“我去一家大型購物廣場消費，服務(wù)員提示我，只要辦一張會員卡，我就可以免費停車。于是我來到服務(wù)臺，卻發(fā)現(xiàn)填寫的信息包括身份證號、手機號、具體家庭地址……填寫得這么詳細，這不對勁?。∥覍Ψ?wù)員說：‘請問我填寫得這么詳細，你們能保證我的信息安全嗎？’服務(wù)員白了我一眼：‘哎喲，您的身份證號，早就泄漏多少次了，不在乎這一次。’我想了想，有道理，于是辦了會員卡?！?/strong>

11月21日，在 《中國個人信息安全和隱私保護報告》發(fā)布會上，作為發(fā)布方之一的中國青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任林維的這個故事逗樂了大家。

說好的警示大眾要注意信息安全和隱私保護呢？！不要笑，林維僅拿了生活中最常見的一個案例進行說明。

值得慶幸的是，越來越多的人注意到自己的信息保護問題?？匆唤M數(shù)據(jù)：

在收回的1048575份調(diào)查問卷中，超七成參與調(diào)研者認為個人信息泄露問題嚴重。

但這種“意識”是因為無數(shù)次“被騷擾”帶來的：

26%的人每天收到2-3條甚至更多的垃圾短信；20%的人每天收到2-3個甚至更多的騷擾電話；多達81%的參與調(diào)研者經(jīng)歷過對方知道自己的姓名或單位等個人信息的陌生來電；53%的人因網(wǎng)頁搜索、瀏覽后泄漏個人信息，被某類廣告持續(xù)騷擾；租房、購房、購車等信息泄漏后被營銷騷擾或詐騙高達36%等。 

如果把這些折算成奶茶杯，簡直可以繞地球很多圈。

這是一組讓人觸目驚心的圖：

看到這里，愛購物的編輯突然想到，在上一個購物節(jié)當天，僅收到的購物促銷短信就高達30幾條，還沒有算上 iCloud 相冊發(fā)過來的賭場推廣垃圾短信。

編輯只能安慰自己，有可能因為你在帝都。然而，問卷結(jié)果確實沒有打臉，越是經(jīng)濟發(fā)達、社會網(wǎng)絡(luò)化、信息化程度高的地區(qū)，電信騷擾密度越高。比如，來自上海、北京、重慶、江蘇、天津等省市的參與調(diào)研者收到垃圾短信最多；在騷擾電話方面，最少的省區(qū)是黑龍江、新疆、西藏、吉林、寧夏，最多的省市是上海、北京、江蘇、安徽、浙江。

最關(guān)鍵的是，你知道自己的信息是如何泄露的嗎？

問卷分析顯示，在遭遇個人信息侵害時，多達 81 %的參與調(diào)研者經(jīng)歷過知道自己的姓名或單位等個人信息的陌生來電，因網(wǎng)頁搜索和瀏覽時泄露個人信息的參與調(diào)研者占 53 %，經(jīng)歷郵箱、即時通訊、微博等網(wǎng)絡(luò)賬號密碼被盜的參與調(diào)研者占 40 %，因房屋租買、購車、考試和升學(xué)等信息泄露，和因在網(wǎng)站留下個人電話和注冊網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)而遭遇各類騷擾和詐騙的參與調(diào)研者都在 30 %以上，遭遇針對銀行卡、信用卡和網(wǎng)絡(luò)交易詐騙以及被“短信炮”、“撥死你”電信騷擾的參與調(diào)研者比例在20%以上，被冒充公檢法、稅務(wù)機關(guān)的不法分子詐騙、恐嚇的參與調(diào)研者比例達 19% ，明確知道個人和家庭信息被販賣、泄露的參與調(diào)研者比例達 18 %，最少的數(shù)據(jù)比例即“個人隱私信息被網(wǎng)站公布”、“購買機票后收到航班異常的電話或短信詐騙信息”也達 9 %。

下圖可以對號入座：

不過責(zé)任可能還在自己，不得不含淚吞苦果。

中國青年政治互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春表示，經(jīng)過問卷及統(tǒng)計：

在日常生活中，證件復(fù)印件、快遞單和手機是泄露個人信息的重要載體。高達 55% 的人將證件復(fù)印給相關(guān)機構(gòu)時，從不注明用途；47% 的調(diào)研參與者經(jīng)常將寫有個人信息的快遞單直接扔掉而不加處理。超過 27% 的人在停用、注銷手機號的時候，甚至不去銀行、支付寶、網(wǎng)站等變更綁定的手機號。

自 2012 年起，公安部多次部署全國各地公安機關(guān)開展集中打擊侵犯公民個人信息犯罪行動且收獲頗豐。最近一次是自今年4月起、為期半年的打擊整治網(wǎng)絡(luò)侵犯公民個人信息犯罪專項行動，截至7月，全國公安機關(guān)即累計查破刑事案件 750 余起，抓獲犯罪嫌疑人 1900 余名，繳獲信息 230 余億條，清理違法有害信息 35.2 萬余條，關(guān)停網(wǎng)站、欄目 610 余個。

還有一點是，大家的維權(quán)意識不強。

當自身遭遇個人信息泄露并面臨侵害時，相當一部分人群抱有僥幸心態(tài)，大部分人選擇了較為被動的處理方式，僅有少部分人采取了積極對抗行動。

為什么大部分人保持著沉默？

首先，一部分“無知”群眾會發(fā)出這樣的感嘆：

這都可以報警？找誰報警？報警了有啥用？

再者，舉證真的挺難的。絕大多數(shù)的個人身份信息泄露并不屬于刑事責(zé)任，因此公安部門無法派遣大量的人力和資源來查辦此類案件——事實上也并不經(jīng)濟。

在民事糾紛中，要求讓泄露個人信息的機構(gòu)或這個人承擔(dān)民事責(zé)任也是難于上青天，因為它們會陷于法律上的舉證責(zé)任難題，因此到目前為止有關(guān)的訴訟大都以原告的敗訴收場。

是不是一口老血要噴涌而出？

當然，這些都需要時間。但是，有什么是大家可以著手注意的呢？

芝麻信用法務(wù)總監(jiān)聶正軍建議，至少可以先從自我做起——證件復(fù)印件要注明用途、并注明他用無效；扔掉快遞外包裝，一定要處理掉個人信息；不使用的賬戶，應(yīng)及時申請注銷，避免信息外泄或被非法或缺的可能；考慮到木馬病毒等情況，不建議在電腦等存儲密碼等敏感信息。

注：《中國個人信息安全和隱私保護報告》為中國青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心與封面智庫推出，以上圖表和主要結(jié)論均出自該報告。

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