本文作者張海龍。

眾包興起于 10 年前，隨著Wiki的興起，看起來像是一股春風(fēng)，即將沐浴各個(gè)行業(yè)。然而，當(dāng)年幾乎所有眾包的嘗試基本都失敗了，包括各種威客網(wǎng)站。去年開始，隨著云計(jì)算的普及，不知為何，這個(gè)概念又死灰復(fù)燃，各種大大小小的、各行各業(yè)的打著“眾包”概念的網(wǎng)站又起來了。然而，很多人并沒有看到，上一波的尸體還沒有干。這原本跟我無關(guān)，但由于總有人把碼市歸類為眾包，所以我覺得有必要澄清一下。

究竟什么是眾包？

既然“眾包”是個(gè)概念，那我們先來看看這個(gè)概念的定義。以下截圖來源于 Wikipedia：

有興趣的自己看，我來總結(jié)一下：

1. 眾包拆分目標(biāo)給不同的參與者

2. 眾包獲取成果的方式是逐步累計(jì)的

3. 眾包不同于外包

4. 典型的成功案例是 Wikipedia 和眾籌 Kickstarter

很多打著軟件開發(fā)眾包旗幟的網(wǎng)站，顯然工作模式跟以上定義差太遠(yuǎn)了。你不可能把一個(gè)程序拆成N份，然后給M個(gè)程序員來完成。

我們來看看成功的眾包案例：Wikipedia 和 Kickstarter，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩種模式參與者的貢獻(xiàn)是基本同質(zhì)的。Wikipedia貢獻(xiàn)的是信息，Kickstarter貢獻(xiàn)的是錢。誰的錢不是錢？還有一個(gè)很顯然適合眾包的模式是翻譯。再來看軟件外包，你告訴我產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、iOS、Android、后端開發(fā)怎么同質(zhì)法？

所以說很多人把眾包和外包混為一談，以為通過互聯(lián)網(wǎng)做外包的事情就是眾包，以至于眾包這個(gè)概念在中國被誤解了很多年。而且由于大量的嘗試不成功，把這個(gè)概念炒爛了，我很想喊一句“還眾包一個(gè)清白”。所以我跟市場團(tuán)隊(duì)說，碼市要回避“眾包”這個(gè)字眼。

專業(yè)技能領(lǐng)域，復(fù)雜的工作不可能“眾包”

為了不誤傷其他我不太懂的領(lǐng)域，我特別強(qiáng)調(diào)一下本文的討論內(nèi)容限定在“軟件開發(fā)”這個(gè)領(lǐng)域。 我們稍微深入想一想就會(huì)明白：專業(yè)技能領(lǐng)域，復(fù)雜的工作不可能通過眾包的模式完成。

外包就是外包，很多人怕用“外包”這個(gè)字眼，因?yàn)槎嗄陙碇袊袌龅奶厥庑裕@個(gè)專業(yè)名詞已經(jīng)在中國漸漸的產(chǎn)生了貶義。然而我們現(xiàn)在正在勇敢的用這個(gè)詞語，以期撥亂反正！

必須承認(rèn)，碼市在早期犯過一些錯(cuò)誤，包括在Slogan中用了眾包概念，現(xiàn)在已經(jīng)全面修正了。我們很“巧合”地發(fā)現(xiàn)，自從摒棄了眾包這個(gè)概念，我們的數(shù)據(jù)就漲起來了，看起來像是上了正道。

做好虛擬團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理

從 0 到 100 萬，我們花了 6 個(gè)月，從 100 萬到 1000 萬，我們也花了六個(gè)月。我當(dāng)然希望從 1000 萬到一個(gè)億也是六個(gè)月，然而現(xiàn)實(shí)沒有那么美好，爭取能到 5000 萬吧。最近一段時(shí)間碼市的發(fā)展，我越來越感覺到相比眾包，用云端團(tuán)隊(duì)，虛擬團(tuán)隊(duì)來形容我們的模式更為準(zhǔn)確。

有很多小項(xiàng)目是一個(gè)人完成的，當(dāng)然就談不上什么項(xiàng)目管理。上點(diǎn)規(guī)模的項(xiàng)目，都是多個(gè)角色協(xié)作，并且必須要有項(xiàng)目管理PM這個(gè)角色。這個(gè)PM要么是你自己做，要么就是第三方，總之得有人來干這個(gè)活，不可能通過流程和工具創(chuàng)新把這個(gè)工作砍掉。所以這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只不過這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織方式跟以前不一樣了。團(tuán)隊(duì)成員不需要在同一個(gè)辦公室，不需要相互認(rèn)識(shí)，不需要天長地久。

那么，問題來了：如何保證虛擬團(tuán)隊(duì)工作的效率、質(zhì)量、以及可靠性？這才是所有打著眾包旗幟的平臺(tái)要解決的核心問題。解決不了這個(gè)問題，所謂的平臺(tái)永遠(yuǎn)只是一個(gè)網(wǎng)頁版的黃頁。

碼市踩了一年多的坑，一直期望通過產(chǎn)品的方式來解決這個(gè)問題。我們的網(wǎng)站說的好聽點(diǎn)叫改版，難聽點(diǎn)叫重做，三次。現(xiàn)在看起來有點(diǎn)像樣了，并且有 500 個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)交付完成，爛尾率低于 5%。

客戶找你是為了解決問題，而不是為了省錢

我深刻的意識(shí)到，這是一個(gè)有技術(shù)含量的領(lǐng)域，不是隨便搞一個(gè)網(wǎng)站、搞點(diǎn)資源對接能解決問題的。這樣的想法依然停留在黃頁時(shí)代。我們講得大一點(diǎn)，云計(jì)算是計(jì)算資源的云端化。碼市正在做的，可以算是智力資源的云端化。這種模式的特點(diǎn)是高效，便宜只是必然產(chǎn)物而已。我相信很快，客戶來找我們不是因?yàn)楸阋?，而是因?yàn)楹糜谩?/span>

忘掉眾包吧，讓我們把專業(yè)的事情做好。少炒概念，多解決問題。

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。