7月6日，360織語(yǔ)7.0新品發(fā)布，經(jīng)過(guò)360在“產(chǎn)品力+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)+生態(tài)應(yīng)用”的融合和賦能，讓織語(yǔ)加速實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品升維，再次攪動(dòng)了協(xié)同辦公市場(chǎng)格局。

此次全新升級(jí)版本，經(jīng)過(guò)了怎樣的融合和打磨？又釋放出什么樣的信號(hào)？在360的賦能和產(chǎn)品融合之下，360織語(yǔ)的“變”與“不變”究竟是什么？

帶著疑問(wèn)，雷峰網(wǎng)與360集團(tuán)副總裁、技術(shù)中臺(tái)、云應(yīng)用負(fù)責(zé)人殷宇輝進(jìn)行了深入的溝通交流。

“變”

經(jīng)過(guò)360兩年多的鍛造，織語(yǔ)儼然變成了其打通政企用戶數(shù)字化協(xié)作的“秘密武器”。

大型政企具備一定的信息化基礎(chǔ)，但系統(tǒng)多、入口多、數(shù)據(jù)和信息分散的“痛點(diǎn)”普遍存在，這些痛點(diǎn)不僅嚴(yán)重影響內(nèi)部溝通和協(xié)同效率，更是阻礙政企數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型的絆腳石。

比如在一些企業(yè)里面，人力、行政、法務(wù)等后臺(tái)系統(tǒng)需要對(duì)應(yīng)到像打車(chē)報(bào)銷(xiāo)、薪資福利、財(cái)稅法等業(yè)務(wù)流程，但各個(gè)部門(mén)的系統(tǒng)都比較專(zhuān)業(yè)，往往由不同的ERP、OA等廠商提供，接口不一樣，系統(tǒng)間也都不兼容。“織語(yǔ)要做的事，就是把這些流程、路徑給串聯(lián)起來(lái)，并形成統(tǒng)一的工作入口，這也是大型政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)之一?！?/p>

“從產(chǎn)品自身和客戶需求兩個(gè)維度來(lái)看，織語(yǔ)不一樣的打法在于，除了在安全可控升維之外，并不會(huì)替換客戶已有、在用的信息化資產(chǎn)，而是提高系統(tǒng)的利用率?！币笥钶x表示，360織語(yǔ)為黨政軍/央國(guó)企數(shù)字化協(xié)作實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，比較突出的一點(diǎn)是“利舊”——就是幫助客戶去提高他原有系統(tǒng)的利用率，讓客戶舊系統(tǒng)能夠以新的方式去進(jìn)行工作。

從此次發(fā)布會(huì)來(lái)看，360織語(yǔ)7.0版本主要在三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了升級(jí)，360從“戰(zhàn)略+技術(shù)+資源”上全面賦能織語(yǔ)。

戰(zhàn)略層面：360織語(yǔ)從一款專(zhuān)業(yè)的IM與協(xié)同平臺(tái)，升級(jí)成為了360集團(tuán)面向政企數(shù)字化安全入口層的重要一環(huán)。站在更高的安全戰(zhàn)略視角，讓這款產(chǎn)品的意義超越了功能層面，站在更高的維度為用戶提供更多、更全面的價(jià)值。

技術(shù)層面：在360整體數(shù)字化產(chǎn)品體系和戰(zhàn)略中，織語(yǔ)與其它產(chǎn)品例如360政企安全瀏覽器、360安全云盤(pán)、沃通電子證書(shū)等應(yīng)用打通，并融合360小程序、低代碼等開(kāi)發(fā)平臺(tái)等，從集成層、入口層、應(yīng)用層、高等級(jí)安全管控能力等方面整體進(jìn)行了升級(jí)，共創(chuàng)了一系列具有極高應(yīng)用價(jià)值的解決方案，極大提升了織語(yǔ)產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的可能性，實(shí)現(xiàn)了“1+1遠(yuǎn)大于2”的效果。

資源層面：依托360在政企市場(chǎng)強(qiáng)大的銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò)，讓織語(yǔ)觸達(dá)了更廣闊的市場(chǎng)，并落地了一大批政府機(jī)構(gòu)、各地產(chǎn)業(yè)園、大型企業(yè)項(xiàng)目。360不光提供上述硬性資源，也有包括研發(fā)資源在內(nèi)的其它軟性資源，比如產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)、行業(yè)領(lǐng)先的安審合規(guī)流程等。

殷宇輝強(qiáng)調(diào)，不管是在企業(yè)、政府還是在軍隊(duì)，工作協(xié)同普遍會(huì)涉及三個(gè)方面——業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和流程，通過(guò)360織語(yǔ)去做工作上的“入口”和“連接器”，打通人與人、人與設(shè)備、人與系統(tǒng)、人與AI的連接。通過(guò)360織語(yǔ)數(shù)字協(xié)作平臺(tái)，用戶可進(jìn)行連接、展現(xiàn)、推送、聚合、處理、分析，實(shí)現(xiàn)“消息驅(qū)動(dòng)”、“事找人”的工作閉環(huán)。

360織語(yǔ)7.0產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)端API進(jìn)行了38項(xiàng)升級(jí)，高管、標(biāo)簽、應(yīng)用消息、角色等接口，讓政企應(yīng)用能夠更加方便地調(diào)用平臺(tái)能力，做更深入的連接和融合。除此之外，對(duì)于想要使用CC-SDK來(lái)快速補(bǔ)充自身能力的政企用戶，7.0產(chǎn)品增加了40余項(xiàng)UI自定義能力，包括頭像、會(huì)話列表樣式、內(nèi)置瀏覽器、跳轉(zhuǎn)自定義等，可以和客戶自有移動(dòng)客戶端更便捷地融為一體。

可以看出，360織語(yǔ)所做的功能應(yīng)用更新，每一項(xiàng)都踩在了政企用戶的需求點(diǎn)上，織語(yǔ)的定位也更加清晰明確。

 

“不變”

不變的是360深入政企客戶的決心。

往協(xié)同辦公這個(gè)市場(chǎng)上看過(guò)去，具備垂直化、場(chǎng)景化的特點(diǎn)，并開(kāi)始向頭部聚焦。殷宇輝告訴雷峰網(wǎng)，織語(yǔ)會(huì)一直專(zhuān)注于黨政軍/央國(guó)企這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并堅(jiān)定不移地做好全景化的數(shù)字協(xié)作平臺(tái)。

伴隨疫情向常態(tài)化趨勢(shì)發(fā)展，遠(yuǎn)程辦公逐漸普遍，協(xié)同辦公市場(chǎng)也因此迎來(lái)了發(fā)展紅利期。而隨著各類(lèi)玩家的入局，競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)加劇。

目前市場(chǎng)上大致可以分為三類(lèi)玩家，第一類(lèi)：流量派，他們以免費(fèi)、功能全、易用性為特點(diǎn)，更多影響的是中小型企業(yè)以及免費(fèi)用戶；第二類(lèi)：傳統(tǒng)派，以傳統(tǒng)ERP、OA類(lèi)廠商為主，以完成項(xiàng)目為導(dǎo)向，卻一直面臨系統(tǒng)軟件更新迭代難、重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題；第三類(lèi)：安全廠商，主要面對(duì)黨政軍/央國(guó)企這些對(duì)安全可控有強(qiáng)需求的細(xì)分市場(chǎng)。

面對(duì)目前市場(chǎng)的格局狀況，殷宇輝表示，在“三法一條例”和數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估辦法陸續(xù)頒布、政策推動(dòng)之下，大型政企、軍隊(duì)，特別是涉密單位，對(duì)于一體化協(xié)同辦公的要求越來(lái)越高，從原有的“可用”到“好用”，從原有的需要項(xiàng)目集成實(shí)現(xiàn)多方協(xié)同，到現(xiàn)在一個(gè)入口就能集成所有的軟件、硬件、組件及業(yè)務(wù)，要求越來(lái)越高、安全門(mén)檻也越來(lái)越高。

可見(jiàn)想要深入政企市場(chǎng)，協(xié)同辦公的廠家還需要有一定資質(zhì)以及技術(shù)實(shí)力。

織語(yǔ)的差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘在于，結(jié)合了360在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)積累的多年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)等，織語(yǔ)用做產(chǎn)品的思路深入用戶場(chǎng)景，促進(jìn)產(chǎn)品不斷迭代，并在信創(chuàng)生態(tài)上與多家廠家進(jìn)行相互認(rèn)證，拿到相關(guān)資質(zhì)和準(zhǔn)入資格，進(jìn)而在協(xié)同辦公細(xì)分市場(chǎng)上能夠以精準(zhǔn)的姿態(tài)穩(wěn)步前行。

雷峰網(wǎng)觀察到，黨政軍、央國(guó)企的辦公協(xié)同融合并不是從無(wú)到有，而是一個(gè)從有到優(yōu)的過(guò)程，用戶所需要的是一個(gè)安全可控/全端一體化門(mén)戶，支撐更高級(jí)的辦公協(xié)同，以滿足混合辦公的各種需求和門(mén)檻。很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)如果打碎重組，會(huì)造成業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、人事風(fēng)險(xiǎn)，屬于資產(chǎn)異常減值。

所以，360織語(yǔ)的“不變”還體現(xiàn)在“利舊”，就是在盡量減少替換業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前提下，提高舊有系統(tǒng)的利用率，讓舊有系統(tǒng)能夠以新的方式去進(jìn)行工作，用相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品體系，去協(xié)同客戶一起做它的業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，幫助其提高現(xiàn)有IT管理水平、易用性以及安全性。

“對(duì)于客戶而言，我們先幫他做診斷，內(nèi)部到底有多少業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是否做了統(tǒng)一門(mén)戶、統(tǒng)一認(rèn)證以及安全保障，再給出對(duì)應(yīng)的解決方案，幫客戶重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，并在多端實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的一鍵觸達(dá)和響應(yīng)?！币笥钶x介紹說(shuō)，360織語(yǔ)更希望能讓客戶看到，舊有系統(tǒng)是怎樣通過(guò)相對(duì)便捷的數(shù)字化技術(shù)嵌入到統(tǒng)一的多端跨云的協(xié)同體系里面去，同時(shí)，基于織語(yǔ)平臺(tái)，又能加入哪些新的可能性。

殷宇輝告訴雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))：“在部分重點(diǎn)行業(yè)和客戶里面，如果只跟談安全，都是外在的安全，只有深入到它的業(yè)務(wù)流、信息流里面去，才有可能幫它實(shí)現(xiàn)立足于政企自身的安全和保障。這也推動(dòng)了360在安全之外做數(shù)字化布局?！?/p>

 

寫(xiě)在最后

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，協(xié)同辦公市場(chǎng)也在飛速前進(jìn)，前景廣闊的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也在愈演愈烈。另一方面，隨著政企信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，也給國(guó)產(chǎn)協(xié)同辦公軟件帶來(lái)一定的發(fā)展契機(jī)。

殷宇輝坦言：“我們不擔(dān)心跟誰(shuí)有競(jìng)爭(zhēng)，織語(yǔ)定位本身是奔著在為黨政軍/央國(guó)企用戶在安全合規(guī)、安全可控的前提下，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)流和信息流的問(wèn)題，幫助用戶提升整個(gè)IT系統(tǒng)的易用性?！包h政軍、央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度越來(lái)越快，對(duì)信創(chuàng)的需求也是越來(lái)越大，這一塊的空間其實(shí)非常大，這一細(xì)分市場(chǎng)的比拼，不可能是短期內(nèi)就能決出高下的。”

對(duì)于大型政企而言，平臺(tái)資質(zhì)和安全性是選擇協(xié)同辦公平臺(tái)關(guān)注的關(guān)鍵因素。而背靠大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生態(tài)的協(xié)同辦公平臺(tái)在安全技術(shù)、服務(wù)能力等方面擁有強(qiáng)大支撐，在信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化的進(jìn)程中將獲得更大優(yōu)勢(shì)。

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