十一過后，韓雪發(fā)博控訴攜程，稱自己作為攜程老用戶，卻依然被套路?！霸?jīng)多次發(fā)現(xiàn)，并手動取消隱藏在訂票信息下的‘預選保險框’?！倍舜伟l(fā)聲的導火索是，韓雪訂機票時再次被默認訂付了38元的酒店優(yōu)惠券。此博一出，再加上媒體的跟進，再次引發(fā)攜程的信任危機。

據(jù)法制晚報報道，中國消費者協(xié)會新聞與公共事務部一位負責人于昨日接受采訪時表示：“中消協(xié)已經(jīng)關(guān)注到此事，對于進展，中消協(xié)也將密切關(guān)注?！?/p>

而據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，早在今年五月，中國消費者協(xié)會針對媒體報道攜程存在“搭售”的行為曾進行過調(diào)查。中國消費者協(xié)會收到攜程旅行網(wǎng)《關(guān)于中國消費者協(xié)會所調(diào)查票務相關(guān)問題的整改報告》。攜程網(wǎng)在不同產(chǎn)品標價、項目勾選操作、退款服務等方面存在的問題和不足，對此，攜程網(wǎng)推出四項改進措施。具體為：開通增值服務退訂通道；強化明碼標價、明碼實價；結(jié)算確認及成交后雙重提示消費者；在更新、改進技術(shù)的同時，提供無默認選項產(chǎn)品供消費者選擇，并且置于明顯位置。

但事實上，這半年攜程依然沒有進行明顯變化，直至近日話題的再次引爆。目前，攜程的客戶端和網(wǎng)頁端已經(jīng)作出相應有無捆綁提示，分為極速預訂與普通預訂。前者包含優(yōu)惠券套餐，后者無任何搭售產(chǎn)品。

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