AI能為公益帶來(lái)什么樣的可能性？

這個(gè)議題也許太寬泛，聚焦一下，AI技術(shù)可以為青少年帶來(lái)哪些陪伴？？

一個(gè)App可以詮釋這個(gè)問(wèn)題。

這款A(yù)pp叫“有光 解憂暖心喵”，

App里聚集了一群“暖心師”，回應(yīng)青少年投遞的信件，成為了一個(gè)個(gè)“樹(shù)洞”。他們還利用AI技術(shù)開(kāi)發(fā)了智能讀信和智能解憂的功能，通過(guò)AI文字識(shí)別、智能朗讀等技術(shù)，讓機(jī)器輔助和青少年交流，當(dāng)暖心師有限，青少年的傾訴無(wú)法得到及時(shí)回復(fù)時(shí)，AI將會(huì)模仿暖心師與用戶先行溝通。

技術(shù)+公益可以做到如此暖心，讓“有光 解憂暖心喵”App在去年獲得了首屆騰訊Light·公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽的一等獎(jiǎng)和公益潛力之星獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)后，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前行，“有光 解憂暖心喵”App也受到了眾多用戶認(rèn)可。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)

在剛剛舉辦的第二屆騰訊 Light·公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽上，這款A(yù)pp的開(kāi)發(fā)者胡淼淼進(jìn)行了演講，他說(shuō)，自上線以來(lái)，解憂暖心喵已經(jīng)有7000多暖心師和100多心理咨詢師，在小程序上為未成年人回復(fù)近10萬(wàn)封信，這些數(shù)據(jù)意味著很多青少年得到及時(shí)陪伴。在App背后，是騰訊開(kāi)放技術(shù)和資源的支持，騰訊云、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室的AI技術(shù)，助力“有光 解憂暖心喵”App正式上線，QQ、微信則為其提供了便捷的用戶觸達(dá)渠道。

有光和解憂暖心喵App的開(kāi)發(fā)者胡淼淼

更重要的是，騰訊Light·公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽給了這款A(yù)pp一個(gè)平臺(tái)，讓更多人能夠關(guān)注到技術(shù)+公益的價(jià)值，青少年身心健康只是其中的一個(gè)議題，還有更多的議題等待技術(shù)人、公益人去探索，這也是騰訊Light·公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽的意義。

騰訊Light·公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽

騰訊Light·公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽自2020年開(kāi)始舉辦，首屆挑戰(zhàn)賽上設(shè)置了“野生動(dòng)植物保護(hù)”、“未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”、“適老化無(wú)障礙設(shè)計(jì)”三大賽題，吸引了663支隊(duì)伍近3000名參賽者報(bào)名參與。

在第一屆比賽上，通過(guò)騰訊云、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室AI技術(shù)的支持，開(kāi)發(fā)者拿出了不少非常具有公益價(jià)值和社會(huì)意義的項(xiàng)目作品，引發(fā)了社會(huì)的廣泛討論和價(jià)值認(rèn)可。

日前，由全國(guó)婦聯(lián)宣傳部指導(dǎo)，騰訊公司聯(lián)合中國(guó)兒童中心主辦，企鵝伴成長(zhǎng)、騰訊華東總部、騰訊SSV創(chuàng)新辦學(xué)實(shí)驗(yàn)室、企鵝愛(ài)地球、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、騰訊云AI、騰訊云微搭承辦的第二屆騰訊Light·公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽正式啟動(dòng)。今年的創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽，依然延續(xù)了去年“技術(shù)+公益”的創(chuàng)新理念，并且將賽道調(diào)整至兒童安全保護(hù)/教育、素養(yǎng)教育、生物多樣性保護(hù)三個(gè)賽道，這些都是當(dāng)前的社會(huì)熱議話題，接下來(lái)幾個(gè)月將會(huì)是一個(gè)持續(xù)性的馬拉松式賽程，圍繞這三個(gè)賽題將會(huì)產(chǎn)生很多有意思、有意義的創(chuàng)意。

三個(gè)賽題都有一個(gè)共同特性——融合AI技術(shù)對(duì)賽題中包含的社會(huì)問(wèn)題加以解決。

如在素養(yǎng)教育領(lǐng)域，目前還存在著教學(xué)方式單一、教學(xué)資源不足等情況，如果能夠利用AI開(kāi)發(fā)新的教學(xué)工具，豐富教學(xué)課堂的形式多樣性，將會(huì)極大提升老師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的效率和體驗(yàn)。

未成年保護(hù)是目前社會(huì)最關(guān)切的問(wèn)題，如何利用AI技術(shù)讓未成年人無(wú)論是在現(xiàn)實(shí)世界還是網(wǎng)絡(luò)世界不受侵害，為未成年人構(gòu)筑一個(gè)安全、健康的成長(zhǎng)環(huán)境，也是所有開(kāi)發(fā)者需要探索的目標(biāo)。

生物多樣性保護(hù)涉及可持續(xù)發(fā)展，也是社會(huì)最熱門的話題之一，不僅僅是單純的動(dòng)保本身，如何激發(fā)和培養(yǎng)未成年人對(duì)生物多樣性的保護(hù)意識(shí)，也是非常重要的一環(huán)，用AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)促進(jìn)生物多樣性保護(hù)潛力巨大。

這些議題也并非專門為比賽而生，騰訊早就在嘗試?yán)肁I技術(shù)在解決這些社會(huì)問(wèn)題：

2016年底騰訊通過(guò)與聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起的“企鵝伴成長(zhǎng)”項(xiàng)目保障未成年人健康安全用網(wǎng)。

騰訊此前還發(fā)起過(guò)“守護(hù)青苗行動(dòng)”，基于騰訊天御內(nèi)容風(fēng)控能力、騰訊優(yōu)圖AI內(nèi)容審核能力等技術(shù)應(yīng)用，讓網(wǎng)絡(luò)不良信息不再威脅兒童的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和生活。

2015年，騰訊聯(lián)合多家NGO發(fā)起了“企鵝愛(ài)地球”項(xiàng)目，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)科技安全能力，建立野生物非法貿(mào)易的直接舉報(bào)渠道，抵制、打擊網(wǎng)絡(luò)非法野生物貿(mào)易犯罪。其中AI知識(shí)圖譜技術(shù)的運(yùn)用極大提升了動(dòng)物保護(hù)工作的效率和精確度。

也就是說(shuō)，過(guò)去騰訊已經(jīng)在技術(shù)助力公益這條路上積累了足夠多的經(jīng)驗(yàn)，而舉辦騰訊Light·公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽是希望能夠開(kāi)放自己的技術(shù)，讓更多的開(kāi)發(fā)者參與其中，找到更多AI落地公益的有效路徑。

延續(xù)「技術(shù)公益跨界聯(lián)結(jié)」的價(jià)值

兩年前，騰訊提出了新的公司愿景——科技向善。今年四月，在科技向善的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步，騰訊將可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新納入公司核心戰(zhàn)略，并且成立了可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部，目的就是希望通過(guò)技術(shù)開(kāi)放和聯(lián)合開(kāi)發(fā)，與社會(huì)各界共同探索和建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)價(jià)值。

“讓更多的人參與技術(shù)與公益的跨界聯(lián)結(jié)”，也是騰訊Light·公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽的初衷。

“如果說(shuō)，去年騰訊Light公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽是我們匯集點(diǎn)點(diǎn)星光，匯集成一個(gè)星海，照亮我們的當(dāng)下生活。我們希望今年騰訊Light公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽讓這一片星海邁向更廣闊的未來(lái)，希望大家一起加入公益創(chuàng)建活動(dòng)中，用AI的力量讓美好持續(xù)發(fā)生在我們身邊?！彬v訊云副總裁、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理吳運(yùn)聲表示。

騰訊云副總裁、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理吳運(yùn)聲

如何讓更多人參與到科技公益中來(lái)呢？騰訊也給出了一個(gè)簡(jiǎn)單的答案：降低門檻。

參與者不僅限于“技術(shù)大神”、“專業(yè)開(kāi)發(fā)者”等職業(yè)身份，甚至不需要懂太多高深的技術(shù)，只要有一顆投身公益的熱心，也可以通過(guò)騰訊云微搭低代碼，一樣可以搭建有價(jià)值的項(xiàng)目。

大賽開(kāi)放的資源和能力，本身也是得到過(guò)騰訊項(xiàng)目驗(yàn)證的。比如，騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室首創(chuàng)的“跨年齡人臉識(shí)別技術(shù)”曾幫助尋回多名走失兒童，年齡跨度最大超過(guò)18年；騰訊天籟AI音頻技術(shù)可以通過(guò)提升人工耳蝸降噪效果、打造遠(yuǎn)程服務(wù)等方式改善聽(tīng)障人群的聽(tīng)力體驗(yàn)。這些技術(shù)的應(yīng)用，大大降低了公益開(kāi)發(fā)者的技術(shù)門檻。

當(dāng)然，為了能讓更多人以更多形式參與到技術(shù)公益事業(yè)中來(lái)，本屆Light·公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽也打破了作品形式上的限制：參賽者可以自由選擇，提交通過(guò)騰訊云微搭低代碼、騰訊云提供的AI技術(shù)打造的小程序、H5或PC Web網(wǎng)站。

騰訊云微搭低代碼負(fù)責(zé)人王倩在解釋這么做的原因時(shí)表示：是希望為參賽者提供更加自由的開(kāi)發(fā)環(huán)境，而吸引更多志同道合的技術(shù)人員參與到挑戰(zhàn)賽中，可以為創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展社會(huì)價(jià)值提供更多助力。

有能力的開(kāi)發(fā)者，可以有更多自由嘗試的空間，對(duì)技術(shù)不是很了解的參與者也可以通過(guò)低代碼開(kāi)發(fā)、接入騰訊云開(kāi)放能力來(lái)實(shí)現(xiàn)公益項(xiàng)目落地。

過(guò)去幾年，AI技術(shù)迅猛發(fā)展，無(wú)論是工業(yè)生產(chǎn)，還是學(xué)習(xí)娛樂(lè)，都有AI落地的身影，然而除了這些基本需求外，AI理應(yīng)發(fā)揮更多的社會(huì)價(jià)值。

在開(kāi)篇，我們說(shuō)到“有光 解憂暖心喵”團(tuán)隊(duì)，其實(shí)他們?cè)谇嗌倌晟硇慕】档哪芰?，但是缺乏AI能力，此時(shí)就需要讓AI技術(shù)發(fā)揮價(jià)值。

一個(gè)橋梁將技術(shù)與公益二者結(jié)合起來(lái)，必然產(chǎn)生1+1>2的效果，這才是 騰訊Light·公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽的奧義所在。

通過(guò)一場(chǎng)長(zhǎng)久的技術(shù)公益馬拉松，以“云+AI”的方式，集結(jié)社會(huì)各界的力量，共同探索科技公益的落地路徑，讓AI發(fā)揮更多的光和熱。

騰訊2021LIGHT公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽報(bào)名地址：http://light.mofyi.com/

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