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身份認證:如何從離職員工手中拿回官微賬號-專訪洋蔥公司CEO奶罩

本文作者: 李勤 2016-11-16 10:42
導語:終極攻略,員工離職了把官微賬號也帶走了怎么辦?如何處理公司隱形資產(chǎn)——各類賬號 ?身份認證如何又簡單又便捷?

如果你是企業(yè)負責人力、管理或者營銷的人,你可能遭遇下面這種問題:

身份認證:如何從離職員工手中拿回官微賬號-專訪洋蔥公司CEO奶罩

或者,矛盾升級,有可能是這樣:

身份認證:如何從離職員工手中拿回官微賬號-專訪洋蔥公司CEO奶罩

當然,雷鋒網(wǎng)編輯不是側(cè)面在教運營的童鞋在離職后這么撕x,這次,編輯要站在企業(yè)的立場來說幾句(并沒有給企業(yè)洗地,如有雷同,請打廣告費)。

下面這些問題,企業(yè)的童鞋自己看看,摸摸膝蓋,看疼不疼:

公司的業(yè)務系統(tǒng)較多,系統(tǒng)之間的賬號無法通用,員工每天要忍受一大堆繁瑣的賬號密碼;管理員為新入職的員工開通賬號需要在各個系統(tǒng)一一操作,員工離職又要逐個關閉賬戶;企業(yè)管理者擔憂黑客盜用員工賬號實施入侵,內(nèi)鬼出賣賬號給競爭對手……

還有一個潛在威脅:越來越多的企業(yè)開始嘗試云服務,并且體會到云計算帶來的便捷和成本優(yōu)勢。然而使用云服務的同時也可能會帶來各種各樣的問題,尤其是在初期。比如,當企業(yè)使用云服務時,員工會有各種各樣的外部網(wǎng)站賬號。一個云服務賬號登錄了,企業(yè)卻不知道到底是員工本人在登錄,還是黑客冒充登錄,甚至可能只是一個惡意木馬,密碼體系從來只匹配賬號密碼是否匹配,從來不關心背后的人。

企業(yè)面對的身份認證問題確實很多。

IT哥哥再也不用半夜爬起幫你改密碼

曾創(chuàng)立 DNSPod 被騰訊收購后又創(chuàng)辦了洋蔥公司的吳洪聲(花名:奶罩,據(jù)他自己說是因為QQ昵稱像眼鏡,被人叫成奶罩,后被迫承認,由此得名,編輯感覺這是個好選題下次準備扒一扒)稱在2014年,他就被好幾家企業(yè)圍著問:“你們做不做這種身份認證產(chǎn)品,可以統(tǒng)一安全管理員工賬號?”

“有的企業(yè)會用賬號密碼的限制策略,一些注重賬號安全的企業(yè)常常會采用OTP(一次性密碼)、手機短信等認證方式來替代賬號密碼或作為二次認證措施。我認識的一個朋友所在的企業(yè),就曾為大部分員工配備了一次性動態(tài)令牌硬件,以保證安全性。這些方法有一定成效,但也存在種種弊端,比如成本昂貴、使用不便等?!?/strong>

一個動態(tài)令牌硬件只能針對一項業(yè)務,幾年前,有些企業(yè)對一些重要部門的員工一次要發(fā)放幾個動態(tài)令牌,吳洪聲戲稱——這個令牌攜帶不是很方便,你只要看到員工的鑰匙扣上掛了幾個令牌,大致能判斷這位員工的重要性。

幾年后,有些公司開始開發(fā)自己的 APP 代替令牌進行身份認證,可是依然不能完全解決上述身份認證的諸多問題。比如:

小王在美國出差,他的密碼忘記了,雪上加霜的是,認證 APP 又出了問題。負責 IT 的同事并不能“心情愉悅”地半夜起床為他去公司內(nèi)網(wǎng)上操作重置密碼。于是,耽擱了一天。

被業(yè)內(nèi)人士問的次數(shù)多了,吳洪聲省去了市場調(diào)查,直接開動,在2014年推出了一款身份認證和賬號安全產(chǎn)品初代版,在“三四家”企業(yè)進行應用,當時,這款產(chǎn)品并沒有統(tǒng)一在云平臺進行部署,結(jié)果洋蔥的工作人員必須實地一個一個進行部署,尤其如果企業(yè)接入的應用接口發(fā)生了變化,工作人員又得上門一趟,頗耗費人力物力。

經(jīng)過兩年探索后,他把產(chǎn)品改進了,升級到了身份認證云平臺,并稱解決了三大“痛點”:

  1. 新員工入職時,如果之前企業(yè)需要為他新建很多賬號,比如,內(nèi)部郵箱、釘釘、門禁等,30秒內(nèi)可以實現(xiàn)在平臺上一鍵式建立,自動分發(fā)帳戶,在其離職回收時可以一鍵收回,;

  2. 以前,在員工間共享賬號時,需要共享賬號密碼,如果其中一名員工離職,密碼就得進行一次修改,如果不修改,潛在安全風險較大。吳洪聲介紹,這個平臺在共享賬號的基礎上,做到了“去密碼化”,不共享帳戶和密碼,而是直接選擇共享權限;

  3. 員工可直接在該平臺上修改密碼,按照企業(yè)需求,可自行在手機掃碼、Push 認證、生物識別、OTP動態(tài)口令等認證方案中選擇。不過,在雷鋒網(wǎng)采訪時,吳洪聲指出,一些生物識別的技術方案是由合作公司提供。

身份認證:如何從離職員工手中拿回官微賬號-專訪洋蔥公司CEO奶罩

吳洪聲在演示如何使用“一鍵”功能建立新賬號

雷鋒網(wǎng)編輯感受到了“去密碼化”的便捷——走進洋蔥公司的辦公室,編輯準備連接 Wi-Fi 時,洋蔥的工作人員輸入了自己的賬號,但在密碼處只輸入了一個字符,然后跑到自己工位上搗鼓了一下,Wi-Fi 就連接上了,吳洪聲告訴雷鋒網(wǎng),其實這位工作人員只是回到自己工位上進行了一下認證,根本不需要密碼。

但是,一個疑問是——企業(yè)這些關鍵信息都接入到洋蔥的這個平臺,不怕黑客入侵后信息泄漏嗎?

吳洪聲指出,為了解決這個問題,他們選用了通用的行業(yè)加密方案對企業(yè)的所有信息進行了加密,在接入這個身份認證云平臺時,就已經(jīng)是加密版本的信息,即使黑客入侵,拿到的也是多次加密后的信息,并沒有什么用。

此外,需要指出的是,目前絕大部分分主流的提供身份服務的廠商都有自己的云身份服務,但國內(nèi)在這塊還存在較大的空白,吳洪聲表示,這也是他創(chuàng)辦洋蔥的原因,相較于國外的身份認證云服務,他認為自己在本地化上做得更好。

終極殺器——大數(shù)據(jù)用戶行為識別

吳洪聲對雷鋒網(wǎng)表示,剛剛他還在調(diào)試該產(chǎn)品的內(nèi)測新版本,還要等一段時間才能正式上線。

在隨后的采訪中,他又“否定”了現(xiàn)有所有身份認證產(chǎn)品,提出身份認證的終極手段——構建大數(shù)據(jù)用戶行為識別模型。

這是神馬意思呢?來看一個老公和老婆之間互相不信任的故事。

半夜三點,老婆偷偷從床上爬起來,打算拿老公的手機支付產(chǎn)品偷偷買一個特別貴的打死都不想花自己錢的化妝品,她想進行人臉識別支付就夠了。沒想到終極版的認證手段——大數(shù)據(jù)用戶行為識別模型識別出了這筆異常交易:首先,用戶從來沒在半夜三點購物過;第二,用戶不買女性用品;第三,用戶平常都是5塊、5塊地花,一筆交易從來沒有上過10塊,然后機智地拒絕了人臉認證,表示需要再輔助進行密碼認證。

這是吳洪聲希望大數(shù)據(jù)用戶行為識別能達到的境界,也是每一個敗家女人背后心碎男人的期待。

吳洪聲認為,在未來的2~5年,賬號密碼的使用率將大幅降低,而手機作為一種認證工具的做法將成為主流。因為手機硬件已經(jīng)可以支持多種生物識別技術,同時還可以通過網(wǎng)絡環(huán)境、設備指紋、位置信息等內(nèi)容進行大數(shù)據(jù)風控,和單一的硬件令牌相比,安全性更高也更可控。

不過,要做到這一點,目前還很難。吳洪聲說,像阿里巴巴、騰訊等擁有大量行為數(shù)據(jù)的產(chǎn)品才能成功構建一個有效的大數(shù)據(jù)用戶行為識別模型。

目前,洋蔥的設想是,上線后主要的用戶對象是中型企業(yè)。洋蔥在身份識別上是否能如吳洪聲所言,使用終極技術手段,讓身份驗證更安全和便捷,還需要依靠后續(xù)的市場反饋。

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