雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))消息：6月2日，快手電商宣布與芝麻信用達(dá)成合作。

6月開(kāi)始將在平臺(tái)全面上線“芝麻先享-先用后付”功能，功能上線后，芝麻分達(dá)550分以上的消費(fèi)者在快手電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，可“0元下單，后收貨付款”，試用滿意后再付款。

據(jù)快手電商交易及行業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人顏菲菲介紹，“借助‘芝麻先享-先用后付’功能，消費(fèi)者的決策成本將被降低，在促進(jìn)商家訂單銷量提升的同時(shí)，也能不斷強(qiáng)化用戶信任心智，進(jìn)一步提升其下單轉(zhuǎn)化率，從而形成商家與消費(fèi)者的良性信任循環(huán)?！?/p>

芝麻先享業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人郭鵬表示：“快手在‘信任電商’方面做了很多有益的創(chuàng)新和嘗試。通過(guò)芝麻先享提供的信用準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、守約提醒等服務(wù)，商家能向消費(fèi)者提供先收貨、再付款的服務(wù)，既能讓用戶消費(fèi)更安心，又有利于優(yōu)質(zhì)商家提升銷售效率。這將幫助消費(fèi)者與主播形成更好的互信關(guān)系，打造更為堅(jiān)實(shí)的信任電商基礎(chǔ)。”

一直以來(lái)，快手宣稱“打造最有溫度、最值得信任的在線社區(qū)”，大搞信任電商成為快手電商的底層邏輯。

此前，快手電商就推出信任購(gòu)，為消費(fèi)者打造“閉眼下單”的信任生態(tài)體系，涵蓋假一賠九、珠寶真寶倉(cāng)、退款不退貨、先用后付等從平臺(tái)基礎(chǔ)信任到行業(yè)解決方案再到私域信任的不同梯度權(quán)益。

同時(shí)，快手電商針對(duì)“退款不退貨”在每月6日打造“信任日”營(yíng)銷專場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步形成高復(fù)購(gòu)信任電商模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，快手電商平臺(tái)促成GMV超6800億元，較去年同期增長(zhǎng)78.4%，新用戶復(fù)購(gòu)率提升了10%，開(kāi)通信任權(quán)益的店鋪復(fù)購(gòu)率更是提升了12%。

為進(jìn)一步提升復(fù)購(gòu)、扶持商家成長(zhǎng)，2022快手電商引力大會(huì)提出了“實(shí)在人、實(shí)在貨、實(shí)在價(jià)”的價(jià)值主張，并打造了快手616實(shí)在購(gòu)物節(jié)。

快手高級(jí)副總裁、快手電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人笑古在會(huì)上表示：“信任作為快手電商交易的基石，將有助于用戶獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)?！?br/>

雷峰網(wǎng)版權(quán)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見(jiàn)轉(zhuǎn)載須知。