扎克伯格太難了！員工罷工、客戶撤離、股價暴跌，只因?qū)μ乩势昭哉摗半p標”

本文作者：劉琳

2020-06-29 18:19

導語：Facebook 終究要為“政治正確”付出代價。

言論自由從來都不應該是不作為的借口。

美國總統(tǒng)特朗普在推特及臉書上針對全美示威暴動的發(fā)言，其中涉及到鼓勵警察對“暴動者”開槍的言論，雖然推文立刻被推特下警語并隱藏起來，但臉書創(chuàng)辦人兼執(zhí)行長扎克伯格卻拒絕對該篇貼文采取任何動作，這一舉動讓員工和客戶都怒了。

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在 5500 名員工集體罷工抗議、客戶集體撤離之后，臉書也不得不為“政治正確”讓步。

臉書再次被指不作為

雷鋒網(wǎng) 6 月 29 日消息，據(jù)華盛頓郵報爆料，臉書包庇特朗普并不是第一次了。

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該報援引消息人士和內(nèi)部文件報道，早在 2015 年，當時身為總統(tǒng)候選人的特朗普發(fā)布了一段視頻，呼吁禁止穆斯林進入美國，這引起了包括扎克伯格在內(nèi)的許多 Facebook 高管的憤慨，他們最初希望將其刪除。但是扎克伯格被 Facebook 全球政策副總裁、共和黨人喬爾·卡普蘭（Joel Kaplan）說服，以政治言論的名義更改 Facebook 的規(guī)則，允許此類言論的存在。

知情人士稱，后來這個不成文的規(guī)定為未來幾年考量是否保留政客的言論提供了決策依據(jù)。

除此之外，該報道還指出了臉書的更多罪責。

其一，臉書頻頻為特朗普的煽動性言論背書，甚至不斷調(diào)整其政策和產(chǎn)品，以確保特朗普的任期更長。

其二，對虛假和誤導性的新聞，臉書選擇不作為，采取特權(quán)政策為政客開后門，允許他們?nèi)鲋e。甚至改變了新聞推送功能（news feed）的算法，以消解臉書對保守派用戶有偏好的說法。

其三，臉書對特朗普的讓步，也讓這個平臺為越來越多精通數(shù)字技術(shù)的政客鋪平了道路，他們不斷向大眾發(fā)布錯誤和煽動性言論，也使公眾對新冠肺炎疫情和反種族主義的抗議運動等重大事件的理解變得復雜，同時加劇了兩極分化。

臉書遭圍攻——員工罷工，客戶撤離

而對于臉書來說，更大的挑戰(zhàn)還在繼續(xù)。

6 月 1 日，臉書的部分員工進行了一場線上罷工，以抗議該公司 CEO 扎克伯格不對美國總統(tǒng)特朗普的一系列有爭議的帖子采取行動的決定。

抗議員工認為，面對時下肆起的疫情謠言、關于各式猜忌的陰謀帖子，F(xiàn)acebook 將“一鍵刪除、徹底清空”的政策貫徹到底。而面對特朗普發(fā)布 “搶劫開始，射擊就開始”這一類關于暴力言論的帖子，F(xiàn)acebook 卻選擇視而不見，這種不作為的做法讓臉書失去了員工的信任。

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面對質(zhì)疑，扎克伯格回應稱：

1. 和你們一樣，我看了帖子也反感；

2. 帖子內(nèi)容并沒有違反平臺政策；

3. 涉及治安維護，但沒證據(jù)說明是煽動暴力。

此番言論一出，一石激起千層浪。部分 Facebook 員工直接宣布罷工，以示對扎克伯格的澄清言論的不滿。截至目前，參加罷工的人數(shù)持續(xù)上升。

Facebook 前員工提摩西·阿瓦尼（Timothy Aveni）甚至直接在 Facebook 頁面提交辭職。他表示：“扎克伯格曾經(jīng)總是一遍一遍地告訴我們，平臺對暴力內(nèi)容零容忍，哪怕這些內(nèi)容來自美國總統(tǒng)。但他卻在上周五向我們證明，這一切都是謊言。”

此外，據(jù)內(nèi)部投票統(tǒng)計，絕大多數(shù)員工希望扎克伯格能夠更改平臺政策。他們表示：“事實檢查和刪除仇恨言論應該同樣適用于政治人物?！?/p>

而 7 名負責維護支持 Facebook 應用運行 React 代碼庫的工程師更是在 Twitter 上發(fā)布聯(lián)合聲明表示：“最近 Facebook 對煽動暴力的帖子不采取任何行動的決定，忽視保障社區(qū)安全的重要性。我們要求 Facebook 領導層馬上采取行動。”

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當然，除了員工罷工外，客戶也看不下去了——他們發(fā)起了一場抵制臉書公司的活動，敦促廣告商在整個 7 月份限制在該平臺上的支出。

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這場運動是對 Facebook 長期以來允許種族主義、暴力和可證實虛假內(nèi)容在其平臺上泛濫的回應。該運動將組織企業(yè)和公眾施加壓力，要求臉書停止從仇恨內(nèi)容中獲取廣告收入，向成為種族主義和仇恨目標的人提供更多支持，并增加平臺上私人團體的安全，以及其他措施。

截止目前，已有 150 多個品牌和機構(gòu)加入了抵制臉書的行動，其中不乏聯(lián)合利華、可口可樂、百事可樂、星巴克和李維斯服裝在內(nèi)的大品牌，而據(jù)臉書 2019 財年的報告顯示，廣告占收入占總收入的 98% 正是其收入的核心業(yè)務，其營收或?qū)⒊惺芫薮髩毫Γ?，這對于臉書來說是一個不小的打擊。

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