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在提出辭職一個月后,兩次登上微博熱搜的阿里云中國區(qū)總裁任庚,最終選擇留在阿里云。
一來一回的折騰,使得這出離職頗具戲劇性。
畢竟阿里云在批準(zhǔn)任庚請辭后,就進行了相應(yīng)的組織架構(gòu)調(diào)整,并在4月12日晚的內(nèi)部會議上隆重官宣:由中國區(qū)副總裁黃海清,接替任庚中國區(qū)總裁之位。
然而,雷峰網(wǎng)近日從多方信源獲悉,任庚在請辭后的休假期間,與阿里總辦成員進行了溝通,決定繼續(xù)留在阿里。至于具體是何職位,暫時還無法得知。
此前在圈內(nèi)傳出的任庚加入百度云的流言,隨著任庚留任阿里云的消息浮出水面,以及百度上周組織架構(gòu)大調(diào)整的塵埃落定,不攻自破。
任庚未加入百度云是真,但他此前與百度云“眉來眼去”也不假。
百度在上周宣布組織架構(gòu)大調(diào)整,沈抖從CTO王海峰手中,接過百度云負(fù)責(zé)人的大旗,這基本說明:百度云額外引入任庚的可能性趨于零。
此時的百度云,已有集團執(zhí)行副總裁沈抖、集團副總裁侯震宇,倘若任庚加入,按照阿里百度之間的人才流通邏輯來看,合理職位為集團資深副總裁。
云集如此多的VP,在百度其他部門頗為少見,未免顯得廟小佛多。
其次,沈抖本人也能補位百度云在銷售上的缺失,不見得要引入任庚,以補齊銷售這塊短板。
此外,在百度和阿里內(nèi)部人士看來,就算百度沒有此番調(diào)整動作,任庚此前也不一定適配百度云。
消息人士告訴雷峰網(wǎng),百度云和任庚雙方的訴求,牌面上看似頗為互補。
百度云在尹世明、張志琦離職后,一直缺少統(tǒng)領(lǐng)銷售體系的高管。對任庚而言,他的角色正是百度云所稀缺的,加入這類成長型組織,也意味著自己會獲得更大的開火權(quán)。
但實際情況是,這中間有兩座大山擺在面前,一是競業(yè)協(xié)議,二是百度對空降高管的兼容度有限。
空降高管的兼容之難,在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的to B業(yè)務(wù)中更加突顯。
在《截殺阿里騰訊的云巨頭》中,雷峰網(wǎng)寫道,百度云前總經(jīng)理尹世明是一個典型的to B銷售高級人才,他還帶來了SAP中國區(qū)副總裁的張志琦和荊偉等人,他們一到百度云就帶來了不少大客戶,這讓百度云早期員工印象深刻。
但是隨著時間的流逝,尹世明也遇到很多困難。
在阿里、騰訊、華為等大廠夾攻云計算的背景下,他的主張是“百度云要優(yōu)先擴張份額”、“即使虧損也要做”,這種銷售端的激進打法勢必會帶來虧損。
更重要的是,在百度內(nèi)部to B業(yè)務(wù)中,技術(shù)派人物占絕對主流的情況下,“靠技術(shù)贏得市場”顯然比“靠虧損換來市場”更適合這個群體的價值觀,尹世明和百度的文化是不合拍的。
如若任庚當(dāng)真加盟百度云,很難保證他不會重蹈尹世明當(dāng)年的覆轍。
類似的空降派與原生文化不合拍現(xiàn)象,在其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭身上也連連發(fā)生,甚至以更極端的形態(tài)出現(xiàn)。
無論是早期的阿里云,亦或是現(xiàn)在的騰訊云,高層和骨干to C背景者居多。
任庚這類背景的B端高管空降,難免會給to C味更濃的組織帶來兩類沖突:一是事務(wù)層沖突,二是由事務(wù)層沖突所引發(fā)的人際層沖突。
事務(wù)層沖突,顧名思義,沖突因事而起。
“互聯(lián)網(wǎng)to C元老領(lǐng)導(dǎo)to B業(yè)務(wù),最大問題就是把to C的思維模型,帶到to B市場去運作。猶如把在陸地蛇形走位的巨蟒,扔到海里。巨蟒因不習(xí)慣浮在水上,干脆沉入海底,讓自己在熟悉的地表上行走。這顯然是自尋死路。海底的地表,豈能和陸地地面一樣?”to B出身的王楊如是說。
他與多位云計算高管都向雷峰網(wǎng)(公眾號:雷峰網(wǎng))談道,延續(xù)和套用to C的思維慣性,是難以避免的。畢竟這些元老級高管們二十多年來所接受的職業(yè)訓(xùn)練,都是基于to C展開,肌肉記憶早已形成。
遇到任何未知事物,會下意識套用過往的經(jīng)驗,并且總能夠找到理論,讓自己那一套把to C搬到to B身上的邏輯自洽。
錯位的思維慣性,有時候會把業(yè)務(wù)帶入深淵,如果找不到最優(yōu)解,只能在海底掙扎。
“B端空降而來的高管,工作重心是讓蟒蛇(團隊)適應(yīng)海水環(huán)境,學(xué)會游泳。C端高管,則會想方設(shè)法讓團隊在海底著陸,再考慮如何行走。假如一個團隊五個高管中,四人是原生的海底行走派,一個是空降的游泳派。不用想就知道后者會受到多大的排擠。”王楊進一步解釋道。
事務(wù)層沖突就是這么來的。
當(dāng)“勢力單薄的空降B”和“手握實權(quán)的元老C們”,在思維、策略、方法論相背而行時,空降B在預(yù)算、headcount的獲取上層層受阻,C派團隊也難以與其進行有效配合。
“設(shè)想下,如果把任庚的‘紅藍對抗、大練兵、標(biāo)準(zhǔn)動作、四看三定五明確’銷售文化,帶到百度或騰訊,會是多么的違和。”一位副總裁感慨道。
基因不同,再談兼容,足見有多困難。
“而人類這種動物,恰巧又喜歡找觀念相符的人一起抱團。以氣味相投為取向,同樣也表現(xiàn)在人才招聘上,傾向于搜羅和自己背景相似的人才。時間一久,自上而下和自下而上的派系慢慢形成了,例如SAP派、華為派等等?!?/p>
派系的形成,將會使得事務(wù)層的沖突,逐漸演變?yōu)槿穗H層沖突。
現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,適當(dāng)?shù)氖聞?wù)層沖突,有利于激發(fā)組織的活力,沖突一旦失控,升級至人際層沖突,將覆水難收。
人際層沖突,也就是我們常說的“對人不對事”。
事務(wù)層沖突帶來的后果,是兩團體之間抗拒協(xié)作。而人際層沖突的后果,是惡意妨礙對方實現(xiàn)目標(biāo)。
綜上之后,再回看百度。正如雷峰網(wǎng)此前在《解讀百度人事大變動》中所分析,讓元老沈抖出任百度云負(fù)責(zé)人,無疑是對沈抖、王海峰、百度云、MEG各方都無限利好之舉。
而無論是任庚之于百度,亦或是百度之于任庚,均非對方的最優(yōu)解。
當(dāng)然了,找到to C與to B之間的平衡點,也擺在了“沈抖們”的面前。
雷峰網(wǎng)與不少在多家云巨頭做過中層的管理者們進行了交談,他們向上對高管匯報,向下需帶隊做執(zhí)行,夾在中間的角色,往往對組織文化沖突的體會最為深刻。
他們的共識是,各家公司部門之間的配合度和協(xié)作態(tài)度,差別巨大。
To C高管較多的云,其領(lǐng)導(dǎo)團隊不安全感非常強烈:一方面來自“不懂”,另一方面擔(dān)心空降的to B中高層撼動他們位置,所以對空降的to B人才戒備心較強。
上級對下級的戒備,體現(xiàn)在否決其方案、卡預(yù)算、不給Headcount。
“我曾經(jīng)談了一個八位數(shù)的大項目,得意洋洋地去跟領(lǐng)導(dǎo)多要十個人的Headcount做交付,但被現(xiàn)實狠狠地打了臉,申請并沒有通過,最后只能向其他部門借團隊,可對方領(lǐng)導(dǎo)的意思也很明確:給人可以,但要把營收大頭計在他們部門頭上,讓我非常為難。這種單子如果放在傳統(tǒng)IT廠商那里,我都可以拿優(yōu)秀員工獎的?!弊鳛榭战嫡叩耐趵?,曾對雷峰網(wǎng)無奈地表示道。
平級對平級的戒備,表現(xiàn)在合作開放度不足、不配合協(xié)作等。
“套用一句《小時代》里的名言,沒有協(xié)作的to B就像一盤散沙,都不用風(fēng)吹,走兩步就散了?!?/p>
To C背景的高層,甚至至今仍在云賽道中使用賽馬機制,這在馬拉松式的to B賽道中,完全無法生效。
賽馬機制本質(zhì)上是一種拼速度的、以小團隊為單位的“單打模式”,骨子里是“反協(xié)作”的。
而to B的協(xié)作,動輒上百人,橫跨多個部門,拼的是科學(xué)管理的流程。
人類的天性是抗拒復(fù)雜協(xié)作的。復(fù)雜協(xié)作的建立,在籃球、足球場上靠戰(zhàn)術(shù),在企業(yè)經(jīng)營中靠流程管理。中國互聯(lián)網(wǎng)公司習(xí)慣了拼速度的小團體單兵作戰(zhàn)模式,在流程管理上有著天然的缺失。
“這方面華為和阿里都做得比較出色,華為從某種程度來講,是流程管理最出色的本土IT企業(yè)。而阿里云陸續(xù)引入大量to B背景的高管后,對流程管理的重視程度要遠超騰訊、百度、京東云之流,跳出了舒適區(qū)。這是一個非常積極的信號。”云高管江澈表示。
阿里云在內(nèi)部多次強調(diào)放權(quán),在to B高級人才的任用上,相較其他互聯(lián)網(wǎng)公司有著相對更大的包容度和開放性。面對市場環(huán)境的瞬息多變和組織內(nèi)部的新舊角力,在歷次人事調(diào)整中,也勇于給專業(yè)的人放足夠的權(quán)。頗受同行佩服。
“相比于騰訊、百度,阿里云更喜歡空降領(lǐng)導(dǎo),目的也是為了能打破舊體系,讓老人脫離舒適區(qū),推動他們博采眾長,用更符合市場規(guī)律的方式做事?!?/p>
而to C守舊派元老,堅持to C經(jīng)驗主義,是寄希望開辟出一條前人沒有走過的路:讓自己沉入海底后,把肺進化成腮,這樣就可以在海底表面自由行走。到那時候,對其他對手而言無疑是降維攻擊。
通俗講,就是尋找到那把開啟以C帶動B的萬能鑰匙。
針對這個議題的討論,雷峰網(wǎng)的《紅海里的「云計算」顛覆者》中,阿里和騰訊的前高管講述過相關(guān)案例。
“930變革期間,Pony提出通過C來帶動B的打法,借助流量優(yōu)勢,直接給客戶做增長、做獲客,降維打擊其他云。這個戰(zhàn)略堪稱完美,卻止步于跨組織的協(xié)作上。微信、QQ等一級部門,憑什么要給CSIG開放無限的流量和特權(quán),讓他一飛沖天,然后影響到自家產(chǎn)品的體驗?如果找不到能夠平衡各方利益的點,那云的主流戰(zhàn)術(shù)只能和其他公司一樣,徹底B端化,無法使出一劍封喉的大招?!?/p>
阿里也有類似的尷尬處境?!霸疽詾榻柚娚痰膹姶笕肟冢梢宰屝铝闶酆土闶墼?,順理成章一騎絕塵,沒想到最終現(xiàn)實與理想之間的落差巨大。即便當(dāng)時的零售云負(fù)責(zé)人是逍遙子助理,在跨部門的資源調(diào)動上曾有著相當(dāng)大的開火權(quán),也難以把C端電商的優(yōu)勢轉(zhuǎn)移到零售云上?!?/p>
把C端王牌產(chǎn)品的優(yōu)勢,嫁接到云產(chǎn)品上,在很多人眼里,似乎正在成為一個偽命題。
這也倒逼各個互聯(lián)網(wǎng)廠商在近些年,把不匹配的to C經(jīng)驗和團隊,去做切割,追求更純粹的to B手段。此舉更利于統(tǒng)一思想、統(tǒng)一戰(zhàn)線、統(tǒng)一打法,決戰(zhàn)to B。
引入蔡英華的阿里云,基本宣告自己在B、C之間做出了完美切割。
與此同時,任庚的留任,雖然頗具戲劇性,但對現(xiàn)階段的雙方而言,顯然都是一件好事。
無論是事,亦或是人,阿里云所展現(xiàn)出的組織層面的靈活性、包容性、戰(zhàn)略定力和執(zhí)行力,讓阿里和阿里云得以將人才流動轉(zhuǎn)化成組織紅利,在持續(xù)自我更新中,推動各項業(yè)務(wù)不斷突破頭頂上的天花板。
“所以我們看好阿里云?!庇焉虃?nèi)绱嗽u價。
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注:應(yīng)受訪者要求,文中王楊、王朗、江澈等人均為化名。
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