 的愿景。
隨后，諾貝爾經濟學獎獲得者、紐約大學教授 Pual Romer 登臺做了題為《全球數字經濟發(fā)展洞察》的主題演講。
Pual Romer 談到了未來發(fā)展趨勢，認為未來將會是全球進行數字化轉型的時代；他認為，在過去的一段時間，中國（尤其是深圳）成為全球城市化變遷的一個典型，中國也曾經是科技創(chuàng)新和技術進展的領導者，創(chuàng)造了四大發(fā)明，但是后來就落后了，是因為中國沒有科技規(guī)范。他認為，信任是非常重要的，無論是數字平臺與用戶之間，還是中國和美國之間。
在最后的結尾中，Pual Romer 利用自己的案例談到了數字隱私保護的問題，并半開玩笑地建議騰訊開發(fā)出 Linux 之外的服務器操作系統(tǒng)。
隨后，大會進入最為核心的產業(yè)互聯(lián)網環(huán)節(jié)。
作為騰訊 CSIG 的負責人，騰訊高級副總裁湯道生首先登臺，表示騰訊已經與昆明軌道交通在乘車碼已經達成合作，利用微信小程序的乘車碼就能夠直接乘車。
湯道生表示，產業(yè)進化的大幕已經拉開，具體來說，有三個趨勢：市場從人口紅利驅動到創(chuàng)新驅動，營銷從流量渠道到口碑驅動，新興技術（5G、AI）從概念走向落地。他認為，產業(yè)互聯(lián)網是貫穿研發(fā)、生產、組裝、流通、服務的全周期的概念，由此騰訊也在去年宣布擁抱產業(yè)互聯(lián)網，并成立 CSIG，如今 CSIG 已經成為騰訊 To B 戰(zhàn)略的對外窗口。
湯道生表示，CSIG 發(fā)展到現(xiàn)在，已經服務了中糧、華為、沃爾沃等世界 500 強客戶，處理復雜項目的能力更強了，也為客戶創(chuàng)造了更多的效益；未來二十年，騰訊將利用自身優(yōu)勢，為產業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
對于去年成立的技術委員會，湯道生表示，騰訊已經開源協(xié)同了 600 多個內部創(chuàng)建的開源項目，未來兩三年將實現(xiàn)所有業(yè)務上云；同時，未來騰訊將開放中臺能力，包括數據中臺和技術中臺；他表示，騰訊也會在 AI、5G、量子計算等技術投入，打造面向未來的技術引擎，推動產業(yè)互聯(lián)網進入快車道。
另外，湯道生表示，利用 QQ 和微信的 C 端優(yōu)勢，騰訊還能夠幫助企業(yè)更好地到達用戶，最終實現(xiàn) C2B2C 的閉環(huán)；同時，騰訊將面向大企業(yè)提供定制化服務，而面對中小型企業(yè)提供性價比高、可快速部署的定制化服務。
最后，湯道生稱，騰訊將始終扮演 “工具箱” “連接器” “生態(tài)共建者” 的角色——總而言之，騰訊始終做助手。
緊隨湯道生，CSIG 事業(yè)群數位高管依次上臺。
騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬：云戰(zhàn)略思考
騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬首先登場，分享了騰訊云戰(zhàn)略與思考，他重點談到云計算發(fā)展要邁過規(guī)模效應、產品價值和產業(yè)升級這三道坎，并在會上宣布數字政府方案升級為面向城市的 WeCity 解決方案。
邱躍鵬提到，規(guī)模效應是第一道坎，有大規(guī)?；A設施和服務經驗的公司才能提供穩(wěn)定的服務。目前，騰訊云全網服務器數量突破 100 萬（國內第一，全球前五家之一），峰值帶寬突破 100T，基礎設施運營能力進入“雙百時代”，邁入全球第一梯隊。此外在小程序云開發(fā)、云專利申請與授權、開源回饋、容器平臺建設上，騰訊云都取得良好成績。
產品價值是第二道坎，騰訊與目前的想法是以技術為依托、以客戶需求為指引，最終轉化為產品的價值，可以提供 200+ 云計算產品，90+ 行業(yè)解決方案。工業(yè)云平臺、智慧教育平臺目前正獲取越來越多的客戶。
產業(yè)升級則是第三道坎，現(xiàn)在的客戶不僅需要單點能力，更需要綜合的服務幫助他邁過數字升級大關。邱躍鵬舉了“一部手機游云南”的案例，表明了這個方案在幫助政府管理商家、游客享受便利服務上的改變。而在廣東，“粵省事小程序”已經深入到市民當中，每 12 個廣東人就有 1 個在使用。邱躍鵬緊接著宣布了 WeCity 整體解決方案，它包含數字政務、城市決策、產業(yè)互聯(lián)、城市治理等幾個方面。他表示，WeCity 代表了騰訊云對城市未來的構想。
騰訊副總裁林璟驊：智慧零售
接下來登臺的，是騰訊副總裁林璟驊，他主要談的是騰訊的智慧零售。
他表示，騰訊在零售產業(yè)做的事情是：以用戶為中心的數字化全觸點。他表示，零售已經存在了幾千年，一開始是實體店，以 “場” 為中心，后來是平臺電商， 以“ 貨” 為連接；而當下，則是移動社交，以 “觸點” 直連用戶——也就是以人為中心，找到各種各樣的貨和場，在人貨場的融合下，零售進入了全觸點時代。
由此，林璟驊表示，騰訊在零售行業(yè)的數字化解決了兩個方面的問題，一個是將現(xiàn)有業(yè)態(tài)的客流數字化，另一個是新增業(yè)態(tài)。前者的一個典型案例是萬達廣場，前不久騰訊與萬達廣場通過小程序實現(xiàn)合作，用戶可以通過小程序獲得各種各樣的信息，同時也能給店家更多清晰的人流動態(tài)等信息，同樣在沃爾瑪超市，用戶也通過掃碼解決很多問題。
后者指的就是各種各樣的網店，尤其是小程序上的網店，典型的案例是優(yōu)衣庫小程序官方商城，購買轉化率是行業(yè)的三倍，新增會員數是平日的 1.5 倍。
在此，林璟驊表示，騰訊在 2018 年騰訊與超過 20 個的行業(yè)領導企業(yè)深度探索零售數字化，智慧零售貢獻業(yè)務增量最高達到 10%，而到目前為止，這樣的行業(yè)案例已經超過 100 個。
騰訊副總裁鐘翔平：智慧出行
騰訊副總裁鐘翔平隨后登臺，分享了騰訊在出行領域的探索與實踐，他以昆明地鐵乘車碼全面上線為例，表明智慧出行正來到我們身邊。目前騰訊智慧出行已經合作了19家車企，45款車型正在落地，產業(yè)鏈上有300多家合作伙伴。
鐘翔平指出，出行生態(tài)演進的方向主要在3個方面即人性化是核心、智慧化是基礎、生態(tài)化是實現(xiàn)模式，這也構成了騰訊出行戰(zhàn)略的打法。當前，騰訊的出行數字化正在提速，騰訊地圖的位置服務為美團外賣、摩拜提供精準服務，為京東提供物流幫助，乘車碼已與100多個城市開展合作，有7000萬+用戶開通，乘車碼的普及正在體現(xiàn)生態(tài)化效益。
在騰訊的AI+騰訊云的雙重技術之下，智慧出行正發(fā)生新的變化，比如人-車-店-廠之間的交互關系更多，生態(tài)車聯(lián)網，智慧4S店等崛起；車的環(huán)境更豐富，自動駕駛能改變出行者的判斷決策能力，5G車路協(xié)同將解決路網與車實時通訊的問題；出行者的資產性需求將變成出行服務需求，不再以價格為單一衡量標準。
鐘翔平透露，此前騰訊已與長安、一汽、東風等成立了合資出行公司，而最新的與廣汽合作的出行服務平臺即將上線。
騰訊副總裁丁珂：騰訊醫(yī)療與互聯(lián)網安全
騰訊副總裁丁珂隨即上臺，匯報了騰訊醫(yī)療與互聯(lián)網安全的進展。醫(yī)療服務上，丁珂公布了一組最新的數據。在患者端，騰訊醫(yī)療已經覆蓋千種疾病，提供了醫(yī)學科普產品，與300+醫(yī)院展開合作方便患者便捷就醫(yī)，服務用戶近2000萬，此外在微信醫(yī)保支付上會連接起老人小孩等特色人群。在醫(yī)生端，AI影像已閱片2.7億張，服務160萬患者，AI輔診上累計分析門診病理800多萬份。在政府端，已與9省市落地合作智慧醫(yī)療項目，醫(yī)?？娮討{證、電子健康卡被政府機構廣泛采用。而在醫(yī)院端，騰訊已經為3.8萬醫(yī)療機構提供高效服務，并提供智慧安全和影像云的方案。
丁珂強調，做好醫(yī)療健康行業(yè)的數字化助手，騰訊將不斷把能力建設、生態(tài)開放和科技向善作為三個重要的方向。
除了醫(yī)療，互聯(lián)網安全是丁珂演講的第二個重點。他指出，現(xiàn)在的互聯(lián)網安全不是底線問題，是商業(yè)發(fā)展高度問題，安全變?yōu)樗膫€關鍵組合：情報（威脅情報是安全防護的基礎）、攻防（網絡安全的本質是攻防對抗）、管理（建立安全的安全運營管理體系）、規(guī)劃（企業(yè)經營的戰(zhàn)略視角主動規(guī)劃）。他表明，騰訊已擁有長期的反應機制和頂尖人才，在諸多安全大賽中獲得良好成績，安全防護能力將進一步加強。
此外，在現(xiàn)場，丁珂從源頭發(fā)現(xiàn)、漏洞掃描、自動攔截、下發(fā)工單、風險處置情況等方面集中展示了騰訊應急指揮平臺“御見安全中心”，讓與會者近距離接觸這一平臺。
騰訊副總裁姚星：騰訊前沿技術
騰訊副總裁姚星緊接著上場做了《前沿技術助力“兩張網”》的演講。
姚星指出，騰訊一直在擁抱人工智能的能力，已成立騰訊優(yōu)圖、WeChat、騰訊AI LAB（深圳）、騰訊AI LAB（西雅圖）這四大AI實驗室矩陣。但除此之外，騰訊在前沿科技上也在加快布局，比如機器人實驗室、量子計算實驗室、5G實驗室、IoT實驗室、邊緣計算實驗室和音視頻實驗室等前沿布局已構建完成。
消費互聯(lián)網時代，騰訊的前沿技術做了很多賦能，比如音視頻服務、圖像服務，為大眾喜聞樂見的許多APP提供服務。在產業(yè)互聯(lián)網時代，騰訊的前沿技術在新零售中的商品自動識別、智慧工業(yè)中的機器自動質檢、智慧農業(yè)中的溫室種植、醫(yī)療中的AI影像、智慧旅游中的一部手機游云南等場景中都有好的案例。
接下來，騰訊的前沿科技將沿著兩個方向走：一是多模態(tài)研究，將各項技術融合起來研究，多學科加強感知分析能力。二是通用人工智能，嘗試使用各種新的算法，提升算法水平，更好助力產業(yè)互聯(lián)網的拓展，讓AI更具價值。
騰訊微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴：企業(yè)微信
騰訊微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴登臺，介紹了企業(yè)微信的動態(tài)。
黃鐵鳴表示，企業(yè)微信要做企業(yè)的專屬連接器；到目前為止，企業(yè)微信開放了 13 類 231 個接口，在 17000 多合作伙伴的幫助下，已經有 450 萬個應用和系統(tǒng)接入企業(yè)微信。
黃鐵鳴表示，企業(yè)微信是產業(yè)互聯(lián)網中的一條高速的信息公路；它不僅僅是溝通工具，目前企業(yè)微信也在探索 “人即服務” 的場景，沉淀客戶關系，提升服務體驗。在現(xiàn)場，黃鐵鳴舉出了屈臣氏的案例，通過企業(yè)微信添加客戶，將客戶關系沉淀在企業(yè)微信中，即使員工離職，也不會產生客戶關系的影響；在以 “天虹商場” 為例，員工使用企業(yè)微信也能夠打破銷售限制，實現(xiàn)銷售增量。
最后，黃鐵鳴表示，企業(yè)微信會讓員工成為企業(yè)服務的一扇窗口。
除了產業(yè)互聯(lián)網，本次合作伙伴大會也對騰訊在內容、社交等領域的進一步動向進行了介紹，這可以說是騰訊在消費互聯(lián)網層面的深化和升級。比如說，林松濤登臺，介紹了消費互聯(lián)網的三個關鍵詞：增長、升級和融合；而在數字內容消費方面，也有三個關鍵詞：互動、生產和社交。
縱觀 2019 年騰訊全球生態(tài)伙伴大會，騰訊不僅僅體現(xiàn)出了擁抱產業(yè)互聯(lián)網的姿態(tài)，更是在戰(zhàn)略、業(yè)務、技術和合作等層面全方位地參與到產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展中——毫無疑問，產業(yè)互聯(lián)網已經成為騰訊未來二十年驅動自身增長的核心戰(zhàn)略。與此同時，雷鋒網也注意到，科技向善也成為本次大會演講的高頻詞匯，也體現(xiàn)出了騰訊對自身發(fā)展責任和愿景的強調。
當然，正如劉熾平所言，騰訊已經提出了扎根消費互聯(lián)網 + 擁抱產業(yè)互聯(lián)網的戰(zhàn)略，希望進行兩張網的融合，在服務好個人用戶的同時，也能夠成為各行各業(yè)的數字化助手——可見，騰訊的未來是建立 To C + To B 的二元模式之上，這對騰訊的未來發(fā)展來說，也是一件好事。
劉熾平騰訊全球數字生態(tài)大會演講全文：
非常歡迎大家來到美麗的彩云之南！剛才陳舜副省長說得很好，現(xiàn)在是數字化產業(yè)互聯(lián)網升級的風來了，我們也希望在大家一起的努力之下，可以把產業(yè)互聯(lián)網數字化升級這陣風吹得越來越熱。
在這里我非常感謝云南省委、云南省政府以及昆明市對我們這次大會的大力支持。我們和整個云南省有很多的合作，其中一個標桿是“一部手機游云南”這個項目，大家可能在機場的時候看到很多的宣傳。這個項目是騰訊在助力整個實體經濟、助力產業(yè)數字化升級領域一個非常重要的標桿項目，目前已經取得了一定的成績，相信大家用小程序就可以感受到這個項目的魅力。未來我們會繼續(xù)利用科技的力量助力云南成為世界一流的旅游目的地，我們將會為云南的跨越式發(fā)展帶來源源不斷的生機和活力。
在以前，騰訊每年會組織三個主要的行業(yè)論壇：互聯(lián)網+數字經濟峰會，云+未來峰會，以及全球合作伙伴大會，那么今年我們把這三個會合一，放在昆明舉行，就是我們的騰訊全球數字生態(tài)大會。在這個大會里，我們最強調的是生態(tài)，因為我們看到數字世界的生態(tài)與物理世界的生態(tài)在不斷趨同，而且越來越緊密的融合在一起。過去一兩年，我們看到一些趨勢的演化，我也想在這里和大家進行分享。
第一個演化是我們看到從“開放生態(tài)”演化到“生態(tài)開放”。2010年開始，騰訊就已經實施開放戰(zhàn)略，我們用“去中心化”的方式逐漸形成了從“大樹”到“森林”的開放生態(tài)，我們可以看見，這個開放的生態(tài)已經茁壯成長了，將來會釋放更多的動能。同時我們也看到隨著數字化的進程，我們從泛互聯(lián)網生態(tài)發(fā)展到數字生態(tài)，與實體的產業(yè)、線下社會，以及人們生活的方方面面更緊密地結合在一起。所以，現(xiàn)在我們需要一個更新迭代的開放戰(zhàn)略，不單單用自己的開放來促成生態(tài)，更需要是用我們已經形成的巨大生態(tài)來進一步地開放，這對我們內外都提出了更新、更高的要求。
具體來說，在騰訊內部，去年9月我們宣布了公司第三次架構調整和戰(zhàn)略升級，在互聯(lián)網下半場，我們一方面要扎根消費互聯(lián)網，另一方面要擁抱產業(yè)互聯(lián)網。為此我們組建了兩個新的事業(yè)群，一個是2C的平臺與內容事業(yè)群（PCG），一個是2B的云與智慧產業(yè)事業(yè)群（CSIG）。我們希望探索“兩張網”的創(chuàng)新和融合，我們希望一方面更好地服務個人用戶，另一方面成為各行各業(yè)“數字化助手”。我們希望做生態(tài)的“共建者”，成為大家的“幫助者”，而不是傳統(tǒng)互聯(lián)網行業(yè)的顛覆者。
在騰訊外部，我們的合作伙伴的生態(tài)也不斷的壯大，形成了三大族群：一個是2C（服務個人用戶）的合作伙伴，包括了我們互聯(lián)網平臺上，伴隨著我們一起成長的數以千萬計的開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者和數字內容的創(chuàng)作者；第二個是2B（服務機構客戶）的合作伙伴，他們在實體產業(yè)、公共服務等垂直領域里有非常專業(yè)的能力，和騰訊形成了有機的互補；第三個是我們投資公司的生態(tài)伙伴，在過去十年我們已經投資了超過700家企業(yè)，為我們打開了很多2C和2B的新領域，讓我們能夠與一個比騰訊更大、更豐富的生態(tài)進行合作。
我們希望，騰訊的內外部生態(tài)可以相互交融，合作伙伴之間可以彼此互動。過去我們更多依靠單個產品進行對外開放，未來我們會整合公司內部各個產品與業(yè)務，并結合外部合作伙伴的能力，來給產業(yè)提供最優(yōu)的解決方案。我們相信，2B業(yè)務生態(tài)能為2C產品和服務提供更多應用場景，同時產業(yè)客戶的數字化轉型升級，最終也會反哺我們的個人用戶，幫助他們提升生活品質。
第二個演化是，從“互聯(lián)網產業(yè)”演化到“產業(yè)互聯(lián)網”。過去二十年，互聯(lián)網在中國從無到有，迅速壯大，已經成為了數萬億規(guī)模的重要產業(yè)。目前，全球市值最大的十家科技公司中，中國公司已經占據兩席。移動互聯(lián)網普及率遠遠超過歐美國家，移動支付交易額更是歐美的十倍以上。
中國 GDP 過去二十年從全球第七，一路攀升到今天的第二。然而，盡管在GDP總量上，我們跟美國越來越接近，我們的勞動生產率只相當于美國的八分之一。中國各個產業(yè)在降低成本、增加效率方面，還有很大的提升空間。
我們相信，產業(yè)互聯(lián)網是各行各業(yè)全面提升生產力、進行數字化轉型升級的重要載體，將會幫助中國經濟從高速度向高質量轉型。如果我們能夠把個性化的需求和規(guī)模化的生產力進行有效連接的話，我們將會創(chuàng)造出很多新的商業(yè)模式，并且產生更多的生產力。這在工業(yè)時代是難以實現(xiàn)的。所以，互聯(lián)網再不是一個產業(yè)，而是所有產業(yè)的核心能力之一。在未來，所有的成功企業(yè)，都會是數字化企業(yè)。
騰訊在這方面有很深厚的積累。我們耕耘多年的微信和QQ平臺已經成為各行各業(yè)有效觸達消費者的最大平臺和數字連接器，我們看到公眾號、小程序、移動支付、網絡廣告、企業(yè)微信、安全能力以及大數據、云計算與人工智能技術，正在形成騰訊非常有特色的數字化工具箱。結合我們對個人用戶的深入理解，生態(tài)伙伴的能力，以及深厚的技術儲備，我們能夠幫助各行各業(yè)的客戶獲得強大的數字化解決方案。
第三個演化是，從“數字全球化”演化到“全球數字化”。過去二十年，互聯(lián)網與科技公司在全球化浪潮中獲得了快速發(fā)展，推動著數字技術在全球的應用與普及，培育了多家市值達到千億，甚至萬億美元的公司。未來二十年，數字世界與物理世界將深度融合，商品與服務之間的界限會進一步模糊，全球的數字化進程將全面啟動。這時，不單單是互聯(lián)網與科技企業(yè)，各行各業(yè)都將駛入數字化增長的“快車道”。隨著全球數字化，數字技術和信息科技將成為連接全球經濟的重要紐帶。大量的傳統(tǒng)產業(yè)和新興地區(qū)，有望通過數字化升級實現(xiàn)跨越式發(fā)展。我相信，這也是中國企業(yè)跟全球接軌，并且打開全球市場的一個重要契機，我們在這里一定要把握好這個機會。
各位尊敬的來賓，數字化給我們經濟社會帶來巨大機遇的同時，也將給我們帶來新的安全問題、新的社會秩序與倫理規(guī)范等挑戰(zhàn)。新興技術正在重塑著經濟與社會。如何確保科技造福人類，而不是損害社會？我們認為，作為互聯(lián)網與科技企業(yè)，應該主動地承擔起更多責任，我們整個業(yè)界需要在自律的基礎上形成更多共識：我們應該善用科技，避免濫用，杜絕惡用。這也是騰訊提出“科技向善”的原因。我們希望，“科技向善”成為未來騰訊愿景與使命的一部分，也希望合作伙伴與我們一起努力！我們對健康、開放、公平和可持續(xù)的全球數字生態(tài)充滿期待！
接下來，我的同事將會詳細分享騰訊目前在產業(yè)互聯(lián)網與消費互聯(lián)網領域的生態(tài)布局和業(yè)務進展，我們還有近三十個行業(yè)論壇，期待與各位有進一步交流。謝謝大家！
騰訊高級副總裁、CSIG 總裁湯道生演講全文：
大家好！
非常高興來到昆明。剛剛Martin也提到，騰訊會用科技的力量助力云南成為“世界一流的旅游目的地”。我也很高興地向大家宣布，騰訊與昆明軌道交通集團合作的“昆明地鐵乘車碼”已經上線。從前天開始，昆明地鐵全線所有閘機都支持刷碼乘車，用戶可以拿著手機坐地鐵。我們很開心能為昆明市民和各地來的游客帶來更多便利。
云南的數字化進程在不斷加快。前面視頻中提到的 “數字中國指數”，是騰訊研究院基于騰訊以及京東、美團點評、拼多多、滴滴、攜程等諸多合作伙伴的數據，加權計算而來。其中，數字云南總指數同比增長75%，云南省的用云量在全國排名第11。隨著“數字云南”進程不斷深入，我們相信，云南將會從一個地理高原躍升為“數字高原”。
放眼中國，改革開放四十年、互聯(lián)網發(fā)展二十五年，經濟、社會已進入全新發(fā)展階段，產業(yè)進化的大幕已經拉開。我們可以看到一些明顯的趨勢：
其一，市場增長從人口紅利驅動，轉向創(chuàng)新驅動。從2018年開始，全球很多區(qū)域經濟增長放緩、國內多個行業(yè)的市場需求增長乏力，企業(yè)依靠資本擴張的模式難以為繼。從政府到企業(yè)，都在積極適應新的市場環(huán)境，通過改革和創(chuàng)新謀發(fā)展。比如，我們看到，國家在大力推動醫(yī)療與教育的改革；車企正在轉型，探索出行服務。
其二，營銷模式從流量驅動，轉向口碑驅動。今天，消費者的話語權更大了。用戶追求更高的生活品質和更好的服務體驗。這要求企業(yè)生產的產品要貼近消費者需求、商品流通過程要透明、服務模式要創(chuàng)新。為了做到這一點，企業(yè)需要可控的用戶觸達路徑。未來以信息不對稱來獲利的商業(yè)模式，一定會被價值導向的商業(yè)模式所取代。
其三 ，新興技術從概念走向落地。5G、IoT、人工智能等技術不斷成熟，越來越多的企業(yè)開始利用技術提升競爭力，有些企業(yè)用來提升C端服務體驗，有些企業(yè)用來實現(xiàn)生產與經營的降本增效。企業(yè)數字化升級不是造概念，是為了解決問題。市場競爭不進則退，技術是保持競爭力的重要手段。
我想強調的是，產業(yè)互聯(lián)網是一個貫穿研發(fā)、生產、組裝、流通、服務全周期的概念，唯有各個環(huán)節(jié)都完成數字化改造，打通價值鏈，才能從根本上提升效率、實現(xiàn)產業(yè)進化。
去年9月，騰訊進行了第三次組織架構調整，成立云與智慧產業(yè)事業(yè)群（CSIG），整合了騰訊的云、位置服務、安全、大數據等基礎能力，深耕醫(yī)療、出行、教育、零售、政務等垂直行業(yè)，全面擁抱產業(yè)互聯(lián)網。
CSIG是騰訊To B戰(zhàn)略的對外窗口，其他事業(yè)群則是強大的火力軍團?，F(xiàn)在，各個業(yè)務團隊都會主動找到CSIG，探討如何將業(yè)務能力對外輸出，騰訊服務To B客戶的能力更強了，我們可以在多個方面看到這種變化：
我們與越來越多的“世界500強”客戶達成合作，比如中國銀行、中糧、華為、廣汽、沃爾瑪、國家電網、中國人保等公司。越來越多的重量級客戶選擇與騰訊一起，探路數字化升級。
我們處理復雜項目的能力更強了。2018年，我們和廣東省政府合作，推出了“粵省事”，讓用戶在微信上就能辦理各項民生事務。不久后，“中國政務服務平臺”小程序將會上線，我們把全國的民生服務，都搬到了小程序上。
智慧零售領域，我們與合作伙伴一起，在小程序電商、官方導購、社交裂變等方向深入探索，幫助商家沉淀數字資產，讓連接驅動增長。2018年至今，騰訊攜手20多家頭部企業(yè)探路數字化，為其創(chuàng)造的業(yè)績增量最高達10%。
騰訊云正在積極拓展海外市場，騰訊云目前擁有遍布全球的基礎設施、海量研發(fā)和運營經驗，特別是在游戲、視頻等領域，騰訊有能力幫助中國企業(yè)快速開拓國際市場。
面向未來，我們將再接再厲。產業(yè)互聯(lián)網是未來20年的行業(yè)關鍵詞，通過數字技術實現(xiàn)產業(yè)升級，把消費者和產業(yè)連接起來將創(chuàng)造巨大的社會和產業(yè)價值，騰訊有足夠的耐心和信心去布局。結合騰訊的優(yōu)勢、客戶的需求以及市場趨勢，我們明確了發(fā)展路線圖。
我們成立了技術委員會，加強技術共享的文化與協(xié)同。技術委員會下設“開源協(xié)同”和“自研上云”項目組。我們將全面整合公司技術，推動各產品開源與上云，通過開源促進協(xié)同，通過上云加強共享。半年內，我們創(chuàng)建了600多個內部開源項目，技術圖譜上有近300個項目，并且還在不斷增加。通過整合，將騰訊的技術統(tǒng)一標準化，讓我們可以更高效地把騰訊的能力交付給客戶。
騰訊扎根消費互聯(lián)網20年，業(yè)務場景覆蓋即時通訊、社交、內容、視頻、游戲等各個領域，構建了完善的前、中、后臺技術。在此基礎上，我們將業(yè)界領先的技術和數據中臺能力進一步開放，技術中臺包通信中臺、AI中臺、安全中臺等，數據中臺設備括包括用戶中臺、內容中臺、應用中臺等。企業(yè)與開發(fā)者可以靈活地把這些技術整合到業(yè)務場景中。
比如，我們的用戶中臺，可以為客戶提供用戶增長、用戶溝通、用戶數據保護、會員管理等完整工具。以汽車行業(yè)為例，利用用戶中臺，我們?yōu)檐嚻蟠蛟炝酥腔圮囦N方案，覆蓋售前、售中、售后全周期，提升車企獲客、待客、留客的效能。
在產業(yè)互聯(lián)網時代，騰訊的中臺能力，能支撐各行各業(yè)構建豐富的業(yè)務場景，提升競爭力。
此外，騰訊會在AI、5G、量子計算等前沿技術上持續(xù)投入，打造一個面向未來的技術引擎，推動產業(yè)互聯(lián)網進入發(fā)展快車道。
C2B是騰訊面向產業(yè)互聯(lián)網的重要戰(zhàn)略和主要優(yōu)勢。在C端，我們有微信和QQ兩大社交平臺，觸達數十億用戶，也有長期積累下來的用戶洞察和運營經驗。騰訊把C端的能力與經驗輸出給合作伙伴，并提供公眾號 、小程序、支付、企業(yè)微信等連接器，讓企業(yè)更好地服務用戶，提升供需匹配效率，最終實現(xiàn)C2B2C的閉環(huán)。在智慧零售、出行等領域，這一模式已經初見成效。
滿足客戶的需求是我們思考和行動的出發(fā)點。大企業(yè)需求多且復雜，我們提供定制化服務，方便與合作伙伴的系統(tǒng)集成起來，不少模塊還可以在私有云部署；中小企業(yè)希望享受數字化工具帶來的便捷與效益，我們提供性價比高的標準化服務。在產業(yè)互聯(lián)網大廈里，騰訊提供從毛胚房到精裝房的各種行業(yè)解決方案，讓企業(yè)不管規(guī)模大小、不管需求多少都能拎包入住。
我想強調的是，騰訊的定位始終是“數字化助手”，提供工具、做好連接、建設生態(tài)。產業(yè)互聯(lián)網道阻且長，騰訊將與合作伙伴一起探索，共建數字生態(tài)，共享發(fā)展紅利。
各位嘉賓，開放是騰訊一以貫之的態(tài)度，開放已深入騰訊基因。從2010年啟動開放平臺戰(zhàn)略，把流量開放給互聯(lián)網企業(yè)；到后來，我們做互聯(lián)網+，把更多線下行業(yè)、公共服務納入進來，把能力開放出去；再到今天，面向產業(yè)互聯(lián)網，我們全面開放生態(tài)。
騰訊的開放層次不斷提升，合作伙伴的類型更加多樣。開放生態(tài)從一棵樹開始，變成森林，現(xiàn)在進化成了熱帶雨林：新物種不斷涌現(xiàn)，老物種也在其中煥發(fā)新活力。
未來，騰訊將在消費互聯(lián)網領域繼續(xù)精耕細作，在產業(yè)互聯(lián)網領域與合作伙伴一起拓荒。讓我們攜手走進全新的數字生態(tài)。(雷鋒網）
騰訊云總裁邱躍鵬演講全文
大家上午好！
非常高興在全球數字生態(tài)大會上，分享騰訊云的戰(zhàn)略和思考。我們認為，云的發(fā)展要邁過三道關。
第一關 規(guī)模效應
云是數字經濟的基礎設施，作為一家云廠商，首先要過的第一關就是，如何運營大規(guī)模的基礎設施。只有具備大規(guī)?；A設施運營經驗的公司，才能持續(xù)提供高速、穩(wěn)定、安全的云服務。
在這里向各位匯報一下，騰訊云在基礎設施建設方面迎來了一個重要里程碑：騰訊全網服務器總量已經超過100萬臺，是中國首家服務器總量超過百萬的公司，也是全球五家服務器數量過百萬的公司之一。
近期，騰訊的帶寬峰值也突破100T，是中國第一家達到100T的公司。我們正式進入了“雙百”時代，這意味著騰訊服務的業(yè)務規(guī)模、承載的網絡流量都邁入了全球第一梯隊。
同時，我們不斷提升產品的易用性和便捷性。比如，去年9月，騰訊云聯(lián)合微信團隊推出“小程序·云開發(fā)”，大幅降低了小程序的開發(fā)門檻。騰訊云服務的對象從原來的程序員進一步擴大到“小程序員”，開發(fā)者生態(tài)進一步升級。截至目前，開通“云開發(fā)”的小程序帳號數超過了16萬。
對于云來說，核心技術能力是最重要的競爭力，我們在研發(fā)上大力投入，根據權威機構的數據，騰訊云在中國云計算領域的專利申請數量為3147個，授權量達到1105件，申請量和授權量均排名第一。
那么核心技術如何更好地支持產業(yè)發(fā)展，符合行業(yè)技術趨勢？我們認為開源是最重要的路徑。騰訊積極參與全球“開源”技術社區(qū)。騰訊云是諸多開源項目的發(fā)起者，也是開源社區(qū)的重要貢獻者和回饋者。
比如，憑借向KVM貢獻的patch數，騰訊云連續(xù)兩年登上KVM開源貢獻排行榜，成為國內貢獻度最高的公有云廠商。騰訊云運行著國內云廠商中規(guī)模最大的容器集群，這一容器集群兼容云原生開源項目API，可以大幅降低用戶上云、使用云的門檻；騰訊云在騰訊大數據處理套件（TBDS）、EMR、云數據倉庫套件（Sparkling）以及騰訊自研的智能鈦機器學習平臺（Ti）的基礎上，集成和優(yōu)化了諸多開源技術，全面兼容開源API，已經成為業(yè)界最開放的AI大數據平臺。
開源是技術發(fā)展的大趨勢，騰訊云會將開源進行到底，不斷提升我們產品的開放性和兼容性，參與開源社區(qū)共建，與合作伙伴攜手推進技術創(chuàng)新。
第二關 產品價值
在跨越了規(guī)模效應的門檻后，以技術為依托，以客戶需求為指引，把技術創(chuàng)新轉化為產品創(chuàng)新，這是云要過的第二關。
騰訊云不斷增加產品和解決方案，助力客戶轉型升級，為客戶創(chuàng)造價值。騰訊云目前有超過200種IaaS、PaaS、SaaS產品，超過90種行業(yè)解決方案。
工業(yè)對AI等先進技術的應用，表現(xiàn)出強烈的需求，兩者融合也碰撞出無限想象力。比如，騰訊云為商飛打造的AI助手，可以學習檢測人員的經驗，對復合材料的缺陷進行定位、定性以及定量分析，自動生成檢測報告，大幅提升了檢測效率和準確率，也減輕了檢測人員的工作強度。
針對在線教育行業(yè)，騰訊云基于智能語音、智能圖像、機器學習、自然語言處理和音視頻等底層能力，打造了“騰訊智學解決方案”。在線教育機構通過該PaaS服務可以快速上線AI實時監(jiān)課、AI智能課程分析等場景應用，1分鐘就能完成25分鐘的課程分析。目前測試上線的10多家機構中，機構評估有效率提升80%，滿意度達到77%。
第三關 產業(yè)升級
產品的創(chuàng)新，在單點上實現(xiàn)了對客戶的幫助，但是越來越多的行業(yè)需要的是產業(yè)升級的整體解決方案，這是云計算要過的第三關。
陳省長和Martin都提到的“一部手機游云南”，就是一個非常好的產業(yè)升級的案例。騰訊云“一機游”包括一個中心，兩個平臺，三類端口和五套體系。通過“游云南”，政府能更好地管理商家和旅游企業(yè)，用戶可以直接通過App和小程序，購買門票、找?guī)?、看景區(qū)實時直播，獲取語音導覽，通過AI識別花草等。截至2019年5月1日，“游云南”小程序及App服務人次超過2300萬。“游云南”已經成為智慧文旅行業(yè)的標桿案例，并在全國多個旅游城市復制和落地。
過去幾年，我們在金融行業(yè)的拓展加速，越來越多的金融客戶選擇騰訊云。比如，我們與中國銀行、中國建設銀行、中國人保等領軍企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，目前中國“五大行”中有四個是我們的客戶。在這個過程中，我們對金融行業(yè)的理解不斷加深，對金融客戶的多元化需求也有了更全面的覆蓋。
我們將在本次大會金融分論壇發(fā)布的“金融業(yè)務服務平臺”，包括四大部分，分別是：移動開發(fā)平臺、分布式金融業(yè)務框架、智慧風控平臺、智慧營銷平臺和智慧運營平臺，實現(xiàn)了金融業(yè)務前、中、后臺的全面覆蓋。此外我們還將能力進一步延伸到用戶管理層面，通過企業(yè)微信、微信支付等幫助金融機構在理財、借貸、支付、客服等方面建立與C端用戶的連接。
政務服務與用戶的生活息息相關，是典型的社會基礎設施。利用云技術提升社會基礎服務，是騰訊云最重要的使命之一。我們與廣東省合作的“粵省事”已經成為數字政府建設的標桿案例?，F(xiàn)在，每12個廣東人中，就有一個使用粵省事。
今天，在數字政務的基礎上，我們進一步升級，推出了騰訊的城市發(fā)展解決方案“WeCity”?！癢eCity”的底層是騰訊云的基礎產品和能力；中間層是智慧平臺，支撐數字政務、城市治理、城市決策、產業(yè)互聯(lián)等四種解決方案。最上層是各類“微距服務”：通過微信、小程序等微端工具，實現(xiàn)對C端用戶的觸達。
“WeCity” 代表了騰訊云對未來城市的暢想，重要的是，通過騰訊云成熟的解決方案，城市要素被有效連接，城市服務被顯著優(yōu)化，“未來的城市，我們的城市”可能近在咫尺。
各位嘉賓，未來，“云”會成為產業(yè)互聯(lián)網的標配，人工智能、各種企業(yè)級服務、消費級服務都會通過“云”交付。我們面對的是一個萬億級的市場。騰訊云將與合作伙伴一起，助力政府和各行各業(yè)轉型升級。這也是騰訊云在踐行“科技向善”，用科技的力量，讓行業(yè)的每一個參與者都能享受到產業(yè)互聯(lián)網的紅利，讓每一個消費者都能享受到產業(yè)互聯(lián)網帶來的便利。騰訊云將全力以赴。謝謝大家！
雷峰網原創(chuàng)文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。
