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解讀 | 騰訊 20 周年大變革:夯實 To C 過去,連接 To B 未來

本文作者: 李帥飛 2018-09-30 16:46
導語:騰訊前面兩次的調整更接近于量變,而這一次更接近于質變。

1998 年 11 月 11 日,騰訊公司成立;這就意味著騰訊馬上就要迎來 20 周年的生日了。在這將近 20 年的時光里,騰訊經歷了從一家毫不起眼的互聯網創(chuàng)業(yè)公司成長為一代互聯網巨頭;這其中也伴隨著騰訊公司在整體架構上的數次變革,平均的變革周期為六到七年。

而最近一次的騰訊架構大調整,才剛剛發(fā)生。

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面向產業(yè)互聯網的一次大轉型

就在今天,2018 年 9 月 30 日,騰訊宣布內部架構大調整,這是騰訊時隔 6 年首次大規(guī)模做內部構架調整。

按照騰訊官方的說法,這次調整既保持深耕垂直領域的優(yōu)勢和特點,保留原有的企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)、互動娛樂事業(yè)群(IEG)、技術工程事業(yè)群(TEG)、微信事業(yè)群(WXG);又突出聚焦融合效應,新成立云與智慧產業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺與內容事業(yè)群(PCG)。

騰訊表示,新的六大事業(yè)群,將以更清晰、更堅定的路徑連接未來。

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不過從架構的角度來說,新成立的云與智慧產業(yè)事業(yè)群(CSIG,即 Cloud and Smart Industries Group)最值得注意;因為它從某種意義上代表了騰訊開始面向 To B 業(yè)務的戰(zhàn)略轉型,同時也是對前段時間關于騰訊 To B 業(yè)務質疑的最佳回應。

雷鋒網了解到,云與智慧產業(yè)事業(yè)群(CSIG)將整合騰訊云、互聯網+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和 LBS 等行業(yè)解決方案,推動產業(yè)的數字化升級——這是典型的 To B 業(yè)務方向。這其中的兩個關鍵點,一個是云,一個是智慧產業(yè)。

首先云當然指的就是騰訊云。就當前而言,騰訊云的發(fā)展得到了包括馬化騰在內的騰訊管理層的無比重視;而在業(yè)務形態(tài)上,它也已經從原有的 IaaS 轉化為面向政務、醫(yī)療、工業(yè)、零售、交通、金融等領域的行業(yè)解決方案。根據官方數據,騰訊云已經有 2000 多個合作伙伴,行業(yè)解決方案超過六十種。

所以從本質上來說,騰訊云已經形成騰訊 To B 業(yè)務的技術根基;而當下被提升到事業(yè)群的高度,更加凸顯騰訊對這個業(yè)務的重視。

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當然,光有云計算這個托盤是不夠的,這也是云和智慧產業(yè)一定要結合起來的原因。因此,從產品的角度,新成立的云與智慧產業(yè)事業(yè)群,也將整合包括騰訊云、智慧零售、安全產品、騰訊地圖、優(yōu)圖等核心產品線,幫助醫(yī)療、教育、交通、制造業(yè)、能源等行業(yè)向智能化、數字化轉型。

云與智慧產業(yè)事業(yè)群的成立,印證了劉熾平對互聯網下半場這個概念的認知:也就是產業(yè)互聯網。而騰訊在互聯網下半場的任務也發(fā)生改變:通過數字技術幫助產業(yè)升級,把消費者和產業(yè)對接起來將創(chuàng)造巨大的社會和產業(yè)價值。

騰訊表示,在互聯網上半場,騰訊的使命是做好連接;而在下半場,騰訊的使命是成為各行各業(yè)最貼身的數字化助手。從上半場到下半場,騰訊的使命已經發(fā)生改變——而這一使命的改變本質上也是整個互聯網對社會發(fā)展的影響從線上走向線下、從而變得更加深入的體現。

當然,在表明要賦能產業(yè)互聯網的同時,騰訊也沒有忘記強調自己的一個重大優(yōu)勢——微信和 QQ 兩大社交產品的用戶基礎,可以成為連接消費者與商業(yè)服務的橋梁。

在雷鋒網看來,經過挖掘的用戶數據本身就意味著行業(yè)方面的價值,而且無論 To B 業(yè)務本身的固有業(yè)務屬性有多強,在終極意義上一切業(yè)務最終還是要從用戶手中找到價值,所以這的確是騰訊在 To B 方向上的優(yōu)勢所在。

另外,據新浪科技報道,擔任云與智慧產業(yè)事業(yè)群(CSIG)總裁的,是騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生,他將向公司總裁劉熾平匯報。湯道生本人曾在美國獲得計算機工程學士學位和電子工程碩士學位,是一個典型的技術男;不過更重要的是,湯道生此前是 SNG 總裁(而騰訊云此前也只是 SNG 旗下的一個獨立業(yè)務),他也在多個重大場合直接為騰訊云計算業(yè)務展臺。

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可以說,由湯道生擔任云與智慧產業(yè)事業(yè)群(CSIG)總裁,也是與他之前的角色一脈相承的。另外,湯道生此前擔任 SNG 總裁期間向任宇昕匯報,如今直接向騰訊總裁劉熾平匯報,這也是一種升職的表現。

夯實 To C 的固有基礎

在宣布此次架構變革時,騰訊用了《騰訊啟動戰(zhàn)略升級:扎根消費互聯網,擁抱產業(yè)互聯網》的標題。這個標題本質上也是一個口號;騰訊一方面要擁抱產業(yè)互聯網,一方面還要扎根消費互聯網,一個 To B,一個 To C,二者對于騰訊來說都是要兩手抓的——而且從業(yè)務上來看,To C 業(yè)務毫無疑問依然是騰訊的根基業(yè)務,這塊業(yè)務必須得到鞏固。

所以,騰訊將原有的社交網絡事業(yè)群(SNG)、原移動互聯網事業(yè)群(MIG)、原網絡媒體事業(yè)群(OMG)中,與社交平臺、流量平臺、數字內容、核心技術等高度關聯且具有高融合性的板塊,進行有機地拆分和重組,從而重組為一個全新的平臺與內容事業(yè)群(PCG,即 Platform and Content Group)。

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但是請注意,社交網絡事業(yè)群(SNG)被撤銷了,但是它之前所包含的騰訊云計算業(yè)務,已經于其他業(yè)務板塊一起整合成了云與智慧產業(yè)事業(yè)群(CSIG)。從這個情況來看,騰訊這次的架構調整可以說是大幅度的打散重組,并不是簡單的合并那么簡單。

新成立的平臺與內容事業(yè)群(PCG)可以說是將社交平臺、內容產業(yè)和技術的深度融合。社交平臺毫無疑問值得是 QQ 和 QQ 空間,內容則指向新聞、視頻、文學、音樂、動漫、體育等一系列內容形態(tài),包括騰訊視頻、騰訊新聞騰訊動漫等諸多 To C 產品;得益于社交與內容之間的強關聯性,它們的整合顯然是對騰訊 To C 業(yè)務的重要鞏固。

值得一提的是,就文學和音樂而言,閱文集團和騰訊音樂都已經成為騰訊體系下的獨立公司,但它們對于騰訊平臺與內容事業(yè)群(PCG)的加持不會減弱。

當然,除了社交 + 內容,騰訊也沒有忘記技術的加持。這里所說的技術,指的是騰訊在音視頻等領域的多媒體底層技術,以及人臉識別、機器寫作等人工智能領域等技術,它們將為內容產品形態(tài)的創(chuàng)新提供有力的技術支撐。同時,騰訊也表示,5G 時代將迎來直播、長視頻以及個性化內容生產的大爆發(fā),因此新的平臺與內容事業(yè)群,是面向 AI 以及即將到來的 5G 時代的前瞻性布局。

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總體來看,平臺與內容事業(yè)群(PCG)的技術也有很強的 To C 服務屬性,而平臺與內容事業(yè)群(PCG)本身也將成為騰訊旗下 To C 屬性最強的一個事業(yè)群之一,只不過在新的結構下,它的整個業(yè)務體系顯得更加垂直,關系更加緊密,自主性也更強。

在人事方面,根據新浪科技報道,擔任平臺與內容事業(yè)群(PCG)總裁的,是騰訊首席運營官任宇昕。此前,他同時是騰訊在原有架構下互動娛樂事業(yè)群(IEG)、移動互聯網事業(yè)群(MIG)、網絡媒體事業(yè)群(OMG)的總裁和社交網絡事業(yè)群(SNG)總裁湯道生的匯報對象。

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如今,互動娛樂事業(yè)群(IEG)保持不變,移動互聯網事業(yè)群(MIG)、網絡媒體事業(yè)群(OMG)社交網絡事業(yè)群(SNG)、被整合到平臺與內容事業(yè)群(PCG)中去,由任宇昕親自主管,也是順理成章的。

雷鋒網了解到,任宇昕對騰訊游戲業(yè)務的建立和成長厥功甚偉,2012 年并任命為首席運營官之后,更是負責將騰訊的網絡媒體業(yè)務、移動互聯網業(yè)務納入麾下。從目前的情況來看,騰訊的 To C 業(yè)務板塊在整合之后,有利于在任宇昕的引領下繼續(xù)發(fā)揮自己的強運營屬性;因此前后的變動在業(yè)務關聯性上是一致的。

從業(yè)務發(fā)展的角度來說,任宇昕在騰訊的角色更加重要了,他將是騰訊 To C 固有業(yè)務的整體主導者。

面向下一個 20 年的主動革新

除了上述兩大事業(yè)群的,騰訊在本次架構調整中,還有兩個著力點,一個是技術,一個是廣告。

技術層面,騰訊將成立技術委員會,通過內部分布式開源協同,加強基礎研發(fā),打造具有騰訊特色的技術中臺等一系列措施,促成更多協作與創(chuàng)新,提高公司的技術資源利用效率,在公司內鼓勵良好的技術研發(fā)文化,讓科技成為公司業(yè)務發(fā)展和產品創(chuàng)新的動力與支撐。

簡單來說,騰訊將打通整個公司的技術體系,鼓勵協作,打破此前的各立山頭、各自為政的局面,畢竟馬化騰也表示——技術是騰訊公司最堅實的底層基礎設施。

另外一個是廣告,原社交與效果廣告部與原網絡媒體事業(yè)群廣告線組合成新的廣告營銷服務線。據財新報道,整個業(yè)務線將由騰訊總裁劉熾平負責,他同時還擔任企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)的負責人。

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如果說成立技術委員會的初衷是打造騰訊的底層基礎設施的話,那么廣告業(yè)務的整合,本質上是為騰訊現有廣告業(yè)務的收入增長提供條件,畢竟廣告收入已經成為騰訊財報的三大營收板塊之一。

當然,在針對這場架構的外界聲音中,外界還有一些質疑。比如說騰訊體系下三大 AI 業(yè)務,包括分屬于 SNG 的優(yōu)圖實驗室、AI Lab & Robotics X 實驗室和微信 AI 團隊。這三大 AI 業(yè)務此前曾在世界人工智能大會上一起亮相,但在這次調整中卻沒有明顯的動作。但從整體的局面來看,騰訊所做的變革完全是切中了此前的已有質疑和論爭,體現出一種求變的態(tài)度。

不過,與此前經歷的兩次架構調整不同,這一次的騰訊架構調整有著截然不同的意義。騰訊前兩次的架構調整是面向自身業(yè)務擴張的內部條件和從桌面互聯網到移動互聯網的外部條件所引起的自我升級,具有某種在同一條 To C 路線上攀援上升的意味,那么騰訊這一次的調整則有著來自路線 To C 向 To B 轉移而不得不做出全方位調整的自我革命意味。

換句話說,前面兩次的調整更接近于量變,而這一次更接近于質變。

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伴隨這次調整,騰訊兩位主導者馬化騰和劉熾平的心態(tài)還是非常清醒的。馬化騰說,此次主動革新是騰訊邁向下一個 20 年的新起點,而騰訊“不只是要專注眼前的業(yè)務,更要立足于長遠發(fā)展”。劉熾平說,騰訊必須以“計分表重新清零”的心態(tài),謙卑又進取地面對新舊產業(yè)和互聯網的融合趨勢,主動進化,扮演好“連接器”和“生態(tài)共建者”的角色。

不管怎樣,騰訊 20 周年到來之際,這樣一份充滿勇氣的自我變革,才是它給自己最好的禮物。

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