十一過后，韓雪發(fā)博控訴攜程，稱自己作為攜程老用戶，卻依然被套路?！霸?jīng)多次發(fā)現(xiàn)，并手動(dòng)取消隱藏在訂票信息下的‘預(yù)選保險(xiǎn)框’?！倍舜伟l(fā)聲的導(dǎo)火索是，韓雪訂機(jī)票時(shí)再次被默認(rèn)訂付了38元的酒店優(yōu)惠券。此博一出，再加上媒體的跟進(jìn)，再次引發(fā)攜程的信任危機(jī)。

據(jù)法制晚報(bào)報(bào)道，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞與公共事務(wù)部一位負(fù)責(zé)人于昨日接受采訪時(shí)表示：“中消協(xié)已經(jīng)關(guān)注到此事，對(duì)于進(jìn)展，中消協(xié)也將密切關(guān)注?！?/p>

而據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，早在今年五月，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)媒體報(bào)道攜程存在“搭售”的行為曾進(jìn)行過調(diào)查。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到攜程旅行網(wǎng)《關(guān)于中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)所調(diào)查票務(wù)相關(guān)問題的整改報(bào)告》。攜程網(wǎng)在不同產(chǎn)品標(biāo)價(jià)、項(xiàng)目勾選操作、退款服務(wù)等方面存在的問題和不足，對(duì)此，攜程網(wǎng)推出四項(xiàng)改進(jìn)措施。具體為：開通增值服務(wù)退訂通道；強(qiáng)化明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)；結(jié)算確認(rèn)及成交后雙重提示消費(fèi)者；在更新、改進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，提供無默認(rèn)選項(xiàng)產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇，并且置于明顯位置。

但事實(shí)上，這半年攜程依然沒有進(jìn)行明顯變化，直至近日話題的再次引爆。目前，攜程的客戶端和網(wǎng)頁端已經(jīng)作出相應(yīng)有無捆綁提示，分為極速預(yù)訂與普通預(yù)訂。前者包含優(yōu)惠券套餐，后者無任何搭售產(chǎn)品。

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