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距離第一次三星智能語音助手 Bixby 被爆出消息，已經(jīng)過去了整整一年。在過去的一年里，三星電子危機四伏，實在不算是一個太平的年份。Bixby 也同樣不太平，經(jīng)歷了一再延期的波折，遲到許久。
終于，2017年11月21日，三星在亦莊舉辦中國發(fā)布會，宣布 Bixby 將于11月30日正式上線中國區(qū)，搭載于 Galaxy S8、Note 8、W2018 三款手機產(chǎn)品上。
相比三星把 Bixby 押注在手機平臺上，此時的智能語音助手“江湖”，早已風(fēng)云變幻，廝殺陣陣，對于新生的 Bixby 來說，強敵兵臨城下，機會不算太多。好在，硝煙滾滾里，三星手機城頭的“大旗”歷經(jīng)風(fēng)波還算堅挺，這多少給了 Bixby 一些勝算。
雷鋒網(wǎng)了解到，整體來看，幾大趨勢已經(jīng)非常明顯：第一，跨平臺是所有廠商的選擇，硬件公司在拓展手機之外的新品類，軟件公司開放系統(tǒng)建設(shè)生態(tài)；第二，竟對廠商開始聯(lián)合，互相打通平臺，比如微軟的 Cotana 和亞馬遜的 Alexa；第三，軟件、硬件、內(nèi)容等多類型創(chuàng)業(yè)公司的崛起，進一步加劇競爭，帶來不安定的因素，畢竟在科技界還沒有一個稍微長久的霸主；第四，技術(shù)難點集中在遠場語音識別和意圖判斷上。
面對這樣的競爭態(tài)勢，定位“手機 AI”的 Bixby，是否能走得順利呢？而手機 AI 的終局，會是怎么樣？
在強敵林立的境況下，三星給了 Bixby 最高權(quán)限：一方面可以調(diào)用語音、視覺、提醒、主頁四個基礎(chǔ)功能，另一方面全面覆蓋了電話、相冊、視頻等全部原生應(yīng)用，以及愛奇藝、微博、QQ、網(wǎng)易云音樂、摩拜單車、淘寶、大眾點評、地圖等高頻第三方應(yīng)用。
配合“絕對權(quán)力”，另外賦予 Bixby 的就是可供用戶自定義的“快捷指令”。具體的實現(xiàn)方式，則圍繞“場景”展開。當(dāng)用戶設(shè)定好某個場景下的“快捷指令”后，Bixby 可以做出一系列動作。
舉例來說，當(dāng)用戶設(shè)置“早上好”的快捷指令時，可以自定義打開任意多個 App 先后執(zhí)行命令，比如關(guān)閉手機免打擾、關(guān)閉手機夜間模式、播放音樂等；設(shè)定“開車回家”的指令，可以自定義打開導(dǎo)航、遠程打開空氣凈化器、播放音樂、免提接聽電話等。當(dāng)再次喚醒并語音下達該命令后， Bixby 就可以自動執(zhí)行這一連串的任務(wù)，免除反復(fù)交互的困擾。同樣，使用 Bixby 都可以按照場景來進行自定義，比如運動場景、駕駛場景、聚會場景等。
根據(jù)官方的說法，雷鋒網(wǎng)獲悉，Bixby 能夠做到“可點即可說”，也就是說，此前通過“觸摸”來交互的應(yīng)用，現(xiàn)在都可以通過“語音”進行操控，而且是“多應(yīng)用自定義組合”的連續(xù)任務(wù)。
三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢認為，這樣的考慮是因為目前智能手機存在的痛點——智能手機行業(yè)現(xiàn)在的競爭集中在厚度和外觀設(shè)計上，并沒有在交互方式上有太大變革，而 Bixby 的誕生，想要真正讓“語音”成為核心，其他模式作為輔助。
此外，值得一提的是，為了這次中文版的上線，三星還為中國區(qū)定制了全新的 Bixby Logo，并將《星球大戰(zhàn)》中的 BB8 請到了現(xiàn)場進行互動，且不惜提前劇透，明年2月份，三星將發(fā)布 Bixby 2.0 以及全新的 Galaxy AIUX。
當(dāng)然，三星也意識到，僅僅有手機是不夠的，即便現(xiàn)在的核心是手機。為了把“場景”這個特點和優(yōu)勢擴大，三星還給 Bixby 戴了一頂“物聯(lián)網(wǎng)”的帽子。
如前文的例子，當(dāng)用戶設(shè)定“開車回家”后，Bixby 可以遠程打開空氣凈化器，類似的操作還有很多，比如控制冰箱里的攝像頭、開燈、開空調(diào)、拉上窗簾、打開音箱、打開熱水器等。
想象的圖景是美好的，但問題的關(guān)鍵不在技術(shù)，而在于生態(tài)的建設(shè)。
根據(jù)據(jù)市場調(diào)查機構(gòu) Traqline 2017年的數(shù)據(jù)，三星電子在美國生活家電市場上的占有率達到 17.3%，首次拿到第一。而在中國市場，白電產(chǎn)品還是格力、美的、海爾的天下，小米生態(tài)鏈的崛起也是絕不可忽視的力量。
這條賽道上所有的玩家都清楚，沒有一家廠商能夠完全占據(jù)某個人的客廳，更別說其他的物聯(lián)網(wǎng)場景?？梢源_定的是，三星 Bixby 這條“物聯(lián)網(wǎng)”的路，會走得比手機更為艱難。
當(dāng)然，這既是擺在三星面前的難題，也是擺在所有智能語音助手廠商面前的難題，無論是強勢的單打獨斗，還是彼此之間的聯(lián)合，似乎都不是最好的解決辦法，前者做不到，后者不甘心。
手機 AI 的終局，在哪里？
回到開頭的疑問，三星推出 Bixby，能否在這個已經(jīng)弱肉強食、烽煙四起的智能語音助手殺出一條路？而手機 AI 的未來又將在哪里？
平心而論，Bixby 在三星手機上的體驗，確實好過市場上其他手機廠商的語音助手。但現(xiàn)實的問題是，手機作為目前人類歷史上最成熟的智能硬件產(chǎn)品，留給從業(yè)者和用戶的想象空間其實已經(jīng)不大，相比三星手機在屏幕、相機上的優(yōu)勢，語音助手成為購買手機的決定性理由，還是個小概率事件。
在智能手機——這個以“觸摸”為主要交互方式的品類上，“語音交互”是否能反客為主，還需要長的時間來證明。但毫無疑問的是，如果想在手機平臺上，把 AI 用好，三星這條賦予智能語音助手最高權(quán)限的“場景路”，或許是務(wù)實的。
雷鋒網(wǎng)認為，這對其他手機廠商來說是個啟發(fā)，也是一個挑戰(zhàn)。受限于操作系統(tǒng)、應(yīng)用、AI 能力、競爭關(guān)系，并非每個廠商都擁有這樣的整合能力，而這或許也是玩家們紛紛尋找音箱、電視、VR等新領(lǐng)地的原因。
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