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| 本文作者： 史中 | 2017-03-22 11:07 |
先說(shuō)一個(gè)冷知識(shí)：
阿里巴巴的第一個(gè)網(wǎng)站 www.alibaba.com 是英文界面的。
如果真的有所謂“初心”的話(huà)，阿里巴巴可能是 BAT 中最早有全球野心的。一窮二白的年代，還被人視作“瘋子”的馬云就已經(jīng)四處布道，要幫助中企業(yè)出海。
十幾年過(guò)去了，無(wú)論阿里巴巴在中國(guó)多么成功，國(guó)際化始終是一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)。馬云說(shuō)阿里巴巴仍然不是一個(gè)國(guó)際化公司，而只是有國(guó)際業(yè)務(wù)的公司。僅僅是微小的措辭差異，卻揭示了一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)：阿里巴巴仍然沒(méi)有被老外們當(dāng)做“自己人”。
縱然中國(guó)擁有巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但翻開(kāi)歷史，SONY、三星、亞馬遜等商業(yè)巨頭，都因國(guó)際化才更深刻地改變了人類(lèi)科技?xì)v史的走向。阿里云作為集團(tuán)里增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)，似乎必然要挑起阿里國(guó)際化的重?fù)?dān)。最近，阿里云在日本東京召開(kāi)了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，為媒體闡述了自己的國(guó)際化戰(zhàn)略。
相比阿里云在國(guó)內(nèi)的呼風(fēng)喚雨，海外市場(chǎng)稍顯蠻荒。這場(chǎng)“出海大戲”有哪些有趣的看點(diǎn)呢？
【一帶一路示意圖，里面也許蘊(yùn)藏了企業(yè)出海的黃金路徑】
如我們每個(gè)人的出海，分為旅行和定居。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)如果不能在海外扎根，就難以自稱(chēng)攻城略地。
正如我們看到的，“高鐵”就是一種出海的良品，因?yàn)樗歉鲊?guó)交通的基礎(chǔ)設(shè)施。而在更加廣袤的互聯(lián)網(wǎng)世界里，云計(jì)算成為了基礎(chǔ)設(shè)施。
云計(jì)算作為互聯(lián)網(wǎng)的基石，無(wú)數(shù)業(yè)務(wù)都坐落在其上，一旦云計(jì)算廠(chǎng)商坐定市場(chǎng)，就擁有很強(qiáng)的用戶(hù)粘性，未來(lái)一切相關(guān)的服務(wù)，都可以據(jù)此衍生。希望在這個(gè)生態(tài)中，成為一個(gè)永久的 Player，這也許就是阿里巴巴對(duì)阿里云出海寄予厚望的基本原因。
總體來(lái)說(shuō)，阿里巴巴經(jīng)歷了兩次大的出海運(yùn)動(dòng)。從2008年開(kāi)始的 B2B 業(yè)務(wù)出海，從2015年開(kāi)始的云計(jì)算和支付業(yè)務(wù)出海。
阿里云副總裁孫炯，在兩次出海嘗試中都代表阿里巴巴開(kāi)拓日本市場(chǎng)。十年的經(jīng)驗(yàn)，讓他可以更準(zhǔn)確地俯視全球市場(chǎng)的攻防戰(zhàn)爭(zhēng)。他說(shuō)：
在開(kāi)拓海外市場(chǎng)方面，最近出現(xiàn)了有利的機(jī)會(huì)。去年 11月，阿里云在中東、德國(guó)、澳洲、新加坡，包括日本等地相繼開(kāi)始服務(wù)，正是我們布局的第一步。
【阿里云副總裁孫炯，2007年加入阿里巴巴，致力于開(kāi)拓日本和海外市場(chǎng)】
總體來(lái)說(shuō)，基于阿里云在國(guó)內(nèi)的逆天份額，出海的第一步還是幫助中國(guó)企業(yè)在海外市場(chǎng)用到自己熟悉的云。而讓外國(guó)人建立起對(duì)阿里品牌的熟悉度，很大程度上需要海外中國(guó)人的示范效應(yīng)。
中國(guó)人的海外消費(fèi)力眾所周知，消費(fèi)單上的一串零經(jīng)常讓外國(guó)人刮目相看。
對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，海外消費(fèi)是推廣支付寶的強(qiáng)大動(dòng)力。通俗來(lái)說(shuō)，金錢(qián)是最有力的通行證，強(qiáng)大的消費(fèi)方對(duì)于消費(fèi)方式有著更大的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
雖然中國(guó)游客在日本狂買(mǎi)馬桶蓋讓很多國(guó)人覺(jué)得臉上無(wú)光，但是這種泥石流一樣的購(gòu)買(mǎi)大軍讓支付寶成功進(jìn)入了各大消費(fèi)場(chǎng)所。
總體來(lái)說(shuō)，日本人非常保守。把中國(guó)支付工具接入日本市場(chǎng)，涉及到用戶(hù)信息收集、支付接口改造，基礎(chǔ)成本投入等等問(wèn)題。在這么短的時(shí)間里快速占領(lǐng)日本市場(chǎng)，讓有中國(guó)人的地方都支持支付寶，這是不可想象的。
仔細(xì)分析的話(huà)，日本接受支付寶有一些具體的原因。
1、日本國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期低迷，人口老齡化嚴(yán)重，人口數(shù)量減少，消費(fèi)力在降低。
2、中國(guó)游客連年暴漲。2016年日本接待游客2000萬(wàn)人，其中有600萬(wàn)來(lái)自中國(guó)。而日本的國(guó)家策略是在2020年把游客增加到4000萬(wàn)，屆時(shí)中國(guó)游客數(shù)量很可能超過(guò)1000萬(wàn)甚至達(dá)到2000萬(wàn)。
孫炯告訴雷鋒網(wǎng)：“對(duì)于日本來(lái)說(shuō)，支持支付寶不僅僅是支持一個(gè)支付解決方案，而是獲得了巨大的客戶(hù)流量?！?/p>
支付寶背后，正是阿里云的技術(shù)支持。當(dāng)然，從支持支付開(kāi)始，到日本更多業(yè)務(wù)被納入中國(guó)的計(jì)算架構(gòu)中間還差了一段萬(wàn)里長(zhǎng)征，但顯然第一步已經(jīng)被邁出。
【支付寶在日本】
云計(jì)算對(duì)于日本來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)新生的事物。正如在中國(guó)一樣，日本的云計(jì)算市場(chǎng)也在快速發(fā)展。亞馬遜、微軟等云計(jì)算國(guó)際巨頭正在日本大肆跑馬圈地。
阿里的國(guó)際化我做了十年，特別是針對(duì)日本市場(chǎng)。我們?cè)?jīng)面臨很多困難，這包括文化、商業(yè)、生活習(xí)慣等各方面的差異。
一開(kāi)始我們向客戶(hù)介紹阿里云，但是他們只知道 AWS、Azure，對(duì)于阿里云都絲毫不覺(jué)得有興趣。但是當(dāng)他們到了中國(guó)一看，才吃驚地發(fā)現(xiàn)原來(lái)阿里云已經(jīng)做得這么好了。
孫炯如是說(shuō)。
面對(duì)這種極不對(duì)等的態(tài)勢(shì)，孫炯把 AWS 和 Azure 形容為“武裝到牙齒”，而把阿里云形容為“裸奔”。雖然在認(rèn)知上存在不對(duì)等，但是他對(duì)阿里云的技術(shù)有著非常強(qiáng)的自信。
2016年5月，阿里巴巴和日本軟銀集團(tuán)成立合資公司“軟銀云”，也就是讓中國(guó)人記憶深刻的“SB Cloud”。對(duì)于日本市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，軟銀的品牌大大降低了他們的認(rèn)知成本，非常易于接受。這不得不說(shuō)是一個(gè)阿里云國(guó)際化的利器。
【馬云和孫正義】
但是，即使這樣，阿里云的工程師還是面臨了巨大的挑戰(zhàn)。
阿里云海外技術(shù)架構(gòu)總監(jiān)王宇德介紹：
包括日本在內(nèi)的很多國(guó)家都對(duì)安全合規(guī)有著獨(dú)特的要求，所以為了拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，阿里云在新加坡成立了國(guó)際管控中心。也就是說(shuō)形成了杭州、新加坡雙中心的模式。
王宇德說(shuō)，在打入日本市場(chǎng)的時(shí)候，為了適應(yīng)本地化需求，技術(shù)團(tuán)隊(duì)還進(jìn)行了大量的技術(shù)改造。
由于時(shí)區(qū)、字符集、本地使用習(xí)慣的差異，我們需要在上層做很多改造，這涉及到官網(wǎng)頁(yè)面、本地貨幣支付系統(tǒng)等等層面。
我記得在那段時(shí)間，我在夜里看到我們的西溪園區(qū)，一片燈火通明，甚至還有很多帳篷。這都是同事們?cè)诩影嗉狱c(diǎn)工作。合作伙伴過(guò)來(lái)，也非常受感動(dòng)。
這就是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的素質(zhì)。擁有有這樣的精神，我覺(jué)得我們的付出值得在全球贏得市場(chǎng)。
阿里云海外業(yè)務(wù)拓展高級(jí)專(zhuān)家宋子暨告訴雷鋒網(wǎng)：
當(dāng)所有的產(chǎn)品最終完成，日本用戶(hù)使用的時(shí)候，我們收到的全部都是好評(píng)，這讓我們覺(jué)得一切努力都非常值得。
【阿里云 日本首頁(yè)】
亞馬遜是我們很尊敬的對(duì)手，很多方面我們都要向它學(xué)習(xí)。不過(guò)在技術(shù)上，我們也有很多優(yōu)勢(shì)。一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子就是，我們雙11的時(shí)候，每秒12萬(wàn)筆的銀行支付交易都是由阿里云的彈性計(jì)算制成的，這是經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的。另外，在金融和電商驗(yàn)證方面，優(yōu)酷、新浪微博這些超大的平臺(tái)都為我們的技術(shù)做了驗(yàn)證。所以實(shí)際上我們是把成熟度很高的底層能力輸出到日本和其他海外國(guó)家。
王宇德對(duì)雷鋒網(wǎng)說(shuō)。
對(duì)于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)科技來(lái)說(shuō)，有幾個(gè)在全球領(lǐng)先的技術(shù)方向：人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)。
客觀(guān)來(lái)說(shuō)，從國(guó)內(nèi)視角來(lái)看，BAT 紛紛投入大量的真金白銀在人工智能方向，這些用最好的科學(xué)家和大量投入得出的成果在國(guó)際上都處于領(lǐng)先趨勢(shì)。
孫炯分析了中國(guó)人工智能和日本之間的差異：
日本的人工智能技術(shù)創(chuàng)新以垂直領(lǐng)域比較多，但是范圍不廣；而中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施雖然薄弱，但是廣度很好。
舉個(gè)例子，在中國(guó)可以做到物流公司的系統(tǒng)打通，實(shí)時(shí)監(jiān)控物流狀態(tài)。而日本只能一家物流公司內(nèi)部打通，在網(wǎng)站上才能查詢(xún)。
在和國(guó)際巨頭的競(jìng)爭(zhēng)中，不論是亞馬遜，谷歌，微軟，都覺(jué)得云的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛開(kāi)始，目前積累的市場(chǎng)份額并不能讓他們高枕無(wú)憂(yōu)。相反阿里云在容器技術(shù)、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)方面所做的努力讓對(duì)手覺(jué)得緊張。
王宇德記得，有一次一個(gè)海外客戶(hù)專(zhuān)門(mén)給自己傳來(lái)一個(gè)文檔，是某國(guó)際云計(jì)算巨頭給用戶(hù)提供的技術(shù)文檔，其中專(zhuān)門(mén)在技術(shù)架構(gòu)上做了和阿里云的詳細(xì)對(duì)比，用于強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)。但是由于對(duì)阿里云的認(rèn)識(shí)還不很清楚，所以存在一些理解偏差，王宇德做了詳細(xì)的澄清列表。他意識(shí)到，這些云計(jì)算的巨頭正在意識(shí)到阿里云的威脅，并且認(rèn)識(shí)到應(yīng)該把阿里云放在在同一個(gè)級(jí)別上認(rèn)真對(duì)待。
對(duì)手的重視，是對(duì)阿里云和中國(guó)云計(jì)算最大的肯定。
商業(yè)的本質(zhì)是人們之間的交換和互助。世界工廠(chǎng)中國(guó)已經(jīng)用自己的工業(yè)產(chǎn)品影響了國(guó)境以外的數(shù)十億人，但是僅僅通過(guò)這些產(chǎn)品，沒(méi)有人真正能夠理解我們的文化和思考。
云計(jì)算走向海外，獲得的將不僅僅是市場(chǎng)份額和商業(yè)利潤(rùn)，也是用中國(guó)科技服務(wù)全球企業(yè)的榮耀，更是中國(guó)文化的被理解和被尊重。
阿里云是千萬(wàn)個(gè)出海的中國(guó)企業(yè)中的一員，由他們演繹的“出海大戲”才剛剛拉開(kāi)帷幕。正如我們的祖先擎起火把走出自己的城池，前方密林中有豺狼虎豹，也有光榮和夢(mèng)想。
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