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| 本文作者： 史中 | 2017-03-22 11:07 |
先說一個冷知識：
阿里巴巴的第一個網(wǎng)站 www.alibaba.com 是英文界面的。
如果真的有所謂“初心”的話，阿里巴巴可能是 BAT 中最早有全球野心的。一窮二白的年代，還被人視作“瘋子”的馬云就已經(jīng)四處布道，要幫助中企業(yè)出海。
十幾年過去了，無論阿里巴巴在中國多么成功，國際化始終是一個艱巨的挑戰(zhàn)。馬云說阿里巴巴仍然不是一個國際化公司，而只是有國際業(yè)務(wù)的公司。僅僅是微小的措辭差異，卻揭示了一個殘酷現(xiàn)實：阿里巴巴仍然沒有被老外們當(dāng)做“自己人”。
縱然中國擁有巨大的國內(nèi)市場，但翻開歷史，SONY、三星、亞馬遜等商業(yè)巨頭，都因國際化才更深刻地改變了人類科技?xì)v史的走向。阿里云作為集團(tuán)里增長最快的業(yè)務(wù)，似乎必然要挑起阿里國際化的重?fù)?dān)。最近，阿里云在日本東京召開了一場發(fā)布會，為媒體闡述了自己的國際化戰(zhàn)略。
相比阿里云在國內(nèi)的呼風(fēng)喚雨，海外市場稍顯蠻荒。這場“出海大戲”有哪些有趣的看點呢？
【一帶一路示意圖，里面也許蘊(yùn)藏了企業(yè)出海的黃金路徑】
如我們每個人的出海，分為旅行和定居。對于企業(yè)來說如果不能在海外扎根，就難以自稱攻城略地。
正如我們看到的，“高鐵”就是一種出海的良品，因為它是各國交通的基礎(chǔ)設(shè)施。而在更加廣袤的互聯(lián)網(wǎng)世界里，云計算成為了基礎(chǔ)設(shè)施。
云計算作為互聯(lián)網(wǎng)的基石，無數(shù)業(yè)務(wù)都坐落在其上，一旦云計算廠商坐定市場，就擁有很強(qiáng)的用戶粘性，未來一切相關(guān)的服務(wù)，都可以據(jù)此衍生。希望在這個生態(tài)中，成為一個永久的 Player，這也許就是阿里巴巴對阿里云出海寄予厚望的基本原因。
總體來說，阿里巴巴經(jīng)歷了兩次大的出海運(yùn)動。從2008年開始的 B2B 業(yè)務(wù)出海，從2015年開始的云計算和支付業(yè)務(wù)出海。
阿里云副總裁孫炯，在兩次出海嘗試中都代表阿里巴巴開拓日本市場。十年的經(jīng)驗，讓他可以更準(zhǔn)確地俯視全球市場的攻防戰(zhàn)爭。他說：
在開拓海外市場方面，最近出現(xiàn)了有利的機(jī)會。去年 11月，阿里云在中東、德國、澳洲、新加坡，包括日本等地相繼開始服務(wù)，正是我們布局的第一步。
【阿里云副總裁孫炯，2007年加入阿里巴巴，致力于開拓日本和海外市場】
總體來說，基于阿里云在國內(nèi)的逆天份額，出海的第一步還是幫助中國企業(yè)在海外市場用到自己熟悉的云。而讓外國人建立起對阿里品牌的熟悉度，很大程度上需要海外中國人的示范效應(yīng)。
中國人的海外消費(fèi)力眾所周知，消費(fèi)單上的一串零經(jīng)常讓外國人刮目相看。
對于阿里巴巴來說，海外消費(fèi)是推廣支付寶的強(qiáng)大動力。通俗來說，金錢是最有力的通行證，強(qiáng)大的消費(fèi)方對于消費(fèi)方式有著更大的話語權(quán)。
雖然中國游客在日本狂買馬桶蓋讓很多國人覺得臉上無光，但是這種泥石流一樣的購買大軍讓支付寶成功進(jìn)入了各大消費(fèi)場所。
總體來說，日本人非常保守。把中國支付工具接入日本市場，涉及到用戶信息收集、支付接口改造，基礎(chǔ)成本投入等等問題。在這么短的時間里快速占領(lǐng)日本市場，讓有中國人的地方都支持支付寶，這是不可想象的。
仔細(xì)分析的話，日本接受支付寶有一些具體的原因。
1、日本國內(nèi)經(jīng)濟(jì)長期低迷，人口老齡化嚴(yán)重，人口數(shù)量減少，消費(fèi)力在降低。
2、中國游客連年暴漲。2016年日本接待游客2000萬人，其中有600萬來自中國。而日本的國家策略是在2020年把游客增加到4000萬，屆時中國游客數(shù)量很可能超過1000萬甚至達(dá)到2000萬。
孫炯告訴雷鋒網(wǎng)：“對于日本來說，支持支付寶不僅僅是支持一個支付解決方案，而是獲得了巨大的客戶流量?！?/p>
支付寶背后，正是阿里云的技術(shù)支持。當(dāng)然，從支持支付開始，到日本更多業(yè)務(wù)被納入中國的計算架構(gòu)中間還差了一段萬里長征，但顯然第一步已經(jīng)被邁出。
【支付寶在日本】
云計算對于日本來說，也是一個新生的事物。正如在中國一樣，日本的云計算市場也在快速發(fā)展。亞馬遜、微軟等云計算國際巨頭正在日本大肆跑馬圈地。
阿里的國際化我做了十年，特別是針對日本市場。我們曾經(jīng)面臨很多困難，這包括文化、商業(yè)、生活習(xí)慣等各方面的差異。
一開始我們向客戶介紹阿里云，但是他們只知道 AWS、Azure，對于阿里云都絲毫不覺得有興趣。但是當(dāng)他們到了中國一看，才吃驚地發(fā)現(xiàn)原來阿里云已經(jīng)做得這么好了。
孫炯如是說。
面對這種極不對等的態(tài)勢，孫炯把 AWS 和 Azure 形容為“武裝到牙齒”，而把阿里云形容為“裸奔”。雖然在認(rèn)知上存在不對等，但是他對阿里云的技術(shù)有著非常強(qiáng)的自信。
2016年5月，阿里巴巴和日本軟銀集團(tuán)成立合資公司“軟銀云”，也就是讓中國人記憶深刻的“SB Cloud”。對于日本市場來說，軟銀的品牌大大降低了他們的認(rèn)知成本，非常易于接受。這不得不說是一個阿里云國際化的利器。
【馬云和孫正義】
但是，即使這樣，阿里云的工程師還是面臨了巨大的挑戰(zhàn)。
阿里云海外技術(shù)架構(gòu)總監(jiān)王宇德介紹：
包括日本在內(nèi)的很多國家都對安全合規(guī)有著獨(dú)特的要求，所以為了拓展國際業(yè)務(wù)，阿里云在新加坡成立了國際管控中心。也就是說形成了杭州、新加坡雙中心的模式。
王宇德說，在打入日本市場的時候，為了適應(yīng)本地化需求，技術(shù)團(tuán)隊還進(jìn)行了大量的技術(shù)改造。
由于時區(qū)、字符集、本地使用習(xí)慣的差異，我們需要在上層做很多改造，這涉及到官網(wǎng)頁面、本地貨幣支付系統(tǒng)等等層面。
我記得在那段時間，我在夜里看到我們的西溪園區(qū)，一片燈火通明，甚至還有很多帳篷。這都是同事們在加班加點工作。合作伙伴過來，也非常受感動。
這就是中國互聯(lián)網(wǎng)的素質(zhì)。擁有有這樣的精神，我覺得我們的付出值得在全球贏得市場。
阿里云海外業(yè)務(wù)拓展高級專家宋子暨告訴雷鋒網(wǎng)：
當(dāng)所有的產(chǎn)品最終完成，日本用戶使用的時候，我們收到的全部都是好評，這讓我們覺得一切努力都非常值得。
【阿里云 日本首頁】
亞馬遜是我們很尊敬的對手，很多方面我們都要向它學(xué)習(xí)。不過在技術(shù)上，我們也有很多優(yōu)勢。一個很簡單的例子就是，我們雙11的時候，每秒12萬筆的銀行支付交易都是由阿里云的彈性計算制成的，這是經(jīng)過實踐驗證的。另外，在金融和電商驗證方面，優(yōu)酷、新浪微博這些超大的平臺都為我們的技術(shù)做了驗證。所以實際上我們是把成熟度很高的底層能力輸出到日本和其他海外國家。
王宇德對雷鋒網(wǎng)說。
對于中國的互聯(lián)網(wǎng)科技來說，有幾個在全球領(lǐng)先的技術(shù)方向：人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)。
客觀來說，從國內(nèi)視角來看，BAT 紛紛投入大量的真金白銀在人工智能方向，這些用最好的科學(xué)家和大量投入得出的成果在國際上都處于領(lǐng)先趨勢。
孫炯分析了中國人工智能和日本之間的差異：
日本的人工智能技術(shù)創(chuàng)新以垂直領(lǐng)域比較多，但是范圍不廣；而中國基礎(chǔ)設(shè)施雖然薄弱，但是廣度很好。
舉個例子，在中國可以做到物流公司的系統(tǒng)打通，實時監(jiān)控物流狀態(tài)。而日本只能一家物流公司內(nèi)部打通，在網(wǎng)站上才能查詢。
在和國際巨頭的競爭中，不論是亞馬遜，谷歌，微軟，都覺得云的戰(zhàn)爭才剛開始，目前積累的市場份額并不能讓他們高枕無憂。相反阿里云在容器技術(shù)、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)方面所做的努力讓對手覺得緊張。
王宇德記得，有一次一個海外客戶專門給自己傳來一個文檔，是某國際云計算巨頭給用戶提供的技術(shù)文檔，其中專門在技術(shù)架構(gòu)上做了和阿里云的詳細(xì)對比，用于強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢。但是由于對阿里云的認(rèn)識還不很清楚，所以存在一些理解偏差，王宇德做了詳細(xì)的澄清列表。他意識到，這些云計算的巨頭正在意識到阿里云的威脅，并且認(rèn)識到應(yīng)該把阿里云放在在同一個級別上認(rèn)真對待。
對手的重視，是對阿里云和中國云計算最大的肯定。
商業(yè)的本質(zhì)是人們之間的交換和互助。世界工廠中國已經(jīng)用自己的工業(yè)產(chǎn)品影響了國境以外的數(shù)十億人，但是僅僅通過這些產(chǎn)品，沒有人真正能夠理解我們的文化和思考。
云計算走向海外，獲得的將不僅僅是市場份額和商業(yè)利潤，也是用中國科技服務(wù)全球企業(yè)的榮耀，更是中國文化的被理解和被尊重。
阿里云是千萬個出海的中國企業(yè)中的一員，由他們演繹的“出海大戲”才剛剛拉開帷幕。正如我們的祖先擎起火把走出自己的城池，前方密林中有豺狼虎豹，也有光榮和夢想。
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