0
本文作者: 莫昌佑 | 2018-08-02 17:15 |
8月2日消息,樂(lè)融與深圳十分到家售后服務(wù)簽約儀式在深圳舉行,樂(lè)融集團(tuán)CEO劉淑青與TCL集團(tuán)高級(jí)副總裁暨十分到家董事長(zhǎng)王成共同出席了此次簽約儀式。今日起,十分到家將為L(zhǎng)etv超級(jí)電視的用戶提供統(tǒng)一的售后服務(wù)。
樂(lè)融集團(tuán)CEO劉淑青:超級(jí)電視的發(fā)展經(jīng)歷過(guò)低谷期,尤其是在售后服務(wù)方面,但用戶不可辜負(fù),一直樂(lè)融的資源是傾斜售后服務(wù)的,在同十分到家全面合作前,樂(lè)融就已經(jīng)解決了大部分的客戶服務(wù)請(qǐng)求,目前可能還有少量用戶的服務(wù)請(qǐng)求還在解決的過(guò)程中,樂(lè)融正在加緊處理,用戶也可以隨時(shí)打服務(wù)電話跟我們溝通解決進(jìn)度。從現(xiàn)在開(kāi)始,Letv超級(jí)電視的所有售后服務(wù)都將由我們的合作伙伴十分到家提供高品質(zhì)的體驗(yàn)。
在合作方面,樂(lè)融一直保持著開(kāi)發(fā)、互助的態(tài)度。此前就與騰訊、芒果等優(yōu)秀內(nèi)容的合作打造了領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的視頻娛樂(lè)體驗(yàn),與京東、寺庫(kù)、迪奧等聯(lián)手打高端造品質(zhì)生活購(gòu)物體驗(yàn);樂(lè)融也將參與到《王者榮耀》和《刺激戰(zhàn)場(chǎng)》的電競(jìng)賽事運(yùn)營(yíng)中。雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)
TCL集團(tuán)高級(jí)副總裁暨十分到家董事長(zhǎng)王成表示:十分到家全國(guó)范圍內(nèi)有超過(guò)20000家網(wǎng)點(diǎn),60000名專業(yè)的工程師隨時(shí)待命為消費(fèi)者提供到家服務(wù),可以保證十分鐘響應(yīng),2小時(shí)預(yù)約,市區(qū)24小時(shí)上門的高效服務(wù);全國(guó)統(tǒng)一的價(jià)格體系,收費(fèi)公開(kāi)透明,24小時(shí)的服務(wù)熱線,隨時(shí)待命并接受監(jiān)督。
除了與各大家電企業(yè)合作外,十分到家的上門入戶服務(wù)也值得關(guān)注。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理、透明的價(jià)格體系和24小時(shí)在線服務(wù),成為了許多消費(fèi)者選擇十分到家上門服務(wù)的原因。此外,十分到家同樣能夠提供超保修期的家電維修、全品類家電的清洗、手機(jī)維修和家居安裝等服務(wù)。
悉知,十分到家在全國(guó)有29家直營(yíng)維修點(diǎn),同時(shí)在惠州、無(wú)錫、成都、長(zhǎng)春、鄭州、蘭州擁有6大中心備件倉(cāng),29個(gè)區(qū)域備件倉(cāng),且有超過(guò)2萬(wàn)種的原廠備件。
雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章,未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見(jiàn)轉(zhuǎn)載須知。