近日，鯨犀與美國身份驗證、欺詐風(fēng)險評估和合規(guī)解決方案提供商Jumio，APAC Regional Director（亞太區(qū)總監(jiān) ）Nana Ding（丁娜娜），就海外數(shù)據(jù)安全政策安全，及全球SaaS公司競爭等話題，展開了溝通交流。

1、支付環(huán)境的安全助推出海行業(yè)發(fā)展

Jumio是靠eKYC電子身份認(rèn)證起家。傳統(tǒng)的開戶方式，需要用戶親自到柜臺，帶著身份證做驗證。疫情三年，將這個過程搬到了線上，助推了線上支付的高速發(fā)展。

如今，諸如TikTok、Temu、SHEIN、亞馬遜等平臺的發(fā)展，例如TikTok全球20億用戶，Temu也遠(yuǎn)超過2億用戶，直播打賞、廣告、電商業(yè)務(wù)的高增長，讓注冊開戶與支付等環(huán)節(jié)風(fēng)控相關(guān)的例如eKYC（在線身份驗證）的業(yè)務(wù)激增。這也是Jumio的核心業(yè)務(wù)之一。

談及Jumio的服務(wù)業(yè)務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行、數(shù)字銀行、支付平臺、證券保險等金融領(lǐng)域，也包括共享經(jīng)濟(jì)、社交平臺、在線游戲、直播平臺、跨境電商等新興行業(yè)。

不過有關(guān)身份驗證方面，國內(nèi)國外的情況大不相同。國內(nèi)市場的身份數(shù)據(jù)更全面，而海外大多數(shù)國家則缺少這樣完整覆蓋率的數(shù)據(jù)庫，大部分只反饋局部數(shù)據(jù)。

最核心的區(qū)別之一，有關(guān)身份驗證，大陸市場依托公安部的身份證數(shù)據(jù)庫，早已實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和后臺自動核驗，然而國外缺截然相反。不僅缺乏強(qiáng)制注冊，電子身份證數(shù)據(jù)庫不完善。例如，菲律賓多年來沒有全國統(tǒng)一的身份證件，一共有各種形式的十多種身份證件，直到2019年才開始推出統(tǒng)一的國民身份證PhilSys Card，但從2019年推出到現(xiàn)在的注冊率還不到50%。

因此，對于缺少高覆蓋率的數(shù)據(jù)庫的國家和地區(qū)，非常依賴第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助核驗身份。

全球的頭部互聯(lián)網(wǎng)、金融公司，都面列各種條款的約束。而Jumio這家跨國企業(yè)的優(yōu)勢之一，可能體現(xiàn)在合規(guī)、政策、監(jiān)管方面。

而國外每個國家地區(qū)的監(jiān)管又都不同。例如，歐洲的GDPR（通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例）對數(shù)據(jù)處理要求非常嚴(yán)格；拉美的墨西哥，會對部分行業(yè)監(jiān)督管理，要求對接數(shù)據(jù)庫；東南亞每個國家的要求都不一樣。

談到公司的發(fā)展，Jumio是跨國國企業(yè)，2010年依托AI技術(shù)開啟了身份認(rèn)證領(lǐng)域的服務(wù)。業(yè)務(wù)主要分為三大塊：身份驗證、反洗錢篩查和欺詐風(fēng)險信號。目前證件驗證能力覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，服務(wù)了亞太地區(qū)、歐洲、中東、非洲、北美、拉美等市場。

Jumio總部位于美國加利福尼亞州的森尼維爾，在北美、拉丁美洲、歐洲、亞太地區(qū)和中東均設(shè)有辦事處和代表處。而亞太區(qū)總部設(shè)立在新加坡，主要負(fù)責(zé)市場拓展、銷售與售前技術(shù)支持、客戶等服務(wù)等。

談到亞太地區(qū)的發(fā)展，2018年、2019年開始，以SHEIN為首的電子商務(wù)、消費(fèi)電子、移動游戲等中國企業(yè)批量出海，帶給了Jumio在內(nèi)的諸多在線身份驗證和支付相關(guān)企業(yè)的高增長。

2024年，中國企業(yè)出海的目的市場更加多元化，從原來的首站歐美，擴(kuò)散至拉美、非洲、中東等。一些電商平臺甚至同時開啟多個國家站點(diǎn)，這給了Jumio類似的公司很大的發(fā)展機(jī)遇和新的商業(yè)機(jī)會。

可見，中國企業(yè)出海，帶動了全球化全鏈路的發(fā)展。

2、做出海SaaS不能只看營收規(guī)模不看利潤

有關(guān)營收，Jumio在2022年的身份驗證(identity verification)行業(yè)內(nèi)第一個達(dá)到2億美金，且2023年有較高增長。而Jumio在eKYC領(lǐng)域全球非大陸市場，市占率第一。

對此，行業(yè)人士向鯨犀直言，這對于一家垂直領(lǐng)域的公司而言，是非常不錯的成就。

近幾年出海行業(yè)發(fā)生了諸多變化。亞馬遜封店潮、Temu橫空出世，TikTok印尼發(fā)生的波折等，預(yù)示著行業(yè)、企業(yè)面臨集體升級，重塑利益鏈格局。

那么傳統(tǒng)的打價格戰(zhàn)模式，還能繼續(xù)嗎？

事實(shí)上，部分頭部歐美的SaaS公司，會將利潤投入研發(fā)技術(shù)，始終保證產(chǎn)品力始終領(lǐng)先市場，這樣便有話語權(quán)，也就有了定價權(quán)甚至溢價權(quán)。由于不參與價格戰(zhàn)的內(nèi)卷，將有更高的利潤投入到技術(shù)升級與迭代、組織改革等方面。本質(zhì)上，這是正循環(huán)。

反之，價格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤無法持續(xù)在技術(shù)上高投入，逐漸將企業(yè)卷入到被動的跟進(jìn)市場，競爭優(yōu)勢將逐漸被后來者趕上。

一定程度上，這給中國出海企業(yè)一定的參考意義。

不過，頭部的歐美SaaS企業(yè)無法一直高枕無憂，尤其面臨批量中國出海企業(yè)的追擊。

事實(shí)上，中國大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在人才、技術(shù)、資金等方面都有雄厚的資本。正如Temu強(qiáng)勢發(fā)展一樣，復(fù)刻歐美傳統(tǒng)強(qiáng)勢互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的路徑，只是時間問題。

對此Jumio談到，企業(yè)需要保持開放的心態(tài)，業(yè)務(wù)方面可以相互學(xué)習(xí)借鑒。受各個國家不同政策的影響，一些技術(shù)的發(fā)展與突破并非朝夕之事，企業(yè)也需要以盈利為目的。而AI等數(shù)據(jù)算法的積累，也不是短時間可以超越的技術(shù)。

因此，Jumio等在內(nèi)的歐美互聯(lián)網(wǎng)公司，需要做的是持續(xù)為用戶提供價值，再折合成利潤，始終讓追擊者在3-5年內(nèi)始終無法達(dá)到盈虧平衡，這樣才能始終保持市場優(yōu)勢。

同時，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海，將面臨政策監(jiān)管、文化差異等壓力。

例如，中國企業(yè)對速度的響應(yīng)有目共睹，但國外沒有那么“卷”，看到的更多的是“工作生活平衡”的節(jié)奏，尤其對于歐洲等社會福利較好的發(fā)達(dá)國家，需要企業(yè)適應(yīng)他們的節(jié)奏，在業(yè)務(wù)溝通中甚至要面臨幾天幾個周都得不到對方回應(yīng)的情況。

而歐盟會對超過一定規(guī)模的中國和企業(yè)，進(jìn)行反壟斷進(jìn)行監(jiān)督。這又與中國市場的生態(tài)不完全一樣。

這樣來看，如今出海格局，是中國及歐美、日韓全球化企業(yè)，站在一個高度進(jìn)行綜合實(shí)力的競爭。有關(guān)全球化企業(yè)的故事，鯨犀將持續(xù)關(guān)注。請聯(lián)系作者代潤澤（微信dairunze0429）。

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