0
| 本文作者： 伍文靚 | 2020-01-09 10:11 |
雷鋒網(wǎng)消息，據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道，螞蟻金服 CEO 胡曉明（花名孫權(quán)）將兼任阿里本地生活服務(wù)公司董事長(zhǎng)。王磊（花名昆陽(yáng)）繼續(xù)擔(dān)任本地生活服務(wù)總裁，或向阿里董事局主席兼 CEO 張勇和胡曉明雙線匯報(bào)。
另外，一位內(nèi)部人士向《晚點(diǎn) LatePost》透露，阿里在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的各項(xiàng)業(yè)務(wù)布局，未來(lái)或許將由胡曉明來(lái)牽頭協(xié)同，下一步將對(duì)飛豬、淘票票進(jìn)一步整合，以此全面對(duì)抗美團(tuán)。
雷鋒網(wǎng)注：上圖為螞蟻金服 CEO 胡曉明
上一則關(guān)于胡曉明的人事變動(dòng)消息，才過(guò)去 20 天——2019 年 12 月 19 日，螞蟻金服集團(tuán)宣布了一系列人事變動(dòng)。其中，螞蟻金服總裁胡曉明接任螞蟻金服 CEO，向螞蟻金服董事長(zhǎng)井賢棟匯報(bào)；螞蟻金服支付寶事業(yè)群、數(shù)字金融事業(yè)群、CTO 線、CMO 線、大安全線、智能客戶資金部、全面風(fēng)險(xiǎn)管理部、客戶服務(wù)及權(quán)益保障部以及其他中后臺(tái)線均匯報(bào)給胡曉明。
實(shí)際上，胡曉明是個(gè)“老阿里人”。早在 2005 年，胡曉明就加入阿里巴巴；隨后，胡曉明在阿里內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建了阿里金融，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)為小微企業(yè)提供信貸服務(wù)；并且在之后擔(dān)任螞蟻金服的首席風(fēng)險(xiǎn)官，帶領(lǐng)支付寶及眾多業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2014 年，胡曉明擔(dān)任阿里云總裁，官方數(shù)據(jù)顯示，從 2015 年開(kāi)始，阿里云的平均增速超過(guò) 100%。阿里巴巴集團(tuán) CEO 張勇如此評(píng)價(jià)胡曉明：“過(guò)去四年為阿里云的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，讓阿里云的技術(shù)夢(mèng)想和商業(yè)夢(mèng)想得到融合?！?/p>
2018 年 11 月，阿里巴巴宣布架構(gòu)調(diào)整，胡曉明卸任阿里云總裁一職，并擔(dān)任螞蟻金服集團(tuán)總裁，向螞蟻金服董事長(zhǎng)兼 CEO 井賢棟匯報(bào)——當(dāng)時(shí)，井賢棟在郵件中表示，胡曉明的回歸是螞蟻金服組織架構(gòu)的重大升級(jí)。
在擔(dān)任螞蟻金服總裁一年之后，胡曉明在本個(gè)月前被任命為螞蟻金服 CEO，這在一定呈上可以看作是對(duì)其工作的肯定。出任 CEO 后，他負(fù)責(zé)螞蟻金服支付寶事業(yè)群、數(shù)字金融事業(yè)群、CTO 線、CMO 線、大安全線、智能客戶資金部、全面風(fēng)險(xiǎn)管理部、客戶服務(wù)及權(quán)益保障部以及其他中后臺(tái)線——可以說(shuō)，胡曉明已經(jīng)全面掌舵螞蟻金服的現(xiàn)有主體業(yè)務(wù)。
作為一名曾在支付寶、阿里金融、螞蟻金服等業(yè)務(wù)中身?yè)?dān)要職的阿里老兵，胡曉明此次被任命為阿里本地生活服務(wù)公司董事長(zhǎng)或許具有重要的戰(zhàn)略意義。
首先我們來(lái)了解一下阿里本地生活服務(wù)公司。2018 年 8 月，阿里巴巴在其財(cái)報(bào)中透露了成立一家本地生活服務(wù)的控股公司的計(jì)劃，這家新公司將持有餓了么和口碑兩個(gè)公司的股份。兩個(gè)月后，阿里本地生活服務(wù)公司正式成立，餓了么和口碑平臺(tái)合并。
雷鋒網(wǎng)注：餓了么、口碑合并組成本地生活服務(wù)平臺(tái)
據(jù)悉，餓了么和口碑將進(jìn)一步從“到家”和“到店”兩個(gè)場(chǎng)景合力并進(jìn)，餓了么豐富的本地生活服務(wù)資源和強(qiáng)大的即時(shí)配送能力，加上口碑的成熟商家服務(wù)體系和深刻的消費(fèi)者洞察，將成為一個(gè)整體，推動(dòng)以餐飲為主體的本地生活服務(wù)市場(chǎng)的全面數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)。
當(dāng)時(shí)，阿里官方還公布過(guò)一張宣傳圖來(lái)展示阿里在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的一些成績(jī)和未來(lái)圖景。根據(jù)圖片顯示，本地生活服務(wù)公司將與阿里生態(tài)內(nèi)原有各個(gè)板塊產(chǎn)生更大的協(xié)同效應(yīng)和化學(xué)反應(yīng)，飛豬、淘票票、大潤(rùn)發(fā)等相關(guān)業(yè)務(wù)或許也會(huì)被整合起來(lái)。
雷鋒網(wǎng)：阿里巴巴本地生活服務(wù)未來(lái)圖景
目前，這種整合已經(jīng)有了苗頭——在胡曉明被任命為螞蟻金服 CEO 的同一次調(diào)整中，趙穎（花名：芷雪）被任命為螞蟻金服國(guó)際事業(yè)群總裁的同時(shí)，繼續(xù)擔(dān)任飛豬總裁。
除了人事方面的變動(dòng)，阿里本地生活服務(wù)的戰(zhàn)略也有所改變。2019 年 11 月，餓了么口碑提出“新服務(wù)”戰(zhàn)略。簡(jiǎn)而言之就是，通過(guò)這項(xiàng)戰(zhàn)略來(lái)提升服務(wù)體系、產(chǎn)品體系以及硬件體系的數(shù)智化，全面幫助商家降本增效。
雷鋒網(wǎng)注：圖為阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊
當(dāng)時(shí)，餓了么口碑負(fù)責(zé)人，總裁王磊表示：
過(guò)去的一年半，我們希望建立一種新的本地生活價(jià)值取向，在“新服務(wù)”上，投入無(wú)上限。餓了么的“阿里化”改造，不僅在用阿里的標(biāo)準(zhǔn)重建餓了么技術(shù)體系，打通餓了么與淘寶、支付寶等產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和賬號(hào)，更重要的是，讓餓了么與阿里的生態(tài)產(chǎn)生某種關(guān)聯(lián)，融入到阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇提出的“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”中。
無(wú)論從何種角度都不難看出阿里對(duì)本地生活服務(wù)的重視。然而，阿里巴巴在本地生活服務(wù)領(lǐng)域有著一個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手——美團(tuán)。據(jù)了解，在剛剛過(guò)去的 2019 年，美團(tuán)的股價(jià)漲幅為 153.4%，超過(guò)阿里的 55.88%。
以團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)起家的美團(tuán)于 2013 年殺入外賣市場(chǎng)，通過(guò)快速地推搶占市場(chǎng)份額；2015 年合并大眾點(diǎn)評(píng)，2016 年反超更早入局的餓了么（當(dāng)時(shí)餓了么還未被阿里巴巴收購(gòu)），占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高頻流量入口，一躍成為生活服務(wù)類平臺(tái)的龍頭。
2018 年，阿里巴巴收購(gòu)餓了么。當(dāng)時(shí)，餓了么與美團(tuán)在外賣市場(chǎng)的份額大概是 4 比 6。阿里本地生活服務(wù)公司總裁、餓了么 CEO 王磊公開(kāi)表示，阿里對(duì)于餓了么的投入上不封頂；目標(biāo)是讓餓了么在短期內(nèi)拿下 50% 的市場(chǎng)份額。為了拿下星巴克，阿里集團(tuán) CEO 張勇還親自上陣協(xié)調(diào)阿里內(nèi)部資源。
背靠阿里生態(tài)體系資源，餓了么用戶端補(bǔ)貼與阿里系其他應(yīng)用的會(huì)員權(quán)益綁定，協(xié)同營(yíng)銷等途徑，餓了么發(fā)展得越來(lái)越壯大，與美團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。
幾乎就在餓了么口碑提出“新服務(wù)”戰(zhàn)略（詳見(jiàn)上文）的同時(shí)期，美團(tuán)也提出了一個(gè)“改造下一代門店”，核心需求是 把線下堂食門店，“搬”上平臺(tái)，使其能夠在外賣平臺(tái)上提供服務(wù)。
據(jù)美團(tuán)方面介紹，“下一代門店”是把原來(lái)以堂食為主的門店，通過(guò)軟硬件改造和經(jīng)營(yíng)管理模式迭代，升級(jí)為同時(shí)具備線上線下運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)能力的門店。美團(tuán)提供從選址、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)、自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備、智能取餐以及動(dòng)線設(shè)計(jì)、場(chǎng)景營(yíng)銷等一站式服務(wù)，讓商家可以抽出更多精力把門店這個(gè)主陣地做好。
也就是說(shuō)，無(wú)論是餓了么口碑平臺(tái)，還是美團(tuán)，都開(kāi)始從原來(lái)的出貨增量的外賣模式，開(kāi)始通過(guò)數(shù)字化來(lái)深入到餐飲商家運(yùn)營(yíng)能力升級(jí)的模式——這可能是外賣平臺(tái)的下一個(gè)賽道。
而阿里在這個(gè)時(shí)候?qū)⑽浵伣鸱?CEO 胡曉明任命為本地生活服務(wù)公司董事長(zhǎng)，或許阿里另有深意。
雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見(jiàn)轉(zhuǎn)載須知。
