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| 本文作者： 李帥飛 | 2018-08-22 15:56 |
華為已經(jīng)是全球第二大智能手機(jī)品牌了，如果按照 IDC 在月初所公布數(shù)據(jù)來(lái)看的話。
這固然是華為智能手機(jī)業(yè)務(wù)在多年的技術(shù)研發(fā)、品牌構(gòu)建和海外擴(kuò)張中取得的成果，也足以讓華為感到其應(yīng)有的榮耀。但在這條通往全球第二的路上，華為這個(gè)來(lái)自中國(guó)的品牌給全世界用戶帶來(lái)的印象，不僅僅是心血和汗水，還有令人感到遺憾卻無(wú)法抹去的污點(diǎn)。
2018 年 8 月 19 日，華為移動(dòng)的埃及團(tuán)隊(duì)在其 YouTube 賬號(hào)上，發(fā)布了一個(gè)關(guān)于華為 Nova 3 和 Nova 3i 的宣傳視頻。雷鋒網(wǎng)了解到，這對(duì)孿生產(chǎn)品在產(chǎn)品層面主打的就是 AI 雙攝自拍，前置 2400 萬(wàn) + 200 萬(wàn) AI 美拍雙攝鏡頭及 F2.0 大光圈，支持 AI 場(chǎng)景識(shí)別，AI 智慧美顏和 AI HDR Pro 等——因此在上述宣傳視頻中，關(guān)于 AI 自拍的功能介紹也被表現(xiàn)到了極致。
在視頻中，有一組場(chǎng)景是男主女主（也就是視頻中的模特）自拍合影，男主手持自拍設(shè)備，女主手持毛刷，畫面焦點(diǎn)在女主臉上，顯出女主的妝容格外精致，就像是后期處理過(guò)的一樣?；谶@一場(chǎng)景與整個(gè)視頻的銜接關(guān)系，所有觀看視頻的人，都會(huì)理所當(dāng)然地認(rèn)為，這是華為 Note 3/3i 拍攝出來(lái)的效果。
然后，女主 Sara Elshamy 在 Instagram 公布的一張照片卻讓網(wǎng)友炸了鍋。
照片顯示，同樣是在上述場(chǎng)景下，女主手持毛刷，男主擺出手持自拍設(shè)備的姿勢(shì)，但實(shí)際上手中卻空無(wú)一物；而旁邊卻有一位攝影師在拿著專業(yè)設(shè)備對(duì)二人進(jìn)行拍攝——那張妝容精致的照片并不是華為 Nova 3 手機(jī)拍出來(lái)的，盡管視頻一直是不動(dòng)聲色地向觀眾表達(dá)（照片是由手機(jī)拍攝）這一點(diǎn)的。
當(dāng)然，這樣的操作背后，華為也有自己的小心機(jī)。在視頻的其中一個(gè)頁(yè)面，華為也用埃及本地所采用的阿拉伯語(yǔ)聲明稱：產(chǎn)品的特征或者實(shí)際的規(guī)格可能有改變（包括但不限于外觀、顏色、大?。?，含實(shí)際的呈現(xiàn)內(nèi)容（包括但不限于背景、用戶界面和控制）。這個(gè)聲明所用的字體非常小，用戶很難注意到。
顯然，華為的這個(gè)視頻涉嫌誤導(dǎo)觀眾，而觀眾則在得知真相之后感受到了深深的欺騙。
在 Reddit 論壇上，關(guān)于華為的這一誤導(dǎo)，許多用戶表達(dá)了憤怒；有一位在中國(guó)生活多年的網(wǎng)友表示，這樣的虛假信息（指的是虛假評(píng)價(jià)）在中國(guó)版的 Yelp——大眾點(diǎn)評(píng)——上比比皆是；但隨之也有網(wǎng)友稱，即使是在 Yelp 上，也有很多虛假評(píng)價(jià)。
也有用戶翻起了華為在手機(jī)宣傳中的舊賬。
比如說(shuō) 2015 年，在華為 P8 和 P8 Max 的市場(chǎng)宣傳中，華為涉嫌對(duì)這兩款產(chǎn)品在宣傳中所呈現(xiàn)的邊框進(jìn)行過(guò) PS 修正。
這是當(dāng)時(shí) P8 Max 的宣傳照：
這是其在實(shí)際使用中的圖片：
如果仔細(xì)來(lái)看，會(huì)發(fā)現(xiàn) P8 Max 的宣傳照中，額頭和下巴在觀感上都顯得很窄，但是實(shí)際上來(lái)看，額頭和下巴都是不小的——尤其是從下巴上 HUAWEI 字樣與其上下邊緣的距離來(lái)看，則能夠感受得更加明顯。
再比如說(shuō)，2016 年 7 月，在華為 P9 的宣傳過(guò)程中，華為在 Google+ 上發(fā)布了一張所謂的 P9 拍攝樣張，如下圖所示：
這張圖看起來(lái)色彩飽滿，背景虛化完美，畫面效果堪稱是大片級(jí)別的。但實(shí)際上，網(wǎng)友們根據(jù)樣張的 EXIF 信息發(fā)現(xiàn)了它的原本信息：
Camera: Canon EOS 5D Mark III
Lens: EF70-200mm f/2.8L IS II USM
Focal Length: 135mm
Exposure: 1/800
F Number: f/4
ISO: 500
Camera make: Canon
Flash: Not used
Exposure Bias: -1 EV
由此可知，實(shí)際上這張照片是采用了一個(gè)價(jià)值 4500 美元的佳能單反相機(jī)來(lái)拍攝的。
雷鋒網(wǎng)了解到，在當(dāng)初 P9 被發(fā)現(xiàn)用虛假的樣張誤導(dǎo)用戶之后，華為發(fā)表了道歉聲明，具體的回應(yīng)如下：
最近，出現(xiàn)在我們社交賬戶的一張被非由 P9 拍攝的照片，引起了大家的關(guān)注。這張照片是在拍攝 P9 廣告期間由專業(yè)人士拍攝的，我們分享的目的是鼓勵(lì)社區(qū)。然而，我們已經(jīng)意識(shí)到，我們本應(yīng)該在這張照片的注釋中進(jìn)行清晰的說(shuō)明。我們從來(lái)都無(wú)意于誤導(dǎo)——但我們對(duì)此道歉，并已經(jīng)刪除了照片。
如此來(lái)看，華為在市場(chǎng)營(yíng)銷中的不光彩行為已經(jīng)不是這一次了。
針對(duì)這一次的涉嫌誤導(dǎo)，華為也面向 CNET 進(jìn)行了輕描淡寫的簡(jiǎn)單回應(yīng)，回應(yīng)稱：視頻結(jié)尾的一則聲明已經(jīng)說(shuō)了，這些畫面和內(nèi)容都只是作為參考之用。看來(lái)，一則幾乎可以被用戶忽略不計(jì)的聲明又成為了華為這次虛假宣傳的避難所——這似乎也成了不少?gòu)S商慣用的手法。
當(dāng)然，對(duì)于華為而言，它并沒(méi)有說(shuō)這張照片就是用華為 Nova 3/3i 拍的，它也有很多種方式來(lái)為這次的做法來(lái)解釋。但雷鋒網(wǎng)認(rèn)為，這樣的做法似乎很難真正地贏得用戶的尊重和信任，也實(shí)在很難與它當(dāng)前在全球智能手機(jī)行業(yè)的排名完全相匹配。
截至雷鋒網(wǎng)發(fā)稿，上述視頻在 YouTube 上的播放量已經(jīng)超過(guò) 313 萬(wàn)。目前 Sara Elshamy 已經(jīng)刪除了她在 Instagram 上公布的照片，但正如外媒 BGR 所言：
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