在距離微軟全球執(zhí)行副總裁、微軟AI及微軟研究事業(yè)部負(fù)責(zé)人沈向洋博士離職不到一周時(shí)間，微軟重磅宣布其語(yǔ)音助手Cortana（中文名：微軟小娜）戰(zhàn)略性收縮，將在2020年1月31日退出iOS和Android平臺(tái)，但美國(guó)市場(chǎng)將較晚執(zhí)行這一舉措，目前僅在中國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、加拿大、墨西哥、西班牙、印度等8個(gè)國(guó)家執(zhí)行。

據(jù)悉，Cortana此前也是沈向洋博士負(fù)責(zé)的項(xiàng)目之一。

微軟發(fā)言人一份聲明中說：

Cortana是我們將對(duì)話計(jì)算和生產(chǎn)力帶入我們所有平臺(tái)和設(shè)備的更廣泛愿景的組成部分。為使Cortana盡可能有用，我們將Cortana更深入地集成到Microsoft 365生產(chǎn)力應(yīng)用程序中，而這一演進(jìn)的一部分涉及終止對(duì)Android和iOS上的Cortana移動(dòng)應(yīng)用程序的支持。

目前尚不清楚1月31日后，適用于iOS和Android應(yīng)用程序的Cortana在美國(guó)將繼續(xù)運(yùn)行多長(zhǎng)時(shí)間。微軟發(fā)言人只是告訴外界，目前美國(guó)仍支持該功能。

Cortana是微軟的AI嘗試

微軟最初于2015年12月推出了針對(duì)iOS和Android的Cortana，其最初旨在連接Windows 10 PC和手機(jī)。盡管進(jìn)行了重大的重新設(shè)計(jì)，但微軟在手機(jī)端和其他地方未能與其他廠商語(yǔ)音助理競(jìng)爭(zhēng)。

雷鋒網(wǎng)了解到，Cortana 現(xiàn)在已被嵌入到了 Xbox 、Windows 10 系統(tǒng)和 Invoke 音箱等設(shè)備中，此前在 Windows 10 Mobile 中，微軟曾推廣過 Cortana，但收效甚微。

目前，它共計(jì)為數(shù)億臺(tái)設(shè)備提供服務(wù)，不過在市場(chǎng)上，它的風(fēng)頭不及亞馬遜 Alexa、Google assistant 和蘋果的 Siri。

Cortana是微軟發(fā)布的全球第一款個(gè)人智能助理。它“能夠了解用戶的喜好和習(xí)慣”，“幫助用戶進(jìn)行日程安排、問題回答等”。Cortana 可以說是微軟在機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能領(lǐng)域方面的嘗試。

微軟想實(shí)現(xiàn)的事情是，手機(jī)用戶與小娜的智能交互，不是簡(jiǎn)單地基于存儲(chǔ)式的問答，而是對(duì)話。

它會(huì)記錄用戶的行為和使用習(xí)慣，利用云計(jì)算、搜索引擎和“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”分析，讀取和“學(xué)習(xí)”包括手機(jī)中的文本文件、電子郵件、圖片、視頻等數(shù)據(jù)，來理解用戶 的語(yǔ)義和語(yǔ)境，從而實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。

一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子就是，假如手機(jī)中記錄的日程顯示將要參加會(huì)議，那么不需任何操作，Cortana 到時(shí)就會(huì)自動(dòng)將手機(jī)調(diào)至?xí)h狀態(tài)。

這也是微軟的研究從個(gè)人計(jì)算機(jī)（personal computer）走向個(gè)人計(jì)算（personal computing）的開始。

滑鐵盧與“被集成”

不過，在過去的一年中，微軟的Cortana已經(jīng)落后于 Google Assistant和亞馬遜Alexa這兩款語(yǔ)音助手產(chǎn)品。

2019年1月份，微軟CEO 納德拉（Satya Nadella）就透露，該公司不再視Cortana為 亞馬遜Alexa和Google Assistant 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

“您應(yīng)該能夠在Google Assistant上使用它，您應(yīng)該能夠在Alexa上使用它，就像您在Android和iOS上使用我們的應(yīng)用程序的方式一樣，至少這就是我們想要考慮的去向?！?/p>

從效果上看，微軟已經(jīng)與亞馬遜合作，實(shí)現(xiàn)了Cortana和Alexa的集成，并且在合作伙伴關(guān)系啟動(dòng)時(shí)，納德拉將數(shù)字助理與需要可互操作并訪問相似信息的Web瀏覽器進(jìn)行了比較。

據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》2017年8月30日的報(bào)道，微軟和亞馬遜啟動(dòng)了合作進(jìn)程，以更好的整合他們的語(yǔ)音助手——Cortana與Alexa。

左：微軟CEO 納德拉（Satya Nadella） 右：亞馬遜 CEO 貝佐斯（Jeff Bezos）

《紐約時(shí)報(bào)》稱，根據(jù)兩家公司的合作，用戶在Alexa設(shè)備上將能訪問Cortana的服務(wù)，反之亦然。

不過，二者的最初集成將會(huì)有點(diǎn)尷尬。

例如，有人使用Alexa設(shè)備，將不得不說“Alexa，打開Cortana”，才能享受到Cortana的語(yǔ)音助手服務(wù)，而使用接入Cortana助手服務(wù)的設(shè)備的用戶，則必須說“Cortana，打開Alexa”。這樣看來，兩家公司在現(xiàn)階段的合作只能使用各自平臺(tái)上較為基礎(chǔ)的功能和服務(wù)。

現(xiàn)在很明顯，納德拉將Cortana視為可在多個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序或服務(wù)，而不是微軟在搶手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備用戶的利器。

微軟仍然需要說服Google，Cortana集成是一個(gè)好主意。

值得注意的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是2018年下半年，微軟將Cortana 移出了AI研究部門，并加入了其體驗(yàn)和設(shè)備團(tuán)隊(duì)，這標(biāo)志著納德拉對(duì)Cortana的關(guān)注是其跨多個(gè)產(chǎn)品和平臺(tái)的助手。

這也意味著，從那時(shí)候開始，其戰(zhàn)略性收縮已經(jīng)在進(jìn)行。

你認(rèn)為，微軟這一步棋下得如何？

文末，雷鋒網(wǎng)附上微軟英國(guó)站點(diǎn)的完整支持說明：

為了使您的個(gè)人數(shù)字助理盡可能有幫助，我們將Cortana集成到您的Microsoft 365生產(chǎn)力應(yīng)用程序中。作為發(fā)展的一部分，我們將于2020年1月31日終止對(duì)您所在市場(chǎng)的Android和iOS上的Cortana應(yīng)用程序的支持。屆時(shí)，您創(chuàng)建的Cortana內(nèi)容（如提醒和列表）將不再在Cortana移動(dòng)應(yīng)用程序或Microsoft Launcher中起作用，但仍可以通過Windows上的Cortana訪問。此外，Cortana提醒、列表和任務(wù)會(huì)自動(dòng)同步到Microsoft To Do應(yīng)用程序，您可以將其免費(fèi)下載到手機(jī)中。

2020年1月31日之后，將不再支持您手機(jī)上的Cortana移動(dòng)應(yīng)用程序，并且將有刪除了Cortana的Microsoft Launcher更新版本。

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