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京東的3C優(yōu)勢一以貫之,最直接的表現是,剛剛升任為京東3C文旅事業(yè)部的胡勝利看了最新出爐的大促數據后,很是開心,甚至講話過程中,時不時蹦出他的湖北家鄉(xiāng)口音。
11月1日,京東舉行雙十一啟動發(fā)布會,聯合百大廠商開啟首個線上線下聯合大促雙11,現場,胡勝利高興地公布最新戰(zhàn)績——大促首日,24秒破億,105秒破3億。
同時,全球市場調研公司GfK數據顯示,2017年1—8月京東3C在線上市場占有率超過50%,位列第一,且京東3C增速遠超其他線上平臺近兩倍,是線下市場增速的三倍。
雙十一啟動大會上,率先曬出大促日3 C商品戰(zhàn)績,京東此次仍以3C產品打頭陣的布局顯而易見。但這次排兵布陣中,京東新加入了圖書、生活旅行等品類;為踐行“無界零售”,推出京東之家智慧平臺;線上線下融合趨勢下,京東亦是推出首個線上線下聯動雙十一購物節(jié)。
據雷鋒網了解,2017年京東“11.11全球好物節(jié)”是號稱“京東大本營”的京東3C事業(yè)部正式更名為京東3C文旅事業(yè)部之后參加的首個購物狂歡節(jié),同時也宣告著京東全面發(fā)力圖書文娛與生活旅行兩大品類。
期間,京東3C文旅事業(yè)部共與惠普、三星電子、中信出版集團、芬蘭航空等百大品牌簽署戰(zhàn)略協(xié)議,布局雙11與無界零售;聯合了最火熱的兩大游戲IP,王者榮耀和英雄聯盟。
此次推出的京東之家智慧平臺可以算是一抹亮色了,以京東大數據、人工智能和履約體系為基礎,搭配京東之家實體店而打造的精準化、智能化、多場景應用的“無人移動商店”,能夠為消費者帶來更加智能和高效的消費體驗。而這種“京東之家實體店+無人移動商店”的全新零售業(yè)態(tài),據雷鋒網了解,未來將在全國范圍內陸續(xù)鋪開,從而實現京東在線下零售體系的進一步升級。
實際上,據雷鋒網了解,此前,京東在無人機、無人車、無人倉儲等方面也都有所布局,此次進一步布局“智慧平臺”,將使得目前無人零售風口,成為巨頭玩家的主場。
在精準化數據采集方面,京東之家智慧平臺基于京東大數據、人臉識別、視線跟蹤以及店面銷售人員觀察錄入等方法,可以準確判斷消費者年齡、性別、瀏覽記錄等,通過數據采集和積累沉淀可以精準推算出該地區(qū)客群消費偏好和特點,未來還可將此數據與用戶個人京東賬戶進行匹配,實現線下購物和線上消費數據的融會貫通。
胡勝利向雷鋒網透露,截至目前,京東之家已經開了130家,預計到11月11日將開設160家京東之家,到2017年底開至300家。雙11期間,京東3C文旅將首次實現線上線下聯合大促。京東之家智慧平臺能夠進一步擴展京東之家實體店的輻射范圍,并且?guī)椭〇|之家實體店獲得更多社群消費客戶。
此外,京東之家智慧平臺可對接京東支付、微信、銀行卡、人臉支付、蘋果閃付等支付方式,同時支持預約提貨,用戶可以線上預約,在京東智慧平臺進行提貨。
有趣的是,所謂“智慧平臺”的名字,尚未最終確定,胡勝利也很矛盾——“叫機器人商店似乎不對,叫智慧平臺又似乎不能完全表達無界零售集大成的進展”。
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