京東618 正火爆進(jìn)行中。6月1日凌晨，京東云發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，其每秒用戶訪問峰值較去年同期提升223%。像618、11.11這樣超級(jí)流量高并發(fā)的時(shí)刻，似乎成為云廠商秀肌肉的最佳場(chǎng)景。

幾年之前，如果一個(gè)大型IT項(xiàng)目由云廠商來(lái)做總集，毫無(wú)疑問會(huì)遭受諸多質(zhì)疑。當(dāng)時(shí)以互聯(lián)網(wǎng)廠商為主要梯隊(duì)的玩家以講究敏捷著稱，追求快速迭代，甚至把一講成三，雖卓有成效，但是對(duì)B端客戶的行業(yè)理解和需求把握有限，造成很多項(xiàng)目交付差強(qiáng)人意，大家都開始意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)廠商缺了 To B的基因。 

于是，接下來(lái)的這幾年，大批云廠商的瘋狂補(bǔ)課：重塑TO B意識(shí)、梳理TO B流程、沉淀TO B經(jīng)驗(yàn)。 

實(shí)際上，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為熱詞之前，就有一批公司正悄悄往產(chǎn)業(yè)中進(jìn)軍，并且拓寬了自己的核心賽道。不過，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)時(shí)代面前，一個(gè)最中間的環(huán)節(jié)是零售和交易——因?yàn)樗械氖袌?chǎng)主體企業(yè)都面臨著產(chǎn)品銷售和服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求，他們對(duì)于技術(shù)方案的選擇一定最終是為業(yè)務(wù)服務(wù)。 

尤其對(duì)于實(shí)體企業(yè)而言，一面是C端消費(fèi)者，一面是B端的制造業(yè)甚至整個(gè)供應(yīng)鏈，抓住交易核心意味著抓住了產(chǎn)業(yè)核心。因此，深耕零售和交易環(huán)節(jié)，成為今天企業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)重要實(shí)力。然而，巨頭陣營(yíng)中，擁有這個(gè)優(yōu)勢(shì)的并不多。

云廠商的不同氣質(zhì)：誰(shuí)更懂產(chǎn)業(yè)？

在云服務(wù)商梯隊(duì)中，吃到消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)流量增長(zhǎng)紅利的為最多數(shù)，且解決方案圍繞視頻、游戲者不少，但作為電商流量峰值冗余起家的云計(jì)算而言，看懂交易似乎更為關(guān)鍵：交易與業(yè)務(wù)掛鉤，圍繞業(yè)務(wù)做創(chuàng)新是市場(chǎng)剛需。京東、阿里莫不如是。

作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要參與者，京東自成立18年以來(lái)一直深耕零售與交易，并且很早就已向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)端進(jìn)軍。母公司自帶TOB屬性，使得京東云成為京東TO B業(yè)務(wù)的重要抓手。 

作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東集團(tuán)近四年累計(jì)投入近600億元到研發(fā)上，京東體系的企業(yè)均大為受益。其中，在2020年，京東投入了近180億元，成為對(duì)技術(shù)投入最多的中國(guó)企業(yè)之一。 

可見的趨勢(shì)是，京東大量的精力正在從TO C轉(zhuǎn)到TO B，和企業(yè)間的聯(lián)系相比以往更加緊密。這一點(diǎn)傳導(dǎo)到京東云身上，則會(huì)帶來(lái)更多商業(yè)機(jī)會(huì)。 

作為京東面對(duì)政企客戶的技術(shù)輸出品牌，京東云在這兩年經(jīng)過變陣，正式完成組織架構(gòu)的穩(wěn)定化。一次是技術(shù)的統(tǒng)一（云計(jì)算和IoT、AI業(yè)務(wù)合并），一次是業(yè)務(wù)的統(tǒng)一（京東云與AI和京東數(shù)科合并組建京東科技），這兩次組織迭代對(duì)京東云發(fā)展，至關(guān)重要。 

京東面向企業(yè)、政府等機(jī)構(gòu)的技術(shù)服務(wù)，窗口也正式統(tǒng)一對(duì)齊。 

京東科技京東云事業(yè)群副總裁、解決方案部負(fù)責(zé)人朱冰在采訪中表示，由于京東云是京東的云，一方面，他繼承了京東在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域十多年的技術(shù)積累，這些都是在京東的復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景、海量交易、高安全和負(fù)載要求下打磨出來(lái)的技術(shù)；另一方面，他也繼承了京東深厚的產(chǎn)業(yè)屬性， 嚴(yán)格意義來(lái)講， 京東是一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，他一端連接著上游的制造業(yè)企業(yè)，一端連接著數(shù)以的消費(fèi)者。這使得京東云天然具備很重產(chǎn)業(yè)的屬性和基因，這也給京東云帶來(lái)了不同的氣質(zhì)——更懂產(chǎn)業(yè)。

在今天的云計(jì)算領(lǐng)域，客觀點(diǎn)來(lái)講，京東云由于起步晚，并沒有充分抓住第一波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利，稍微吃虧；但是，隨著數(shù)字化浪潮席卷千行百業(yè)，進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，京東云的產(chǎn)業(yè)屬性就變成了一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)。

用朱冰的話來(lái)說，這正是京東云最大的一個(gè)差異化優(yōu)勢(shì)，在云計(jì)算的下半場(chǎng)， 京東云有信心厚積薄發(fā)，成為最懂產(chǎn)業(yè)的那一朵云。

此前，京東科技京東云事業(yè)群總裁高禮強(qiáng)提到：

“京東早已不僅是一個(gè)賣東西的平臺(tái)，它構(gòu)筑了一個(gè)覆蓋全社會(huì)供應(yīng)鏈的體系，是一個(gè)連接器，一端連接500多萬(wàn)的不同商品SKU（庫(kù)存量單位），一端連接數(shù)十萬(wàn)家品牌商、制造型企業(yè)?！?nbsp;

雷鋒網(wǎng)認(rèn)為，某種程度上，京東云與京東集團(tuán)類似，是一個(gè)在產(chǎn)業(yè)泥濘里摸爬滾打的創(chuàng)業(yè)者，用的是笨功夫，花的是重力氣。也借由此，扎實(shí)作風(fēng)讓其沉淀出了獨(dú)特的行業(yè)理解，建立了技術(shù)與業(yè)務(wù)的護(hù)城河。 

以供應(yīng)鏈為圓心，開始畫圓

誠(chéng)然，過去京東的核心是在流通端的供應(yīng)鏈上，在交易、流通、金融服務(wù)等，但是近年來(lái)已經(jīng)不斷往供應(yīng)鏈前端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)走，將技術(shù)從流通端往到生產(chǎn)端、供給端延展。雷鋒網(wǎng)認(rèn)為，這相當(dāng)于品牌商與京東的合作從交易服務(wù)深入到了技術(shù)服務(wù)，進(jìn)行背后價(jià)值的延伸。 

而這一切的AI、IoT和云服務(wù)，都由京東云來(lái)完成。

錢大媽是國(guó)內(nèi)社區(qū)生鮮連鎖品牌，1年?duì)I收達(dá)到100億，“不賣隔夜肉”讓它火遍了全國(guó)。

京東跟“錢大媽”有深度合作，通過智能供應(yīng)鏈、會(huì)員大數(shù)據(jù)等各種技術(shù)，幫店鋪實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)。智能供應(yīng)鏈平臺(tái)立足現(xiàn)代供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)三大應(yīng)用場(chǎng)景，以智能選品、智能庫(kù)存、智能定價(jià)等功能為核心，有效促進(jìn)了零售行業(yè)供應(yīng)鏈的整體效率提升，改善了消費(fèi)者體驗(yàn)。 

2020年“永不落幕”的服貿(mào)會(huì)，亦是京東云一次供應(yīng)鏈能力的練兵。 

當(dāng)時(shí)，北京市籌辦與服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室攜手京東集團(tuán)建設(shè)2020服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)，打造“云上服貿(mào)會(huì)”，針對(duì)展覽展示、論壇會(huì)議、洽談磋商等重點(diǎn)場(chǎng)景提供數(shù)字化服務(wù)，正是基于京東云在云計(jì)算、人工智能、IoT、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的全方位技術(shù)支持。 

5G、直播、在線翻譯，打破地域和語(yǔ)言限制；500間在線會(huì)議室，可同時(shí)舉辦100人、500人、1000人等規(guī)模會(huì)議；大數(shù)據(jù)技術(shù)，使數(shù)字平臺(tái)實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，智能挖掘與匹配商機(jī)，實(shí)現(xiàn)展商與采購(gòu)商之間的高效連接······ 

在朱冰眼里，這是一個(gè)靠硬實(shí)力拿下的項(xiàng)目，提方案、做演示、一輪一輪跟政府匯報(bào)，項(xiàng)目中協(xié)調(diào)的是8個(gè)大的部委和16個(gè)專區(qū)，工作量巨大。 

“疫情那會(huì)，我們內(nèi)部確實(shí)有討論，線上的會(huì)展將是未來(lái)一個(gè)很重要的常態(tài)化場(chǎng)景，即使沒有疫情，線上會(huì)展場(chǎng)景也會(huì)發(fā)展?！敝毂劦?。 

雷鋒網(wǎng)注意到，今年618的預(yù)熱，各大廠商早已摩拳擦掌，而京東云已經(jīng)正式推出“618云創(chuàng)熱愛節(jié)”， 宣布投入數(shù)億資源助力20萬(wàn)中小企業(yè)上云——實(shí)際上，這是一個(gè)非常強(qiáng)烈的信號(hào)，那就是京東618已經(jīng)從C端消費(fèi)覆蓋到企業(yè)數(shù)字化的B端消費(fèi)，云廠商正全面參與產(chǎn)業(yè)服務(wù)，京東618從2021年開始有了全新的“B面”。

云主機(jī)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)、云硬盤、云安全等爆款云產(chǎn)品及智能客服、云通訊服務(wù)、SaaS服務(wù)、企業(yè)金融和智能硬件產(chǎn)品，紛紛在今年的618成為主角之一。

轉(zhuǎn)型抉擇，回到原點(diǎn)，找準(zhǔn)自洽邏輯 

誠(chéng)然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上，有錢大媽這種中等量級(jí)的生鮮零售公司，也有服貿(mào)會(huì)、宿遷市政務(wù)云這種大象級(jí)的項(xiàng)目。京東云面對(duì)這樣不同類別、不同需求的客戶，策略也是不一樣的。這可以理解為一家云廠商的“方法論”。 

高禮強(qiáng)認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)（或機(jī)構(gòu)）做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，首先要回到原點(diǎn)：要解決什么問題。 

“是我的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不夠？還是在這個(gè)市場(chǎng)上我對(duì)客戶的理解不夠？是我距離客戶太遠(yuǎn)嗎？還是我對(duì)整個(gè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的程度不夠？想清楚這些問題，再來(lái)決定成本投入?！?nbsp;

他提到，企業(yè)一定要借力去做轉(zhuǎn)型，不借力，單一靠自己，需要非常長(zhǎng)的周期去沉淀對(duì)用戶的理解。數(shù)字化對(duì)于大中型企業(yè)來(lái)說，確實(shí)是高風(fēng)險(xiǎn)、高投入的事，但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說，可以量力而行找關(guān)鍵的點(diǎn)，用最小的代價(jià)去做這件事，因?yàn)榇蟮钠髽I(yè)考慮問題是不一樣的（可能是未來(lái)10年戰(zhàn)略），而小企業(yè)要解決的，更多的是了解用戶、更好地做產(chǎn)品定制、更好的投放市場(chǎng)。 

“走一看三，得到市場(chǎng)反饋并做調(diào)整，這和轉(zhuǎn)型不矛盾，也意味著并非所有的轉(zhuǎn)型就是很貴的事?！?nbsp;

他表示，企業(yè)要基于自身重心去做業(yè)務(wù)，而京東云本身也遵循這種邏輯——圍繞供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施去做TO B。 

有所為有所不為，聚焦重要賽道，才是核心。 

朱冰提到，生態(tài)是今天云廠商的必爭(zhēng)之地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代， 沒有哪家云廠商可以依靠自身的能力滿足企業(yè)復(fù)雜、多樣化的需求， 一定需要構(gòu)建廣泛的生態(tài)伙伴體系。京東云希望跟合作伙伴構(gòu)建的是一個(gè)共生、互生、再生的伙伴生態(tài)， 跟伙伴一起去做更多1+1 > 2的事情，要做到 1+1>2，意味著京東需要走向一體化開放，將更多核心能力解耦、模塊化的開放出來(lái)， 去賦能伙伴和產(chǎn)業(yè)。

目前行業(yè)內(nèi)超過60%的服務(wù)是以解決方案的形式存在的，不是一個(gè)單純的SaaS、PaaS服務(wù)，企業(yè)更多需要的是整體解決方案。聯(lián)合生態(tài)，京東云也愿意把自己變成一個(gè)看不見的東西，為此， 京東云去年也發(fā)布了SaaS加速器計(jì)劃， 同時(shí)更開放的去擁抱行業(yè)PaaS和開源生態(tài)，加碼生態(tài)的建設(shè)。（雷鋒網(wǎng)王剛）

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