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在昨天上午舉行的阿里云棲大會(huì)上，阿里云進(jìn)行了品牌大升級(jí)。除了換掉已使用6年的“云”字LOGO外，4個(gè)月前面世的智能小Ai機(jī)器人也正式升級(jí)為ET。
在解釋為什么更換LOGO時(shí)，阿里云表示主要有兩個(gè)方面的動(dòng)因。其一是隨著阿里云的高速發(fā)展，之前漢字式的“云”LOGO已經(jīng)不符合國(guó)際化的發(fā)展需求。另一方面是，自2009年成立以來(lái)，隨著不斷深入地為全社會(huì)提供云服務(wù)，阿里云已經(jīng)深刻地認(rèn)識(shí)到云的本質(zhì)是計(jì)算，只有云計(jì)算才能體現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價(jià)值，而簡(jiǎn)單的“云”字LOGO已經(jīng)無(wú)法準(zhǔn)確地表達(dá)這一理念。因此，這才有了從代碼中獲取靈感而設(shè)計(jì)的全新LOGO，簡(jiǎn)潔的符號(hào)化表達(dá)更符合阿里云國(guó)際化發(fā)展的大戰(zhàn)略，同時(shí)也更清晰地展現(xiàn)了“計(jì)算”的意義。
大會(huì)的另一個(gè)重要議題就是人工智能機(jī)器人ET的發(fā)布。
要說(shuō)ET，就不得不提它的前身小Ai。作為阿里云旗下的首款人工智能機(jī)器人，小Ai第一次在公眾面前亮相還是在今年4月份湖南衛(wèi)視《我是歌手》的歌王總決賽上，智能小Ai準(zhǔn)確預(yù)測(cè)了最終的歌王得住，并由此被公眾熱烈討論。此后，小Ai又在螞蟻金服、合眾人壽、阿里巴巴集團(tuán)和吉利汽車集團(tuán)等企業(yè)做起了接線客服的工作，大大緩解了客戶服務(wù)重度依賴人力的情況。除此之外，小Ai聽(tīng)音速記的功底也相當(dāng)了得，準(zhǔn)確率高達(dá)96.2%，它憑借這項(xiàng)技能還曾打敗過(guò)全球中文速記亞軍。
其實(shí)，小Ai早在2012年就開(kāi)始著手籌備。阿里云團(tuán)隊(duì)從大數(shù)據(jù)處理入手，一步步向著深度學(xué)習(xí)、社交網(wǎng)絡(luò)分析和語(yǔ)意情感分析等深入應(yīng)用上延伸，最終抽象出一個(gè)通用的人工智能實(shí)體。為了預(yù)測(cè)《我是歌手》，小Ai被提前“海補(bǔ)”了幾百萬(wàn)首各種風(fēng)格的歌曲，還瘋狂“學(xué)習(xí)”了音樂(lè)的理論和歷史知識(shí)，經(jīng)過(guò)多位工程師、科學(xué)家和音樂(lè)專業(yè)人士的調(diào)教和訓(xùn)練，才能在最終成功預(yù)測(cè)歌王得主。
而此次針對(duì)小Ai的升級(jí)版ET，阿里云表示其優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)在陪人類說(shuō)話聊天上，更重要的一點(diǎn)是他們賦予了ET全局意識(shí)。
阿里云認(rèn)為，在人工智能的時(shí)代里，海量的數(shù)據(jù)量?jī)H僅是一個(gè)基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)背后的數(shù)學(xué)分析建模和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)深度學(xué)習(xí)才是重點(diǎn)，正是通過(guò)計(jì)算才讓數(shù)據(jù)之間有了關(guān)聯(lián)，讓數(shù)據(jù)對(duì)人類有了現(xiàn)實(shí)意義。只有對(duì)全局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)綜合的整體分析，才能發(fā)揮人工智能的真正潛能。
例如阿里在去年十一期間和杭州市政府試點(diǎn)利用智能交通預(yù)測(cè)的情況，準(zhǔn)確度高達(dá)90%以上，這背后就是大局觀的力量。全杭州市的十字路口加起來(lái)成千上萬(wàn)，每一個(gè)路口都能上傳車流情況和擁堵時(shí)間數(shù)據(jù)，這就是大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。但是要進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，就必須進(jìn)行大局分析，要整合每個(gè)路口的擁堵數(shù)據(jù)，聯(lián)系道路之間的連接關(guān)系，才能在大環(huán)境上對(duì)杭州市的城市交通有一個(gè)清晰的理解，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)。
除了大局意識(shí)，ET人工智能還有其他一些亮點(diǎn)功能。例如能模仿人類音色說(shuō)話和唱歌，ET在大會(huì)上就現(xiàn)場(chǎng)模仿了馬云的聲音。還能針對(duì)視頻和圖像進(jìn)行內(nèi)容上的分析，例如能從一張風(fēng)景照中識(shí)別出朝陽(yáng)和落葉等。除此之外，ET也能提供人臉識(shí)別、機(jī)器翻譯、文字識(shí)別和通用圖像分析等常見(jiàn)的人工智能服務(wù)。
在大會(huì)上，阿里云表示ET目前還處在1.0階段，已經(jīng)初步具備了與用戶自然交互的能力和某些行業(yè)的簡(jiǎn)單決策力，未來(lái)還將不斷迭代更新。同時(shí)，構(gòu)成ET的各項(xiàng)核心技術(shù)都已經(jīng)在阿里云上對(duì)外輸出，所有注冊(cè)開(kāi)發(fā)者都能基于這些公開(kāi)的API接口構(gòu)建自己的人工智能。
針對(duì)ET的智能語(yǔ)音功能，我們專門向諦聽(tīng)智能應(yīng)答機(jī)器人的創(chuàng)始人彭軍輝了解了他的看法。彭軍輝表示，諦聽(tīng)目前主要解決的問(wèn)題是機(jī)器人在語(yǔ)義上的準(zhǔn)確理解。并且與機(jī)器學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)的純計(jì)算機(jī)分析相比，諦聽(tīng)采用了人工干預(yù)加機(jī)器分析相結(jié)合的方式，并且他認(rèn)為這樣要比純機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)得精度更高，更能準(zhǔn)確理解語(yǔ)義之間的細(xì)微差別。
如上圖所示，與微軟小冰的機(jī)器學(xué)習(xí)處理方式相比，顯然圖左側(cè)人工干預(yù)的方式更貼合人類之間的自然交談。關(guān)于阿里云ET在智能語(yǔ)音應(yīng)答方面的實(shí)現(xiàn)方式和現(xiàn)實(shí)效果，因?yàn)椴](méi)有親自試用過(guò)，因此彭軍輝并沒(méi)有談太多。不過(guò)從整體的智能程度來(lái)看，彭軍輝對(duì)加入了機(jī)器學(xué)習(xí)的ET還是比較期待的，在朋友圈里，他評(píng)價(jià)“看起來(lái)很厲害！”
與諦聽(tīng)的策略類似，主打人機(jī)結(jié)合翻譯的商榷網(wǎng)也并不是完全地依賴人工智能。我們?cè)儐?wèn)了商榷網(wǎng)的CTO魏勇彭，他也表示在現(xiàn)階段采用人工干預(yù)加機(jī)器翻譯的方式相結(jié)合，能夠取得比單純依靠機(jī)器翻譯更好的效果。因?yàn)槿斯しg在目前的確有機(jī)器翻譯無(wú)法取代的優(yōu)勢(shì)，在不同的翻譯階段采取不同的策略，結(jié)合兩者的優(yōu)點(diǎn)，才能得到精準(zhǔn)快速的翻譯結(jié)果。
進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著研究方式全面地從模仿人類的規(guī)則制定法，轉(zhuǎn)入依靠大數(shù)據(jù)和概率分析的數(shù)學(xué)研究法，人工智能領(lǐng)域在進(jìn)十幾年取得了飛速的發(fā)展和進(jìn)步。智能語(yǔ)音、智能圖像處理和行業(yè)預(yù)測(cè)等以往只有人類才具備的能力，現(xiàn)在在計(jì)算機(jī)上也能實(shí)現(xiàn)了，并且實(shí)現(xiàn)效果也越來(lái)越好。
但不能否認(rèn)的一點(diǎn)是，在進(jìn)步的同時(shí)也有局限。目前的人工智能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完美地替代人類的存在，在各行各業(yè)都只能以高級(jí)助手的方式幫助我們更好地工作和生活。未來(lái)，我們期待著人工智能取得更大的突破。
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