“如果給我一個(gè)支點(diǎn)，一根足夠長(zhǎng)的硬棒，我就能撬動(dòng)整個(gè)地球”，阿基米德的話放到今天的移動(dòng)互聯(lián)以及O2O時(shí)代，這個(gè)支點(diǎn)便是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的入口，二維碼就是這樣的入口方式。

 2015年8月10日在首屆“互聯(lián)網(wǎng)＋零售紫金峰會(huì)”上，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林稱，“5年以后沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)公司能存活，互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)業(yè)融合，線上線下的融合，這才是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向，也是實(shí)業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的方向。”

 與王健林觀點(diǎn)類(lèi)似的是馬云，阿里巴巴這兩年一直在投資、結(jié)盟，剛與蘇寧的283億合作震驚了中國(guó)商界，包括此前與銀泰集團(tuán)的合作，這都是阿里與線下傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)合。

雖然移動(dòng)互聯(lián)在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，但當(dāng)“工具紅利”消失而真正進(jìn)入O2O商業(yè)環(huán)節(jié)之后，傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)就發(fā)揮出來(lái)了。今天的跨境電商、全品類(lèi)、大數(shù)據(jù)等多元領(lǐng)域，正在從交易互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

一個(gè)嶄新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始產(chǎn)生，而那個(gè)小小的二維碼，既是一個(gè)入口，更是一個(gè)新的生態(tài)經(jīng)濟(jì)。但在二維碼泛濫的時(shí)代，如何迅速引導(dǎo)？

這入口怎么找？最近，“橙杏服務(wù)平臺(tái)”找到湖南中煙，聯(lián)合在小小煙盒上謀劃的這樣一個(gè)入口：不需要打開(kāi)煙包，任何人都可以掃描二維碼。

因?yàn)檎叩脑?，煙草企業(yè)不能做廣告，除了通過(guò)產(chǎn)品與消費(fèi)者關(guān)聯(lián)之外，很難有其它形式的互動(dòng)。從湖南中煙的角度來(lái)看，通過(guò)這樣一個(gè)百億級(jí)的O2O入口，要打造一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”大生態(tài)，這到底是一個(gè)怎樣的謀劃？

 把入口打造成互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變了人們的許多習(xí)慣，尤其在社交方面。

喝酒、抽煙很多時(shí)候，都發(fā)生在社交場(chǎng)合，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，是讓社交場(chǎng)所不再局限。換句話說(shuō)，只有解決了這個(gè)問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建才成為閉合。

事實(shí)上，香煙與同體積的手機(jī)一樣，都是一種社交工具。過(guò)去，人們?cè)l(fā)明了五花八門(mén)的辨別真假煙的方法，比如敲擊煙盒聽(tīng)聲音等等。為什么不通過(guò)一種新的互動(dòng)，用手機(jī)掃描就來(lái)辨別真?zhèn)文兀?/span>

于是，湖南中煙欣然接受新興互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建議，開(kāi)始在煙盒上貼上二維碼驗(yàn)真?zhèn)?，這是香煙消費(fèi)過(guò)程中的剛需。當(dāng)下煙民們的社交場(chǎng)景，也讓煙盒二維碼有了更大的延展空間。

在煙包外部設(shè)計(jì)二維碼入口，首先可以精準(zhǔn)抵達(dá)湖南中煙自己的消費(fèi)人群。其次，歷來(lái)煙民是一家，就算非湖南中煙的消費(fèi)者，但同為煙民，吸煙過(guò)程就是一個(gè)很精準(zhǔn)的香煙社交場(chǎng)合，查一查香煙真?zhèn)?，哪怕就是好玩，也可以帶?dòng)更多煙民掃一掃。第三，因?yàn)榉奖?，香煙外包其?shí)輻射面很廣，非煙民也可以掃描二維碼得到平臺(tái)提供的優(yōu)惠券等多種好處。

據(jù)湖南中煙介紹，加入這一平臺(tái)之前，他們測(cè)試了兩周，共有65萬(wàn)用戶參與，提供了自行開(kāi)發(fā)的簡(jiǎn)單掃碼驗(yàn)真服務(wù)，其中有9萬(wàn)多人完成了防偽查詢操作，轉(zhuǎn)化率高達(dá)14%，日均新增用戶保持5萬(wàn)人左右，每日導(dǎo)入新用戶占比高達(dá)88%-94%。

 舉例來(lái)說(shuō)，煙民可以掃描湖南中煙的煙盒上的二維碼，會(huì)跳轉(zhuǎn)到驗(yàn)證頁(yè)面，在等待驗(yàn)證時(shí)，消費(fèi)者也可以了解更多的產(chǎn)品信息以及所推出的增值服務(wù)，隨后頁(yè)面顯示驗(yàn)證成功，產(chǎn)品為真。這次測(cè)試，滴滴打車(chē)參與合作，為消費(fèi)者提供了打車(chē)優(yōu)惠的增值服務(wù)。

從這一測(cè)試過(guò)程中，湖南中煙總結(jié)認(rèn)為，用戶對(duì)于香煙的掃碼驗(yàn)真功能有實(shí)實(shí)在在的需求，但更讓用戶驚喜的是，掃碼驗(yàn)真之后還有更多的線上增值服務(wù)可選。

當(dāng)然，我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)背后看到的不僅僅是掃碼有優(yōu)惠券和紅包這么簡(jiǎn)單，這個(gè)入口直接打通了消費(fèi)者的另一個(gè)服務(wù)生態(tài)。從游戲、酒店、旅游，垂直電商到海外購(gòu)。掃碼獎(jiǎng)勵(lì)的附加值從國(guó)美、興業(yè)銀行、友阿海外購(gòu)、大眾點(diǎn)評(píng)的現(xiàn)金或消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，到同城旅游的萬(wàn)元旅游大禮包。品類(lèi)不僅只是現(xiàn)金，甚至包含了話費(fèi)、電影票、網(wǎng)游禮包、保險(xiǎn)等等。眾多企業(yè)都注意到橙杏服務(wù)平臺(tái)這個(gè)天然精準(zhǔn)鎖定用戶的入口，最終在平臺(tái)形成一個(gè)面向用戶的360°全面服務(wù)生態(tài)。

一個(gè)初看是驗(yàn)證香煙真?zhèn)蔚亩S碼，但在這個(gè)入口后面卻隱藏著一個(gè)巨大的生態(tài)，這就是湖南中煙的“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)規(guī)劃。 

從掃碼辨真?zhèn)蔚骄珳?zhǔn)服務(wù)，這是一種互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的構(gòu)建

小小煙盒上的二維碼，當(dāng)它成為入口之后，其想像空間很大。

掃碼辨真?zhèn)?，只是消費(fèi)者的功能性需求，接下來(lái)，橙信平臺(tái)正在做的是，掃碼進(jìn)入平臺(tái)后，還有更多后續(xù)好玩好用的服務(wù)。

首先，利用電子商務(wù)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)資源，可以幫助提升企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力，激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)需求。其次，建立電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量追溯機(jī)制，建設(shè)電子商務(wù)售后服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)云平臺(tái)，完善互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量信息公共服務(wù)體系，解決消費(fèi)者維權(quán)難、退貨難、產(chǎn)品責(zé)任追溯難等問(wèn)題。第三，還可以利用移動(dòng)社交、新媒體等新渠道，發(fā)展社交電商、“粉絲”經(jīng)濟(jì)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新模式。第四，在這一過(guò)程中，平臺(tái)可以幫助企業(yè)回收大數(shù)據(jù)，可以輔助決策生產(chǎn)銷(xiāo)售、渠道、客戶服務(wù)、企業(yè)形象、公益宣傳等方面的業(yè)務(wù)。

機(jī)場(chǎng)廣告可以是媒體，一個(gè)煙包也可以是第五媒體，而且是隨時(shí)隨地與3億多煙民互動(dòng)的新型媒體。從解決煙草行業(yè)中的用戶痛點(diǎn)——香煙真?zhèn)螁?wèn)題入手，進(jìn)而建立從營(yíng)銷(xiāo)到建立產(chǎn)品質(zhì)量回溯機(jī)制，再到成為“第五媒體”、社交電商、粉絲經(jīng)濟(jì)的新思路，這是橙杏平臺(tái)幫助湖南中煙等傳統(tǒng)企業(yè)在這一輪“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)變革中所規(guī)劃的新戰(zhàn)略。

橙信平臺(tái)的“一個(gè)入口，一個(gè)世界”思路，正是以產(chǎn)品二維碼為入口為消費(fèi)者、行業(yè)內(nèi)外合作伙伴提供了一個(gè)更多可能的世界。這個(gè)世界和其它產(chǎn)品二維碼方式最大的區(qū)別在于在底層設(shè)計(jì)上把握了互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓。

傳統(tǒng)企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)+，最核心的根本在于，如何把傳統(tǒng)存量變成互聯(lián)網(wǎng)增量，不僅把客戶遷移到新平臺(tái)，還要通過(guò)新業(yè)務(wù)帶動(dòng)新的增量。橙杏平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)+，自身的定位是為企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)者和合作伙伴提供一個(gè)世界的入口，重構(gòu)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，使線下產(chǎn)品消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?，使企業(yè)從線下走向線上，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維打造一個(gè)全新的商業(yè)模式和“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)圈。

湖南中煙作為一家傳統(tǒng)的煙草企業(yè)，選擇“橙杏平臺(tái)”做“互聯(lián)網(wǎng)+增值服務(wù)”，看起來(lái)是選對(duì)了。

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