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一年用戶量突破百萬的“藥給力”是如何倒下的?

本文作者: 美蓮 2016-05-19 17:35
導語:藥給力是一款主打1小時送藥上門的O2O應用,曾經(jīng)創(chuàng)下半年融資千萬、一年用戶量突破百萬的神話,其輕資產(chǎn)運營、服務(wù)用戶的運營模式成為同行創(chuàng)業(yè)者學習的模板。這樣一個O

“藥給力”市場總監(jiān)連佳星5月18日凌晨在其個人公眾號“佳星說”上發(fā)表文章《“1小時送藥上門”業(yè)務(wù)暫停 | 藥給力我依然愛你!》宣布藥給力一小時送藥業(yè)務(wù)停止。藥給力曾經(jīng)創(chuàng)下半年融資千萬、一年用戶量突破百萬的神話,其輕資產(chǎn)運營、服務(wù)用戶的運營模式也成為同行創(chuàng)業(yè)者學習的模板。這樣一個O2O時代資本的寵兒,為何在一年半的時間“突然”倒下?

O2O概念過熱  送藥APP九龍爭霸

2014年是O2O元年,大量的企業(yè)猶如過江之鯽涌入O2O這條大江里淘金。移動醫(yī)療的市場更是火爆,專攻送藥上門的手機APP也不少,數(shù)據(jù)顯示,與藥給力幾乎同時期上線的送藥O2O應用還有快方送藥、送藥360、叮當送藥、16120在線藥店、掌上送藥、搜藥送 等一共9家送藥O2O應用,功能大同小異,基本上都是主打1小時送藥上門,有的APP甚至宣稱28分鐘送上門。

除了掌上送藥是2011年“出道”的老司機,其余的公司基本上都是2014年下半年到 2015年上半年成立的。地域布局上,除了康康買藥和藥速達,其他的都在北京。

目前,除了背靠大樹的阿里健康提供全方位健康服務(wù),運營較好,叮當快藥用戶量突破五百萬,同類型的O2O要么倒閉歇業(yè)要么運營狀況不佳。

用戶需求不足  剛需薄弱

業(yè)內(nèi)人士認為,用戶活躍度是藥店行業(yè)做APP最致命的問題。買藥對一般老百姓來說是一件很低頻的事情,一個用戶一年可能只生一兩次病,只買一兩次藥。因此為了增加活躍用戶,要多開發(fā)一些附加功能。任斌也承認,買藥相對屬于被動消費,而且偏一次性服務(wù),用戶粘性和頻次都不會太理想。

主打快送服務(wù),于2015年一月倒閉的O2O應用“快書包”曾經(jīng)與金象網(wǎng)合作過1小時送藥,創(chuàng)始人徐智明曾表示,藥品里需要快速配送的品類并不多,基本上就是感冒、發(fā)燒、 拉肚子這幾類,而且藥很便宜,客單價很低。餐飲外賣是最火的O2O行業(yè),因為用戶對餐飲的送貨速度要求非常高,人餓了不能等,而藥品與餐飲相比,對速度的剛性需 求還不夠。“許多1小時送藥號稱訂單量每天好幾千甚至上萬,我推測是虛報的,或者用補貼砸出來的,這些免費補貼的舉措只能買用戶一時,卻無法買用戶一世?!?/p>

盈利模式不清晰 嚴重依賴資本
移動醫(yī)療火熱是現(xiàn)實,業(yè)內(nèi)人士指出,移動醫(yī)療尚處于市場培育期,企業(yè)處于燒錢推廣階段,鮮有實現(xiàn)盈利者,企業(yè)對資本依賴程度較大。盈利模式還不清晰。

藥給力創(chuàng)始人任斌在前期接受媒體采訪時一直強調(diào),藥給力致力于為用戶提供最好的服務(wù),并沒有太多考慮商業(yè)模式,只要掌握渠道,商業(yè)模式不會是太大難題。

在任斌構(gòu)想里,有個比較理想的模式:走大健康、大數(shù)據(jù)的路線。藥給力提供養(yǎng)生知識和養(yǎng)生產(chǎn)品,打造養(yǎng)生社區(qū),同時經(jīng)營私人執(zhí)業(yè)藥師線上咨詢。藥給力平臺統(tǒng)計用戶數(shù)據(jù),藥師在微信端可以通過數(shù)據(jù)分析及咨詢給出相應建議,代替部分初診效果, 并為客戶帶去更簡單、更有趣的健康管理體驗。

然而,任斌還沒有將自己的大數(shù)據(jù)之夢實現(xiàn),藥給力已經(jīng)被冰冷的現(xiàn)實打敗了。

任斌曾在搜狗號碼通負責產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)工作,作為互聯(lián)網(wǎng)工作者,任斌經(jīng)常10點下班 ,很多藥店都不開門,這讓他覺得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里北漂一族、尤其單身青年迫切有送藥上門的需求,于是創(chuàng)立了藥給力。

藥給力發(fā)展軌跡:

2014年10月,北京思邈互聯(lián)醫(yī)藥科技有限公司成立。

2014年11月,獲得聯(lián)創(chuàng)策源天使輪百萬級人民幣投資。

2015年1月初,藥給力android版本發(fā)布。

2015年3月,藥給力被媒體曝出違反國家禁令銷售處方藥。

2015年5月,藥給力訂單用戶超過10萬。

2015年6月,藥給力完成數(shù)千萬人民幣A輪融資,由同渡創(chuàng)投領(lǐng)投,平安創(chuàng)投跟投,上 輪投資人聯(lián)創(chuàng)策源跟投。

2015年7月,藥給力和百度外賣達成戰(zhàn)略合作,藥給力在百度外賣上線的藥品提供了 家庭常備、感冒咳嗽、清熱解毒、退燒止痛等十多類近千種藥品,基本涵蓋了日常所 需的非處方藥品類。在配送方式方面,將采取藥給力平臺和藥店自配送與百度外賣騎士相結(jié)合的方式,用戶在百度外賣接入的藥給力下單后,最快1小時即可送達。

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