自去年下半年以來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷傳來組織調(diào)整和縮編減員消息，字節(jié)、百度、快手、微博、愛奇藝等公司均列其中。日前，阿里、京東、騰訊成為新一輪傳聞的主角。

在3月23日騰訊財報業(yè)績會上，騰訊公司總裁劉熾平表示，“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，我們希望在整個行業(yè)發(fā)生根本性變化的時候，積極擁抱變化，保持整體組織更健壯發(fā)展?！?/p>

最新財報顯示，騰訊正在經(jīng)歷一輪低速期，2021年Q4騰訊凈利潤（Non-IFRS）248.8億元，同比下降25%，這是繼三季度凈利下跌2%后，騰訊連續(xù)第二個季度出現(xiàn)單季凈利負增長。2021年全年，騰訊實現(xiàn)營收5601.18億元，同比增長16%，凈利潤（Non-IFRS）1237.88億元，同比微增1%，這也是近十年來騰訊年凈利增幅最低的一年。

從一系列公司的表態(tài)和動作來看，互聯(lián)網(wǎng)人力極速膨脹的時代已經(jīng)成為過去式。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從高速增長期進入調(diào)整期，“減肥增肌”儼然已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)勢不可擋的大趨勢。

在反資本無序擴張的監(jiān)管大趨勢下，學會從跑馬圈地轉(zhuǎn)向苦練內(nèi)功，是時代賦予各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的必答題。

高速擴張期結(jié)束

如果把2021年視為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的分水嶺，那么在這之前的幾年可以視為互聯(lián)網(wǎng)近十年來最后一個黃金發(fā)展期。從扎堆涌入社區(qū)團購，到瘋狂布局在線教育，排隊海外上市等等，伴隨著一個又一個風口出現(xiàn)，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在跑馬圈地，深恐“時不我待”。

業(yè)務的多線并進，需要人力擴張為支撐。以近幾年發(fā)展勢頭最猛的字節(jié)跳動為例，僅2020年一年，其員工數(shù)就從6萬增長到近10萬，增幅逾60%。

相較之下，騰訊的人力規(guī)模增速雖略遜一籌，但也幾乎達到了三年翻倍。據(jù)騰訊財報數(shù)據(jù)披露，2018年至2020年，其員工數(shù)依次為54309人、 62885人、85858人，截至2021年末，騰訊員工總數(shù)已經(jīng)超過11萬人。

劉熾平表示，騰訊一直以來都是一家積極擁抱變化的公司，公司一直秉持創(chuàng)業(yè)心態(tài)，根據(jù)社會發(fā)展和業(yè)務需求，持續(xù)進行組織優(yōu)化。未來騰訊將以健康可持續(xù)為原則，聚焦重點戰(zhàn)略領(lǐng)域，并調(diào)配人員到長遠價值的業(yè)務，同時持續(xù)引進核心科技人才和優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生 , 預計2022年人員仍會增長。

“即便在去年上半年，大家還是不顧一切的沖刺狀態(tài)”，一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高管表示，“年初大家還在探討今年（2021年）的風口是什么，哪些方向應該新增布局，之前已經(jīng)燒了很多錢的領(lǐng)域是否應該繼續(xù)投入。但突然間，也就短短幾個月，原本一些火熱的競爭領(lǐng)域突然就冷下來了?！?/p>

“冷”字一詞，確實適用于當下的整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。2021年下半年，所有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，幾乎都能深刻感受到行業(yè)溫度的變化。

一位互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獵頭指出，“前幾年互聯(lián)網(wǎng)確實機會比較多，人才儲備能確保企業(yè)在新機會面前不斷試錯，避免錯失良機。但隨著行業(yè)格局不斷明確，比如外賣行業(yè)從各方廝殺到美餓分庭抗禮，短視頻行業(yè)從多平臺混戰(zhàn)到抖音頭部獨大等，各企業(yè)訴求從參與競爭轉(zhuǎn)向了鞏固優(yōu)勢。伴隨著消費互聯(lián)網(wǎng)紅利不斷消失，以及行業(yè)此前的一些弊病受到監(jiān)管關(guān)注，大家都開始思考放慢腳步?！?/p>

2021年下半年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)確實整體進入換擋期，集體踩下飛輪剎車。當挑戰(zhàn)明顯大過機遇時，減肥增肌成為大廠們不約而同的共同選擇。

去年11 月，字節(jié)跳動CEO梁汝波發(fā)布內(nèi)部信，宣布啟動字節(jié)跳動近五年來最大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整。信中稱，“會根據(jù)業(yè)務需要來調(diào)整組織，不斷推動組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級”。2021年，字節(jié)跳動在商業(yè)化、教育、游戲等多條業(yè)務線進行過人員優(yōu)化，去年底還整體撤銷了人才發(fā)展中心團隊。被曝光的字節(jié)跳動內(nèi)部郵件中提到：“要把資源聚焦在重基礎、高杠桿的事情上，做事情的標準要更高。”

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中部公司同樣動作頻頻。去年以來，多家互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn)了部門裁撤、裁員、降薪、年終獎縮水等“過冬”現(xiàn)象。例如愛奇藝、快手也出現(xiàn)裁員降薪傳言，快手隨后通過內(nèi)部信表示，對部分福利政策進行了精細化調(diào)整。

今年初百度也被傳言進行第二輪減員，涉及多條業(yè)務線正在進行人員精簡。百度回應稱，屬于企業(yè)正常的人員流動和優(yōu)化。微博同樣在近期回應過“裁員”和優(yōu)化組織架構(gòu)的傳聞，并表示，“為加強優(yōu)勢領(lǐng)域和業(yè)務聚焦，調(diào)整部分組織（架構(gòu)）”。

從公開信息看，進行組織優(yōu)化、部門調(diào)整以及暫停高速擴張已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“必選項”。在行業(yè)過冬的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大幅人員擴張的日子已經(jīng)按下“暫停鍵”。

互聯(lián)網(wǎng)思考“賺慢錢”

一個不爭的事實是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高光時刻已然結(jié)束。 

從內(nèi)部看，國內(nèi)流量紅利不在，從外部看，在國際資本市場的巨大波動下互聯(lián)網(wǎng)上市“造富”的時代也已經(jīng)過去。對互聯(lián)網(wǎng)公司而言，無論是人員組織還是業(yè)務架構(gòu)，激進擴張已不再適用。調(diào)整姿態(tài)，以變應變，是克服挑戰(zhàn)的理智之選。 

以騰訊為例，從930組織架構(gòu)調(diào)整，到提出“可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”戰(zhàn)略，“變”似乎一直刻在公司基因中。不止騰訊，面對形勢的變化，整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在思考如何走出這個寒冬。行業(yè)換擋之際，如何賺慢錢、賺長錢，成為互聯(lián)網(wǎng)公司面臨的共同命題。

投資未來，成為了大廠們當下摸索的解題思路。

數(shù)據(jù)顯示，盡管騰訊的凈利潤出現(xiàn)了十年來罕見的連續(xù)兩季度負增長，但依然加大了硬科技、前沿技術(shù)的科研投。自2019年至2021年，騰訊累計研發(fā)投入金額已超過1200億大關(guān)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，重投入、長周期將成為騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的新特征。

京東近期亦披露，過去五年，用于技術(shù)研發(fā)投入金額近800億元；百度也在財報中強調(diào)，2021年將221億元用于核心研發(fā)費用，持續(xù)關(guān)注硬核技術(shù)的研發(fā)；阿里巴巴最新財報同樣顯示，其經(jīng)營利潤同比大幅下降主要由于對增長業(yè)務的投入增加、為用戶增長而增加的費用，以及支持商家的舉措而導致。

從長遠來看，雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)遭遇短期陣痛，但數(shù)字經(jīng)濟對于國民經(jīng)濟發(fā)展承載著重要的戰(zhàn)略意義，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應呼應社會發(fā)展的需求積極調(diào)整業(yè)務方向。工信部今年提出，要增強企業(yè)數(shù)字化能力，在今年年底為不少于10萬家的中小企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務，促進10萬家中小企業(yè)業(yè)務上云。 

可以預期，在規(guī)范發(fā)展服務好實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時，“過緊日子”以及“把錢花在刀刃時上”將成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新常態(tài)，投入科研發(fā)展硬核科技、投入社會價值創(chuàng)新、投入數(shù)實融合將是互聯(lián)網(wǎng)公司更為明確的成本項。

在劉熾平看來，“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有非常巨大的變化，行業(yè)都在陣痛期，當我們主動擁抱變化并進行一系列優(yōu)化動作后，騰訊將更加健壯，業(yè)務將更加健康發(fā)展，我們對未來充滿信心?！?/p>

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