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iGola:元搜索行業(yè)價值不可估量

本文作者: 愛搞機 2018-01-16 11:11
導(dǎo)語:戊戌狗年春節(jié)將至,出境旅游市場再度迎來集中活躍期。據(jù)統(tǒng)計,中國旅游已成為世界旅游格局中重要的力量,穩(wěn)坐世界第一大出境旅游國。2016年,在各國旅游業(yè)對GDP的直

戊戌狗年春節(jié)將至,出境旅游市場再度迎來集中活躍期。據(jù)統(tǒng)計,中國旅游已成為世界旅游格局中重要的力量,穩(wěn)坐世界第一大出境旅游國。2016年,在各國旅游業(yè)對GDP的直接貢獻和總貢獻統(tǒng)計中,中國旅游業(yè)表現(xiàn)強勁,兩項數(shù)據(jù)均躍升至世界第二位。2017年,中國出境游人數(shù)和境外消費繼續(xù)增長,旅游行業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要地位已不容撼動,同時也以其強大的帶動能力激發(fā)著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的無限活力。

購買機票,是出境旅游的最大固定消費項目。隨著消費者和旅游市場同步走向成熟,自由行大軍開始利用各種線上渠道獲取機票信息,以獲得消費決策支持。然而很少有用戶能夠不借助于獨立的第三方機票搜索引擎,短時間內(nèi)直接從航司官網(wǎng)或OTA上獲取最佳出行方案,特別是在長線出游涉及一次或多次轉(zhuǎn)機的情況下。

造成這一問題的根本原因是單一航司觸達的目的地非常有限,而各家OTA整合的優(yōu)勢資源又各不相同。這便為iGola所在的機票元搜索領(lǐng)域提供了巨大的價值空間——整合全球范圍內(nèi)的眾多航司和OTA,集成資源,然后利用技術(shù)滿足用戶迅速查找豐富的飛行方案并對比價格、實現(xiàn)購買的需求。

企業(yè)并購頻繁  獨立元搜索以公正彰顯價值

雖然時間已經(jīng)過去了將近一年,但2016年末至2017年初涉及元搜索行業(yè)的幾個“大動作”仍讓人記憶猶新:2016年9月,差旅管理巨頭Concur完成對機票元搜索Hipmunk的收購;2016年12月,攜程斥資120億元收購大名鼎鼎的英國元搜索引擎天巡;2017年1月,Priceline又出價5.5億美元收購了獨立元搜索企業(yè)Momondo集團。至此,全球化的大型元搜索企業(yè)并購基本告一段落。

除此之外,攜程、Priceline、Expedia分別相中了元搜索巨頭去哪兒、Kayak和Trivago,之后果斷出手,各家元搜索或被收購或被控股,獨立的老牌元搜索企業(yè)已寥寥無幾。

元搜索企業(yè)大量被OTA收購,一方面有力證明了元搜索本身的價值;另一方面,也給iGola這樣還在快速發(fā)展的獨立元搜索引擎留下了市場空間。雖然Kayak、Skyscanner等都曾是元搜索行業(yè)的佼佼者,被OTA收購后的它們還是必須要遵循商業(yè)規(guī)則,囿于OTA的激烈競爭,基本不存在將各自數(shù)據(jù)暴露出來的可能性,被收購的元搜索保證搜索結(jié)果的公正性就成了一道偽命題。

iGola認為,獨立元搜索企業(yè)立足于“元搜索”,而壯大于“獨立”。因為只有獨立,才能夠最大限度地保障能同時接入各個獨立的大型OTA系統(tǒng),給用戶豐富的選擇。

首先,資源供應(yīng)商紛紛向元搜索伸出橄欖枝。與元搜索企業(yè)合作,直接提升了供應(yīng)商直銷渠道的預(yù)定比例。元搜索作為優(yōu)質(zhì)的分銷渠道,能夠直接為供應(yīng)商引流,吸引更多的用戶在供應(yīng)商官網(wǎng)直接預(yù)定機票,實現(xiàn)直銷渠道比例的提升。很多供應(yīng)商已經(jīng)開始使用直接的API接口與元搜索連接,確保在元搜索平臺上實時展示可銷售產(chǎn)品數(shù)量和價格。

其次,元搜索幫助供應(yīng)商擴大自身影響力,元搜索引擎作為直接觸達終端用戶并展示供應(yīng)商產(chǎn)品的平臺,顯得尤為珍貴。元搜索引擎的影響力越大,其供應(yīng)商在用戶面前獲得“曝光”的機會就越多。

最后,元搜索的發(fā)展可以有效延伸旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈。所有大型元搜索都在關(guān)注用戶預(yù)訂前的每個階段——靈感激發(fā)、搜索、比價,而供應(yīng)商為元搜索及時提供可售產(chǎn)品,元搜索利用先進技術(shù)解決用戶購買過程中的痛點,將來自眾多供應(yīng)商的大數(shù)據(jù)按需提供給用戶,不僅有效提升了用戶的使用體驗,而且能夠激發(fā)產(chǎn)業(yè)上下游活力。

追求極致 優(yōu)勢突出  iGola刷新用戶對元搜索認知

隨著iGola持續(xù)在世界范圍內(nèi)尋求優(yōu)質(zhì)合作伙伴——包括已直連的全球最具影響力的150多家航空公司和50多家全球領(lǐng)先OTA——iGola為使用者提供的搜索結(jié)果不但在數(shù)量上迅速增加,在質(zhì)量上也不斷優(yōu)化。美國Priceline、加拿大OTA Flight Network、北歐OTA GOTOGATE、澳大利亞OTA skiddoo、南歐OTA Tripsta、英國OTA Omega Travel Group、西班牙OTA eDreams以及歐洲最大OTA之一Travix International旗下的BudgetAir.com等實力伙伴,讓iGola為用戶提供的飛行方案更具競爭力。

iGola還首創(chuàng)了閉環(huán)交易系統(tǒng),這有別于國外的搜索平臺只比價不輔助交易的模式。用戶通過iGola搜索機票,無需跳轉(zhuǎn)到供應(yīng)商網(wǎng)站完成訂購,從而避免了經(jīng)常遇到的語言不通、幣種不同、價格頻繁變動等惱人的問題,可以使用自己熟悉的語言和支付方式,直接在iGola平臺輕松實現(xiàn)訂購。目前,無縫連接比價和支付環(huán)節(jié)的iGola支持全球180多種貨幣交易和250多種支付方式。而且iGola已經(jīng)開始在其他國家增設(shè)分公司,以滿足金融監(jiān)管的要求,并根據(jù)不同國家的支付習慣,提供更多種主流在線支付方式。

值得強調(diào)的是,iGola通過極致體驗帶給用戶不同的出行靈感,通過搜索、比價、購買一站式服務(wù)幫助客戶,不但幫助了外國的航空公司在中國推廣,同時也幫助中國的航空公司觸達海外各個市場。iGola對于搜索引擎助力航司出海的前景滿懷信心,將持續(xù)優(yōu)化技術(shù)算法、拓展合作伙伴,以更加人性化的產(chǎn)品為世界范圍內(nèi)的使用者提供卓越旅行體驗。

iGola基于大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用層出不窮

致力于用科技改變飛行的iGola從未停止創(chuàng)新的腳步。2017年,iGola宣布與全球最大GDS分銷商Amadeus合作開發(fā)旅行智能搜索技術(shù)。iGola使用Amadeus的虛擬聯(lián)程機票技術(shù)完善了名為“iGolaFare”的產(chǎn)品功能,通過機器學習的方法連接沒有簽署協(xié)議的航班、航空公司、航空聯(lián)盟之間的數(shù)據(jù),為價格敏感型的客戶以最快速度尋找最低價飛行方案。一舉大大增加了覆蓋的航線和區(qū)域,市場反應(yīng)十分熱烈。

舉個簡單的例子:如下圖,一商旅人士往返廣州和雷克雅未克,iGolaFare拼接不同聯(lián)盟的航司航班,給出用戶的往返含稅最低價僅為4867人民幣。不少商旅人士反饋,中轉(zhuǎn)城市常常也覆蓋他們的重點業(yè)務(wù)城市,例如廣州至雷克雅未克中轉(zhuǎn)北京,停留時間較長,不僅能夠大大節(jié)省飛行花費,而且為數(shù)不少的商旅人士還能夠在途中順便完成商務(wù)事宜,因此極大優(yōu)化了用戶體驗。其實,對于時間較為寬裕的旅行者而言,iGolaFare拼接航班不僅經(jīng)濟,還可以在中轉(zhuǎn)地做短程觀光,少花錢、多游覽,常常能夠收獲驚喜,是更加實惠的選擇。

先比后買  iGola引領(lǐng)國際機票購買新潮流

目前,走在搜索技術(shù)前沿的iGola正在大力發(fā)展全新的創(chuàng)新型產(chǎn)品,包括“行程優(yōu)化”和“何時買”等。以更人性化的產(chǎn)品引導(dǎo)用戶通過機票搜索引擎完成先比后買的完整操作。

針對當前旅游行業(yè)中投訴比較多的強制捆綁搭售、靠信息不對稱賺取機票差價、強加條款收取退改簽費用等問題,iGola表示,不管航司出票還是供應(yīng)商出票,iGola都不會采用加價、收取退改簽費用的模式賺錢。iGola會做中立的搜索引擎,反映最真實的價格和服務(wù)條款。

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