7月19日，在“科技守護(hù)、與老同行”銀發(fā)科技行業(yè)論壇上，騰訊宣布面向老年人群體的智慧養(yǎng)老AI守護(hù)產(chǎn)品“隱形護(hù)理員”正式升級(jí)，由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)入家庭，并將于今年完成超過(guò)1000戶老年人家庭的捐贈(zèng)。

“隱形護(hù)理員”旨在解決對(duì)老年人安全危害最大的跌倒問(wèn)題，通過(guò)智能攝像頭和AI算法，準(zhǔn)確識(shí)別老年人安全狀態(tài)，在其發(fā)生跌倒或需要呼救時(shí)主動(dòng)發(fā)出警報(bào)，以便看護(hù)人員及時(shí)采取救助，避免生命事故的發(fā)生。

世界衛(wèi)生組織報(bào)告顯示，跌倒已成為造成老年人傷害的“罪魁禍?zhǔn)住?，全球每年?0余萬(wàn)人死于摔倒，其中一半是60歲以上的老人。在中國(guó)，每年有4000萬(wàn)老人至少跌倒一次，其中，每一萬(wàn)人中就有8位因摔倒而過(guò)早死亡，有40%-70%的老年人因?yàn)樗枰歪t(yī)。

更多的傷害是因救助不及時(shí)造成的。據(jù)第四次中國(guó)城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查，我國(guó)空巢老人人數(shù)突破1億，其中失能失智的老年人不在少數(shù)。這些高齡、空巢、獨(dú)居老人在意外跌倒后若得不到及時(shí)關(guān)注，不僅會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳救治時(shí)間，甚至有可能危及生命。

“隱形護(hù)理員”依托騰訊內(nèi)部AI、物聯(lián)網(wǎng)等優(yōu)勢(shì)技術(shù)，通過(guò)志愿者“試摔員”反復(fù)訓(xùn)練老人跌倒場(chǎng)景的視頻AI算法，打造具有跌倒檢測(cè)、火災(zāi)檢測(cè)等多個(gè)功能的安全守護(hù)系統(tǒng)，一旦發(fā)生安全事件會(huì)第一時(shí)間觸發(fā)告警，并發(fā)送給家人或看護(hù)人員。

目前，“隱形護(hù)理員”機(jī)構(gòu)版已在深圳市養(yǎng)老護(hù)理院成功落地應(yīng)用3年，經(jīng)過(guò)技術(shù)不斷迭代，AI識(shí)別準(zhǔn)確率已達(dá)到90%以上。據(jù)騰訊SSV(可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部）銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、騰訊公益慈善基金會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)竇瑞剛介紹，在深圳市民政局的共同推動(dòng)下，“隱形護(hù)理員”將逐步在深圳市公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推廣，未來(lái)還將落地到北京、廣州、重慶等老齡化程度較高的城市。

 深圳市養(yǎng)老護(hù)理院在“隱形護(hù)理員”的幫助下走向智能化運(yùn)營(yíng)

 “隱形護(hù)理員”在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院承擔(dān)著24小時(shí)AI護(hù)理員的角色，接下來(lái)，它將正式由機(jī)構(gòu)進(jìn)入家庭。

7月19日，“隱形護(hù)理員”居家版正式上線，將聯(lián)合深圳市老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)面向社會(huì)展開(kāi)捐贈(zèng)。據(jù)了解，此次捐贈(zèng)將優(yōu)先選擇高齡、空巢、獨(dú)居且失能失智的老年人家庭，讓這部分最困難的老人能夠在意外發(fā)生時(shí)得到及時(shí)的救助。

面向居家場(chǎng)景的特殊要求，“隱形護(hù)理員”進(jìn)行了產(chǎn)品功能的升級(jí)。首先，開(kāi)發(fā)了“呼救詞檢測(cè)”功能，當(dāng)老年人在視頻盲區(qū)或有隱私保護(hù)需求的場(chǎng)景（如臥室、洗手間等）發(fā)生意外跌倒而無(wú)法活動(dòng)時(shí)，“隱形護(hù)理員”可以通過(guò)捕捉老年人說(shuō)出的“呼救詞”觸發(fā)警報(bào)；其次，“隱形護(hù)理員”居家版還特別設(shè)計(jì)了雙向語(yǔ)音，讓老年人可以與親屬進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話，提升溝通效率；未來(lái)還將與社區(qū)服務(wù)打通，為老人群體提供多樣化的助老服務(wù)。

中國(guó)鄉(xiāng)村的高齡獨(dú)居老人，也是騰訊“隱形護(hù)理員”關(guān)注守護(hù)的重要群體。目前，騰訊已和中國(guó)電信達(dá)成合作，聯(lián)合中國(guó)電信的智能硬件、網(wǎng)絡(luò)能力與騰訊的AI技術(shù)，守護(hù)鄉(xiāng)村老人的安全，預(yù)計(jì)今年年底“隱形護(hù)理員”將在廣東、甘肅等省份落地應(yīng)用。

同時(shí)，騰訊銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)還聯(lián)合騰訊微保創(chuàng)新性地推出了“長(zhǎng)者意外險(xiǎn)”，該項(xiàng)保障針對(duì)老年人跌倒等意外情況進(jìn)行賠付，有力保障了老人跌倒后的就醫(yī)和治療費(fèi)用，幫助解決老人及其家庭的看護(hù)難題。

 “隱形護(hù)理員”居家版

騰訊“隱形護(hù)理員”的升級(jí)發(fā)布，是當(dāng)前人口老齡化趨勢(shì)下科技助老的有益探索。第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口有2.6億，老齡化程度達(dá)到了18.7%。隨著人口老齡化進(jìn)程加快、程度加深，應(yīng)對(duì)人口老齡化問(wèn)題的必要性和緊迫性也逐步增強(qiáng)。

“近幾年，騰訊一方面進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的適老化改造，另一方面，騰訊SSV也成立了銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室，針對(duì)不同年齡段，不同健康狀況、家庭結(jié)構(gòu)的老人面臨的痛點(diǎn)，用科技與創(chuàng)新能力，協(xié)同多方力量，在避免老人失能、失智、失財(cái)?shù)确矫孀隽艘幌盗刑剿?。”騰訊公司副總裁、騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部負(fù)責(zé)人陳菊紅表示，未來(lái)，騰訊將繼續(xù)用共創(chuàng)的方法，根據(jù)國(guó)家推動(dòng)積極、健康、智慧老齡化的政策指引，“善”用科技和創(chuàng)新能力，共創(chuàng)探索可持續(xù)的解決方案。

在7月19日的“科技守護(hù)、與老同行”論壇上，騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊研究院總顧問(wèn)楊健分享了騰訊銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室、騰訊研究院、智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的聯(lián)合研究成果——《隱形的守護(hù)-銀發(fā)科技藍(lán)皮書(shū)2022》。該報(bào)告從老年人需求和應(yīng)對(duì)人口老齡化為出發(fā)點(diǎn)，探索智慧養(yǎng)老的政策脈絡(luò)、社會(huì)焦點(diǎn)、技術(shù)圖譜、行業(yè)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)趨勢(shì)。

楊健表示：“從技術(shù)角度看，信息技術(shù)在智慧健康養(yǎng)老領(lǐng)域的應(yīng)用大有可為。”據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年我國(guó)智慧健康養(yǎng)老領(lǐng)域新申專利共1116項(xiàng)，其中發(fā)明專利513項(xiàng)，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)應(yīng)用，覆蓋老人生命周期的方方面面，并且正在逐步從單一技術(shù)應(yīng)用邁向多技術(shù)融合。

騰訊銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室借力科技提升機(jī)構(gòu)養(yǎng)老效能，以社區(qū)為支點(diǎn)構(gòu)建一站式養(yǎng)老服務(wù)，目前已開(kāi)展了一系列富有成效的創(chuàng)新與實(shí)踐。同時(shí)，騰訊其他核心產(chǎn)品線也積極投身互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造專項(xiàng)行動(dòng)，為幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，享受數(shù)字福祉提供了便捷、實(shí)用的工具。

中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、專家委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)秦東瑞指出：“無(wú)論是政府部門(mén)還是企業(yè)的市場(chǎng)主體，對(duì)老齡化科技領(lǐng)域的投入是一個(gè)迫切而現(xiàn)實(shí)的宏觀需求。希望通過(guò)技術(shù)的力量，為老年人提供更好的科技產(chǎn)品，助力養(yǎng)老服務(wù)的各項(xiàng)事業(yè)成本更低、可及性更強(qiáng)、品質(zhì)更高?！?/p>

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